Cómo la inteligencia artificial y el aprendizaje automático llevarán al ERP al siguiente nivel

Analizamos las principales características de los ERP apoyados en la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

• Los ERP con Inteligencia artificial suponen un paso hacia el siguiente nivel
• La Inteligencia artificial nos ahorrará tiempo y costes y ayudará a tomar mejores decisiones

Cuando hablamos de un ERP en la empresa, lo estamos haciendo de un elemento fundamental en su gestión, mucho más que un programa. Nos ayuda a organizar, definir y tomar decisiones en función de los datos que introducimos.

¡Comparte! ¿Un paso más allá en los ERP? De la mano de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático es posible

Pero el futuro de los ERP con inteligencia artificial supondrá un salto cualitativo muy importante que cambiará cómo nos relacionamos, manejamos y nos apoyamos en esos sistemas.

ERP automatizados con la ayuda de la inteligencia artificial

Un ERP reúne y analiza una gran cantidad de datos de diversas fuentes y facilita la toma de decisiones de las empresas. Ahora, con la ayuda de la inteligencia artificial, el ERP va un paso más allá, ya que es capaz de ir aprendiendo y mejorando a medida que lo vamos utilizando.

Así, un ERP nos puede enviar un aviso o una alarma para avisarnos de que un producto ha bajado su nivel de stock. La incorporación de la inteligencia artificial permite anticiparnos a este momento y, además, nos ofrece las posibles soluciones al problema. Y esto para todo tipo de cuestiones que se manejan con este software.

Un ERP que utiliza inteligencia artificial será más eficiente y ahorrará mucho tiempo a las empresas

Este ejemplo es muy sencillo, pero la cuestión es que el uso de la inteligencia artificial en el ERP, así como incorporar el big data para añadir más fuentes de datos que puedan ayudar a anticipar necesidades de la empresa y predicciones para clientes, añade un plus para nuestros sistemas. En industrias de fabricación, analizar tendencias de consumo, gasto, etc. ayuda a anticipar producción o evitar que esta se quede sin salida en el almacén.

El ERP con inteligencia artificial es una gran fuente de ideas para el negocio

Además, también facilita la anticipación de necesidades de nuestros clientes, antes incluso de que ellos lleguen a demandarlas o, siquiera, que hayan pensado en ellas. Pero, adicionalmente, nos ofrecen ya la solución que será mejor para nuestro cliente. Esta es la clave, no solo se prevé, sino que también ofrece una rama de alternativas para esta necesidad.

Experiencia de usuario mejorada mediante voz o chat

Uno de los aspectos que el ERP mejorará de forma notable con la incorporación de inteligencia artificial es la relación entre máquina y empleados, entre software y usuario.

El uso de la voz se convierte en una alternativa para recuperar información del sistema ERP. Esto facilita mucho el obtener los datos que necesitamos en determinados momentos.

El uso por voz de un ERP supone una importante mejora en la experiencia de trabajo

La movilidad y el uso del ERP en la nube hacen que muchas veces necesitemos un dato cuando estamos fuera de la empresa, sin un ordenador a mano, pero tenemos un smartphone al que podemos trasmitir órdenes de voz y obtener los resultados que demandamos. Esto mejora enormemente la experiencia de usuario con el ERP.

ERP e inteligencia artificial, la suma que mejora la experiencia de uso

Por otro lado, estos chatbots serán capaces también de relacionarse con otros de diferentes empresas, de proveedores que nos indican si tienen disponibilidad de un determinado producto, lo que acaba por ahorrarnos tiempo a la hora de generar un pedido, puesto que tenemos información de coste, disponibilidad de diferentes proveedores y solo tenemos que tomar la decisión de cuál elegimos.

Un ahorro de tiempo y mejor toma de decisiones

Uno de los grandes valores de la incorporación de la inteligencia artificial al ERP es el ahorro de tiempo.  Hay que tener en cuenta que ahora nuestra herramienta acorta los plazos realizando tareas de forma más eficiente, buscando en bases de datos, elaborando informes o mejorando la información aportada a un cuadro de mando con algunas sugerencias que no habíamos considerado.

También tiene capacidad para ir aprendiendo a la vez que tomamos nosotros decisiones, ya que una de las virtudes que posee es su capacidad para reconocer patrones. Un ejemplo sería la aprobación automática de gastos de viajes, que muchas veces los empleados introducen en el sistema esperando que alguien revise y apruebe. La mayoría de ellos son triviales y se pueden automatizar, liberando el tiempo de la persona encargada para esta tarea.

La reducción de costes al combinar inteligencia artificial y ERP libera muchos recursos y tiempo en las empresas

Otras tareas como las órdenes de compra y venta, gestión de logística o aceptación de pagos y cobros, de entregas y recogidas o la liquidación de impuestos se pueden automatizar, los datos ya están en el sistema, no necesitamos que una persona presione una tecla para que se realice, más bien se trata de revisar y confirmar, pero el trabajo ya se encuentra realizado.

¡Comparte! Te contamos cómo un ERP que emplea inteligencia artificial hace la empresa más eficiente.

Más flexibilidad en el uso de los recursos

La inteligencia artificial llegará hasta donde nosotros queramos. Hay determinadas tareas que se automatizarán totalmente y otras que esperarán nuestra confirmación. Por ejemplo, la finalización de un pedido implicará automáticamente la orden de recogida para un transportista, la subida de temperatura de un sensor generará una orden de trabajo para el equipo de mantenimiento…

Sin embargo, para la presentación de impuestos, tal vez queramos que lo calcule, pero no lo presente hasta que no esté revisado. Nosotros ponemos el límite a la automatización en función de nuestras necesidades y preferencias.

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En el área económica, la facturación, la identificación de cuentas, de cobros, la conciliación, etc. se automatiza y ahorra una gran cantidad de tiempo al departamento financiero, limitando también el número de errores. La información es más precisa y permitirá conocer de forma más exacta la situación financiera de nuestra organización.

Todo esto supone una gran flexibilidad en el uso de la información de la empresa, obteniendo los datos que necesitamos en todo momento. Basta con preguntar a través del móvil con una orden de voz en la reunión con un cliente para saber un dato que nos está pidiendo. La combinación de ERP, inteligencia artificial, la nube ayudan a que todo esté intercomunicado, a recoger más datos y relacionarlos de forma útil para los usuarios.

Es el futuro que está por llegar, pero mucho más cerca de lo que nos pensamos y que muchas empresas de nuestra competencia ya están aplicando.