{"id":5065,"date":"2013-05-22T07:00:37","date_gmt":"2013-05-22T07:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/enfoque-de-la-venta-online-como-un-proceso-para-vender-mejor\/"},"modified":"2026-02-04T20:34:30","modified_gmt":"2026-02-04T19:34:30","slug":"enfoque-de-la-venta-online-como-un-proceso-para-vender-mejor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/enfoque-de-la-venta-online-como-un-proceso-para-vender-mejor\/","title":{"rendered":"Enfoque de la venta online como un proceso para vender mejor"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/tecnologia-innovacion\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tEnfoque de la venta online como un proceso para vender mejor\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2013-05-22T07:00:37+02:00\">22 mayo, 2013<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Enfoque de la venta online como un proceso para vender mejor\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/enfoque-de-la-venta-online-como-un-proceso-para-vender-mejor\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/pablo-herrero\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Pablo-Herrero-Buenavista-Golf_400x400-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Pablo Herrero\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Pablo-Herrero-Buenavista-Golf_400x400-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Pablo-Herrero-Buenavista-Golf_400x400.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Pablo Herrero<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper mb-m\">\n\n<p>La <strong>venta en una tienda online<\/strong> es un proceso, al igual que la venta en cualquier otro canal. Esta visi\u00f3n organizativa, de proceso, permite establecer m\u00e9tricas para saber lo que ocurre desde que un potencial cliente accede al sitio web, hasta que sale por alguna de las v\u00edas disponibles. Se trata de disponer un sistema de medida para generar informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los clientes dentro de la tienda online:<\/p>\n<p>C\u00f3mo llegan los clientes al sitio (buscadores, tecleando la direcci\u00f3n en el navegador, desde enlaces en terceros sitios), saber si \u00abrebotan\u00bb, es decir, si entran por error y salen de inmediato; o bien, si por lo contrario su visita es intencionada y permanecen navegando por la p\u00e1gina en busca de alg\u00fan producto o servicio; saber qu\u00e9 es lo que buscan, a trav\u00e9s de qu\u00e9 secciones navegan y donde deciden abandonar el proceso, es una informaci\u00f3n sobre el proceso de venta muy valiosa, de cara a la toma de decisiones e implantaci\u00f3n de las medidas adecuadas para vender m\u00e1s y mejor.<!--more--><\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 abandonan algunos clientes potenciales?<\/h2>\n<p>Esta pregunta es la que deber\u00eda hacerse cualquier responsable de una tienda online constantemente. Los clientes llegan al sitio, buscan productos o servicios, ofertas y valoran gastar su dinero all\u00ed o no. Es importante cuidar a los que dicen \u00abs\u00ed\u00bb, a trav\u00e9s de estrategias de fidelizaci\u00f3n, pero igual de importante es tratar de averiguar el motivo de los que dicen \u00abno\u00bb, para incrementar la probabilidad de \u00e9xito y eliminar las <strong>barreras que puedan impedir el \u00e9xito de una transacci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Estas barreras pueden ser de diferente \u00edndole:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"line-height: 13px\"><strong>T\u00e9cnicas:<\/strong> la usabilidad del sitio, el dise\u00f1o (los colores, formas, distribuci\u00f3n), la estructura de la p\u00e1gina (men\u00fas, opciones), la calidad de los resultados del buscador de productos y otros elementos que deben ser una ayuda para que los clientes potenciales acaben comprando, tambi\u00e9n pueden jugar en contra si su funcionamiento no es el adecuado. Por ejemplo, si una web no funciona bien con un navegador determinado, los clientes que accedan desde el mismo pueden tener problemas y llegar a abandonar el proceso, incluso de manera forzada, a\u00fan queriendo comprar. Otro ejemplo, si el buscador de productos ofrece demasiadas opciones o no las muestra ordenadas con un criterio que tenga sentido, el cliente puede \u00ababandonar por desesperaci\u00f3n\u00bb.<\/span><\/li>\n<li><strong>De marketing:<\/strong> la definici\u00f3n y atributos del producto, pueden ser una barrera en s\u00ed mismos. Por ejemplo, el precio puede ser una de ellas, si no convence al cliente la cantidad a pagar por disponer de su compra. Aqu\u00ed habr\u00eda que considerar el precio del producto y el precio del producto entregado al cliente, ya que para \u00e9ste suman tambi\u00e9n los costes de env\u00edo. La manera de mostrar el producto en la tienda online es otro de los atributos del producto que hay que cuidar, ya que una foto de mala calidad, invitar\u00e1 a la compra mucho menos que una bien hecha.