{"id":5295,"date":"2014-08-27T07:00:35","date_gmt":"2014-08-27T07:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/turbomarketing-la-velocidad-de-respuesta-como-herramienta-competitiva\/"},"modified":"2026-02-04T20:12:53","modified_gmt":"2026-02-04T19:12:53","slug":"turbomarketing-la-velocidad-de-respuesta-como-herramienta-competitiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/turbomarketing-la-velocidad-de-respuesta-como-herramienta-competitiva\/","title":{"rendered":"Turbomarketing: la velocidad de respuesta como herramienta competitiva"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tTecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tTurbomarketing: la velocidad de respuesta como herramienta competitiva\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"German\t\t\t\tGerm\u00e1n R. Udiz<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n
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La velocidad de respuesta<\/strong> puede ser utilizada por las empresas como herramienta competitiva<\/strong>, del mismo modo que puede utilizarse el factor precio, la calidad o la diferenciaci\u00f3n en otros campos.<\/p>\n

A esta v\u00eda se le conoce como \u00abTurbomarketing\u00bb<\/strong> y puede aplicarse a diversos campos, como la comunicaci\u00f3n, la distribuci\u00f3n, la innovaci\u00f3n y la venta, con notables efectos sobre la percepci\u00f3n de los consumidores. La eficiencia es la clave.<\/p>\n

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Comunicaci\u00f3n turbo<\/h2>\n

La implantaci\u00f3n de estrategias online<\/a> en el mundo empresarial permite que reaccionemos de forma r\u00e1pida<\/strong> a las consultas de los usuarios, pero tambi\u00e9n nos permite adaptarnos con agilidad a los cambios que se puedan producir en el mercado y a las crisis de imagen p\u00fablica de la marca.<\/p>\n

Esta alta capacidad de respuesta se ha seguido desarrollando mediante las redes sociales<\/strong> y supone todo un reto a nivel organizativo, pues debemos coordinar los mensajes de respuesta. Eso s\u00ed, tenemos que evitar que las prisas puedan terminar siendo perjudiciales, por lo que tendremos que priorizar, organizar y planificar<\/strong>.<\/p>\n

De hecho, la planificaci\u00f3n nos permitir\u00e1 desarrollar respuestas tipo ante ciertos mensajes mucho antes de que estos nos lleguen, cuando estos sean previsibles o recurrentes<\/strong>.<\/p>\n

Responder de forma eficiente y r\u00e1pida en la red nos puede dar un plus de cara a otros competidores, disminuyendo el grosor del \u00abmuro digital\u00bb<\/strong> que nos separa de los clientes.<\/p>\n

Por otro lado, un mal uso de esta capacidad puede resultar muy perjudicial<\/strong>, por la repercusi\u00f3n p\u00fablica que podr\u00eda adquirir. Si no somos capaces de ser r\u00e1pidos y buenos, es mejor ser simplemente buenos, porque la velocidad puede acarrear una importante p\u00e9rdida de calidad si los canales de comunicaci\u00f3n interna no funcionan lo suficientemente bien.<\/p>\n

Innovaci\u00f3n a toda velocidad<\/h2>\n

A la hora de desarrollar un producto o soluci\u00f3n, la velocidad en los procesos de investigaci\u00f3n y desarrollo<\/strong> puede ser esencial. Siguiendo la m\u00e1xima de \u00abquien golpea primero golpea dos veces\u00bb, cobra una mayor importancia seg\u00fan los ciclos de vida de ciertos productos son m\u00e1s cortos.<\/p>\n

Por ejemplo, en el mundo de los smartphones existe una gran presi\u00f3n por ser los primeros en traer determinadas mejoras, como la calidad de las c\u00e1maras o la densidad de pixeles de las pantallas.<\/p>\n

Del mismo modo, si surgen nuevas necesidades de consumo o tendencias relevantes<\/strong>, los primeros que sean capaces de crear soluciones espec\u00edficas para satisfacerlas, lograr\u00e1n fortalecer su presencia en el mercado adelant\u00e1ndose a los competidores.<\/p>\n

Se suele decir que ser el primero se amortiza, no obstante, ser el primero no est\u00e1 carente de riesgos: los gastos en investigaci\u00f3n son altos, una vez producida la innovaci\u00f3n no tardar\u00e1n en salir imitadores que no han tenido que afrontarlos de la misma manera, puede que el mercado no sea tan relevante como se pensaba y puede que la competencia sea capaz de mejorar nuestro producto atendiendo a sus puntos d\u00e9biles.<\/p>\n

Por tanto, para una peque\u00f1a empresa puede ser vital entrar en el mercado con un producto innovador<\/strong>, pero esto no es nada sencillo y en la mayor\u00eda de los casos puede ser m\u00e1s factible aplicar una estrategia de nicho de mercado en un sector ya en crecimiento.<\/p>\n

Es importante que favorezcamos la creatividad<\/strong> dentro de la empresa, as\u00ed como la comunicaci\u00f3n de ideas de investigaci\u00f3n y la identificaci\u00f3n de problemas, debilidades y oportunidades.<\/p>\n

Vende r\u00e1pido y entrega urgente<\/h2>\n

Hay que acelerar los procesos de venta y pago<\/a>,<\/strong> simplific\u00e1ndolos y eliminando fases innecesarias, pero tambi\u00e9n hay que disponer de un buen sistema de entrega, especialmente si hablamos de env\u00edos a domicilio<\/strong> y compras online.<\/p>\n

Hacer esto en ciertos campos ya no es una innovaci\u00f3n ni supone una diferencia competitiva, sino un m\u00ednimo debido a lo fuertemente implementado que se encuentra.<\/p>\n

A\u00fan as\u00ed, tendremos que garantizar que los env\u00edos salgan r\u00e1pidamente y que la informaci\u00f3n vinculada se maneje de forma fiable. De la misma manera, los productos disponibles en tienda<\/strong> deben ser suficientes en relaci\u00f3n con la demanda y el ritmo de venta.<\/p>\n

Al mismo tiempo, el sistema de env\u00edos debe coordinarse con el de stock<\/strong>, permitiendo que no nos encontremos con bajones relevantes en la frecuencia de env\u00edos, ni con esperas continuas por parte de los clientes. Esto se hace especialmente complejo seg\u00fan aumenta la variedad de productos servidos.<\/p>\n<\/div>\n

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