{"id":40445,"date":"2026-11-05T15:06:15","date_gmt":"2026-11-05T14:06:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=40445"},"modified":"2026-11-06T15:16:43","modified_gmt":"2026-11-06T14:16:43","slug":"segmentacion-clientes-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/segmentacion-clientes-crm\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo segmentar clientes desde el CRM para crear campa\u00f1as m\u00e1s relevantes"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--standard\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/tecnologia-innovacion\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tC\u00f3mo segmentar clientes desde el CRM para crear campa\u00f1as m\u00e1s relevantes\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\tLa segmentaci\u00f3n de clientes en CRM permite crear campa\u00f1as m\u00e1s relevantes usando datos reales de contactos, actividad comercial y oportunidades.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-8 col-lg-4 entry-header__image\">\n\t\t\t<figure class=\"entry-header__thumbnail js-hero-section\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1032862016-1440x810.jpg\" class=\"entry-header__thumbnail-image\" alt=\"Chica en su negocio al tel\u00e9fono revisando las cuentas\" fetchpriority=\"high\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1032862016-1440x810.jpg 1440w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1032862016-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1032862016-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1032862016-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1032862016-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/>\t\t\t<\/figure>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \">Publicado el <time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-11-05T15:06:15+01:00\">5 noviembre, 2026<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"C\u00f3mo segmentar clientes desde el CRM para crear campa\u00f1as m\u00e1s relevantes\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/segmentacion-clientes-crm\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__icon social-share-button__icon--share\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"svg-icon\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"18\" height=\"18\" viewbox=\"0 0 1024 1024\"><path d=\"M768 106.5q-62 0-105.5 44t-43.5 105q0 10 2.5 18.5a268 268 0 0 1 4.5 17.5l-256 128q-21-26-50-41.5t-64-15.5q-62 0-105.5 44t-43.5 105q0 62 43.5 106t105.5 44q35 0 64-16t50-41l256 128q-2 9-4.5 17.5t-2.5 17.5q0 62 43.5 106t105.5 44 105.5-44 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href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/inigoesteban\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/Inigo_600x600-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Inigo Esteban\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/Inigo_600x600-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/Inigo_600x600.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">I\u00f1igo Esteban<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n de clientes consiste en agrupar contactos y empresas seg\u00fan sus caracter\u00edsticas, necesidades, comportamiento o relaci\u00f3n comercial con el negocio. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicada al CRM, permite crear campa\u00f1as m\u00e1s relevantes, personalizar los mensajes y mejorar el seguimiento de las oportunidades de venta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave est\u00e1 en utilizar informaci\u00f3n real y actualizada para que cada comunicaci\u00f3n responda mejor al contexto de cada cliente o contacto.<\/p>\n\n\n<section id=\"ideas-clave\" class=\"wp-block-sage-key-takeaways\"><div class=\"sage-key-takeaways__inner\"><h2 class=\"wp-block-heading has-h-3-font-size\">Ideas clave<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliza datos comerciales actualizados para definir audiencias m\u00e1s precisas.<\/li>\n\n\n\n<li>Adapta las campa\u00f1as al sector, el inter\u00e9s y la etapa comercial de cada contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Combina datos de clientes, contactos, oportunidades e interacciones para crear segmentos \u00fatiles.<\/li>\n\n\n\n<li>Conecta marketing y ventas para priorizar oportunidades y mejorar el seguimiento comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza segmentos est\u00e1ticos o din\u00e1micos seg\u00fan el tipo de campa\u00f1a y la evoluci\u00f3n de los datos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas campa\u00f1as no logran los resultados esperados porque se dirigen a audiencias demasiado amplias. Un mismo mensaje puede ser \u00fatil para un cliente activo, pero resultar irrelevante para un contacto que acaba de pedir informaci\u00f3n o para una empresa que lleva meses sin interactuar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n permite aprovechar mejor los datos que ya tiene la empresa. Un CRM re\u00fane informaci\u00f3n sobre contactos, empresas, oportunidades e interacciones que puede utilizarse para pasar de listas gen\u00e9ricas a campa\u00f1as adaptadas al contexto comercial de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Contenido del