{"id":5626,"date":"2013-07-04T14:32:21","date_gmt":"2013-07-04T14:32:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/por-que-internacionalizar-una-empresa\/"},"modified":"2026-03-13T13:31:56","modified_gmt":"2026-03-13T12:31:56","slug":"por-que-internacionalizar-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/por-que-internacionalizar-una-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 internacionalizar una empresa?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t\u00bfPor qu\u00e9 internacionalizar una empresa?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2013-07-04T14:32:21+02:00\">4 julio, 2013<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"\u00bfPor qu\u00e9 internacionalizar una empresa?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/por-que-internacionalizar-una-empresa\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/pilar-villanueva\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/11\/Pilar-Villanueva-Miniatura-350x350.jpeg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Pilar Villanueva<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>Todos los emprendedores ya consolidados que asisten como ponente a los eventos de <a href=\"http:\/\/www.iniciador.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Iniciador<\/a> coinciden en una frase: <strong>\u00abcrea proyectos sin fronteras desde el comienzo\u00bb<\/strong>. La internacionalizaci\u00f3n de una pyme espa\u00f1ola hoy en d\u00eda no es una opci\u00f3n, es una necesidad, es imprescindible crear proyectos que sean adaptables a otros mercados. En <a href=\"https:\/\/www.iniciador.com\/es\/iii-congreso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">el III Congreso de emprendedores Iniciador<\/a> (diciembre 2012), en la mesa de internacionalizaci\u00f3n, los ponentes invitados comentaron que Latinoam\u00e9rica se ha convertido en un foco extraordinario para emprender, siendo Colombia, M\u00e9xico y Chile los pa\u00edses preferentes.<\/p>\n<p>Desde la Fundaci\u00f3n Iniciador queremos presentarles a un emprendedor que desde el inicio de su proyecto ha tenido claro la importancia de la internacionalizaci\u00f3n: <a href=\"http:\/\/es.linkedin.com\/in\/onretrieval\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00e9sar Garc\u00eda<\/a> &#8211; Fundador y Director General de <a href=\"http:\/\/www.onretrieval.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">OnRetrieval<\/a>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 internacionalizar una empresa?<\/h2>\n<p>OnRetrieval es <strong>una empresa espa\u00f1ola de recuperaci\u00f3n de datos<\/strong>. Creada en el a\u00f1o 2004, tiene su base central en Espa\u00f1a con 13 oficinas distribuidas en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, A Coru\u00f1a, M\u00e1laga, Sevilla, Zaragoza, Alicante, Santander y Pamplona. Comenz\u00f3 su expansi\u00f3n internacional en el a\u00f1o 2006 y actualmente cuenta con sedes en Colombia, El Salvador, Guatemala, Honduras, Israel, Uruguay Venezuela y M\u00e9xico.<\/p>\n<p>En el a\u00f1o 2012, AJE Madrid le otorg\u00f3 el Premio a la Iniciativa de Internacionalizaci\u00f3n por su apuesta por la expansi\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de las fronteras y sus resultados. C\u00e9sar Garc\u00eda Jaramillo, fundador y director general nos comenta las razones para dar el salto internacional.<\/p>\n<p>\u00abEn el a\u00f1o <strong>2006 ya se advert\u00eda sobre la situaci\u00f3n econ\u00f3mica que afectar\u00eda el \u00e1mbito empresarial <\/strong>los siguientes a\u00f1os. En OnRetrieval hicimos un ejercicio de anticiparnos a estos escenarios y tratar de visionar lo que podr\u00eda suceder en un entorno de incertidumbre y alto riesgo\u00bb<\/p>\n<h2>Nuevas oportunidades. Be Global, Think Local<\/h2>\n<p>Una de las opciones planteadas fue <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/el-desafio-de-ser-global\/\">abrir oficinas en otros pa\u00edses<\/a> siguiendo el modelo de negocio consolidado en Espa\u00f1a pero adapt\u00e1ndonos a las particularidades locales de cada mercado.<\/p>\n<p>Latinoam\u00e9rica fue la regi\u00f3n elegida por la cercan\u00eda cultural (idioma, h\u00e1bitos de consumo, costumbres, etc) y las relaciones internacionales (Espa\u00f1a es uno de los principales inversores en esa regi\u00f3n) ya establecidas que facilitaban la implantaci\u00f3n con el m\u00ednimo de burocracia y costes.<\/p>\n<h2>Per\u00edodo de prueba<\/h2>\n<p>Por el tipo de servicio que ofrece OnRetrieval, el aterrizaje en otros pa\u00edses es posible lanzando un <strong>proyecto piloto que ha permitido \u00abtestear\u00bb la demanda y los procesos<\/strong> antes de decidir una inversi\u00f3n mayor o una implantaci\u00f3n m\u00e1s comprometida.<\/p>\n<p>Esto ha sido posible a trav\u00e9s de <strong>empresas locales en cada pa\u00eds con los que se han negociado acuerdos<\/strong> de colaboraci\u00f3n como su \u00abmarca blanca\u00bb. Es as\u00ed como el modelo de \u00abpartner tecnol\u00f3gico\u00bb les permite ampliar su oferta de servicios y a OnRetrieval probar el comportamiento del mercado y experimentar con procesos y proveedores para medir el riesgo y detectar las \u00e1reas de mejora.