{"id":5219,"date":"2014-03-21T07:00:42","date_gmt":"2014-03-21T07:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tres-pasos-para-enriquecer-un-puesto-de-trabajo\/"},"modified":"2026-02-04T20:22:44","modified_gmt":"2026-02-04T19:22:44","slug":"tres-pasos-para-enriquecer-un-puesto-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tres-pasos-para-enriquecer-un-puesto-de-trabajo\/","title":{"rendered":"Tres pasos para enriquecer un puesto de trabajo"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tPersonas y Liderazgo<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tTres pasos para enriquecer un puesto de trabajo\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"German\t\t\t\tGerm\u00e1n R. Udiz<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n
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Enriquecer los puestos de trabajo<\/strong> supone realizar un esfuerzo por reorganizar las tareas con el objetivo de que cada empleado puede desempe\u00f1ar una actividad variada y menos mon\u00f3tona<\/strong>, que aumente su independencia y la respondabilidad como forma de mejorar la motivaci\u00f3n y que, por tanto, tenga efectos positivos sobre el rendimiento.<\/p>\n

Los puestos de \u00abtrabajo enriquecidos\u00bb representan un cambio que no puede estudiarse a la ligera, pues en muchos casos nos llevar\u00e1 desde puestos especializados a otros m\u00e1s din\u00e1micos, que por tanto necesitan de una gran organizaci\u00f3n, formaci\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

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Ampliaci\u00f3n vertical<\/h2>\n

Si buscas informaci\u00f3n sobre el enriquecimiento de puestos, es posible que te encuentres en muchas ocasiones con las palabras \u00abampliaci\u00f3n vertical\u00bb<\/strong>. Para entenderlo podemos imaginar que un puesto tiene dos dimensiones.<\/p>\n

En la dimensi\u00f3n horizontal podr\u00edamos encuadrar las funciones desempe\u00f1adas y en la vertical las responsabilidades asumidas<\/strong>. Esto significa que una ampliaci\u00f3n vertical supone asignar control y responsabilidad a los empleados que realizan las tareas, de modo que se aumenta la autonom\u00eda y la propia evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/p>\n

El sentido de hacer esto pasa por hacer que los trabajadores se sientan m\u00e1s identificados con la tarea<\/strong> realizada y con la propia empresa, vi\u00e9ndose m\u00e1s alineados con los objetivos y comprometidos con los resultados.<\/p>\n

Esto no significa que no existir\u00e1n otros mecanismos de control<\/strong>, pero si que el empleado ser\u00e1 consultado ante cambios en las operativas y que responder\u00e1n directamente por su trabajo. Pese a lo que se puede pensar, los empleados que sienten tener m\u00e1s control sobre sus actividades, tambi\u00e9n se sienten m\u00e1s satisfechos y tienen una mayor libertad para mejorar su productividad.<\/p>\n

Reestructurar las tareas<\/h2>\n

Para mejorar la eficiencia de los puestos de trabajo deber\u00edamos tratar de reestructurar las tareas que se desempe\u00f1an en ellos, as\u00ed como nuestra propia perspectiva sobre los mismos.<\/p>\n

Para hacerlo deberemos identificar las tareas<\/strong> que se est\u00e1n realizando (fraccionadas, no en conjunto). No hablamos solo de las que se deber\u00edan estar haciendo, sino de las que efectivamente se est\u00e1n haciendo, pues en muchos casos nos encontraremos con sorpresas.<\/p>\n

Una vez localizadas tendr\u00edamos que buscar la forma m\u00e1s l\u00f3gica de unirlas para crear m\u00f3dulos de trabajo m\u00e1s amplios<\/strong> y menos divididos. Con ello podr\u00edamos introducir puestos donde, a\u00fan teniendo una mayor variedad de tareas, todas est\u00e1n relacionadas con un mismo proceso, de modo que se mejora la vinculaci\u00f3n entre el empleado y la tarea<\/strong>.<\/p>\n

En otras palabras, la ampliaci\u00f3n horizontal no se trata de introducir tareas variadas sin conexi\u00f3n entre ellas, sino tratar de que los trabajadores participen en m\u00e1s \u00e1reas de una misma labor<\/strong>, mejorando el control de los resultados y posibilitando la primera medida que hemos mencionado en el punto anterior. Eso s\u00ed, al aumentar las habilidades necesarias para el desempe\u00f1o, es bueno introducir nuevas pol\u00edticas de formaci\u00f3n.<\/p>\n

Meter m\u00e1s tareas con el \u00fanico fin de dar variedad en las cosas que se hacen, no suponen de por s\u00ed una mejora productiva, sino un peque\u00f1o alivio psicol\u00f3gico (el trabajo es menos mon\u00f3tono), que podr\u00eda incluso tener un efecto contrario si no se hace con cabeza. Lo realmente relevante es hacer m\u00e1s participe al empleado del flujo de trabajo, de forma que pueda entender la l\u00f3gica del mismo.<\/p>\n

Es lo que se suele conocer como \u00abunidad natural de trabajo\u00bb<\/strong>: crear puestos cuyas tareas sean significativas y f\u00e1cilmente identificables, lo cual mejora el sentimiento de propiedad de las tareas por parte de los trabajadores, haciendo que se sientan m\u00e1s importantes y activos.<\/p>\n

Mejorar el feedback<\/h2>\n

Si el empleado tiene m\u00e1s responsabilidades y tiene m\u00e1s radio de acci\u00f3n sobre la realizaci\u00f3n de las tareas, no tendr\u00eda sentido no abrir canales de retroalimentaci\u00f3n que puedan usarse de forma constante para comunicar las cosas que se pueden mejorar.<\/p>\n

La empresa debe manejar la informaci\u00f3n, solucionando problemas, detectando nuevas maneras de actuar, etc. Adem\u00e1s, los empleados deber\u00edan recibir continuamente informaci\u00f3n sobre su evoluci\u00f3n<\/strong> respecto a resultados y rendimiento, pues esto les permitir\u00e1 ser m\u00e1s consciente de los efectos de sus decisiones y autoevaluarse. La comunicaci\u00f3n siempre deber\u00eda tener un camino de ida y otro de vuelta.<\/p>\n

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