post<\/strong><\/p>\n\n\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#que-es-la-segmentacion-de-clientes\" data-level=\"2\">Qu&eacute; es la segmentaci&oacute;n de clientes<\/a><\/li><li><a href=\"#por-que-segmentar-clientes-desde-el-crm\" data-level=\"2\">Por qu&eacute; segmentar clientes desde el CRM<\/a><\/li><li><a href=\"#criterios-de-segmentacion-de-clientes-en-crm\" data-level=\"2\">Criterios de segmentaci&oacute;n de clientes en CRM<\/a><\/li><li><a href=\"#segmentos-estaticos-y-segmentos-dinamicos\" data-level=\"2\">Segmentos est&aacute;ticos y segmentos din&aacute;micos<\/a><\/li><li><a href=\"#como-crear-campanas-de-email-mas-relevantes-desde-el-crm\" data-level=\"2\">C&oacute;mo crear campa&ntilde;as de email m&aacute;s relevantes desde el CRM<\/a><\/li><li><a href=\"#errores-habituales-al-segmentar-clientes\" data-level=\"2\">Errores habituales al segmentar clientes<\/a><\/li><li><a href=\"#como-conectar-segmentacion-campanas-de-email-y-ventas-desde-el-crm\" data-level=\"2\">C&oacute;mo conectar segmentaci&oacute;n, campa&ntilde;as de email y ventas desde el CRM<\/a><\/li><li><a href=\"#de-la-segmentacion-de-clientes-a-la-activacion-comercial\" data-level=\"2\">De la segmentaci&oacute;n de clientes a la activaci&oacute;n comercial<\/a><\/li><li><a href=\"#h-preguntas-frecuentes-sobre-segmentacion-de-clientes\" data-level=\"2\">Preguntas frecuentes sobre segmentaci&oacute;n de clientes<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"que-es-la-segmentacion-de-clientes\" class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 es la segmentaci\u00f3n de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>segmentaci\u00f3n de clientes<\/strong> consiste en dividir una base de clientes o contactos en grupos con caracter\u00edsticas, necesidades o comportamientos comunes. As\u00ed, la empresa puede adaptar sus comunicaciones y acciones comerciales a cada grupo, en lugar de dirigirse a toda su audiencia de la misma manera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un entorno B2B, los criterios pueden incluir el sector de actividad, el tama\u00f1o de la empresa, la etapa del proceso de venta, el historial de interacciones o el potencial comercial. <strong>El objetivo no es acumular categor\u00edas, sino crear segmentos que ayuden a tomar decisiones y activar acciones concretas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"por-que-segmentar-clientes-desde-el-crm\" class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 segmentar clientes desde el CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CRM permite realizar la <strong>segmentaci\u00f3n de clientes a partir de informaci\u00f3n comercial centralizada y actualizada<\/strong>. De este modo, marketing y ventas pueden trabajar con los mismos datos para crear campa\u00f1as, establecer prioridades y planificar el seguimiento comercial.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"datos-comerciales-en-un-unico-lugar\" class=\"wp-block-heading\">Datos comerciales en un \u00fanico lugar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para crear segmentos \u00fatiles, el CRM puede reunir informaci\u00f3n como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sector y tipo de cliente<\/strong>, para diferenciar cuentas seg\u00fan su contexto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Etapa comercial y oportunidades abiertas<\/strong>, para conocer en qu\u00e9 momento se encuentra cada relaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Historial de contactos y actividad comercial<\/strong>, para entender qu\u00e9 interacciones se han producido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Potencial e intereses detectados<\/strong>, cuando formen parte de la informaci\u00f3n registrada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una <strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/3-cosas-tener-en-cuenta-elaborar-ficha-cliente\/\">ficha de cliente<\/a><\/strong> bien organizada facilita que estos datos est\u00e9n accesibles y puedan utilizarse como criterios de segmentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, mantener una <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/disponer-de-una-base-de-datos-depurada-de-clientes-potenciales-y-su-sorprendente-potencial-para-incrementar-las-ventas\/\"><strong>base de datos de clientes<\/strong> <\/a>depurada reduce los problemas derivados de registros duplicados, informaci\u00f3n incompleta o datos desactualizados. <strong>La calidad de los segmentos depende directamente de la calidad de la informaci\u00f3n utilizada para crearlos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"segmentacion-basada-en-datos-vivos\" class=\"wp-block-heading\">Segmentaci\u00f3n basada en datos vivos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos comerciales cambian continuamente. Un contacto puede avanzar en el pipeline, una oportunidad puede quedar estancada y un cliente puede dejar de comprar o volver a mostrar inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, la segmentaci\u00f3n no deber\u00eda entenderse como una fotograf\u00eda fija de la base de datos. Trabajar con informaci\u00f3n actualizada permite adaptar los grupos al momento real de cada cuenta y ajustar las campa\u00f1as y el seguimiento comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un entorno de <strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-el-crm-nativo-impulsa-la-productividad-del-equipo-de-ventas\/\">CRM nativo<\/a><\/strong>, adem\u00e1s, el equipo comercial puede consultar la actividad de los contactos dentro del mismo contexto de trabajo, sin depender de informaci\u00f3n dispersa en distintas herramientas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Segmentar desde el CRM permite pasar de listas est\u00e1ticas a grupos definidos por la situaci\u00f3n comercial real de cada contacto o cuenta.