{"id":2013,"date":"2023-06-16T11:19:23","date_gmt":"2023-06-16T09:19:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/?p=2013"},"modified":"2023-12-13T14:02:34","modified_gmt":"2023-12-13T13:02:34","slug":"comment-utiliser-les-bonnes-mesures-de-performance-pour-prendre-des-decisions-commerciales-solidement-etayees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/comment-utiliser-les-bonnes-mesures-de-performance-pour-prendre-des-decisions-commerciales-solidement-etayees\/","title":{"rendered":"Comment utiliser les bonnes mesures de performance pour prendre des d\u00e9cisions commerciales solidement \u00e9tay\u00e9es\u00a0?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/category\/gestion-financiere\/\" class=\"entry-header__link\">Gestion Financi\u00e8re<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tComment utiliser les bonnes mesures de performance pour prendre des d\u00e9cisions commerciales solidement \u00e9tay\u00e9es\u00a0?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2023-06-16T11:19:23+02:00\">June 16, 2023<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Comment utiliser les bonnes mesures de performance pour prendre des d\u00e9cisions commerciales solidement \u00e9tay\u00e9es\u00a0?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/comment-utiliser-les-bonnes-mesures-de-performance-pour-prendre-des-decisions-commerciales-solidement-etayees\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/author\/sageteam\/\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/en-gb\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2022\/05\/Sage-Advice-YT-logo-1.png\" class=\"entry-author__image\" height=\"40\" width=\"40\" fetchpriority=\"high\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Sage Team<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"\">Les entrepreneurs ont parfois le sentiment de jouer aux pompiers. Pourtant, ils ne devraient pas en arriver l\u00e0, s\u2019ils comprenaient mieux leurs activit\u00e9s et processus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">\u00c0 cet effet, ils peuvent compl\u00e9ter les mesures de performance financi\u00e8re traditionnelles par des mesures de performance proactives, indicatives et d\u00e9taill\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Ils sauront ainsi o\u00f9 ils se situent par rapport \u00e0 leurs objectifs et quelles mesures adopter s\u2019ils ne suivent pas le bon cap.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les trois mesures indicatives les plus importantes sont les suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#fid\u00e9lisation\">la fid\u00e9lisation des clients,<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#flux\">le flux de tr\u00e9sorerie,<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#fonds\">les fonds de roulement.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">Cet article vous en apprendra davantage sur ces trois indicateurs et sur la mani\u00e8re dont vous pouvez les exploiter pour prendre des mesures \u00e9clair\u00e9es dans votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fid\u00e9lisation\">Fid\u00e9lisation des clients<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Nous vivons \u00e0 l\u2019\u00e8re du client. Autrement dit, les principaux indicateurs cl\u00e9s de performance ou KPI doivent inclure des donn\u00e9es des clients. Ces indicateurs sont souvent r\u00e9v\u00e9lateurs des performances en termes de chiffre d\u2019affaires et de flux de tr\u00e9sorerie, il est donc important de comprendre le comportement des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Prenons l\u2019exemple de l&#8217;attrition de la client\u00e8le. Un taux d&#8217;attrition \u00e9lev\u00e9 peut \u00eatre r\u00e9v\u00e9lateur d&#8217;une contraction de l\u2019entreprise. Remplacer les clients perdus co\u00fbte beaucoup d\u2019argent. En fait, il faut non seulement compenser les pertes de revenus, mais aussi prendre en compte les co\u00fbts de marketing pour recruter de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les enqu\u00eates de satisfaction des clients sont utiles, mais les r\u00e9sultats arrivent souvent trop tard. Avec les mesures traditionnelles, il arrive r\u00e9guli\u00e8rement que l\u2019occasion de r\u00e9soudre un probl\u00e8me potentiel soit pass\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Afin d&#8217;identifier les clients \u00e0 risque d\u2019attrition \u00e9lev\u00e9 et concentrer votre attention sur la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, voici la marche \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Identifier vos principaux clients<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Analysez les revenus, la valeur \u00e0 vie et la rentabilit\u00e9 de vos clients. N\u2019oubliez pas que vous obtenez une valeur diff\u00e9rente selon la mani\u00e8re dont vous regroupez ces \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Par exemple, les clients qui ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 le plus de revenus ce mois-ci ne sont pas forc\u00e9ment ceux qui ont la valeur \u00e0 vie la plus \u00e9lev\u00e9e. S\u2019il s\u2019agit de clients r\u00e9guliers, leur fid\u00e9lit\u00e9 peut contribuer \u00e0 des facteurs tels que la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et la croissance annuelle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Analyser les statistiques proactives<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Quel est le pourcentage de travaux qui n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 factur\u00e9s&nbsp;? Quel est le pourcentage de projets \u00e0 risque&nbsp;? Combien de factures ont \u00e9t\u00e9 refus\u00e9es&nbsp;? Ces informations comportementales sont tr\u00e8s pr\u00e9cieuses et peuvent vous aider \u00e0 formuler une r\u00e9action.