{"id":5804,"date":"2010-07-05T06:00:29","date_gmt":"2010-07-05T06:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/la-revolucion-de-las-maquinas-de-vending\/"},"modified":"2026-03-13T13:32:21","modified_gmt":"2026-03-13T12:32:21","slug":"la-revolucion-de-las-maquinas-de-vending","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/la-revolucion-de-las-maquinas-de-vending\/","title":{"rendered":"La revoluci\u00f3n de las m\u00e1quinas de vending"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/tecnologia-innovacion\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tLa revoluci\u00f3n de las m\u00e1quinas de vending\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2010-07-05T06:00:29+02:00\">5 julio, 2010<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"La revoluci\u00f3n de las m\u00e1quinas de vending\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/la-revolucion-de-las-maquinas-de-vending\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/pilar-villanueva\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/11\/Pilar-Villanueva-Miniatura-350x350.jpeg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Pilar Villanueva<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>Una de las claves del <strong>vending<\/strong> es la resoluci\u00f3n y la obtenci\u00f3n de <strong>satisfacci\u00f3n inmediata<\/strong> ante una necesidad concreta que tiene el ser humano. Estas satisfacciones tienen que ver en la actualidad con conseguir refrescos, caf\u00e9, comida r\u00e1pida, tabaco y aplican especialmente a todas aquellas m\u00e1quinas que est\u00e1n situadas en entornos de trabajo o en bares.<\/p>\n<p>Sin embargo hay otras necesidades que se pueden crear, otras ubicaciones que se pueden desarrollar y las m\u00e1quinas de vending tienen un potencial que no podemos menospreciar. Entre los ejemplos que se est\u00e1n publicando al respecto de c\u00f3mo est\u00e1n evolucionando estas m\u00e1quinas est\u00e1n la de generar una experiencia de compra distinta m\u00e1s orientada a la obtenci\u00f3n de placer o la de compartir su uso mediante las redes sociales.<\/p>\n<p>El vending est\u00e1 permitiendo relacionar al aparato con el cliente mediante la tecnolog\u00eda de <strong>reconocimiento facial<\/strong> para que mediante una sonrisa se pueda obtener una recompensa real en forma de, por ejemplo, un helado. Tambi\u00e9n existen m\u00e1quinas que te hacen una fotograf\u00eda y previo consenso del retratado pueden <strong>compartir la imagen en Facebook<\/strong> para que la visualicen y comenten los amigos o cualquiera de los millones de personas que acceden a las redes sociales.<\/p>\n<p>Los retos que se plantean para el futuro se refieren a proporcionar suministro de alimentos sanos para las escuelas, descubrir nuevas experiencias y sensaciones en el consumo del caf\u00e9, ofrecer nuevos productos para vender o innovar en la tecnolog\u00eda utilizada en las m\u00e1quinas expendedoras. Tambi\u00e9n se puede avanzar en el estudio de los emplazamientos o en la necesaria formaci\u00f3n profesional para optimizar la gesti\u00f3n del vending.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p>Las m\u00e1quinas de vending est\u00e1n muy ligadas y caminan de forma paralela a la evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda de los medios de pago. Ya se permite realizar el pago por m\u00f3vil, el pago con tarjeta de cr\u00e9dito y por supuesto tienen resuelto el dilema de trabajar con billetes y monedas porque aceptan cualquiera de ellos tanto para aceptar como para devolver. Tambi\u00e9n han evolucionado gestionando el acceso a los usuarios de forma remota y sin intervenci\u00f3n f\u00edsica. As\u00ed est\u00e1n funcionando las m\u00e1quinas de cigarrillos y el mando habilitador para evitar vender tabaco a menores.