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"criterios-de-segmentacion-de-clientes-en-crm\" class=\"wp-block-heading\">Criterios de segmentaci\u00f3n de clientes en CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los criterios de segmentaci\u00f3n deben responder a una <strong>necesidad comercial concreta<\/strong>. En una empresa B2B, suele ser \u00fatil combinar informaci\u00f3n sobre la cuenta con la actividad de sus contactos y el estado de las oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th><strong>Criterio<\/strong><\/th><th><strong>Ejemplo de segmento<\/strong><\/th><th><strong>Acci\u00f3n comercial<\/strong><\/th><\/tr><tr><td>Tipo de cliente<\/td><td>Leads, clientes activos o inactivos<\/td><td>Captar, fidelizar o reactivar<\/td><\/tr><tr><td>Etapa del pipeline<\/td><td>Oportunidades con propuesta enviada<\/td><td>Programar seguimiento<\/td><\/tr><tr><td>Sector o industria<\/td><td>Empresas industriales o tecnol\u00f3gicas<\/td><td>Adaptar el mensaje<\/td><\/tr><tr><td>Actividad comercial<\/td><td>Contactos sin interacci\u00f3n reciente<\/td><td>Retomar el contacto<\/td><\/tr><tr><td>Potencial de cliente<\/td><td>Cuentas estrat\u00e9gicas o de alto potencial<\/td><td>Priorizar recursos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"tipo-de-cliente-o-cuenta\" class=\"wp-block-heading\">Tipo de cliente o cuenta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Distinguir entre lead, prospecto, cliente activo, cliente inactivo o cuenta estrat\u00e9gica permite adaptar tanto el mensaje como el siguiente paso comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, una empresa puede utilizar la informaci\u00f3n de su <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/claves-manejo-cartera-clientes\/\"><strong>cartera de clientes<\/strong> <\/a>para separar cuentas activas de aquellas que necesitan reactivaci\u00f3n o un seguimiento espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"etapa-del-pipeline\" class=\"wp-block-heading\">Etapa del pipeline<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La etapa comercial indica en qu\u00e9 momento se encuentra cada oportunidad. Un lead nuevo, una oportunidad abierta o una propuesta enviada no requieren el mismo contenido ni la misma intensidad de seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n por etapa tambi\u00e9n puede conectarse con acciones de <strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/lead-generation-b2b-convertir-oportunidades-crm\/\">lead generation B2B<\/a><\/strong>, de forma que marketing y ventas trabajen con audiencias diferentes seg\u00fan el avance de cada oportunidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"sector-industria-o-perfil-de-empresa\" class=\"wp-block-heading\">Sector, industria o perfil de empresa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sector ayuda a adaptar los argumentos al contexto de cada cuenta. Una empresa industrial puede tener prioridades distintas de una compa\u00f1\u00eda de servicios, por lo que el mensaje debe responder a necesidades reales y no limitarse a cambiar el nombre del destinatario.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"actividad-comercial-e-interaccion\" class=\"wp-block-heading\">Actividad comercial e interacci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las interacciones tambi\u00e9n pueden utilizarse para crear segmentos: \u00faltima actividad registrada, contactos sin seguimiento reciente, respuestas, clics o inter\u00e9s mostrado en campa\u00f1as anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos permiten identificar cuentas que necesitan atenci\u00f3n y evitar comunicaciones repetitivas o poco relacionadas con su actividad reciente.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"potencial-o-valor-de-cliente\" class=\"wp-block-heading\">Potencial o valor de cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El potencial comercial puede ayudar a decidir d\u00f3nde concentrar recursos. Para ello pueden combinarse factores como tama\u00f1o de la cuenta, probabilidad de conversi\u00f3n, recurrencia, actividad o importancia estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando resulta \u00fatil priorizar oportunidades seg\u00fan varios criterios, el <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/scoring-clientes\/\"><strong>lead scoring<\/strong> <\/a>puede complementar la segmentaci\u00f3n y ayudar al equipo comercial a identificar qu\u00e9 contactos requieren m\u00e1s atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Combinar varios criterios permite crear segmentos m\u00e1s precisos y accionables que utilizar una \u00fanica variable de forma