{"id":5075,"date":"2013-06-07T07:00:16","date_gmt":"2013-06-07T07:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/la-innovacion-en-cuatro-procesos-empresariales\/"},"modified":"2026-02-04T20:33:41","modified_gmt":"2026-02-04T19:33:41","slug":"la-innovacion-en-cuatro-procesos-empresariales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/la-innovacion-en-cuatro-procesos-empresariales\/","title":{"rendered":"La innovaci\u00f3n en cuatro procesos empresariales"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tTecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tLa innovaci\u00f3n en cuatro procesos empresariales\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"German\t\t\t\tGerm\u00e1n R. Udiz<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

La innovaci\u00f3n<\/strong> es una de las grandes claves de la competitividad, por lo que introducirlas en los procesos clave de las empresas<\/strong> puede ser fundamental para impulsarlas. Esto es especialmente relevante a la hora de agilizar los procesos que se lleven a cabo en la cadena de valor descrita por Michael Porter.<\/p>\n\n\n\n

Entendamos que la innovaci\u00f3n no es un producto exclusivo de la tecnolog\u00eda sino tambi\u00e9n del propio factor humano, cuya principal arma es la creatividad \u00bfEn qu\u00e9 cuatro procesos<\/a> debemos innovar y c\u00f3mo?<\/strong> Algunos piensan que innovar consiste en cambiar el mundo, pero esto solo nos enfrenta a la frustraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Recursos Humanos<\/h2>\n\n\n\n

La innovaci\u00f3n de una empresa debe partir de la buena gesti\u00f3n de sus Recursos Humanos<\/strong>, mediante la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas informativas y de gesti\u00f3n que permita mantener un buen control de productividad y, por tanto, un buen sistema de incentivos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 no permitir que los trabajadores puedan ver c\u00f3mo avanzan respecto a sus objetivos en tiempo real? La barrera puede ser meramente tecnol\u00f3gica, sin obviar la importancia de que la empresa tenga la voluntad de hacerlo. Crear una cultura de mejora continua<\/strong> comienza por un empresario comprometido.<\/p>\n\n\n\n

Igualmente, tenemos que lograr una buena higiene administrativa<\/strong>, que garantice los pagos de n\u00f3minas a tiempo y que establezca procedimientos para solucionar los problemas que pueda surgirle al personal. Ahora bien, si queremos ir m\u00e1s all\u00e1, podemos introducir nuevas f\u00f3rmulas de gratificaci\u00f3n<\/strong>, como beneficios sociales para los empleados (dar incentivos con horas o d\u00edas libres, facilitarles espacios de descanso o de libertad creativa, etc\u2026).<\/p>\n\n\n\n

A\u00fan as\u00ed, todo esto no ser\u00eda posible sin la mayor innovaci\u00f3n de todos: la cultura empresarial. Hay que hacer que la creatividad sea un valor en alza<\/strong>, valorando la opini\u00f3n de los trabajadores y creando v\u00edas de comunicaci\u00f3n eficientes. Podemos tener lo \u00faltimo en el control de asistencia o la mejor aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de n\u00f3minas, pero la verdadera innovaci\u00f3n llegar\u00e1 con un equipo motivado creativo y comprometido.<\/p>\n\n\n\n

Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Innovar en la forma en que colocar nuestra marca en un mercado cada vez m\u00e1s feroz es una de las cosas m\u00e1s complicadas, pero tambi\u00e9n de las m\u00e1s efectivas. No tenemos que pensar en revolucionar el mundo, sino de analizar nuestro sector y hacer cosas que los dem\u00e1s no hacen<\/strong> o que no realizan de la forma adecuada.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e1nzate a nuevos medios, sorprende (Acuarius ha lanzado una campa\u00f1a a favor de los buenos pol\u00edticos), establece una comunicaci\u00f3n diferente, utiliza el marketing \u00abexperiencial\u00bb<\/a> (ahora McDonalds se ha sumado al carro), muestra por qu\u00e9 eres diferente<\/strong>, escucha y trata de promocionar aquello que realmente quiere el mercado.<\/p>\n\n\n\n

Distribuci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Los sistemas de distribuci\u00f3n<\/strong> de productos dentro y fuera de la empresa son clave a la hora de satisfacer a los clientes. Al hablar de ello no se puede olvidar mencionar a Ikea, que logr\u00f3 una verdadera revoluci\u00f3n econ\u00f3mica y de servicios al ofrecer paquetes de muebles f\u00e1cilmente montables, que a su vez reduc\u00edan el espacio necesario para su almacenamiento y distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para innovar debemos pensar \u00bfqu\u00e9 se est\u00e1 haciendo ahora?<\/strong> \u00bfqu\u00e9 est\u00e1n haciendo los dem\u00e1s? \u00bfhay una mejor manera de hacerlo? Puede que uno de los cambios por los que podamos luchar sea sobre los plazos de entrega, pudi\u00e9ndonos centrar en los pasos que se siguen, para as\u00ed pensar en qu\u00e9 cambios se pueden introducir para mejorar el resultado final<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No podemos obviar c\u00f3mo y d\u00f3nde se produce el almacenamiento, la gesti\u00f3n del stock, la forma de mover las mercanc\u00edas, c\u00f3mo se produce la entrega a puntos de distribuci\u00f3n, la forma en que estos presentan los productos, etc\u2026 Todo esto depender\u00e1 mucho del tipo de negocio del que estemos hablando.<\/p>\n\n\n\n

Ventas<\/h2>\n\n\n\n

Introducir cambios en los procesos de venta<\/a><\/strong> puede ser esencial en estos momentos. Abrir v\u00edas online (teniendo muy en cuenta los posibles problemas derivados de la mala gesti\u00f3n del punto anterior), establecer cambios en los puntos de venta, introducir software de gesti\u00f3n de ventas con los que controlar y reducir los costes por operaci\u00f3n<\/strong>, crear ofertas atractivas, etc\u2026<\/p>\n\n\n\n

La creatividad de los vendedores nos puede ayudar a mejorar en este \u00e1rea, y en ocasiones lo que necesitamos es algo tan b\u00e1sico como formar a los vendedores<\/strong> para que ofrezcan un mejor servicio. Con algo tan sencillo como esto se pueden marcar diferencias\u2026<\/p>\n\n\n\n

No pidamos sonrisas a los empleados, en su lugar deber\u00edamos fomentar el buen humor y la alegr\u00eda<\/strong>. Esto solo es posible si se da lo que se pide y si se crea un ambiente de trabajo agradable donde todos remen en la misma direcci\u00f3n. \u00bfQui\u00e9n dijo que innovar era complicado? Con peque\u00f1os pasos se comienzan grandes viajes.<\/p>\n\n\n

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