{"id":1631,"date":"2022-11-21T10:22:09","date_gmt":"2022-11-21T09:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/?p=1631"},"modified":"2026-05-15T15:04:21","modified_gmt":"2026-05-15T13:04:21","slug":"black-friday-neuf-conseils-precieux-pour-stimuler-les-ventes-de-petites-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/black-friday-neuf-conseils-precieux-pour-stimuler-les-ventes-de-petites-entreprises\/","title":{"rendered":"Black Friday : neuf conseils pr\u00e9cieux pour stimuler les ventes de petites entreprises"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCroissance & Strat\u00e9gie clients<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tBlack Friday : neuf conseils pr\u00e9cieux pour stimuler les ventes de petites entreprises\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Mieke\t\t\t\tMieke Delvoye<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Voici encore quelques ann\u00e9es, il \u00e9tait fr\u00e9quent de voir les individus attendre la p\u00e9riode des soldes, apr\u00e8s les f\u00eates de No\u00ebl, pour proc\u00e9der \u00e0 leurs achats non essentiels. Aujourd\u2019hui, ce n\u2019est plus le cas gr\u00e2ce au Black Friday, une tradition am\u00e9ricaine qui, chez nous aussi, rencontre un engouement certain.<\/p>\n\n\n\n

Cette journ\u00e9e est r\u00e9put\u00e9e pour ses importantes promos, avec des entreprises en tous genres qui d\u00e9sirent profiter de l\u2019occasion. M\u00eame les centres de fitness locaux, pour ne prendre que ce seul exemple, y participent. Le but de tous ces acteurs est d\u2019app\u00e2ter les gens pour les pousser \u00e0 l\u2019achat. Ou, dans ce cas pr\u00e9cis, pour les inciter \u00e0 investir dans une cotisation annuelle. Cette journ\u00e9e s\u2019av\u00e8re \u00e9galement int\u00e9ressante pour le libraire du coin : il peut en effet se poser en havre de paix pour les chalands alors que le reste de leurs semblables font assaut de clics, passant d\u2019un achat \u00e0 l\u2019autre, ou \u00e9cument l\u2019art\u00e8re commerciale.<\/p>\n\n\n\n

Pour doper les ventes, nombre de soci\u00e9t\u00e9s planifient leur Black Friday plusieurs mois \u00e0 l\u2019avance. Ce qui, au d\u00e9part, n\u2019\u00e9tait qu\u2019un \u00e9ph\u00e9m\u00e8re festival d\u2019un jour s\u2019est transform\u00e9 pour certaines soci\u00e9t\u00e9s en un mois entier de bonnes affaires qui commence lors de la semaine du Black Friday et se termine avec le Cyber Monday.<\/p>\n\n\n\n

Bien souvent, les entreprises consacrent une page d\u2019accueil au Black Friday sur leur site Internet et ce, bien avant le Jour J. Elles incitent ainsi les internautes \u00e0 cliquer sur cette zone et \u00e0 s\u2019inscrire afin qu\u2019ils puissent recevoir les toutes derni\u00e8res offres via courriel. Une simple recherche sur Google en utilisant le mot-cl\u00e9 Black Friday vous permettra de rep\u00e9rer ces pages d\u2019accueil, pour la simple raison que ces sites de commerce ont int\u00e9gr\u00e9 cette action dans leurs plans de marketing num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

A une \u00e9poque o\u00f9 les ventes en ligne augmentent, on peut s\u2019attendre \u00e0 ce que les commer\u00e7ants optent pour une d\u00e9marche hybride. Ils pourront ainsi vendre leurs produits et services \u00e0 la fois dans leurs boutiques \u00ab en dur \u00bb et via leur boutique e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

Il n\u2019est pas trop tard, si vous voulez r\u00e9ussir votre Black Friday, de mettre la derni\u00e8re main \u00e0 vos plans. Voici neuf conseils pour stimuler vos ventes\u2026<\/p>\n\n\n\n

1. Faites monter la fi\u00e8vre et faites en sorte que le consommateur soit impatient de d\u00e9couvrir vos offres<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. Op\u00e9rez une veille des r\u00e9seaux sociaux : surveillez la liste des souhaits de vos clients en ligne<\/a><\/p>\n\n\n\n

3. Veillez \u00e0 ce que les proc\u00e9dures de votre site Internet soient bien au point<\/a><\/p>\n\n\n\n

4. Tenez vos meilleurs clients inform\u00e9s via courriel<\/a><\/p>\n\n\n\n

5. Faites en sorte que vos offres soient uniques en leur genre et irr\u00e9sistibles<\/a><\/p>\n\n\n\n

6. Contr\u00f4lez vos stocks<\/a><\/p>\n\n\n\n

7. Planifiez d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent vos messages Black Friday \u00e0 publier sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a><\/p>\n\n\n\n

8. Encouragez les clients \u00e0 parler de leurs achats sur leurs r\u00e9seaux sociaux<\/a><\/p>\n\n\n\n

9. Ne vous d\u00e9couragez pas si vous avez l\u2019impression d\u2019avoir rat\u00e9 le coche<\/a><\/p>\n\n\n\n

1. Faites monter la fi\u00e8vre et faites en sorte que le consommateur soit impatient de d\u00e9couvrir vos offres<\/h2>\n\n\n\n

Dans la perspective du Black Friday, utilisez vos r\u00e9seaux sociaux pour aguicher le client. Songez \u00e0 recourir \u00e0 des publicit\u00e9s cibl\u00e9es sur Facebook afin de renouer le contact avec ceux et celles qui suivent votre page, voire m\u00eame avec d\u2019anciens clients.<\/p>\n\n\n\n

