{"id":5888,"date":"2016-12-02T09:24:18","date_gmt":"2016-12-02T09:24:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/el-desarrollo-de-software-tambien-es-asunto-de-tus-clientes\/"},"modified":"2026-03-13T13:30:58","modified_gmt":"2026-03-13T12:30:58","slug":"el-desarrollo-de-software-tambien-es-asunto-de-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/el-desarrollo-de-software-tambien-es-asunto-de-tus-clientes\/","title":{"rendered":"El desarrollo de software tambi\u00e9n es asunto de tus clientes"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tTecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tEl desarrollo de software tambi\u00e9n es asunto de tus clientes\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Sage\"\t\t\t\tPilar Villanueva<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n
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Hoy se impone la ‘Metodolog\u00eda Agile<\/strong>‘, que descentraliza el trabajo de crear programas inform\u00e1ticos, involucrando para ello a los propios clientes que van a usarlos m\u00e1s tarde<\/strong>. Sage, Google o Spotify ya sacan provecho a una forma de proceder que permite afinar m\u00e1s la primera versi\u00f3n de un producto y satisfacer con m\u00e1s rapidez las demandas cambiantes de los usuarios.<\/p>\n

Desde finales de los 90 ha habido una revoluci\u00f3n en la manera de <\/span>desarrollar software<\/span>. En realidad, todo surge como una reacci\u00f3n de los responsables de proyectos inform\u00e1ticos contra <\/span>los pesados m\u00e9todos anteriores (en cascada o <\/span>waterfall<\/span><\/i>)<\/span><\/a>, donde las fases estaban muy determinadas (desde el an\u00e1lisis de los requisitos al mantenimiento, pasando por el dise\u00f1o del programa).<\/span><\/p>\n

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Eran tiempos en los que para empezar un nuevo cap\u00edtulo siempre hab\u00eda que haber concluido del todo el anterior. El desarrollo de software era pues un trabajo de un grupo muy concreto de profesionales y que, adem\u00e1s, estaba muy estructurado. Los problemas que algunos ve\u00edan eran obvios:<\/span> el m\u00e9todo era lento y adolec\u00eda de la flexibilidad<\/strong> y de la capacidad de respuesta necesaria a la hora de satisfacer las exigencias cambiantes de los clientes.<\/span><\/p>\n

La hora de la Metodolog\u00eda Agile<\/h2>\n

Hoy podemos decir que<\/span> la calidad sigue una prioridad <\/strong>en el desarrollo de programas, pero <\/span>tambi\u00e9n la flexibilidad<\/strong> para introducir cambios y la rapidez en la entrega. Para responder a estos retos, en la industria del software se ha extendido <\/span>la llamada ‘Metodolog\u00eda Agile’<\/span> (que viene de \u00e1gil). Esta permite <\/span>descentralizar el desarrollo en muchos grupos de trabajo<\/strong> que sacan adelante peque\u00f1as partes del proyecto (iteraciones o <\/span>sprints<\/span><\/i>),<\/span> chequear de forma continua los avances y contrastar<\/strong> los mismos con los puntos de vista de los clientes reales, que as\u00ed entran en el proceso de desarrollo.<\/span><\/p>\n

Con la <\/span>‘Metodolog\u00eda Agile’<\/span>, el cliente no tiene que esperar al final para recibir una versi\u00f3n terminada del producto, sino que<\/span> desde el principio recibe versiones no definitivas<\/strong> que le permitir\u00e1n ver por d\u00f3nde van las cosas y cambiar los aspectos que considere. De esta manera, <\/span>las correcciones del software llegar\u00e1n antes y de forma menos costosa<\/strong>. As\u00ed, el producto se afina desde el principio, y no al final, cuando est\u00e1 acabado y s\u00f3lo puede ser mejorado si se espera a segundas o terceras versiones.<\/span><\/p>\n

Hay compa\u00f1\u00edas que no sacan mucho partido a las llamadas ‘metodolog\u00edas \u00e1giles’, pero hay otras muchas que s\u00ed lo hacen y cuyo \u00e9xito es notorio. <\/span>Google<\/strong>, por ejemplo, cuenta con varios miles de desarrolladores trabajando de esta manera y lanzando cambios varias veces al d\u00eda de los programas, as\u00ed como millones de test autom\u00e1ticos.<\/span><\/p>\n

