{"id":5996,"date":"2017-02-13T08:59:20","date_gmt":"2017-02-13T08:59:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/siete-claves-para-que-la-pyme-pueda-aprovecharse-de-la-inteligencia-colectiva\/"},"modified":"2026-02-04T19:19:20","modified_gmt":"2026-02-04T18:19:20","slug":"siete-claves-para-que-la-pyme-pueda-aprovecharse-de-la-inteligencia-colectiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/siete-claves-para-que-la-pyme-pueda-aprovecharse-de-la-inteligencia-colectiva\/","title":{"rendered":"Siete claves para que la pyme pueda aprovecharse de la inteligencia colectiva"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/personas-liderazgo\/\" class=\"entry-header__link\">Personas y Liderazgo<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tSiete claves para que la pyme pueda aprovecharse de la inteligencia colectiva\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2017-02-13T08:59:20+01:00\">13 febrero, 2017<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Siete claves para que la pyme pueda aprovecharse de la inteligencia colectiva\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/siete-claves-para-que-la-pyme-pueda-aprovecharse-de-la-inteligencia-colectiva\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\">\n\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/gonzalo-garcia-abad\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/Gonzalo-Garcia_2024_600x600-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/Gonzalo-Garcia_2024_600x600-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/Gonzalo-Garcia_2024_600x600.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Gonzalo Garc\u00eda Abad<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>La <strong>inteligencia colectiva<\/strong> permite que un conjunto de individuos alcance soluciones a problemas complejos. Pero, \u00bfy si ese grupo es peque\u00f1o? Por ejemplo, \u00bfuna pyme puede sacar provecho de la inteligencia colectiva?<\/p>\n<p>Claramente la respuesta es s\u00ed. En esta entrada trataremos algunas de las claves que hacen posible que las <strong>pymes<\/strong> puedan apoyarse en la inteligencia colectiva para desarrollar soluciones ventajosas frente a sus retos.<!--more--><span id=\"more-34299\"><\/span><\/p>\n<h2>1) Hay que estudiar el entorno<\/h2>\n<p>La inteligencia colectiva de las personas que trabajan en la pyme ha de ponerse al servicio del cliente y sus necesidades. Todos deben realizar su <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/mobile-weekend-llevando-buenas-ideas-startups-viables\/\"><strong>aportaci\u00f3n<\/strong><\/a><strong> para la mejora<\/strong> de las soluciones que ofrece la empresa.<\/p>\n<p>Hay que <strong>ponerse en el lugar de los dem\u00e1s<\/strong>. Cada persona que desarrolla una determinada labor dentro de la empresa se puede hacer preguntas como, por poner solamente algunos ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 pueden pensar los <strong>clientes <\/strong>de c\u00f3mo su trabajo contribuye al resultado del producto final? \u00bfQu\u00e9 pensar\u00edan si tuviesen m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su labor?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo desarrollar\u00eda su labor un trabajador que desempe\u00f1a tareas semejantes en una <strong>empresa competidora<\/strong>? \u00bfSe puede <strong>aprender <\/strong>algo?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 impresi\u00f3n generar\u00eda su actuaci\u00f3n a un posible <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-llamar-la-atencion-de-inversores-infografia\/\"><strong>inversor<\/strong><\/a> interesado en la empresa? \u00bfC\u00f3mo le explicar\u00eda qu\u00e9 importancia tienen los esfuerzos que realiza por mejorar su trabajo?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 <strong>conocimientos t\u00e9cnicos<\/strong> puede ser conveniente adquirir para mejorar su labor? \u00bfC\u00f3mo y d\u00f3nde se pondr\u00edan adquirir?