aislada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"segmentos-estaticos-y-segmentos-dinamicos\" class=\"wp-block-heading\">Segmentos est\u00e1ticos y segmentos din\u00e1micos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diferencia entre un segmento est\u00e1tico y uno din\u00e1mico est\u00e1 en <strong>c\u00f3mo se actualiza el grupo de contactos<\/strong>. Los segmentos est\u00e1ticos mantienen una selecci\u00f3n cerrada, mientras que los din\u00e1micos incorporan o excluyen contactos seg\u00fan cambian los datos o dejan de cumplirse los criterios definidos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th><strong>Caracter\u00edstica<\/strong><\/th><th><strong>Segmento est\u00e1tico<\/strong><\/th><th><strong>Segmento din\u00e1mico<\/strong><\/th><\/tr><tr><td>Actualizaci\u00f3n<\/td><td>Manual o mediante una nueva selecci\u00f3n<\/td><td>Seg\u00fan los criterios definidos<\/td><\/tr><tr><td>Uso habitual<\/td><td>Campa\u00f1as puntuales y eventos<\/td><td>Campa\u00f1as recurrentes y seguimiento continuo<\/td><\/tr><tr><td>Ejemplo<\/td><td>Empresas invitadas a una feria<\/td><td>Oportunidades sin actividad reciente<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"cuando-utilizar-segmentos-estaticos\" class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1ndo utilizar segmentos est\u00e1ticos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los segmentos est\u00e1ticos son \u00fatiles cuando necesitas trabajar con <strong>una audiencia concreta y limitada<\/strong> que no debe cambiar durante la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, el equipo comercial puede seleccionar una lista cerrada de cuentas para invitarlas a una presentaci\u00f3n, un evento o una acci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"cuando-utilizar-segmentos-dinamicos\" class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1ndo utilizar segmentos din\u00e1micos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los segmentos din\u00e1micos son m\u00e1s adecuados cuando las condiciones comerciales cambian con frecuencia. Pueden utilizarse, por ejemplo, para identificar clientes inactivos, oportunidades estancadas o contactos que cumplen determinados criterios de sector o etapa comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su principal ventaja es que <strong>la audiencia puede evolucionar a medida que cambia la informaci\u00f3n utilizada para definirla<\/strong>, lo que facilita campa\u00f1as recurrentes y un seguimiento m\u00e1s ajustado al momento de cada cuenta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>La segmentaci\u00f3n no tiene por qu\u00e9 limitarse a una fotograf\u00eda de la base de datos. Cuando los segmentos reflejan los cambios en la actividad comercial, las campa\u00f1as y el seguimiento pueden adaptarse mejor a la evoluci\u00f3n de cada oportunidad.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"como-crear-campanas-de-email-mas-relevantes-desde-el-crm\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo crear campa\u00f1as de email m\u00e1s relevantes desde el CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los segmentos del CRM pueden convertirse en <strong>audiencias para campa\u00f1as de email m\u00e1s precisas<\/strong>. Para que la segmentaci\u00f3n aporte valor, el mensaje, el contenido y la llamada a la acci\u00f3n deben responder al contexto comercial de cada contacto.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"adaptar-el-mensaje-al-momento-del-cliente\" class=\"wp-block-heading\">Adaptar el mensaje al momento del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todos los contactos necesitan la misma informaci\u00f3n. Un lead nuevo puede necesitar contenidos que expliquen c\u00f3mo resolver un problema, mientras que una oportunidad con una propuesta enviada requiere un seguimiento m\u00e1s concreto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En una empresa B2B, por ejemplo, las campa\u00f1as pueden adaptarse a diferentes momentos:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Captaci\u00f3n:<\/strong> contenidos orientados a resolver un problema habitual del sector.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conversi\u00f3n:<\/strong> informaci\u00f3n sobre funcionalidades, casos de uso o demostraciones para oportunidades abiertas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n:<\/strong> comunicaciones sobre novedades, servicios o contenidos \u00fatiles para clientes activos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"personalizar-por-sector-interes-o-necesidad\" class=\"wp-block-heading\">Personalizar por sector, inter\u00e9s o necesidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n tambi\u00e9n permite adaptar los argumentos comerciales al contexto de cada empresa. Un mensaje dirigido a una compa\u00f1\u00eda industrial puede centrarse en la eficiencia operativa, mientras que otro dirigido a una empresa de servicios puede poner el foco en la productividad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personalizaci\u00f3n debe apoyarse siempre en <strong>informaci\u00f3n real registrada en el CRM<\/strong>. El historial de interacciones, los intereses detectados o la actividad previa ayudan a ajustar el contenido sin recurrir a mensajes