{"id":5201,"date":"2014-02-14T12:32:46","date_gmt":"2014-02-14T12:32:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-conseguir-una-base-de-datos-de-clientes-de-calidad-para-mejorar-tus-ventas\/"},"modified":"2026-02-04T20:23:36","modified_gmt":"2026-02-04T19:23:36","slug":"como-conseguir-una-base-de-datos-de-clientes-de-calidad-para-mejorar-tus-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-conseguir-una-base-de-datos-de-clientes-de-calidad-para-mejorar-tus-ventas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo conseguir una base de datos de clientes de calidad para mejorar tus ventas?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo conseguir una base de datos de clientes de calidad para mejorar tus ventas?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2014-02-14T12:32:46+01:00\">14 febrero, 2014<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"\u00bfC\u00f3mo conseguir una base de datos de clientes de calidad para mejorar tus ventas?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-conseguir-una-base-de-datos-de-clientes-de-calidad-para-mejorar-tus-ventas\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/carlos-roberto-cabelllo\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Carlos-Roberto-Cabello.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Carlos Roberto Cabello\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Carlos Roberto Cabello<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Uno de los problemas que encuentran muchas empresas a la hora de vender es que las puertas a las que llaman se encuentran cerradas. O dicho de otro modo, los clientes a los que est\u00e1n contactando no les prestan atenci\u00f3n. Para ayudar a mejorar este aspecto a las empresas Sage ha editado el ebook \u00abConsejos clave para una venta m\u00e1s efectiva\u00bb que se pod\u00e9is <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/\">descargar de forma gratuita<\/a>. Hoy vamos a comentar el tercer cap\u00edtulo, centrado en <strong>\u00bfc\u00f3mo conseguir una base de datos de clientes de calidad para mejorar tus ventas? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El primer paso para tener un base de datos de clientes de calidad comienza por una adecuada captaci\u00f3n. Cuando los equipos de ventas y marketing <strong>no captan clientes de forma adecuada<\/strong> se reduce mucho la tasa de conversi\u00f3n, haciendo que nuestros esfuerzos no se traduzcan en mejoras en la facturaci\u00f3n y creando frustraci\u00f3n en los equipos comerciales. <span id=\"more-21375\"><\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comprar-o-crear-una-base-de-datos-de-clientes-de-calidad\">\u00bfComprar o crear una base de datos de clientes de calidad?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dentro de la estrategia de captaci\u00f3n muchas empresas se pueden ver tentadas por comprar bases de datos de clientes, que nos van a dar una gran cantidad de informaci\u00f3n en bruto, pero de una calidad \u00ednfima, donde los resultados no van a ser, por lo general, tan buenos como esperamos o nos los pintan.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas bases de datos nos van a obligar a tomas de contacto en fr\u00edo con los clientes y con una <strong>estrategia poco definida<\/strong>, que no es lo m\u00e1s adecuado. Adem\u00e1s estas bases seguramente ya han sido utilizadas por otras empresas, por lo que la persona que recibe el correo o la llamada telef\u00f3nica ya tiene cuanto menos, cierta resistencia a nuestro mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos decir que se hace <strong>casi imposible comprar una base de datos de clientes de calidad<\/strong>. Los objetivos y precualificiaci\u00f3n de este tipo de listas se determinar\u00e1 de forma poco adecuada, lo que conducir\u00e1 a estrategia de marketing poco efectivas y el resultado de un \u00edndice de conversi\u00f3n muy bajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-crm-la-herramienta-para-refinar-nuestra-lista-de-clientes\">CRM, la herramienta para refinar nuestra lista de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si en nuestra organizaci\u00f3n tenemos una herramienta como un CRM, podemos tener conseguir dar mucho m\u00e1s valor a nuestras bases de datos. <strong>Cada entrada de nuestro CRM tiene un valor econ\u00f3mico<\/strong> por si misma. Cuanto m\u00e1s completa sea la informaci\u00f3n que nos proporciona del cliente, m\u00e1s valor tendr\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s nos va a permitir <strong>trabajar con mejores resultados<\/strong>, fruto de la definici\u00f3n de una estrategia comercial enfocada para este cliente de forma mucho m\u00e1s coherente. \u00bfQui\u00e9n vende m\u00e1s un excelente comercial con una mala base de clientes o un comercial con un lista excelente de clientes?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-gestionar-bases-de-datos-de-clientes-de-calidad\">\u00bfC\u00f3mo gestionar bases de datos de clientes de calidad?<\/h2>\n\n\n\n<p>Con la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/crm-software\/\">ayuda de un CRM<\/a> vamos a poder poner poner en pr\u00e1ctica una serie de consejos que nos ayuden a mejorar nuestras ventas. Por ejemplo, <strong>gestionando una sola lista<\/strong>, evitando con ello generar duplicidades, pero extrayendo la informaci\u00f3n seg\u00fan nos interese. Tenemos un dato \u00fanico que evita que la informaci\u00f3n sea incompleta o est\u00e9 dispersa en m\u00faltiples archivos diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Una <strong>buena lista no se nutre de una sola fuente de informaci\u00f3n<\/strong>, sino que tenemos que buscar fuentes diferentes, ya sea las llamadas telef\u00f3nicas, correo electr\u00f3nico, redes sociales o encuentros que hayamos podido tener con nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Los <strong>nombres de las personas son claves<\/strong>, no los de las empresas. Esto es algo b\u00e1sico que se aprende r\u00e1pido, pero no siempre se pone en pr\u00e1ctica. El nombre de una empresa en una base de datos no es un contacto, el responsable de compras de esta empresa, el Sr. X si es un contacto de esta empresa y ser\u00e1 el que nos abra la puerta a una venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, la <strong>capacidad de buscar informaci\u00f3n dentro del CRM es decisiva<\/strong>, ya que nos va a permitir encontrar, agrupar, definir objetivos dentro de nuestra base de datos de clientes de forma sencilla. Tambi\u00e9n facilitar el trabajo para nuestra fuerza de ventas, que nos permitir\u00e1 segmentar el trabajo tanto como se necesite.<\/p>\n\n\n\n<p>Como hab\u00e9is visto <strong>una base de datos de clientes de calidad tenemos que trabajarla<\/strong> d\u00eda a d\u00eda. Desde luego el esfuerzo compensa puesto que la conversi\u00f3n ser\u00e1 mucho m\u00e1s alta. En el pr\u00f3ximo cap\u00edtulo vamos a hablar de c\u00f3mo mejorar las ventas con las entrevistas o presentaciones, un factor clave que os recomendamos no os perd\u00e1is. Si no quer\u00e9is esperar a nuestro resumen, recordad que ten\u00e9is disponible para su <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/\">descarga gratuita<\/a> el ebook completo.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los problemas que encuentran muchas empresas a la hora de vender es que las puertas a las que llaman se encuentran cerradas. O dicho de otro modo, los clientes a los que est\u00e1n contactando no les prestan atenci\u00f3n. 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