{"id":4967,"date":"2020-09-18T00:00:06","date_gmt":"2020-09-17T22:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/que-objetivos-debe-perseguir-una-buena-campana-publicitaria\/"},"modified":"2026-02-04T17:35:31","modified_gmt":"2026-02-04T16:35:31","slug":"que-objetivos-debe-perseguir-una-buena-campana-publicitaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/que-objetivos-debe-perseguir-una-buena-campana-publicitaria\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 objetivos debe perseguir una buena campa\u00f1a publicitaria?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 objetivos debe perseguir una buena campa\u00f1a publicitaria?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-09-18T00:00:06+02:00\">18 septiembre, 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"\u00bfQu\u00e9 objetivos debe perseguir una buena campa\u00f1a publicitaria?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/que-objetivos-debe-perseguir-una-buena-campana-publicitaria\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/pilar-villanueva\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/11\/Pilar-Villanueva-Miniatura-350x350.jpeg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Pilar Villanueva<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>Destinar parte de los ingresos para invertir en una campa\u00f1a publicitaria es una decisi\u00f3n que las empresas no pueden tomar a la ligera. Y, a\u00fan m\u00e1s si cabe, ante un panorama econ\u00f3mico como el que nos ha dejado la pandemia del coronavirus.<\/p>\n<ul>\n<li>Aun as\u00ed, para diferenciarse de los competidores nos ser\u00e1 de gran ayuda la publicidad y el marketing digital.<\/li>\n<li>En este post con <strong>contenido actualizado<\/strong>, hacemos un repaso a las marcas que mejor han adaptado sus campa\u00f1as en estos tiempos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tradicionalmente, al hablar de <strong>presupuestos publicitarios<\/strong> se sol\u00eda asociar a grandes compa\u00f1\u00edas, a los gigantes empresariales con millones para invertir en publicidad (sobre todo la tradicional). Pero cierto es que la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-tener-visibilidad-en-un-black-friday-cada-vez-mas-saturado\/\">publicidad en Internet<\/a> ha abierto un mundo de oportunidades para las pymes, mucho m\u00e1s que en otros grandes medios como, por ejemplo, la radio o la televisi\u00f3n.<!--more--><\/p>\n<p>Gracias a unos costes\u00a0m\u00e1s accesibles, las peque\u00f1as y medianas empresas est\u00e1n creciendo a pasos agigantados en la red, aunque, seg\u00fan <a href=\"http:\/\/oakpower.es\/\">algunos estudios<\/a>, solamente el 55% de las pymes espa\u00f1olas cuentan con un departamento dedicado a comunicaci\u00f3n y a marketing (debido a la poca importancia que los empresarios le dan a esta \u00e1rea).<\/p>\n<p><em>Eso s\u00ed, las redes sociales siguen reinando: el 45% de los empresarios destinan parte del presupuesto a actividades de marketing, espec\u00edficamente en Twitter, Facebook, Instagram, entre otros canales sociales.<\/em><\/p>\n<p>Por todo ello, cuando una empresa decide invertir dinero en <strong>una campa\u00f1a publicitaria<\/strong> no solo debe tener claro los canales de comunicaci\u00f3n a utilizar (Internet, televisi\u00f3n, radio, prensa\u2026), sino que tambi\u00e9n debe conocer los<strong> objetivos generales y espec\u00edficos<\/strong> que deben alcanzarse para definir el \u00e9xito de la acci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esto depende de factores tales como la fase del <strong>ciclo de vida<\/strong> en la que se encuentre el <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/siete-retos-que-deberas-resolver-al-digitalizar-un-producto-tradicional\/\">producto<\/a> o servicio anunciado y del tipo de publicidad a realizar, as\u00ed como el mercado objetivo de nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>La mejor campa\u00f1a publicitaria en tiempos de pandemia<\/h2>\n<p>Seg\u00fan un<strong> estudio realizado por Carat y Toluna<\/strong>, las campa\u00f1as de las marcas Samsung, Movistar y Bankinter han sido las m\u00e1s valoradas por los espectadores durante la pandemia de la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/covid-19\/\">COVID-19.<\/a><\/p>\n<p>En una muestra de<strong> 2.400 entrevistas<\/strong> se trat\u00f3 de analizar datos sobre el enfoque e impacto de varias campa\u00f1as publicitarias. Entre ellas, las de marcas como Ikea, Movistar, Iberdrola o Netflix. La principal conclusi\u00f3n de este informe es que la publicidad ha sido la \u201ccompa\u00f1era\u201d que ha permitido a los ciudadanos a sobrellevar el confinamiento. Sobre todo, en aquellas marcas que han decidido <strong>apostar por la cercan\u00eda y el apoyo<\/strong> como, por ejemplo, Bankinter.