<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas del mercado y de las m\u00e1quinas de vending<\/h2>\n<p>Espa\u00f1a es una <strong>potencia europea<\/strong> en el uso de m\u00e1quinas de vending con una industria consolidada y con un uso muy integrado en nuestros h\u00e1bitos: las m\u00e1quinas de cigarrillos, la m\u00e1quina del caf\u00e9, los refrescos, etc. aunque como se muestra en este art\u00edculo todav\u00eda existe mucho recorrido y potencial que parece confirmarse con la progresiva y creciente instalaci\u00f3n de estas m\u00e1quinas en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n<p>Seg\u00fan los datos de 2009 de Eu&#8217;Vend Espa\u00f1a ocupa la 5\u00aa posici\u00f3n por n\u00famero de m\u00e1quinas de vending con 483.801 unidades. Estas m\u00e1quinas generan una facturaci\u00f3n de 1.392 millones de euros con una densidad de 95 habitantes por m\u00e1quina. Espa\u00f1a ocupa el tercer puesto en densidad de m\u00e1quinas por detr\u00e1s de Holanda e Italia y por delante de Austria, Suecia y Dinamarca.<\/p>\n<h2>Los productos incluidos en el vending<\/h2>\n<p>Los m\u00e1s cl\u00e1sicos son:<\/p>\n<ul>\n<li>Alimentaci\u00f3n: platos precocinados, hielo, helados, huevos, mantequilla, quesos, patatas, salsas, chocolatinas<\/li>\n<li>Bebidas: caf\u00e9 y refrescos son las m\u00e1s t\u00edpicas, leche fresca<\/li>\n<li>Ocio: cebo para pescar, preservativos, tabaco, golosinas<\/li>\n<li>Productos: flores, zapatillas, libros<\/li>\n<li>Servicios: t\u00edtulos de transporte, peri\u00f3dicos, loter\u00edas, recarga de tel\u00e9fonos m\u00f3viles, pilas, mecheros<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero no son los \u00fanicos y los productos que se pueden encontrar en estas m\u00e1quinas son una sorpresa, as\u00ed se muestra en alguno de los enlaces al final del art\u00edculo con grupos en flickr dedicados al vending incluyendo fotograf\u00edas de dispositivos de venta con incre\u00edbles productos.<\/p>\n<p>Uno de los retos a los que se enfrentan estas m\u00e1quinas se refiere a la alimentaci\u00f3n porque en casi todas ellas suelen estar presentes la boller\u00eda industrial. Las iniciativas de mejora deber\u00edan orientarse para que se de preferencia, por ejemplo, al agua, a la leche, a los yogures, a los zumos naturales y a los refrescos sin az\u00facar. El objetivo a alcanzar es que cada vez en las m\u00e1quinas haya m\u00e1s comida sana incluyendo, por ejemplo, bocadillos, pan, barras de cereales, galletas y fruta fresca enriqueciendo as\u00ed los estantes de las m\u00e1quinas de vending con productos equilibrados.<\/p>\n<h2>Por d\u00f3nde empezar en el vending<\/h2>\n<p>Fijar la ubicaci\u00f3n de las m\u00e1quinas es fundamental siendo las zonas de trabajo una de las \u00e1reas preferidas. Tambi\u00e9n las zonas de paso parecen destinos obligatorios para implantar el vending y por supuesto las cafeter\u00edas y restaurantes en los que triunfa la cl\u00e1sica m\u00e1quina de tabaco.<\/p>\n<p>Para explotar el negocio est\u00e1n proliferando las <strong>franquicias<\/strong> de vending, un formato cada vez m\u00e1s extendido y que ofrece un servicio \u00edntegro, proporcionando las m\u00e1quinas, un plan de negocio y un asesoramiento continuo.<\/p>\n<p>La mejor forma de participar activamente en el mercado es asistir a ferias nacionales e internacionales para conocer c\u00f3mo est\u00e1 el estado del arte y revisar qu\u00e9 pa\u00edses est\u00e1n potenciando el uso del vending. Por ejemplo, se considera que Oriente Medio es una regi\u00f3n interesante para la inversi\u00f3n extranjera, pero especialmente los Emiratos \u00c1rabes. El pa\u00eds puede ser puerta de acceso a un mercado que engloba a 1.500 millones de consumidores, en \u00c1frica, el oeste asi\u00e1tico, los pa\u00edses que conforman la Commonwealth, Europa del Este, as\u00ed como las regiones que limitan con el Mar Rojo y el Golfo P\u00e9rsico.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es fundamental adem\u00e1s de las ubicaciones conocer qu\u00e9 productos y servicios son los m\u00e1s demandados por los clientes. Por ejemplo, ser\u00eda razonable preguntar a los clientes trabajadores de una empresa qu\u00e9 quieren tener y c\u00f3mo lo quieren rotar en las m\u00e1quinas de vending. Tiene que ser posible ajustar los intereses comerciales del propietario de la m\u00e1quina y de los trabajadores en t\u00e9rminos de alimentaci\u00f3n y salud. En mi empresa cada vez m\u00e1s trabajadores aprovechan la hora de la comida para hacer deporte y ser\u00eda posible incluir comida y bebida sana para este perfil de clientes que tienen que recurrir principalemente a soluciones caseras.