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erdt

Sage X3 hace que las cosas avancen en Erdt.

Caso de éxito de clientes

El proveedor de logística amplía las operaciones y mejora el servicio.

Cliente

Erdt group

Sector

Servicios: ejecución

Ubicación

Europa: Alemania

El grupo Erdt está especializado en la preparación, embalaje y envío de mercancías para comerciantes de bienes de consumo de comercio electrónico. Al ofrecer a sus clientes la opción de externalizar todo el proceso de gestión de pedidos, permite que se centren en sus objetivos empresariales centrales.

Erdt
“Una supervisión efectiva, junto con información actualizada de los estados de los pedidos y ámbitos de acción, ha llevado a nuestra gestión de pedidos a un nivel totalmente nuevo”.

Mathias Illius
Director de Desarrollo empresarial, TI y Operaciones
Erdt

Desafío

Hasta hace poco, la empresa utilizaba un sistema interno para gestionar sus procesos, que implicaba realizar muchos pasos manuales sin ninguna integración entre el procesamiento de pedidos y la logística. Erdt necesitaba una solución profesional, totalmente integrada que mejorara la transparencia de la información y la capacidad de respuesta. El objetivo de la empresa era optimizar la gestión de pedidos y al mismo tiempo mejorar el control de inventario y la facturación.

Solución

Sage X3 con capacidad multicliente crea un flujo consistente y preciso de las entregas y devoluciones para cada cliente. Toda la información y los procesos empresariales se gestionan en un único sistema y base de datos.

Resultados

Mediante la interacción con los otros sistemas de la empresa, Sage X3 puede correlacionar toda la cadena de información de Erdt, desde las compras online hasta el procesamiento de pedidos, el almacén de distribución y los transportistas. Gracias a una administración simplificada de los pedidos y devoluciones, Erdt garantiza un envío rápido de las mercancías y mejora los niveles de servicio.

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