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prendre des mesures<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Les clients qui, selon vous, sont susceptibles de vous quitter le plus vite doivent faire l\u2019objet de la plus grande attention. Peut-\u00eatre devriez-vous donner la priorit\u00e9 \u00e0 un projet client afin de r\u00e9duire le risque d\u2019attrition&nbsp;? Ou passer une nouvelle commande afin de maintenir l\u2019int\u00e9r\u00eat de ces clients&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Partagez ces informations avec votre \u00e9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le et \u00e9laborez un plan d\u2019action pour modifier le service offert \u00e0 ces clients et tenir vos promesses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Travailler \u00e0 tous les \u00e9chelons de l\u2019entreprise sur la base de ces informations<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\"><mark class=\"highlight-and-share\">Pour r\u00e9duire le risque d\u2019attrition \u00e0 l\u2019avenir, il convient peut-\u00eatre d\u2019apporter quelques modifications \u00e0 votre entreprise. Par exemple, vous pouvez segmenter les clients dans votre <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/logiciels-experts-comptables\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">logiciel Experts-Comptables<\/a> en groupes<\/mark>, entre autres, par produit ou par secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les informations recueillies vous indiqueront quels sont les clients qui risquent de se d\u00e9tourner de votre entreprise. Vous et votre \u00e9quipe pourrez ainsi vous concentrer sur le maintien de ces relations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pouvez \u00e9galement savoir quels membres de l\u2019\u00e9quipe assistent ces clients, quels projets sont en cours et o\u00f9 en sont les clients dans le cycle de vie, ce qui vous permet d\u2019apporter une r\u00e9ponse plus rapide \u00e0 d\u2019\u00e9ventuels probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"flux\">Flux de tr\u00e9sorerie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Une mauvaise gestion du flux de tr\u00e9sorerie est une des principales causes d\u2019\u00e9chec des PME. Par cons\u00e9quent, il est essentiel d\u2019appr\u00e9hender le flux de tr\u00e9sorerie si vous voulez d\u00e9velopper votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si la dynamique de votre entreprise change, vous devez \u00eatre en mesure de pr\u00e9voir les \u00e9ventuelles fluctuations du flux de tr\u00e9sorerie qui en r\u00e9sultent. Autrement dit, il faut cr\u00e9er des sc\u00e9narios autour des projets en cours, des t\u00e2ches que vous n\u2019avez pas encore commenc\u00e9es, des opportunit\u00e9s qui vont bient\u00f4t se concr\u00e9tiser, et bien d\u2019autres choses encore. En comprenant comment tout cela influe sur votre tr\u00e9sorerie, vous aurez une meilleure vue d\u2019ensemble de la sant\u00e9 financi\u00e8re de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Voici quelques \u00e9tapes pour vous aider \u00e0 obtenir ces informations.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mesurer les bons \u00e9l\u00e9ments<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Par exemple, un pourcentage \u00e9lev\u00e9 de <em>ventes \u00e0 cr\u00e9dit<\/em> peut sembler rentable de prime abord, mais l\u2019argent n\u2019est pas encore r\u00e9ellement entr\u00e9 dans votre entreprise, ce qui peut affecter le flux de tr\u00e9sorerie disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Afin de vous faire une id\u00e9e de l\u2019argent qui entre dans votre entreprise, examinez les recettes provenant des commandes en cours et celles qui sont li\u00e9es \u00e0 des commandes que vous devez encore lancer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Sachez comment vos stocks se comportent par rapport \u00e0 vos ventes. Consultez votre chiffre d\u2019affaires pour savoir si vous avez un stock important.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9laborer des sc\u00e9narios de flux de tr\u00e9sorerie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Comment pouvez-vous optimiser vos cr\u00e9ances commerciales en tenant compte des factures \u00e0 venir et des d\u00e9lais de paiement&nbsp;? Plus vous analyserez de donn\u00e9es historiques et de tendances, meilleures seront vos pr\u00e9visions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prendre des mesures<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Si les commandes en cours g\u00e9n\u00e8rent de bonnes recettes, envisagez de donner la priorit\u00e9 \u00e0 d\u2019autres activit\u00e9s. Si vous avez beaucoup de recettes en suspens, voyez si vous pouvez ren\u00e9gocier les conditions de paiement avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Encouragez votre \u00e9quipe de vente \u00e0 concr\u00e9tiser les opportunit\u00e9s existantes avant de d\u00e9velopper le pipeline de prospects.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fonds\">Fonds de roulement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pouvez \u00e9galement augmenter votre flux de tr\u00e9sorerie en am\u00e9liorant les ratios d\u2019efficacit\u00e9 qui influent sur votre fonds de roulement. Vous aurez ainsi une meilleure vue d\u2019ensemble de la situation actuelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le fonds de roulement est n\u00e9cessaire pour payer vos dettes ou vos d\u00e9penses \u00e0 court terme. Cependant, un fonds de roulement trop important signifie que certains de vos actifs ne sont pas utilis\u00e9s de mani\u00e8re optimale aujourd\u2019hui ou \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><mark class=\"highlight-and-share\">Une bonne compr\u00e9hension de vos cr\u00e9ances est fondamentale pour assurer le suivi du fonds de roulement et le mesurer. En moyenne, combien de temps les clients mettent-ils \u00e0 payer&nbsp;?