<\/p>\n<p>Ajustar el <strong>precio<\/strong> de los productos vendidos en la m\u00e1quina es otro de los retos a revisar. Est\u00e1 demostrado que los l\u00edmites de consumo del cliente est\u00e1n condicionados por los billetes y por las monedas que \u00e9ste posee. Por ejemplo la frase t\u00edpica de \u00abaunque suba la gasolina me da igual yo siempre le voy a echar 20 euros\u00bb indica que la percepci\u00f3n del gasto est\u00e1 condicionada por el dinero de que dispone el usuario.<\/p>\n<p>As\u00ed que los precios tendr\u00e1n que ajustarse a las monedas y billetes que posea el cliente y se relacionen con las unidades de \u00e9stos. Por ejemplo, un producto en la m\u00e1quina de vending ligeramente por encima de un euro ser\u00e1 percibido como un engorro porque exige m\u00e1s de una moneda, lo mismo puede pasar con los billetes de cinco, diez y veinte euros como limitantes del precio m\u00e1ximo a aplicar al producto.<\/p>\n<h2>Experiencias de \u00e9xito del vending<\/h2>\n<p>Un ejemplo real de \u00e9xito es una de las tres carnicer\u00edas de <strong>Izarzugaza<\/strong> donde tienen puesta en la calle una m\u00e1quina de vending pensada para dar un servicio cuando la carnicer\u00eda cierra. En esta m\u00e1quina es posible encontrar croquetas, sandwiches, salchichas o charcuter\u00eda. El propietario de la carnicer\u00eda cuida al m\u00e1ximo los detalles, por ejemplo la m\u00e1quina no deja que los productos caigan de golpe y utiliza unos mecanismos de elevaci\u00f3n para que el producto no se estropee. En la carnicer\u00eda adaptan la oferta seg\u00fan avance la estaci\u00f3n del a\u00f1o y los productos cambien con ellas.<\/p>\n<p>Las m\u00e1quinas de <strong>leche fresca<\/strong> tambi\u00e9n se est\u00e1n moviendo en el mercado. Se trata de leche reci\u00e9n orde\u00f1ada que se somete a un proceso de pasteurizaci\u00f3n tras el que se envasa para que llegue a las m\u00e1quinas expendedoras. En \u00e9stas permanece a una temperatura inferior a los 4\u00baC. Los precios son de un euro por un litro. Con este mecanismo de eliminaci\u00f3n de intermediarios los productores pueden obtener beneficios muy superiores.<\/p>\n<p>Otros casos de \u00e9xito son promociones espec\u00edficas como incentivar el consumo espor\u00e1dico en el d\u00eda de los enamorados o en las fechas de rebajas, aprovechar lugares especiales como una piscina de un hotel para adquirir los complementos del ba\u00f1o o las discotecas vendiendo zapatos c\u00f3modos para chicas para volver a casa sin el dolor de los tacones, u ofertar muestras de productos para apoyar el lanzamiento de nuevas fragancias.<\/p>\n<p>En resumen se puede decir que el vending es un <strong>sector consolidado pero con fuerte recorrido<\/strong> y con un aprovechamiento espec\u00edfico en entornos urbanos y din\u00e1micos ofreciendo productos y servicios cada vez m\u00e1s sofisticados y \u00fatiles que son percibidos por el cliente como de valor porque resuelven su necesidad de forma sencilla e inmediata.<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n | <a href=\"http:\/\/www.hostelvending.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hostel Vending<\/a><br \/>\nM\u00e1s informaci\u00f3n | <a href=\"http:\/\/www.euvend.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EuVend<\/a><br \/>\nM\u00e1s informaci\u00f3n | <a href=\"http:\/\/elviejoclub.blogspot.com\/search\/label\/vending\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">El viejo club (vending)<\/a><br \/>\nM\u00e1s informaci\u00f3n | <a href=\"http:\/\/www.elmundo.es\/elmundo\/2010\/02\/01\/paisvasco\/1265014221.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">El Mundo<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las claves del vending es la resoluci\u00f3n y la obtenci\u00f3n de satisfacci\u00f3n inmediata ante una necesidad concreta que tiene el ser humano. 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