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Obviamente, las <strong>respuestas<\/strong> depender\u00e1n de las <strong>circunstancias cambiantes del <\/strong><strong>entorno<\/strong>. Sin embargo, de ellas cada miembro de la organizaci\u00f3n puede <strong>extraer ense\u00f1anzas<\/strong> que puedan mejorar su labor y aportar al conjunto.<\/p>\n<h2>2) Es necesario generar una organizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Cuando pensamos en <strong>organizaci\u00f3n<\/strong>, en relaciones de <strong>jerarqu\u00eda<\/strong>, <strong>organigramas<\/strong>, <strong>planificaci\u00f3n <\/strong>y <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/la-importancia-de-medir-los-procesos-para-una-gestion-eficiente\/\"><strong>control <\/strong>de <strong>procesos<\/strong><\/a>, etc. tendemos a pensar en la gran empresa. Es cierto que los cauces informales de relaci\u00f3n son m\u00e1s sencillos en las pymes. Sin embargo, es necesario <strong>que cada miembro del grupo tenga una posici\u00f3n dentro de \u00e9l.<\/strong><\/p>\n<p>Se puede establecer una comparaci\u00f3n con un ser vivo. Los seres vivos tienen unos \u00f3rganos que act\u00faa cada uno con su funci\u00f3n, pero conjuntada con la de los dem\u00e1s. Esa actuaci\u00f3n conjuntada permite sobrevivir al ser vivo. <strong>La pyme es como ese ser vivo<\/strong> que necesita que cada miembro realice una funci\u00f3n concreta.<\/p>\n<h2>3) Hay que averiguar cu\u00e1ndo es conveniente alterar la organizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Las pymes, por su tama\u00f1o, <strong>pueden acceder a menor especializaci\u00f3n<\/strong> de sus miembros y a unas menores inversiones al servicio de su labor. Pero, en contrapartida, las pymes bien organizadas tienen <strong>m\u00e1s sencillo cambiar la forma en la que se organizan<\/strong>.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en las pymes es habitual que una misma funci\u00f3n sea desarrollada por personas diferentes seg\u00fan las circunstancias del momento. Al haber menos especializaci\u00f3n, cada uno suele ocuparse de muchas tareas diferentes y no siempre es posible que de las mismas funciones se ocupe siempre la misma persona. <strong>El <\/strong><strong>\u00e9xito<\/strong><strong> o el <\/strong><strong>fracaso<\/strong><strong> organizativo de las pymes<\/strong> depende en buena medida del acierto al <strong>colocar en cada ocasi\u00f3n a la persona adecuada al frente de una responsabilidad.<\/strong><\/p>\n<p>Por otro lado, esa menor especializaci\u00f3n es una oportunidad para que cada miembro pueda tener una<strong> visi\u00f3n m\u00e1s amplia<\/strong> de la empresa. Con ello ser\u00eda posible conseguir que las aportaciones de cada uno tengan m\u00e1s presente la labor de los dem\u00e1s.<\/p>\n<h2>4) Todos deben aportar al conjunto<\/h2>\n<p>El mayor enemigo de la inteligencia colectiva en las pymes es el <strong>respaldo permanente e incondicional<\/strong> de las decisiones del l\u00edder. En ese l\u00edder, que normalmente es administrador, pueden converger<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/la-x-y-la-y-del-liderazgo-segun-mc-gregor\/\"> la admiraci\u00f3n de los trabajadores, la amistad, ciertos miedos, etc.<\/a> Pero ese l\u00edder no es infalible.<\/p>\n<p>Es importante <strong>que cada miembro se sienta concernido con la organizaci\u00f3n de la empresa<\/strong>. Debe solicitar informaci\u00f3n, aclaraciones, realizar sugerencias, quejas, cr\u00edticas razonadas, etc. Y debe hacerlo de una<strong> forma constructiva<\/strong>, no para generar <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/que-hacer-ante-un-empleado-conflictivo\/\">conflictos<\/a> artificiales.<\/p>\n<p>Pero no menos importante es que se trate de <strong>aportaciones efectivas, con valor<\/strong>. El l\u00edder no siempre se equivoca. De hecho, el l\u00edder normalmente lo es porque tiene un elevado grado de acierto o, al menos, razonable. De lo contrario la empresa dif\u00edcilmente habr\u00eda sobrevivido. No es necesario cuestionar por sistema. Eso \u00fanicamente aporta ruido, no conocimiento valioso para la empresa.