{"id":5837,"date":"2012-11-19T08:00:23","date_gmt":"2012-11-19T08:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/casos-de-empresas-que-aplican-con-exito-la-gestion-lean-apple-euromaster-y-byhours\/"},"modified":"2026-02-04T20:42:38","modified_gmt":"2026-02-04T19:42:38","slug":"casos-de-empresas-que-aplican-con-exito-la-gestion-lean-apple-euromaster-y-byhours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/casos-de-empresas-que-aplican-con-exito-la-gestion-lean-apple-euromaster-y-byhours\/","title":{"rendered":"Casos de empresas que aplican con \u00e9xito la gesti\u00f3n lean: Apple, Euromaster y ByHours"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tCasos de empresas que aplican con \u00e9xito la gesti\u00f3n lean: Apple, Euromaster y ByHours\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2012-11-19T08:00:23+01:00\">19 noviembre, 2012<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Casos de empresas que aplican con \u00e9xito la gesti\u00f3n lean: Apple, Euromaster y ByHours\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/casos-de-empresas-que-aplican-con-exito-la-gestion-lean-apple-euromaster-y-byhours\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/pablo-herrero\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Pablo-Herrero-Buenavista-Golf_400x400-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Pablo Herrero\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Pablo-Herrero-Buenavista-Golf_400x400-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Pablo-Herrero-Buenavista-Golf_400x400.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Pablo Herrero<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>La <strong>gesti\u00f3n lean<\/strong> se basa en tres pilares fundamentales: aportar valor al cliente, reducir el despilfarro y trabajar con procesos flexibles. La teor\u00eda acerca de este filosof\u00eda de gesti\u00f3n es muy amplia, se han escrito rios de tinta sobre ella, pero, en la pr\u00e1ctica, tambi\u00e9n se pueden observar resultados de su aplicaci\u00f3n en los procesos de distintas empresas.<\/p>\n<p>En el post de hoy, ponemos de manifiesto algunos ejemplos de procesos que ha sufrido una transformaci\u00f3n aplicando criterios de gesti\u00f3n lean. Se trata de casos reales en los que el proceso ha experimentado una mejora sustancial, gracias a la eliminaci\u00f3n del despilfarro, a un mayor foco en el cliente y a una mayor flexibilidad de los mismos.<!--more--><\/p>\n<h2>Sistema de pago EasyPay de Apple<\/h2>\n<p>Apple hay implantado recientemente el <strong>sistema de pago EasyPay<\/strong> en sus tiendas f\u00edsicas, en las que ahora se pueden comprar algunos productos a trav\u00e9s del m\u00f3vil, sin hacer cola para pasar por caja. Los clientes pueden comprar aquellos productos que no requieren ser registrados por Apple (accesorios, consumibles) con la ayuda de sus terminales iOS con c\u00e1mara (iPhone, iPad, iPod Touch) y una aplicaci\u00f3n desarrollada por Apple a tal efecto (<a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/es\/app\/apple-store\/id375380948?mt=8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Apple Store<\/a>).<\/p>\n<p>Basta con seleccionar un producto de la tienda, escanear el c\u00f3digo de barras con la c\u00e1mara del terminal iOS y aparecer\u00e1 en pantalla la opci\u00f3n de pagar con un simple click. Una vez pagado el producto v\u00eda EasyPay, el cliente puede abandonar la tienda sin pasar por caja ni interactuar con ning\u00fan empleado.<\/p>\n<p>Este novedoso sistema de pago a buen seguro contribuir\u00e1 a incrementar las ventas de la compa\u00f1\u00eda de la manzana, al simplificar el proceso de compra. Cuantos menos pasos tengan que dar, resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil para los clientes comprar. Por ejemplo, en \u00e9pocas de alta afluencia a las tiendas (rebajas, Navidad,\u2026), algunos clientes desisten de su compra para evitar perder su tiempo haciendo cola; ahora, gracias a EasyPay, se podr\u00e1n acercar a una tienda, elegir el producto, pagar y marcharse de vuelta, sin haber esperado en una cola ni un minuto.