Comment développer son entreprise ?

9 astuces pour promouvoir la collaboration interne

26 septembre 2018

Avez-vous déjà eu l’impression que des collaborateurs au sein d’une même entreprise étaient mécontents parce qu’ils avaient le sentiment que des collègues d’un autre département ne respectaient pas les mêmes règles ? Le sentiment que tout le monde ne poursuit pas le même objectif ou que tout le monde ne fait pas partie de la même équipe ? Vous n’êtes pas le seul, cela arrive plus souvent que vous ne le pensez.

Cependant, la transformation numérique et l’internationalisation croissante des entreprises confèrent toujours plus d’importance à la collaboration entre les différents services. Mais comment réussir à promouvoir cette collaboration ?

Prenez un dénominateur commun !

Choisissez d’abord un objectif commun que vous souhaitez atteindre en tant qu’entreprise. Ensuite, vous devez vous assurer que tout le monde réalise à quel point cet objectif est important pour votre entreprise. Une fois que tout un chacun connaît l’objectif, il convient de faire participer tous les collaborateurs et de veiller à ce qu’ils sachent exactement quel rôle leur a été dévolu et pourquoi il est si important.

Communication ouverte

La cause d’une mauvaise collaboration réside souvent dans un manque de communication. Communiquer constitue un des moyens les plus simples d’améliorer la transparence, l’engagement et l’appréciation au sein d’une équipe. Assurez-vous également de bien communiquer entre tous les services. Partagez par exemple les réalisations d’un département avec tous vos collaborateurs. Ainsi, vos collaborateurs se rendent compte que le travail de chaque service est nécessaire pour atteindre un objectif commun. Si vous ne pouvez pas démontrer très clairement que chaque département a besoin des autres, ils ne pourront jamais collaborer efficacement.

La direction doit faire preuve de transparence

Il s’agit à nouveau d’une question de communication. La direction doit avoir le courage d’admettre qu’elle a commis une erreur. Les dirigeants d’une entreprise ne sont somme toute que des hommes et en montrant qu’ils ne sont pas infaillibles, ils n’en seront que plus appréciés par les employés, ce qui favorise la collaboration.

Empathie et compréhension

En tant qu’employeur, vous ne pouvez naturellement pas apprendre à vos collaborateurs à faire preuve d’empathie. Cependant, vous pouvez bien sûr veiller à ce qu’ils apprennent à se connaître personnellement, une approche qui favorise une meilleure compréhension mutuelle. Organiser un pot de temps en temps après le travail peut déjà suffire. Ceux qui connaissent mieux leurs collègues sont aussi plus enclins à les aider si nécessaire.

Donnez le bon exemple

Vous pouvez difficilement demander à un collègue ce que vous ne faites pas vous-même. Si vous ne communiquez pas avec transparence ou si vous ne donnez pas de feed-back constructif à un collègue, ne vous étonnez pas d’avoir la monnaie de votre pièce. Donner le bon exemple constitue également la clé d’une collaboration réussie.

Encouragez les réactions et les commentaires

Qu’y a-t-il de plus important qu’une bonne collaboration ? Une culture d’entreprise dans laquelle les collaborateurs sont encouragés à donner leur avis et osent se tromper. Pourquoi ? Parce que les meilleures idées naissent souvent lorsque les collaborateurs essaient quelque chose de nouveau, tout en sachant qu’ils peuvent échouer. Veillez à encourager vos collaborateurs à oser essayer.

Stimulez la collaboration

Il arrive parfois qu’un collègue soit complètement débordé alors qu’un autre collaborateur a peut-être un peu de temps devant lui. Pourquoi ne pas se réunir brièvement chaque semaine pour discuter de la charge de travail ? Ainsi, un collaborateur un peu moins occupé pourrait aider celui à qui le temps manque… La collaboration mutuelle et le sentiment d’appartenance au groupe n’en seront que plus forts.

Partagez la technologie et l’information

Lorsque vos différentes équipes ignorent ou n’ont pas accès aux mêmes informations et technologies au sein de votre entreprise, il est fort probable qu’une certaine rancœur s’installe. Il est dès lors à nouveau question de transparence, un point déjà abordé plus haut. Optez donc pour une communication ouverte et assurez-vous que tout le monde dispose des mêmes informations et technologies.

Ayez connaissance des activités des autres départements

Lorsque nous savons précisément ce que font les collaborateurs d’un autre service et comment cette mission participe à la réussite de l’objectif commun, nous pouvons mieux apprécier l’ensemble du processus opérationnel. Passer une journée d’essai dans un autre service peut également avoir un effet stimulant en vue d’une collaboration interne.


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