<\/li>\n<li><strong>Log\u00edsticas:<\/strong> la distribuci\u00f3n en una tienda online es uno de los factores clave a la hora de convencer a un cliente en un proceso de compra online. Es una tarea que tiene lugar offline, pero que se contrata en la tienda y es parte del coste del producto o servicio comprado. El coste del env\u00edo y las opciones que se le ofrezcan al cliente para recibir su compra, son claves para el \u00e9xito del proceso de compra, generando abandonos cuando la entrega no es del agrado del cliente o cuando aparecen costes extra \u00absorpresa\u00bb al final del proceso. Las cosas claras desde el principio, ayudan a tener satisfecho al cliente en todo momento y a evitar abandonos por este motivo.<\/li>\n<li><strong>De medio de pago:<\/strong> los medios disponibles para satisfacer el pago de los productos o servicio comprados, son otro de los factores a cuidar en el proceso de compra. Que un cliente abandone justo en el momento del pago, es como nadar y morir en la orilla. Para lograr el \u00e9xito en esta fase, hay que cuidarse de elegir los medios de pago habituales en el pa\u00eds donde se vaya a vender, adapt\u00e1ndose a sus usos y costumbres, pero a la vez tamb\u00eden cuidando los aspectos relacionados con el riesgo de la operaci\u00f3n. Para evitar abandonos en este punto de la venta, es fundamental contar con <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/feliz-diadeinternet\/\">una buena pasarela de pago<\/a>, que pueda ser parametrizada sin necesidad de disponer de un equipo t\u00e9cnico o de desarrolladores y que disponga de un soporte a la tienda permanente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Una buena metodolog\u00eda de an\u00e1lisis, clave para mejorar el proceso de venta online<\/h2>\n<p>Las barreras comentadas en el ep\u00edgrafe anterior, pueden ser detectadas si se dispone de una buena <strong>metodolog\u00eda de an\u00e1lisis del proceso de venta online<\/strong>. Esto implica disponer de un sistema de medici\u00f3n adecuado para desplegar puntos de control, por ejemplo, para establecer embudos de conversi\u00f3n y poder analizar los pasos que se dan en el proceso y c\u00f3mo se van \u00abcayendo\u00bb los clientes potenciales por el camino.<\/p>\n<p>Otro punto importante, si se dispone de buscador, es el del <strong>an\u00e1lisis de las palabras clave<\/strong> que los clientes potenciales utilizan. Esto dar\u00e1 pistas sobre lo que realmente quieren los clientes y sobre lo que no encuentran con la estructura de navegaci\u00f3n, enlaces y contenido que hay en portada. Una consecuencia de este an\u00e1lisis puede ser la modificaci\u00f3n del cat\u00e1logo de productos, el dise\u00f1o de una p\u00e1gina de aterrizaje o <em>\u00ablanding page\u00bb<\/em> para promocionar una oferta concreta; tamb\u00eden un cambio a nivel t\u00e9cnico para impulsar las ventas, por ejemplo, cambiando el sistema de navegaci\u00f3n o la funcionalidad del buscador o manera de presentar los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n<p>\u00bfSabe tu negocio por qu\u00e9 abandonan el proceso de compra a medio camino los clientes potenciales? \u00bfDispone de una metodolog\u00eda de an\u00e1lisis? En definitiva, \u00bfse trata como un proceso la venta en el canal online? Las respuestas a estas cuestiones, sobre todo, si alguna de ellas es negativa, deber\u00edan mover al negocio a implantar un cambio de estrategia y pasar a la acci\u00f3n. Las tiendas online no venden solas, por mucho que abrir 24\/7\/365 tenga un coste muy bajo. Hay que gestionarlas y <strong>la visi\u00f3n de proceso es la m\u00e1s l\u00f3gica, al igual que en el resto de canales<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/tienda-online\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tTienda online\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/transformacion-digital\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tTransformaci\u00f3n digital\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Encuentra m\u00e1s consejos<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-6306 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-transformacion-digital business_type-pequena-empresa card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1214\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/08\/Mar2025_Financial-Family-office_0481-1214x810.jpeg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Un grupo de compa\u00f1eros en una reuni\u00f3n\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/08\/Mar2025_Financial-Family-office_0481-684x384.jpeg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/08\/Mar2025_Financial-Family-office_0481-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/08\/Mar2025_Financial-Family-office_0481-1214x810.jpeg 1214w\" 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empresa\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tTe explicamos qu\u00e9 es un \u00edndice de madurez digital, c\u00f3mo se calcula y para qu\u00e9 sirve en el proceso de transformaci\u00f3n digital de una empresa.