Una empresa que tambi\u00e9n est\u00e1 sacando<\/span> mucho partido a estos procesos compartidos es <\/span>Spotify<\/strong><\/a>, que suele <\/span>contratar a expertos externos<\/span> para liderar proyectos concretos. Gracias a eso, la firma sueca creadora de la popular aplicaci\u00f3n de m\u00fasica en streaming ha podido responder a poderosos competidores como el iTunes Radio de Apple. Los equipos de desarrollo de Spotify se organizan en <\/strong><\/span>squads<\/i><\/strong> (escuadrones) que implementan a cada poco su desarrollo sin afectar al resto de equipos. A un nivel superior Spotify tiene <\/span>tribes<\/span><\/i> (tribus), que son la agregaci\u00f3n de distintos squads.<\/span><\/p>\n

Ya en Espa\u00f1a,<\/span> Globalia<\/strong>, la corporaci\u00f3n en la que se integran la aerol\u00ednea Air Europa<\/span> o la cadena de agencias Halc\u00f3n Viajes, tambi\u00e9n ha recurrido con \u00e9xito a metodolog\u00edas Agile para actualizar su tecnolog\u00eda. En un entorno tan competitivo y globalizado como el del turismo, Globalia vio en esta forma colaborativa de desarrollo la v\u00eda para renovar su presencia en la Web y en los dispositivos m\u00f3viles sin perder comba en el mercado, y adem\u00e1s sintonizando de entrada con sus clientes.<\/span><\/p>\n

La opini\u00f3n de los asesores marca el dise\u00f1o de Sage Despachos for life<\/h2>\n

Tambi\u00e9n Sage ha recurrido a ‘metodolog\u00edas Agile’ para el desarrollo de sus nuevas soluciones de gesti\u00f3n para aut\u00f3nomos, pymes y asesor\u00edas. En el proceso de construcci\u00f3n de <\/span>su novedoso programa Sage Despachos Connected<\/span>, la compa\u00f1\u00eda incorpor\u00f3 miles de sugerencias aportadas por sus clientes en m\u00e1s de 200 reuniones y talleres organizados para tal fin.<\/span><\/p>\n

En concreto, para el desarrollo de la soluci\u00f3n <\/span>Sage Despachos Connected<\/span>, Sage no se conform\u00f3 con las habituales encuestas, sino que se desplaz\u00f3 a oficinas de despachos y asesor\u00edas de todo el pa\u00eds, para conocer de primera mano c\u00f3mo operan diariamente y cu\u00e1les son los problemas que les surgen.<\/span><\/p>\n

Como resultado, en Sage se dieron cuenta de que los asesores y profesionales de despachos pasan el 80% de su tiempo en tareas repetitivas, mientras que <\/span>s\u00f3lo dedican un 20% a asesorar efectivamente a las empresas que les contratan<\/strong>. Para revertir esta situaci\u00f3n, el nuevo Sage Despachos Connected <\/span>automatiza procesos<\/strong>, como la generaci\u00f3n de informes contables y memorias para el Registro Mercantil. Tambi\u00e9n<\/span> genera autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n<\/strong> que tiene ver con la n\u00f3mina de los empleados, y los env\u00eda a sus destinatarios.<\/span><\/p>\n

Sage tambi\u00e9n ha trabajado para<\/span> presentar la informaci\u00f3n en listados m\u00e1s claros y coherentes<\/strong>, otra de las demandas de este colectivo que gestiona las n\u00f3minas y los impuestos de cientos de miles de empresas y aut\u00f3nomos. Y tambi\u00e9n ha incorporado un<\/span> buscador de informaci\u00f3n<\/strong>, que ayuda al asesor a encontrar el dato deseado en cualquier momento. Adicionalmente, Sage Despachos Connected permite desplegar un portal web donde los propios clientes de la asesor\u00eda pueden por s\u00ed solos descargarse la informaci\u00f3n econ\u00f3mica o la documentaci\u00f3n que necesite, sin tener que pasar por el filtro del asesor. <\/span><\/p>\n

Son, en fin, demandas que la compa\u00f1\u00eda escuch\u00f3 de sus clientes mientras desarrollaba Sage Despachos Connected con ‘metodolog\u00edas \u00e1giles’ y un enfoque colaborativo. <\/span><\/p>\n<\/div>\n

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