{"id":7376,"date":"2017-11-30T15:24:01","date_gmt":"2017-11-30T15:24:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/glossary\/comercio-electronico\/"},"modified":"2023-11-15T13:17:07","modified_gmt":"2023-11-15T12:17:07","slug":"comercio-electronico","status":"publish","type":"sage_glossary","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diccionario-empresarial\/comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diccionario-empresarial\/\" class=\"entry-header__link\">T\u00e9rminos del Diccionario Empresarial<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tComercio electr\u00f3nico\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Comercio electr\u00f3nico\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diccionario-empresarial\/comercio-electronico\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p class=\"x15 mgbot20\">Se entiende por Comercio Electr\u00f3nico todas aquellas operaciones de compra y venta de productos y servicios a trav\u00e9s de Internet, independientemente del sistema de pago elegido y del producto o servicio contratado. Tan solo es necesario que se produzca la transacci\u00f3n. De esta forma, muchos excluyen del comercio electr\u00f3nico aquellos pedidos que se han efectuado a trav\u00e9s de Internet (bien mediante un mensaje de correo electr\u00f3nico, bien mediante un formulario en la p\u00e1gina web) pero cuyo pago se hace contra reembolso o transferencia bancaria, puesto que el pago no se realiza a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">Aunque en un principio las ventas de comercio electr\u00f3nico se refer\u00edan sobre todo a la adquisici\u00f3n y entrega de productos tangibles, lo cierto es que cada vez tiene m\u00e1s importancia la contrataci\u00f3n de otro tipo de servicios o productos intangibles, como el propio software o el acceso a contenidos Premium o de pago.<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">Con el fin de garantizar el proceso de pago, la mayor\u00eda de las p\u00e1ginas web est\u00e1n sujetas al protocolo HHTTPS, que a\u00f1ade una capa de seguridad y protecci\u00f3n a ese tipo de operaciones, de manera que la informaci\u00f3n que transmitimos est\u00e9 cifrada y sea segura.<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">El comercio electr\u00f3nico puede realizarse entre particulares (C2C, consumer to consumer), entre empresas (<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/ecommerce-la-importancia-del-comercio-electronico-en-el-b2b\/\" rel=\"noopener\">B2B, business to business<\/a>) o entre empresas y particulares (B2C business to consumers).<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">En Espa\u00f1a, los \u00faltimos datos oficiales de los que se dispone son de 2013. Seg\u00fan la informaci\u00f3n del Instituto Nacional de Estad\u00edstica, el comercio electr\u00f3nico B2C en Espa\u00f1a movi\u00f3 14.610 millones de euros en 2013, lo que supone un incremento anual del 17,98% con respecto a los 12.383 millones de euros en 2012. Para calcular esta cifra de negocio, se han tenido en cuenta tres variables: el n\u00famero de internautas (que se estiman en 28,4 millones), el n\u00famero total de compradores online (que se estima de 17,2 millones) y el gasto anual medio por internauta comprador (848 \u20ac).<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">Si nos fijamos en el comercio electr\u00f3nico en su totalidad, las cifras son de 2012, pero se observa claramente la evoluci\u00f3n que ha tenido este sector en apenas 10 a\u00f1os en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">En los pa\u00edses anglosajones, con m\u00e1s tradici\u00f3n en la venta por cat\u00e1logo, la irrupci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico fue algo natural e inmediato. Aunque en pa\u00edses como Espa\u00f1a su evoluci\u00f3n ha sido m\u00e1s tard\u00eda, desde 2055 es, cada vez m\u00e1s, un sistema de compraventa cada vez m\u00e1s utilizado y frecuente.<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">Las principales ventajas, desde el punto de vista del comercio, son el poder llegar a m\u00e1s clientes y no limitarse a su zona geogr\u00e1fica de influencia, la posibilidad de recibir pedidos las 24 horas del d\u00eda y los 365 d\u00edas al a\u00f1o, adem\u00e1s de reducir costes en materias como producci\u00f3n, alquiler de local o administraci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">Sin embargo, es necesario conocer algunos aspectos de c\u00f3mo montar bien una tienda de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">Todos estos factores han permitido que el comercio electr\u00f3nico haya crecido de manera significativa en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">En la actualidad, cada vez va ganando m\u00e1s peso el denominado comercio electr\u00f3nico m\u00f3vil; es decir, aqu\u00e9l que se realiza desde dispositivos m\u00f3viles, especialmente smartphones.<\/p>\n<p class=\"x15 mgbot20\">En este <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/guia-esencial-para-que-el-comercio-minorista-se-apunte-al-online-ebook\/\" rel=\"noopener\">e-book<\/a> gratuito encontrar\u00e1s ideas para que una pyme pueda abrirse al mundo y vender online.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se entiende por Comercio Electr\u00f3nico todas aquellas operaciones de compra y venta de productos y servicios a trav\u00e9s de Internet, independientemente del sistema de pago elegido y del producto o servicio contratado. 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