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">M\u00e1s sobre esta tem\u00e1tica<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-25204 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-tecnologia tag-transformacion-digital business_type-pequena-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tendencias-tecnologicas-que-marcaran-la-diferencia\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/01\/BrandShootUK_Dec2022_TechSoftware_0693-original-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/01\/BrandShootUK_Dec2022_TechSoftware_0693-original-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/01\/BrandShootUK_Dec2022_TechSoftware_0693-original-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/01\/BrandShootUK_Dec2022_TechSoftware_0693-original-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, 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category-tecnologia-innovacion tag-erp tag-solucion-de-gestion-empresarial-erp tag-transformacion-digital business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/gestion-de-riesgos-ia-lideres-empresariales\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/BrandShootSF_Oct2021_FinancialServices_10465-original_LOW-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Chica trabajando en su escritorio.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/BrandShootSF_Oct2021_FinancialServices_10465-original_LOW-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/BrandShootSF_Oct2021_FinancialServices_10465-original_LOW-768x512.jpg 768w, 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class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-3 post-29859 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-casos-de-exito tag-erp tag-gestion-empresarial tag-transformacion-digital business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/salto-tecnologico-de-plasticos-alhambra\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media card-post__media--video\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Distribution_1017-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Chica trabajando en un almac\u00e9n\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Distribution_1017-684x384.jpg 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class=\"reading-time\">6 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tDe Sage 50 a Sage 200: El salto tecnol\u00f3gico de Pl\u00e1sticos Alhambra\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-4 post-22695 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-estrategia-gestion category-tecnologia-innovacion tag-gestion-empresarial tag-pymes tag-tecnologia tag-transformacion-digital business_type-pequena-empresa business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-las-pymes-espanolas-estan-confiando-en-su-exito\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" 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datetime=\"2025-02-11T16:29:45+01:00\">11 febrero, 2025<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">5 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tSmall business, big opportunity: C\u00f3mo las pymes espa\u00f1olas est\u00e1n confiando en su \u00e9xito\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La venta en una tienda online es un proceso, al igual que la venta en cualquier otro canal. Esta visi\u00f3n organizativa, de proceso, permite establecer m\u00e9tricas para saber lo que ocurre desde que un potencial cliente accede al sitio web, hasta que sale por alguna de las v\u00edas disponibles. Se trata de disponer un sistema [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":236,"featured_media":9168,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[174,237],"business_type":[10,11],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[296],"coauthors":[706],"class_list":["post-5065","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia-innovacion","tag-tienda-online","tag-transformacion-digital","business_type-pequena-empresa","business_type-mediana-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Pablo Herrero","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/01\/1675w-x-1275h_0006_Layer-29.jpg","imagine_tags":{"296":"Comercio electr\u00f3nico"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/5065","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/236"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=5065"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/5065\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/9168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=5065"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=5065"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=5065"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=5065"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=5065"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=5065"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=5065"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=5065"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=5065"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=5065"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}