gen\u00e9ricos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, una empresa de software de gesti\u00f3n puede identificar contactos interesados en automatizar la facturaci\u00f3n y enviarles contenido relacionado con ese reto. A una oportunidad que ya ha recibido una propuesta, en cambio, puede ofrecerle una demostraci\u00f3n m\u00e1s ajustada a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"priorizar-el-seguimiento-comercial\" class=\"wp-block-heading\">Priorizar el seguimiento comercial<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las campa\u00f1as tambi\u00e9n generan se\u00f1ales que pueden ayudar al equipo de ventas. Respuestas, clics o solicitudes de informaci\u00f3n permiten identificar contactos que requieren atenci\u00f3n cuando se interpretan junto con el resto de su actividad comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La segmentaci\u00f3n resulta m\u00e1s \u00fatil cuando la campa\u00f1a no termina en el env\u00edo, sino que genera informaci\u00f3n para decidir el siguiente paso comercial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"errores-habituales-al-segmentar-clientes\" class=\"wp-block-heading\">Errores habituales al segmentar clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una segmentaci\u00f3n demasiado compleja o basada en datos poco fiables puede reducir su utilidad. <strong>El objetivo no es crear el mayor n\u00famero posible de segmentos, sino definir grupos que permitan activar campa\u00f1as o acciones comerciales concretas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre los errores m\u00e1s habituales est\u00e1n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Utilizar datos desactualizados.<\/strong> Revisa peri\u00f3dicamente los registros y corrige duplicados, informaci\u00f3n incompleta o datos que ya no reflejen la situaci\u00f3n del contacto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crear demasiados segmentos.<\/strong> Prioriza aquellos grupos que tengan una utilidad clara para marketing o ventas y puedan asociarse a una acci\u00f3n concreta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentar solo por datos b\u00e1sicos.<\/strong> Combina sector, etapa comercial, actividad, historial o potencial cuando esas variables ayuden realmente a diferenciar necesidades o comportamientos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No conectar campa\u00f1as y ventas.<\/strong> Define qu\u00e9 seguimiento debe realizarse cuando un contacto responde, muestra inter\u00e9s o cambia de etapa comercial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una buena segmentaci\u00f3n debe ser suficientemente precisa para orientar la acci\u00f3n, pero tambi\u00e9n sencilla de mantener y utilizar por los equipos de marketing y ventas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-conectar-segmentacion-campanas-de-email-y-ventas-desde-el-crm\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo conectar segmentaci\u00f3n, campa\u00f1as de email y ventas desde el CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n funciona mejor cuando <strong>marketing y ventas comparten datos y objetivos<\/strong>. Esta coordinaci\u00f3n permite que las campa\u00f1as respondan al contexto de cada contacto y que el equipo comercial conozca las interacciones que pueden influir en el siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"crear-audiencias-desde-datos-del-crm\" class=\"wp-block-heading\">Crear audiencias desde datos del CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las audiencias pueden construirse a partir de informaci\u00f3n comercial actualizada, como el tipo de cuenta, la etapa del pipeline, el sector, la actividad reciente o el potencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed, marketing no trabaja \u00fanicamente con listas de contactos, sino con grupos definidos seg\u00fan criterios que tambi\u00e9n resultan \u00fatiles para ventas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"dar-contexto-comercial-a-las-campanas\" class=\"wp-block-heading\">Dar contexto comercial a las campa\u00f1as<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El valor de una campa\u00f1a aumenta cuando el equipo puede conocer <strong>qu\u00e9 comunicaciones ha recibido cada contacto y c\u00f3mo ha interactuado con ellas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta visi\u00f3n ayuda a evitar mensajes desconectados de la relaci\u00f3n comercial y permite decidir un seguimiento m\u00e1s coherente. La alineaci\u00f3n entre <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/smarketing\/\">marketing y ventas<\/a> resulta especialmente \u00fatil cuando ambos equipos trabajan sobre una misma oportunidad o cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"relacionar-metricas-con-contactos-y-oportunidades\" class=\"wp-block-heading\">Relacionar m\u00e9tricas con contactos y oportunidades<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aperturas, clics, respuestas o solicitudes de informaci\u00f3n aportan m\u00e1s contexto cuando pueden relacionarse con cada contacto y con la evoluci\u00f3n de sus oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por s\u00ed solas, estas m\u00e9tricas no determinan una prioridad comercial. Sin embargo, combinadas con la etapa del pipeline