<\/p>\n<p>Puede ser muy \u00fatil el empleo de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>soluciones inform\u00e1ticas para la gesti\u00f3n de ideas<\/strong><\/a>. Nos pueden ayudar mucho a gestionar la participaci\u00f3n eficiente de todos los empleados y colaboradores externos.<\/p>\n<h2>5) Hay que incorporar inteligencia colectiva del exterior<\/h2>\n<p>Las empresas deben generar soluciones, pero <strong>esas soluciones se pueden apoyar en las generadas en el exterior<\/strong>. Se puede seguir comparando con los seres vivos. Los seres vivos tienen \u00f3rganos que contribuyen cada uno al conjunto, pero la cosa no queda ah\u00ed. El conjunto de los seres vivos genera un ecosistema en el que se desarrollan las circunstancias propicias para la vida.<\/p>\n<p>Una pyme es como un ser vivo con menos \u00f3rganos especializados. Pero esa circunstancia no implica que no pueda <strong>aprovechar para sobrevivir y crecer todo lo que le aporta el ecosistema emprendedor<\/strong>. De cada relaci\u00f3n con proveedores, clientes, Administraci\u00f3n, acreedores, inversores, etc. la pyme debe obtener puntos de apoyo.<\/p>\n<h2>6) Hay que saber trabajar en equipo con organizaciones externas<\/h2>\n<p>Existen soluciones que vienen del exterior y que las pymes pueden incorporar de forma pasiva. Pero, adem\u00e1s, existen otras soluciones que hay que generar con la <strong>colaboraci\u00f3n del exterior.<\/strong><\/p>\n<p>Por ejemplo, un buen <strong>proyecto externalizado<\/strong> surge de un di\u00e1logo adecuado entre cliente y proveedor. \u00c9ste debe ser capaz de manifestar sus <strong>potencialidades <\/strong>y aqu\u00e9l sus <strong>necesidades<\/strong>.<\/p>\n<p>En ese sentido, es importante analizar las relaciones con terceros desde <strong>un punto de vista organizativo<\/strong>. Es decir, hay que valorar qu\u00e9 incidencia tiene esa relaci\u00f3n concreta en la <strong>cadena de valor<\/strong> del producto y en la consecuci\u00f3n de las mejores soluciones para el cliente. Y, por supuesto, deben trazarse estrategias para que nuestra empresa pueda obtener la mayor proporci\u00f3n posible del valor generado.<\/p>\n<h2>7) Una pyme debe esforzarse por generar conocimiento<\/h2>\n<p>Las pymes tienen una estructura material y humana de dimensiones reducidas. Lo que s\u00ed puede tener es un elevado <strong>conocimiento<\/strong> de su sector. Si es capaz de <strong>trasladar ese conocimiento a experiencias diferentes<\/strong>, a productos nuevos, mercados diferentes, distintos segmentos, etc. tendr\u00e1 una gran <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/alternativas-que-tienen-las-pymes-frente-al-credito-bancario-ebook\/\">oportunidad para crecer<\/a>.<\/p>\n<p>El conocimiento puede llevarse a un <strong>soporte material<\/strong>. Por ejemplo, puede materializarse en una m\u00e1quina, en la construcci\u00f3n de una planta de una determinada forma, en unos archivos inform\u00e1ticos\u2026 Son elementos que pertenecen a la empresa y sobre los que tiene un <strong>control<\/strong>.<\/p>\n<p>Pero <strong>la mayor parte del conocimiento va ligado a las <\/strong><strong>personas<\/strong> y, por lo tanto, no se puede adquirir jur\u00eddicamente su soporte. Por eso es muy importante que los gestores de las pymes tomen conciencia de la importancia de las aportaciones de cada miembro de la empresa.<\/p>\n<p>Cada trabajador o cada socio de la pyme tiene <strong>un conocimiento que ofrece ventajas espec\u00edficas<\/strong> a la empresa para desarrollar sus actividades. Conviene valorar c\u00f3mo <strong>trasladar esas ventajas a soluciones concretas<\/strong> en el mayor n\u00famero posible de \u00e1mbitos.<\/p>\n<p><strong>La inteligencia colectiva hace sencillo poner en el mercado soluciones complejas <\/strong><strong>al servicio de los clientes<\/strong>. Las pymes deben ser capaces de desentra\u00f1ar las claves de c\u00f3mo lo hacen. Es decir, no solamente se trata de que el producto triunfe, sino de <strong>comprender por qu\u00e9 el producto triunfa.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La inteligencia colectiva permite que un conjunto de individuos alcance soluciones a problemas complejos. 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