{"id":5169,"date":"2013-12-20T08:00:28","date_gmt":"2013-12-20T08:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/las-claves-de-la-gamificacion-que-ensena-la-pelicula-la-vida-es-bella\/"},"modified":"2026-02-04T20:26:00","modified_gmt":"2026-02-04T19:26:00","slug":"las-claves-de-la-gamificacion-que-ensena-la-pelicula-la-vida-es-bella","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/las-claves-de-la-gamificacion-que-ensena-la-pelicula-la-vida-es-bella\/","title":{"rendered":"Las claves de la gamificaci\u00f3n que ense\u00f1a la pel\u00edcula \u00abLa Vida es Bella\u00bb"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tPersonas y Liderazgo<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tLas claves de la gamificaci\u00f3n que ense\u00f1a la pel\u00edcula \u00abLa Vida es Bella\u00bb\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Pablo\t\t\t\tPablo Herrero<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n
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Una de las claves para el \u00e9xito de una campa\u00f1a de gamificaci\u00f3n<\/strong> est\u00e1 en aportar al cliente un valor diferencial, de tal manera que la relaci\u00f3n esfuerzo\/beneficio que \u00e9l perciba le resulte favorable. \u00bfPor qu\u00e9 iba a dedicar su tiempo un cliente a una campa\u00f1a de gamificaci\u00f3n de una empresa?<\/p>\n

La gamificaci\u00f3n es tambi\u00e9n para la pyme. No importa el tama\u00f1o, si se ejecuta como es debido, cualquier empresa puede plantear una campa\u00f1a de gamificaci\u00f3n orientada a lograr una mayor fidelizaci\u00f3n de sus clientes para lograr un buenos resultados. Vamos a ver cuales son las claves de la gamificaci\u00f3n, tomando como referencia la gran obra maestra de de Roberto Benigni, \u00abLa Vida es Bella\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

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Hacen falta objetivos, tanto a corto, como a medio y largo plazo<\/h2>\n

El juego debe plantear un reto que conduzca a una meta final que sea valorada por el cliente. Si el cliente detecta valor<\/strong> y ve que el esfuerzo requerido es razonable, se lograr\u00e1 superar la barrera inicial para que el cliente acepte participar. Pero hay que tener en cuenta que la motivaci\u00f3n viene y va porque depende de factores personales que pueden variar de un d\u00eda para otro, tanto como para que un cliente deje de participar.<\/p>\n

Por eso se deben tener en cuenta hitos intermedios<\/strong>, que son importantes durante el juego para mantener la motivaci\u00f3n y conducir al cliente a la meta final:<\/p>\n

\u00abCada d\u00eda leeremos la clasificaci\u00f3n por aquel altavoz de all\u00ed, al \u00faltimo clasificado le colgaremos un cartel que dir\u00e1: Asno. Aqu\u00ed en la espalda.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

La motivaci\u00f3n puede venir en forma de premio o en forma de castigo<\/strong>, en negativo. Dependiendo del juego, puede ser m\u00e1s interesante aplicar una motivaci\u00f3n que reste y no sume, por ejemplo, eliminando a los jugadores que vayan al final de la clasificaci\u00f3n o, como en La Vida es Bella, destacando a los que van m\u00e1s rezagados. Evidentemente, colgarle un cartel de asno en la espalda a los clientes no es la mejor idea del mundo, pero s\u00ed que se pueden encontrar soluciones que ayuden a reconducir y animar a retomar el juego a los participantes.<\/p>\n

La motivaci\u00f3n en positivo puede ser muy \u00fatil tambi\u00e9n, a\u00fan lanzando mensajes tan sencillos como los de Roberto Benigni a su hijo en La Vida es Bella:<\/p>\n

\u00abCon voluntad se puede hacer todo\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

Se necesita un plan, que no se va a cumplir\u2026<\/h2>\n

Cuando se lanza una campa\u00f1a de gamificaci\u00f3n es necesario dise\u00f1ar un plan que sea lo m\u00e1s preciso posible, pero sin llegar a la obsesi\u00f3n. Como en todos los procesos de planificaci\u00f3n en marketing<\/strong>, lo \u00fanico que se sabe a ciencia cierta que va a suceder con un plan es que no se va a cumplir, aunque deber\u00eda hacerse un esfuerzo para que la realidad se parezca a lo planificado y se consigan buenos resultados.<\/p>\n