y el historial de actividad, pueden ayudar a identificar qu\u00e9 cuentas requieren atenci\u00f3n o qu\u00e9 seguimiento tiene m\u00e1s sentido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El objetivo no es medir campa\u00f1as de forma aislada, sino utilizar sus resultados para enriquecer el contexto comercial y coordinar mejor el siguiente paso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"de-la-segmentacion-de-clientes-a-la-activacion-comercial\" class=\"wp-block-heading\">De la segmentaci\u00f3n de clientes a la activaci\u00f3n comercial<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segmentar clientes es mucho m\u00e1s que clasificarlos. Su valor est\u00e1 en <strong>convertir los datos del CRM en campa\u00f1as m\u00e1s relevantes, prioridades comerciales y acciones de seguimiento<\/strong> adaptadas al contexto de cada cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ello, la segmentaci\u00f3n debe formar parte de un proceso continuo: los datos ayudan a crear las audiencias, las interacciones aportan nueva informaci\u00f3n y esa actividad permite decidir qu\u00e9 seguimiento tiene sentido despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soluciones como <strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-sales-management\/\">Sage Sales Management<\/a><\/strong> permiten centralizar la actividad comercial, gestionar clientes y oportunidades y seguir la evoluci\u00f3n del pipeline desde un mismo entorno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed, la informaci\u00f3n de clientes deja de ser \u00fanicamente un registro y se convierte en contexto \u00fatil para coordinar el trabajo comercial y decidir el siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una buena <strong>segmentaci\u00f3n de clientes<\/strong> permite convertir los datos comerciales en campa\u00f1as m\u00e1s relevantes y en un seguimiento mejor adaptado a cada cuenta. Cuando el CRM conecta contactos, interacciones, oportunidades y actividad comercial, marketing y ventas disponen de m\u00e1s contexto para decidir qu\u00e9 mensaje, acci\u00f3n o siguiente paso tiene sentido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave no est\u00e1 en crear m\u00e1s segmentos, sino en utilizar criterios \u00fatiles, mantener la informaci\u00f3n actualizada y convertir cada grupo en una acci\u00f3n concreta. <strong>Segmentar mejor significa entender mejor el contexto de cada cliente para actuar de forma m\u00e1s relevante y coordinada.<\/strong><\/p>\n\n\n<section class=\"wp-block-sage-faq\">\n\t\n<h2 id=\"h-preguntas-frecuentes-sobre-segmentacion-de-clientes\" class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre segmentaci\u00f3n de clientes<\/h2>\n\t\t\t<div class=\"faq-items\">\n\t\t\t<div class=\"wp-block-sage-faq-item\" id=\"faq-item-a648684d\">\n\t<div class=\"faq-item-question\">\n\t\t\n<h3 id=\"h-que-diferencia-hay-entre-segmentacion-de-clientes-y-segmentacion-de-mercado\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre segmentaci\u00f3n de clientes y segmentaci\u00f3n de mercado?<\/h3>\n\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"faq-item-answer\">\n\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>segmentaci\u00f3n de mercado<\/strong> identifica grupos amplios de clientes potenciales seg\u00fan caracter\u00edsticas o necesidades comunes. La segmentaci\u00f3n de clientes, en cambio, trabaja sobre contactos y cuentas concretas de la empresa para organizar audiencias, adaptar comunicaciones y orientar acciones comerciales seg\u00fan la informaci\u00f3n disponible.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-sage-faq-item\" id=\"faq-item-c55e84f7\">\n\t<div class=\"faq-item-question\">\n\t\t\n<h3 id=\"h-que-criterios-se-pueden-utilizar-para-segmentar-clientes-en-un-crm\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 criterios se pueden utilizar para segmentar clientes en un CRM?<\/h3>\n\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"faq-item-answer\">\n\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CRM permite combinar criterios como <strong>tipo de cuenta, sector, etapa del pipeline, actividad comercial, historial de interacciones o potencial<\/strong>. La elecci\u00f3n depende del objetivo de la campa\u00f1a o del seguimiento: el criterio adecuado es el que permite crear un grupo suficientemente diferenciado para activar una acci\u00f3n concreta.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-sage-faq-item\" id=\"faq-item-97b935a2\">\n\t<div class=\"faq-item-question\">\n\t\t\n<h3 id=\"h-que-es-un-segmento-dinamico-en-crm\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un segmento din\u00e1mico en CRM?<\/h3>\n\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"faq-item-answer\">\n\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>segmento din\u00e1mico<\/strong> es un grupo de contactos que se actualiza cuando cambian los datos o dejan de cumplirse los criterios definidos. Resulta especialmente \u00fatil para campa\u00f1as recurrentes o seguimientos continuos, por ejemplo, para identificar oportunidades estancadas, clientes inactivos o contactos que alcanzan una determinada etapa comercial.