<\/p>\n<p>A\u00fan con menos inversi\u00f3n publicitaria, las campa\u00f1as orientadas a recordar los valores de la marca o las que han adaptado sus mensajes a la coyuntura de la crisis actual son las que mejores resultados han obtenido.<\/p>\n<p><blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">\u00a1NUEVO ANUNCIO! \ud83e\udde1En Bankinter pensamos que hoy, m\u00e1s que nunca, tu banco deber\u00eda valorar a quienes realmente sacar\u00e1n adelante este pa\u00eds. Por ello, queremos rendir un homenaje a las personas, dando protagonismo a sus rostros en los billetes.<a href=\"https:\/\/t.co\/SSUhCLzTho\">https:\/\/t.co\/SSUhCLzTho<\/a><\/p>&mdash; Bankinter (@Bankinter) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Bankinter\/status\/1305099981263699968?ref_src=twsrc%5Etfw\">September 13, 2020<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h2>Define unos objetivos generales<\/h2>\n<p>Lo que est\u00e1 claro es que necesitamos diferenciar nuestra marca y nuestros productos. Y, para ello, ser\u00e1 necesario apoyarnos en la publicidad y el marketing digital. Y, una vez lo hayamos diferenciado, nos ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil pensar en estrategias que incrementen nuestras ventas.<\/p>\n<h3>Pilares b\u00e1sicos de toda campa\u00f1a publicitaria<\/h3>\n<p>Toda publicidad se construye sobre tres pilares b\u00e1sicos que debemos construir: <strong>la informaci\u00f3n, la persuasi\u00f3n y el recuerdo<\/strong>. Es decir, no se trata de un mero mensaje, sino de una comunicaci\u00f3n que debe revertir en beneficios, algo que normalmente solo se consigue dejando huella en el mercado.<\/p>\n<p><strong><u>LA INFORMACI\u00d3N<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Como veremos en el siguiente punto, esto se modula seg\u00fan cada caso concreto, pero en l\u00edneas generales todos los <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/10-consejos-para-fijar-tus-precios-sin-problemas-infografia\/\">productos y servicios<\/a> tienen informaci\u00f3n que dar, ya sea para <strong>explicar sus beneficios<\/strong> o sus diferencias competitivas, etc.\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>LA PERSUASI\u00d3N<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se basa en modificar la percepci\u00f3n que tienen los usuarios sobre nuestra oferta, intentando posicionarnos en su mente como la mejor opci\u00f3n o al menos la primera a la hora de consumir.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>EL RECUERDO<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La publicidad siempre intentar\u00e1 <strong>desembocar en una venta<\/strong>, siendo memorable para que la voluntad de compra se concrete en \u00abla tienda\u00bb y para que se utilicen los datos suministrados en la fase de toma de decisiones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con todo ello, es evidente que fusionar estos tres pilares de forma armoniosa es un gran trabajo de creatividad.<\/p>\n<h2>Marca unos objetivos espec\u00edficos<\/h2>\n<p>Vamos a diferenciar entre <strong>dos tipos de anuncios<\/strong>, los que hablan de un producto concreto y los que hablan de una empresa o marca en general. Hay diferencias notables entre ambos, pues no solo cambia el sujeto, sino tambi\u00e9n los objetivos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cuando hablamos de un producto o servicio<\/strong>, nuestra meta ser\u00e1 estimular la demanda espec\u00edfica, intentando<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/cuatro-maneras-de-posicionar-un-producto-en-la-mente-del-consumidor\/\"> posicionar el producto<\/a> y realizar proposiciones de compra. Adem\u00e1s, en ocasiones podremos informar de c\u00f3mo nuestra oferta puede cubrir ciertas necesidades o puede solucionar problemas.<\/li>\n<li>Si la publicidad <strong>versa sobre una empresa o marca<\/strong>, intentaremos promocionar los valores y el compromiso social, construyendo la imagen corporativa que suponga un medio adecuado para comercializar los productos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede parecernos que existe un abismo entre los agresivos anuncios de teletienda y los de Coca-Cola que hablan sobre la felicidad, pero <strong>el objetivo en \u00faltimo t\u00e9rmino siempre es vender<\/strong>. Las f\u00f3rmulas para detonarla s\u00ed son diferentes, evidentemente, pero es que no se encuentran en la misma fase ni se dirigen al mismo p\u00fablico.