{"id":6479,"date":"2017-06-02T09:15:35","date_gmt":"2017-06-02T09:15:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-blindar-tus-relaciones-y-contratos-con-proveedores-y-clientes-ebook\/"},"modified":"2026-02-04T19:11:13","modified_gmt":"2026-02-04T18:11:13","slug":"blindar-relaciones-y-contratos-ebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/blindar-relaciones-y-contratos-ebook\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo blindar tus relaciones y contratos con proveedores y clientes"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tEstrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tC\u00f3mo blindar tus relaciones y contratos con proveedores y clientes\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Eva\t\t\t\tEva Cort\u00e9s<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n
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Cumplir con lo pactado no siempre es posible. Ni aunque ese acuerdo, ya sea con el cliente o con el proveedor, est\u00e9 minuciosamente detallado en un contrato. Eso s\u00ed, ayuda a tener todo mejor atado ante situaciones como impagos<\/a>, retrasos, incumplimiento de condiciones, etc. Pese a su importancia, muy a menudo no se da la relevancia que tiene a latarea de gestionar contratos. \u00bfSabemos que las consecuencias de un mal contrato<\/strong> son siempre peores que el beneficio que puedas obtener de \u00e9l?<\/p>\n

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A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s una serie de consejos sobre c\u00f3mo evitar sorpresas t\u00edpicas de contratos menos elaborados y nos orienta sobre c\u00f3mo podemos anticiparnos a los problemas con ellos y contar con un plan B.<\/p>\n

Consejos para una negociaci\u00f3n eficiente<\/h2>\n

La negociaci\u00f3n<\/strong> es un proceso presente en el d\u00eda a d\u00eda de todos los seres humanos. Enla actualidad, en un mundo cada vez m\u00e1s competitivo, debemos ser capaces de afrontar negociaciones exitosas que permitan resguardar los intereses de la compa\u00f1\u00eda en cada una de sus compras y ventas; la reducci\u00f3n de costes, la fijaci\u00f3n de precios<\/a>, el poder de compra, la capacidad de persuadir\u2026 Estos son solo algunos de los conceptos que deben tener presente los negociadores para ser m\u00e1s eficaces en los resultados.<\/p>\n

Una buena forma de comenzar una negociaci\u00f3n es mantener una s\u00f3lida comunicaci\u00f3n con los participantes<\/strong>. Tengamos en cuenta que un buen comienzo puede ser clave para el desarrollo de la relaci\u00f3n, y aunque el esfuerzo siempre tiene que ser grande, en las primeras fases de las conversaciones debe ser a\u00fan mayor.<\/p>\n

No todos los <\/strong>clientes <\/a>o proveedores son iguales<\/strong>, por lo que siempre tenemos que estar preparados e informados para todo<\/strong>. Por ejemplo, conocer e investigar los costes del sector del proveedor, mantener conversaciones con diferentes partners, etc\u00e9tera, es el mejor camino para aprender.<\/p>\n

Hay que asegurarse de que en la negociaci\u00f3n ambas partes hablen el mismo idioma<\/strong>, y no nos referimos al espa\u00f1ol. Cada sector posee unos tecnicismos espec\u00edficos y no dominarlos transmitir\u00e1 a la otra parte la sensaci\u00f3n de que no sabemos lo que queremos comprar o vender. No obstante, todo ello, teniendo claroque esos tecnicismos quedan claros a la otra parte tambi\u00e9n.<\/p>\n

Igualmente, habr\u00e1 que buscar puntos win-to-win<\/strong>, o lo que es lo mismo, en donde todos salgamos ganando. Para ello, puede que nosotros tengamos que renunciar a algo. Por ejemplo, es posible que consigamos una bajada significativa del precio a cambio de firmar por un periodo m\u00e1s amplio de tiempo.<\/p>\n

Del mismo modo, deber\u00e1n quedar clar\u00edsimos todos las bases de la relaci\u00f3n (recursos, tiempos de ejecuci\u00f3n, posibles complicaciones, pol\u00edtica de pagos\u2026.)<\/strong>. Cuanto m\u00e1s detallado, mejor. Tengamos en cuenta que lo que puede estar muy claro para nosotros, para nuestro cliente puede ser una gran duda.<\/p>\n

Importancia de tener contratos siempre firmados<\/h2>\n

Los contratos firmados son un medio de prueba id\u00f3neo<\/strong> en caso de imprevistos con clientes y proveedores. Aunque la mayor\u00eda de los contratos no son necesarios para que un acto legal exista, s\u00ed nos sirven para demostrar el acuerdo al que llegamos con la otra parte.<\/p>\n

\u00bfA qu\u00e9 es muy importante que tengas contratos laborales<\/a> firmados con los empleados en donde se se\u00f1alan las condiciones de contrataci\u00f3n? Con los clientes y proveedores pasa lo mismo.<\/p>\n

Es muy importante tener contratos firmados con quienes nos suministran bienes fundamentales para nuestro proceso productivo, nuestros principales proveedores y, en general, con aquellos que supongan individualmente el 10% o m\u00e1s de los gastos<\/strong>.<\/p>\n

Por otro lado, la ventaja de tener contratos firmados con los clientes es que queda \u00abclaro\u00bb lo que el cliente espera de nosotros y vicerversa<\/strong>. En definitiva, puede protegernos y ahorrarnos de muchos malentendidos.<\/p>\n

Hablemos claro de dinero\u2026 por si las moscas<\/h2>\n

Si es vital que la parte econ\u00f3mica quede muy clara cuando cerramos un contrato, \u00bfpor qu\u00e9, en muchas ocasiones, nos da miedo sacar el tema? Su importancia no reside \u00fanicamente en cobrar de forma correcta, sino, tambi\u00e9n, porque las equivocaciones sobre t\u00e9rminos monetarios suelen terminar en los tribunales<\/strong> y, adem\u00e1s, nos servir\u00e1 para cubrirnos las espaldas en ambas direcciones.<\/p>\n

El incumplimiento de plazos es una realidad que afecta a pymes y empresas a pesar de las leyes para evitarlo. El n\u00famero de empresas que pagan antes de los 60 d\u00edas estipulados por la ley no llega al 50%<\/strong>. Es m\u00e1s, seg\u00fan el Informe sobre Morosidad: Estudio Plazos de Pago en Espa\u00f1a 2016<\/a>, siete de cada diez aut\u00f3nomos y pymes (68%) se ven obligados a firmar contratos que exigen plazos de pago que superan los 60 d\u00edas de l\u00edmite que marca la Ley.<\/p>\n

El plazo medio de pago a proveedores se redujo en 2016 tanto en el sector p\u00fablico (5,3%) como en el privado (9,4%), pasando respectivamente de 75 a 71 y de 85 a 77 d\u00edas, aunque manteni\u00e9ndose lejos de los 30 y 60 d\u00edas que establece la ley<\/strong>. Por lo que la mejor opci\u00f3n es poner las cartas encima de la mesa desde el principio.<\/p>\n

En definitiva, lo ideal es que la relaci\u00f3n con nuestros clientes y proveedores transcurra sin ning\u00fan tipo problema. Sin embargo, algo tan simple como que cliente y proveedor cumplan lo pactado, no siempre ocurre.<\/p>\n<\/div>\n

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Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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