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-sage-faq-item\" id=\"faq-item-7b563967\">\n\t<div class=\"faq-item-question\">\n\t\t\n<h3 id=\"h-como-ayuda-la-segmentacion-de-clientes-a-crear-campanas-de-email-mas-relevantes\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo ayuda la segmentaci\u00f3n de clientes a crear campa\u00f1as de email m\u00e1s relevantes?<\/h3>\n\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"faq-item-answer\">\n\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n permite adaptar <strong>mensaje, contenido y llamada a la acci\u00f3n<\/strong> al contexto de cada contacto. Un lead nuevo puede necesitar contenido educativo, mientras que una oportunidad con una propuesta enviada requiere otro tipo de seguimiento. As\u00ed, la campa\u00f1a responde mejor al momento comercial de cada destinatario.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-sage-container is-constrained\"><div class=\"sage-container__inner\">\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Convierte los datos de tus clientes en contexto para vender mejor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con <strong>Sage Sales Management<\/strong> puedes centralizar la actividad comercial, gestionar clientes y oportunidades y seguir la evoluci\u00f3n de tu pipeline desde un mismo entorno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed, tu equipo dispone de m\u00e1s contexto para organizar el seguimiento comercial y decidir d\u00f3nde concentrar sus esfuerzos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-sales-management\/\">Descubre Sage Sales Management<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/crm\/\" class=\"post-tags__link button 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format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-crm tag-marketing tag-ventas business_type-mediana-empresa card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1338\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/GettyImages-1357880802-1338x810.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Chica tomando un caf\u00e9 en la oficina\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/GettyImages-1357880802-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/GettyImages-1357880802-768x465.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/GettyImages-1357880802-1338x810.jpg 1338w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" 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class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tConocer el historial de cada cliente ayuda a dar continuidad a la relaci\u00f3n. Descubre c\u00f3mo un CRM conecta informaci\u00f3n, campa\u00f1as y seguimiento comercial entre equipos.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">M\u00e1s sobre esta tem\u00e1tica<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-40419 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-crm tag-marketing business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/metricas-email-marketing\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" 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2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">14 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tLas m\u00e9tricas de email marketing que ventas s\u00ed deber\u00eda mirar\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-40396 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-atencion-al-cliente tag-captacion-de-clientes tag-crm tag-fidelizacion-de-clientes business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/claves-gestion-cartera-clientes\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure 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datetime=\"2026-10-16T09:55:18+02:00\">16 octubre, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">11 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tClaves para gestionar eficazmente una cartera de clientes\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-3 post-40024 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-crm tag-marketing business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/mailing-masivo-segmentacion\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" 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2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">11 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\t\u00bfQu\u00e9 es el mailing masivo y por qu\u00e9 segmentar mejora tus campa\u00f1as?\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-4 post-40016 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-casos-de-exito tag-crm business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/casos-de-exito-primar-iberica\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" 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class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-10-01T09:21:07+02:00\">1 octubre, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">12 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tPrimar Ib\u00e9rica alcanza un 95 % de adopci\u00f3n con Sage Sales Management\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La segmentaci\u00f3n de clientes en CRM permite crear campa\u00f1as m\u00e1s relevantes usando datos reales de contactos, actividad comercial y 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