<\/p>\n<p>La publicidad debe adaptarse a la elasticidad de la demanda y <strong>a la situaci\u00f3n competitiva,<\/strong> pero tambi\u00e9n debe cumplir algunos objetivos seg\u00fan la <strong>fase del ciclo de vida<\/strong> en la que se encuentre:<\/p>\n<h3>Introducci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Informar<\/strong> sobre la existencia del producto y sus principales caracter\u00edsticas. Atraer <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diccionario-empresarial\/proveedor\/\">distribuidores<\/a> y estimular la demanda general, facilitando la prueba del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Crecimiento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Estimular<\/strong> la demanda espec\u00edfica de los mercados objetivo y posicionar el producto respecto a los principales competidores.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Madurez<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Potenciar<\/strong> la demanda espec\u00edfica y abrir nuevos mercados potenciales. Aumentar la fidelidad e intentar ganar cuota de mercado quitando clientes a otras marcas. Aumentar el uso del producto por parte de los clientes actuales, recordando los beneficios y proponiendo nuevas aplicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Declive<\/h3>\n<ul>\n<li>Crear la sensaci\u00f3n de oportunidad, comunicando cambios en las pol\u00edticas de precios y mejorando la fidelidad a la marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por \u00faltimo, aunque resulte obvio, <strong>los presupuestos destinados a una campa\u00f1a publicitaria<\/strong> siempre deben ser los necesarios para producir un beneficio futuro superior. El objetivo m\u00e1s espec\u00edfico que tenemos es que el dinero que dediquemos a una campa\u00f1a sea <strong>una inversi\u00f3n y no un gasto<\/strong>.<\/p>\n<h2>Analiza los resultados para valorar tu inversi\u00f3n<\/h2>\n<p>Como hemos mencionado en el p\u00e1rrafo anterior, una vez invertido toca analizar si el dinero que nos hemos gastado es m\u00e1s un \u00abgasto\u00bb que una \u00abinversi\u00f3n\u00bb. Aqu\u00ed tendremos que tener en cuenta unos <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diccionario-empresarial\/kpi\/\">KPI\u00b4s o indicadores clave<\/a> previos que analizar, as\u00ed como unos sistemas de medici\u00f3n efectivos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en el caso de la publicidad nativa, son muchos los KPI\u00b4s que podemos definir para medir sus resultados y su eficiencia. Algunos expertos, recomiendan aqu\u00ed aplicar el denominado modelo de las <strong>5Ws<\/strong> (Who, What, When, Where, Why).<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Who o Qui\u00e9n est\u00e1 viendo mi anuncio.<\/strong> Ser\u00e1 fundamental que mi mensaje est\u00e9 llegando al p\u00fablico objetivo que nos hemos fijado previamente.<\/li>\n<li><strong>What o Cu\u00e1les son los contenidos a usar.<\/strong> Hemos de saber qu\u00e9 formatos (texto, v\u00eddeo, podcast\u2026) pueden funcionar mejor entre nuestros posibles clientes.<\/li>\n<li><strong>When o Cu\u00e1ndo y cu\u00e1nto tiempo.<\/strong> En qu\u00e9 momento se consume ese anuncio, cu\u00e1ntas veces se ha visto por el usuario, son medidas muy importantes para conocer si es atractivo.<\/li>\n<li><strong>Where o D\u00f3nde se encuentra el usuario<\/strong>. Segmentar ser\u00e1 clave, para poder mostra el anuncio m\u00e1s adecuado y conseguir as\u00ed que nuestras conversiones sean las id\u00f3neas.<\/li>\n<li><strong>Why o Por qu\u00e9 se est\u00e1 viendo el anuncio.<\/strong> Buscar informaci\u00f3n, comparar precios\u2026cada cliente consume contenidos dependiendo de unos intereses distintos. Por eso, entender esos motivos ser\u00e1 fundamental para optimizar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En la era de las inversiones en <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/soy-una-pyme-le-sirven-las-redes-sociales-a-mi-empresa-ebook\/\">redes sociales<\/a>, <strong>otros KPI\u00b4s<\/strong> ser\u00e1n los que deberemos tener en cuenta. Desde el alcance determinar cu\u00e1ntos seguidores hicieron un <em>retuit<\/em>; el <em>engagement<\/em>, cantidad de <em>clics <\/em>realizados en tus <em>links<\/em>; influencia, analizando los comentarios o mensajes directos; y\/o las conversiones, qu\u00e9 beneficios estamos obteniendo con nuestra presencia en redes sociales.<\/p>\n<p>Y no olvides que <strong>invertir en publicidad<\/strong> no es algo para tomarse a la ligera.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 recomendable que tengas claro todo lo mencionando anteriormente ya que, al final, tu objetivo principal (y casi \u00fanico) deber\u00e1 ser que tu negocio incremente sus ventas.<\/p>\n<p><em>Nota del autor: Este art\u00edculo fue publicado por primera vez en diciembre de 2018 y ha sido actualizado en septiembre de 2020 por su relevancia.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Destinar parte de los ingresos para invertir en una campa\u00f1a publicitaria es una decisi\u00f3n que las empresas no pueden tomar a la ligera. 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