Qué hacer y qué no hacer para que tu pequeña empresa sea más rentable

Hacemos un repaso a como la falta de rentabilidad de las pymes es un factor determinante en la alta mortandad que lastra a las empresas de nuestro país.

• Un negocio rentable pasa por actuaciones de obligado cumplimiento y otras que deben evitarse
• Evita determinadas actuaciones que pueden cercenar la rentabilidad de tu negocio

En España se crean muchas empresas, pero la mortalidad de la pyme española es la segunda más elevada de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), ya que el 61% de los proyectos no llega a superar los cinco años de vida.

Saber qué hacer y qué no hacer para mejorar la rentabilidad de nuestra pyme, sin duda, puede allanar el camino hacia el éxito y ayudar a que nuestro proyecto empresarial sea más longevo.

En nuestro país se abren muchos negocios por necesidad, siendo esta la única vía que encuentran muchos trabajadores para obtener ingresos. Sin embargo, a pesar de que la mayoría son excelentes profesionales, les falta la necesaria formación empresarial.

Hoy en día montar una pequeña empresa es muy fácil, en cualquier notaría española y, gracias al desarrollo tecnológico del notariado, se puede constituir una empresa por vía telemática en 24 horas. Pero lo difícil no es crearla, sino mantenerla, hacerla rentable y conseguir que crezca.

Cinco cosas que se pueden hacer para conseguir un negocio rentable

1. Solucionar los problemas de los clientes. Nuestros clientes nos contratan para que resolvamos sus problemas, no para que les demos más quebraderos de cabeza. Para ello, es necesario tener empatía con los clientes y esforzarse en comprender sus necesidades.
2. Establecer objetivos, indicadores (KPIs) que midan su consecución y la estrategia y calendario de acciones para conseguirlos. La planificación aumenta la coherencia de sus campañas y permite crear acciones encadenadas.
3. Contabilidad y fiscalidad al día. Llevar la contabilidad al día y de forma ordenada nos permitirá tener la información necesaria para la toma de decisiones del negocio. Además nos ayudará a evitar morosidades, pérdidas de liquidez y errores en las presentaciones de modelos de Hacienda.
4. Cuidar a los empleados. Un entrenador de un equipo, no puede ganar una competición si su equipo no está motivado, lo mismo puede pasar en la empresa, ya que si los empleados no están motivados puede que no alcancemos los objetivos. Debe procurarse que haya un buen clima laboral y que se sientan parte de la empresa. De esa manera conseguiremos una mayor eficiencia y rentabilidad.
5. Visible en Internet. Demos crear perfiles en las distintas redes sociales e interactuar con los seguidores. También se puede crear una tienda online o abrir un blog, lo que ayudará a posicionar nuestra página web y hará que los clientes nos tengan como referente. Es recomendable ofrecer contenido de interés para los lectores y ayudarles en su día a día resolviendo dudas, dando consejos o enseñándoles a usar los productos adecuadamente.

Cinco cosas que no se deben hacer si se quiere que un negocio sea rentable

1. Nunca se miente a los clientes. Si nos comprometemos a algo, debemos cumplirlo siempre, ya que nuestra imagen y reputación se verán muy afectadas y probablemente no solo perdamos un cliente, ya que, si cogemos fama de no cumplir con los compromisos, la mala reputación se extenderá y nadie querrá trabajar con nosotros.

2.Evitaremos bombardear a los clientes actuales y potenciales con publicidad. Recibir un volumen excesivo de correos intentando vender productos o servicios constantemente puede crear rechazo. Es mejor despertar el interés de los clientes y que sean ellos los que busquen información de nuestros productos o servicios.

3.No incumplar los compromisos de pago. Si no cumplimos con el pago de impuestos o seguros sociales, pagaremos importantes recargos y sanciones. Además, debemos ser puntuales en el pago de salarios, cumplir con las cuotas de los préstamos y los plazos de pago acordados con los proveedores.

4.Ni rumores ni faltas de respeto. Los rumores internos crean mucha desconfianza y tensión entre los empleados, mientras que las faltas de respeto minan su moral.

5.No se deben eliminar comentarios negativos que se reciban en las redes sociales o blogs. Debemos intentar dar la mejor respuesta posible intentando conocer los motivos del descontento y buscar soluciones, tanto para el que ha puesto el comentario negativo, como evitando que se vuelvan a producir situaciones que generen descontento entre los clientes actuales o potenciales.

Si quieres más consejos sobre qué hacer y qué no hacer para aumentar la rentabilidad de vuestra empresa, no pierdas de vista el contenido de este artículo.