2. Op\u00e9rez une veille des r\u00e9seaux sociaux : surveillez la liste des souhaits Black Friday de vos clients en ligne<\/h2>\n\n\n\n

Les consommateurs ont pour habitude de parler de leurs projets d\u2019achat, via des messages et des tweets, bien avant de passer \u00e0 l\u2019acte. Mobilisez d\u00e8s lors une \u00e9quipe pour surveiller les publications de vos consommateurs sur les r\u00e9seaux sociaux. Cette pratique, \u00e9galement baptis\u00e9e social media monitoring<\/em>, vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer quels produits inspirent des messages \u00e0 vos clients. Il devient alors facile d\u2019entrer en contact avec eux et de les \u00e9pauler dans leurs d\u00e9marches d\u2019achat. Il se pourrait que vous puissiez ainsi les attirer vers vos propres offres. Veuillez \u00e0 ce que votre soci\u00e9t\u00e9 puisse se transformer en une sorte de \u201cservice Black Friday\u201d qui, par la m\u00eame occasion, collecte des informations sur les achats r\u00e9alis\u00e9s. Cela vous aidera par ailleurs \u00e0 renforcer la visibilit\u00e9 de vos produits et services en ligne.<\/p>\n\n\n\n

3. Veillez \u00e0 ce que les proc\u00e9dures de votre site Internet soient bien au point<\/h2>\n\n\n\n

R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 un(e) \u201cmystery shopper\u201d<\/em>. Cela vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer comment affiner votre processus de vente en ligne. Cette personne passera alors en revue, par exemple, le processus d\u2019achat en ligne et vous fournira ensuite des informations sur la mani\u00e8re dont il se d\u00e9roule. Vous d\u00e9couvrirez ainsi comment convaincre vos consommateurs d\u2019acheter r\u00e9ellement le contenu de leur panier.<\/p>\n\n\n\n

4. Tenez vos meilleurs clients inform\u00e9s via courriel<\/h2>\n\n\n\n

Si vous disposez d\u2019une liste de courriels de partenaires et de clients, faites-leur profiter en avant-premi\u00e8re de votre offre pour les r\u00e9compenser de leur fid\u00e9lit\u00e9 tout au long de l\u2019ann\u00e9e. S\u2019ils ont choisi de recevoir vos notifications via SMS ou courriel, vous pouvez passer par ce canal pour leur rappeler les offres que vous rendrez bient\u00f4t disponibles.<\/p>\n\n\n\n

5. Faites en sorte que vos offres soient uniques en leur genre et irr\u00e9sistibles<\/h2>\n\n\n\n

Les consommateurs aspirent \u00e0 des remises importantes et \u00e0 pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de bonnes affaires. R\u00e9fl\u00e9chissez d\u00e8s lors \u00e0 la mani\u00e8re de pr\u00e9senter au mieux vos offres de telle sorte que les chalands aient le sentiment d\u2019en avoir pour leur argent.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

6. Contr\u00f4lez vos stocks<\/h2>\n\n\n\n

Veillez \u00e0 avoir constitu\u00e9 suffisamment de stocks afin de ne pas d\u00e9cevoir vos clients. Il est par ailleurs important de disposer d\u2019un nombre suffisant de produits-phare de type best-sellers. Vous pourrez ainsi satisfaire la demande et r\u00e9aliser des b\u00e9n\u00e9fices. Mais vous devez \u00e9galement faire attention \u00e0 ne pas avoir trop de stocks pour un produit qui risque de ne pas bien se vendre. A terme, cela se traduirait par des co\u00fbts dans la mesure o\u00f9 vous vous retrouveriez avec des stocks d\u2019invendus sur les bras. Un bon logiciel de comptabilit\u00e9 peut vous aider \u00e0 tenir vos niveaux de stocks \u00e0 jour et \u00e0 vous procurer une vision claire de telle sorte que vous disposiez des bonnes quantit\u00e9s de produits \u00e0 vendre pendant cette p\u00e9riode charg\u00e9e de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

7. Planifiez d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent vos messages Black Friday \u00e0 publier sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n\n\n\n

Il se peut que vous pr\u00e9f\u00e9riez \u00eatre prudent et ne pas planifier vos contenus \u00e0 l\u2019avance au cas o\u00f9 vous seriez \u00e0 court de stock. Par contre, vous pouvez parfaitement pr\u00e9parer les illustrations, vid\u00e9os et messages que vous d\u00e9sirez envoyer avant et pendant le Black Friday.<\/p>\n\n\n\n

8. Encouragez les clients \u00e0 parler de leurs achats sur leurs r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n\n\n\n

Vous pouvez les inciter \u00e0 utiliser le hashtag de votre soci\u00e9t\u00e9 ou de votre boutique ou encore les pousser \u00e0 ajouter l\u2019identifiant de localisation de cette derni\u00e8re sur Instagram.<\/p>\n\n\n\n

9. Ne vous d\u00e9couragez pas si vous avez l\u2019impression d\u2019avoir rat\u00e9 le coche<\/h2>\n\n\n\n

N\u2019oubliez pas qu\u2019en dehors du Black Friday, il existe \u00e9galement un Cyber Monday. Vous pouvez \u00e0 nouveau profiter de cette journ\u00e9e-l\u00e0 pour tenter de gonfler vos chiffres de vente.<\/p>\n\n\n\n

Prenez en tout cas le temps de d\u00e9terminer ce qui fonctionne ou non cette ann\u00e9e afin de pouvoir planifier largement \u00e0 l\u2019avance votre prochaine campagne Black Friday.<\/p>\n\n\n

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