En la pel\u00edcula \u00abLa Vida es Bella\u00bb, el plan del padre de familia representado por Roberto Benigni era que su familia saliera al completo con vida del campo de concentraci\u00f3n. Esa fue su lucha constante durante todo el tiempo que pasaron all\u00ed, que no te cuento como termina por si no has visto la pel\u00edcula. Si la has visto, sabr\u00e1s si se cumpli\u00f3 o no el plan trazado por:<\/p>\n

\u00abEsta es una historia sencilla, pero no es f\u00e1cil contarla. Como en una f\u00e1bula, hay dolor, y como una f\u00e1bula, est\u00e1 llena de maravillas y de felicidad.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

El juego necesita unas reglas sencillas<\/h2>\n

En la pel\u00edcula \u00abLa Vida es Bella\u00bb, el genial Roberto Benigni comenta las normas del juego que le plantea a su hijo para poder sobrevivir al horror de sus d\u00edas en el campo de concentraci\u00f3n nazi. Son unas reglas sencillas<\/strong>, que se explican con unas pocas palabras:<\/p>\n

\u00abEmpieza el juego, quien no haya llegado ya no juega. Se precisan 1.000 puntos. El primer clasificado ganar\u00e1 un carro blindado nuevo. Menuda suerte. Cada d\u00eda leeremos la clasificaci\u00f3n por aquel altavoz de all\u00ed, al \u00faltimo clasificado le colgaremos un cartel que dir\u00e1: Asno. Aqu\u00ed en la espalda. Nosotros estamos en el equipo de los super malos que gritan sin cesar, quien tenga miedo pierde puntos. En tres casos se pierden todos los puntos: los pierden, uno, los que empiezan a llorar, dos, los que quieren ver a su mam\u00e1, tres, los que tienen hambre y piden la merienda.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

La sencillez de las reglas ayuda a que los jugadores se sientan m\u00e1s c\u00f3modos jugando, por tanto, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil que los clientes se animen a participar en una campa\u00f1a de gamificaci\u00f3n. Adem\u00e1s, cuanto m\u00e1s clara y transparente sea la mec\u00e1nica del juego, se generar\u00e1n menos reclamaciones o situaciones confusas, las cuales llevan al punto exactamente contrario al que se quiere llegar con el cliente cuando se ejecuta una campa\u00f1a de gamificaci\u00f3n.<\/p>\n

Generar el \u00abefecto comunidad\u00bb ayuda a que el \u00e9xito dure a m\u00e1s largo plazo<\/h2>\n

Trabajar para que se genere un \u00abefecto comunidad\u00bb<\/strong> entre los participantes en el juego ayuda a que las personas a nivel individual se lo tomen con m\u00e1s inter\u00e9s. Es lo de \u00ablos beneficios del trabajo en equipo\u00bb de toda la vida, tirar unos de otros y hacer pi\u00f1a, para lograr un objetivo com\u00fan.<\/p>\n

En \u00abLa Vida es Bella\u00bb, el padre que representa Roberto Benigni lo sabe y por eso le dice a su hijo que ellos forman parte de un equipo:<\/p>\n

\u00abNosotros estamos en el equipo de los super malos que gritan sin cesar\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

Un lema ayuda a alinearse con el objetivo: \u00abBuenos d\u00edas Princesa\u00bb<\/h2>\n

Los lemas ayudan siempre a apuntar al objetivo deseado<\/strong>, a recordar que hay un motivo y a superar el d\u00eda a d\u00eda. En una campa\u00f1a de gamificaci\u00f3n, un lema puede dirigirse a un cliente para animarle a jugar, o bien puede ser el distintivo de una comunidad del juego, que les diferencie de los dem\u00e1s participantes y les identifique como algo as\u00ed como un clan.<\/p>\n

En \u00abLa Vida es Bella\u00bb, hay una frase a modo de lema que queda para el recuerdo, que no es otra que esa famosa \u00ab\u00a1Buenos d\u00edas, Princesa!\u00bb<\/em><\/strong>. Cada vez que la pronunciaba, el padre de familia ayudaba a su mujer a sentirse mejor, al mismo tiempo que serv\u00eda para que su hijo no se distrajera del objetivo de lograr mil puntos para conseguir el ansiado tanque. En una campa\u00f1a de gamificaci\u00f3n, un buen lema deja huella en los clientes.<\/p>\n

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