<\/mark> Quels sont les clients qui paient le plus vite et ceux qui tardent \u00e0 le faire&nbsp;? Vos factures sont-elles segment\u00e9es par type de projet&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Lorsque vos proc\u00e9dures de recouvrement sont optimis\u00e9es, il est plus facile d\u2019am\u00e9liorer votre fonds de roulement. \u00c0 cette fin, vous pouvez utiliser la facturation automatis\u00e9e ainsi que des informations relatives aux impay\u00e9s et \u00e0 la mani\u00e8re de restructurer les conditions de paiement. Il est \u00e9galement important de savoir quand il est pr\u00e9f\u00e9rable de demander un paiement personnellement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Suivez ces \u00e9tapes pour \u00e9viter les probl\u00e8mes de fonds de roulement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mesurer les bons \u00e9l\u00e9ments<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">R\u00e9duisez vos cr\u00e9ances, entre autres, en am\u00e9liorant vos pratiques de recouvrement. Sachez quelle est la dur\u00e9e moyenne de paiement d\u2019une facture. Voyez \u00e9galement combien de temps il faut pour \u00e9tablir une facture et traiter un paiement conform\u00e9ment \u00e0 vos conditions de paiement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Circonscrire les probl\u00e8mes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">R\u00e9alisez des objectifs de performance pour les mesures ci-dessus, en vous basant sur les valeurs appropri\u00e9es pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Par exemple, vous ne voulez pas que le ratio Days Sales Outstanding ou DSO, autrement dit le nombre de jours qu\u2019il faut en moyenne pour obtenir un paiement, d\u00e9passe de plus de la moiti\u00e9 vos d\u00e9lais de paiement moyens. Par cons\u00e9quent, si votre d\u00e9lai de paiement est de 30 jours et que les clients paient en moyenne dans les 45 jours, cela correspond \u00e0 vos objectifs de performance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019identification des tendances peut \u00e9galement contribuer \u00e0 pr\u00e9venir les probl\u00e8mes. Par exemple, vous pouvez constater qu\u2019un certain groupe de clients a tendance \u00e0 payer en retard. Ou bien les clients deviennent des payeurs tardifs apr\u00e8s avoir command\u00e9 un produit dont le processus d\u2019int\u00e9gration est plus compliqu\u00e9. Vous pourrez peut-\u00eatre am\u00e9liorer certains processus internes pour \u00e9viter ce cas de figure.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prendre des mesures<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">La technologie et des processus plus efficaces peuvent am\u00e9liorer vos proc\u00e9dures de gestion des comptes clients, du recouvrement et du cr\u00e9dit. Envisagez \u00e9galement de ren\u00e9gocier les d\u00e9lais de paiement afin d\u2019optimiser votre fonds de roulement.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Abonnez-vous \u00e0 la newsletter Sage Advice et recevez, directement dans votre bo\u00eete email, nos tous derniers conseils.<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-ae98a322-ca97-4be3-9b0c-93dd29284d4b\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>S&#039;abonner<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1305268048-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1305268048-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La prise de d\u00e9cisions favorables \u00e0 l\u2019entreprise d\u00e9pend plus que jamais de la prise en compte de statistiques indicatives en plus des traditionnels chiffres de performances. La fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, les flux de tr\u00e9sorerie et le fonds de roulement peuvent jouer un r\u00f4le d\u00e9terminant \u00e0 cet \u00e9gard. Cet article vous explique comment vous pouvez tirer parti de ces indicateurs !<\/p>\n","protected":false},"author":274,"featured_media":1448,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[194,172,193,209],"business_type":[15,16],"context":[],"industry":[22],"persona":[23,26],"imagine_tag":[146,118,151,145],"coauthors":[223],"class_list":["post-2013","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-financiere","tag-analyse-de-donnees","tag-business-plan","tag-fidelisation","tag-perspectives-financieres","business_type-artisan-et-petite-entreprise","business_type-petite-et-moyenne-entreprise","industry-services"],"sage_meta":{"region":"fr-be","author_name":"Sage Team","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1011227656.jpg","imagine_tags":{"146":"Artisans et Petites Entreprises","118":"Business management","151":"Finance","145":"Petites et Moyennes Entreprises"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Belgique","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/2013","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/274"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=2013"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/2013\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/1448"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=2013"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=2013"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=2013"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=2013"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=2013"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=2013"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=2013"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=2013"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=2013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}