<\/p>\n<h2>Expertos en neum\u00e1ticos Euromaster<\/h2>\n<p>Recientemente tuve que cambiar las ruedas de mi coche y decid\u00ed que lo mejor era acudir a mi centro de toda la vida, pero result\u00f3 que hab\u00eda cerrado (la crisis) y me vi obligado a buscar una alternativa. Busqu\u00e9 en Internet y localice las webs de varios negocios que ofrec\u00edan ruedas nuevas, pero uno de ellos me llam\u00f3 la atenci\u00f3n por la facilidad que ofrec\u00eda para cubrir la necesidad real que yo quer\u00eda cubrir: tener neum\u00e1ticos nuevos en mi coche. A trav\u00e9s de una tienda online, Euromaster me permiti\u00f3 seleccionar unas buenas ruedas para mi veh\u00edculo y pedir una cita para que un t\u00e9cnico especializado me las colocara, en uno de los talleres de su red disponibles cerca de mi ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Bastaron unos pocos clicks para completar los cuatro pasos que requer\u00eda la compra: selecci\u00f3n de neum\u00e1ticos, selecci\u00f3n del taller, selecci\u00f3n de fecha para colocarlas y selecci\u00f3n del sistema de pago (online o en taller). Para mi result\u00f3 toda una sorpresa poder comprar las ruedas con este proceso tan sencillo, en contraste con el sistema tradicional, de ir al taller \u00aba ver qu\u00e9 puedo conseguir\u2026\u00bb. Este sistema de compra y gesti\u00f3n de cita online, <strong>aporta m\u00e1s valor al cliente<\/strong>, ya que con una \u00fanica visita al taller, consigue tener neum\u00e1ticos nuevos en su veh\u00edculo.<\/p>\n<p>Este sistema, adem\u00e1s de ser beneficioso para los clientes, lo es para la empresa, dado que le ayuda a <strong>optimizar la gesti\u00f3n de stocks<\/strong> en los distintos talleres de la red de Euromaster. Con este sistema, pueden disponer de m\u00e1s flexibilidad a la hora de almacenar neum\u00e1ticos y reducir el coste total del stock, lo que redundar\u00e1 en un mejor margen para la compa\u00f1\u00eda y un cierto recorrido para aplicar un mejor precio.<\/p>\n<h2>ByHours.com, hoteles que se reservan por horas<\/h2>\n<p>Con el lema \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 pagar m\u00e1s horas de las que realmente utilizas cuando reservas en un hotel? Empieza a reservar con ByHours.com y ahorra ya en tus reservas\u00bb, se presenta <a href=\"http:\/\/www.byhours.com\/\">ByHours<\/a>, un servicio que permite a sus clientes <strong>reservar habitaciones de hotel por horas<\/strong>. La principal ventaja de este sistema es que proporciona a los clientes de los hoteles una gran flexibilidad a la hora de realizar sus reservas, pudiendo contratar una bolsa de horas en funci\u00f3n de sus necesidades reales.<\/p>\n<p>Para los hoteles, supone una alternativa a su sistema tradicional y otros competidores, como los centros de negocios, a trav\u00e9s de la cual pueden cubrir huecos horarios en los que disponen de stock de habitaciones libres y sin usar. Como no todos los clientes necesitan un hotel para pasar la noche, resulta una interesante evoluci\u00f3n en el cat\u00e1logo de servicios que un hotel puede ofrecer a quien necesite una habitaci\u00f3n durante unas horas, para cubrir la necesidad que sea. Por ejemplo, una persona en viaje de negocios, puede reservar una habitaci\u00f3n para trabajar durante tres horas, disfrutando de los servicios del hotel: conexi\u00f3n a Internet, restauraci\u00f3n y comida en la habitaci\u00f3n, tranquilidad y confidencialidad, entre otros.<\/p>\n<p>Es una aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de la gesti\u00f3n lean muy interesante, <strong>al aportarle al cliente exactamente lo que \u00e9l necesita<\/strong>: elige un destino, la fecha en la que quiere alojarse, la hora de entrada, el paquete de horas a contratar y el sistema le muestra el precio total.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n lean se basa en tres pilares fundamentales: aportar valor al cliente, reducir el despilfarro y trabajar con procesos flexibles. 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