<\/p>\n<h2>Compa\u00f1eros de viaje<\/h2>\n<p>Cuando OnRetrieval decidi\u00f3 expandirse, la clave fue elegir en cada pa\u00eds a empresas tecnol\u00f3gicas que percibieran sus <strong>soluciones como un valor a\u00f1adido a su oferta<\/strong> y les interesara promover sus servicios como una novedad y resultado de innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Internacionalizar una empresa exige un conocimiento y control de todos los aspectos que implican desarrollar un negocio y ser rentable: \u00e1mbitos legales, regulatorios, fiscales, consumidores, precios, canales de atenci\u00f3n al cliente, comunidades de influencia, log\u00edstica, etc. Por lo tanto <strong>un buen compa\u00f1ero de viaje har\u00e1 m\u00e1s ligero el desembarco<\/strong> y ser\u00e1 la gu\u00eda m\u00e1s adecuada para avanzar en el camino de construir la empresa en territorio no conocido.<\/p>\n<h2>Estandariza que algo queda<\/h2>\n<p>Otro punto clave ha sido <strong>establecer procesos est\u00e1ndares desde que se inicia el flujo de servicio<\/strong> con cada cliente hasta que acaba y puede comenzar de nuevo. Controlar lo que sucede en este ciclo nos permite transferir con mayor sencillez los elementos que influyen en un resultado de calidad.<\/p>\n<p>Desde proveedores y planes de formaci\u00f3n hasta <strong>modelos de atenci\u00f3n al cliente y campa\u00f1as de marketing<\/strong>. Por supuesto que es importante adaptarse a cada mercado para integrar todos los factores de \u00e9xito, pero tener una \u00abreceta\u00bb de c\u00f3mo funcionamos reduce tiempos y costes a la vez que incrementa la productividad y permite dedicar recursos a la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Viva la gente<\/h2>\n<p>Por otra parte es muy importante <strong>centrarse en el equipo de profesionales<\/strong> que seleccionas en cada pa\u00eds. El talento es clave para crear la ventaja diferencial porque de ellos depende la experiencia del cliente y los resultados del servicio. Las escuelas de negocio, las universidades y las comunidades de expertos suelen ser ecosistemas naturales para observar y detectar perfiles diversos, multidisciplinares y con diferentes trayectorias y planes de carrera.<\/p>\n<h2>Innovar y formar = Sobrevivir y crecer<\/h2>\n<p>En el caso de OnRetrieval. Innovar a trav\u00e9s de la <strong>inversi\u00f3n continua en nuevas herramientas <\/strong>y recursos que refuerzan nuestro know how, ha fortalecido nuestra posici\u00f3n y nutren a cada filial de la empresa.<\/p>\n<p>En este aspecto, desarrollar OnRetrieval Global Training Programme ha contribuido a <strong>incentivar a nuestros equipos<\/strong> y crear grupos de trabajo internacionales que comparten y colaboran mientras aprenden y optimizan los procesos de la empresa.<\/p>\n<h2>Marca Espa\u00f1a en tecnolog\u00eda<\/h2>\n<p>Desarrollar tecnolog\u00eda propia no es la \u00fanica forma de innovar o destacar. La investigaci\u00f3n y desarrollo requieren tiempo y dinero. La incertidumbre limita esos recursos y <strong>exige ser m\u00e1s r\u00e1pido, \u00e1gil y creativo<\/strong>. Lo que importa es c\u00f3mo utilizamos esa tecnolog\u00eda para mejorar la empresa y hacerla rentable.<\/p>\n<p>Esto nos ha permitido crear Marca Espa\u00f1a en los pa\u00edses en los que estamos implantando nuestras soluciones bas\u00e1ndonos en la calidad del servicio y la atenci\u00f3n al cliente mientras invertimos en las herramientas m\u00e1s punteras de nuestro sector en Estados Unidos, China, Rusia, Italia, UK, Israel y Canad\u00e1.<\/p>\n<p>Expandir OnRetrieval nos ha permitido disminuir el riesgo porque hemos distribuido nuestro desarrollo permitiendo que mientras unos pa\u00edses superan la situaci\u00f3n de incertidumbre, otros tienen el m\u00fasculo y las oportunidades que les confiere estar en pa\u00edses emergentes y posiciones m\u00e1s estables y sostenibles.<\/p>\n<p>La experiencia profesional y personal que significa desenvolvernos en un contexto multicultural y diverso nos permite asegurar que internacionalizar una empresa m\u00e1s que un riesgo es una aut\u00e9ntica oportunidad.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos los emprendedores ya consolidados que asisten como ponente a los eventos de Iniciador coinciden en una frase: \u00abcrea proyectos sin fronteras desde el comienzo\u00bb. La internacionalizaci\u00f3n de una pyme espa\u00f1ola hoy en d\u00eda no es una opci\u00f3n, es una necesidad, es imprescindible crear proyectos que sean adaptables a otros mercados. En el III Congreso [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":316,"featured_media":18073,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[105],"business_type":[11],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[],"coauthors":[397],"class_list":["post-5626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-gestion","tag-internacionalizacion","business_type-mediana-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Pilar Villanueva","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2016\/10\/GettyImages-12250919301.jpg","imagine_tags":[]},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/5626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/316"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=5626"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/5626\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/18073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=5626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=5626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=5626"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=5626"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=5626"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=5626"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=5626"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=5626"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=5626"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=5626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}