{"id":2333,"date":"2023-10-19T11:13:46","date_gmt":"2023-10-19T09:13:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/?p=2333"},"modified":"2023-11-27T15:13:17","modified_gmt":"2023-11-27T14:13:17","slug":"comment-maximiser-le-succes-de-votre-entreprise-de-7-manieres-differentes-grace-a-des-decisions-fondees-sur-les-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/comment-maximiser-le-succes-de-votre-entreprise-de-7-manieres-differentes-grace-a-des-decisions-fondees-sur-les-donnees\/","title":{"rendered":"Comment maximiser le succ\u00e8s de votre entreprise de 7\u00a0mani\u00e8res diff\u00e9rentes gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/category\/digitalisation-tendances\/\" class=\"entry-header__link\">Digitalisation &amp; Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tComment maximiser le succ\u00e8s de votre entreprise de 7\u00a0mani\u00e8res diff\u00e9rentes gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2023-10-19T11:13:46+02:00\">octobre 19, 2023<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Comment maximiser le succ\u00e8s de votre entreprise de 7\u00a0mani\u00e8res diff\u00e9rentes gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/comment-maximiser-le-succes-de-votre-entreprise-de-7-manieres-differentes-grace-a-des-decisions-fondees-sur-les-donnees\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/author\/sageteam\/\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/en-gb\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2022\/05\/Sage-Advice-YT-logo-1.png\" class=\"entry-author__image\" height=\"40\" width=\"40\" fetchpriority=\"high\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Sage Team<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"\">Aujourd&rsquo;hui, toutes les entreprises, y compris les PME, ont acc\u00e8s \u00e0 des quantit\u00e9s de donn\u00e9es consid\u00e9rable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">La technologie num\u00e9rique permet de collecter des informations sur tout, des processus internes aux performances financi\u00e8res, en passant par le comportement des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Une entreprise moyenne collecte des donn\u00e9es de pas moins de 400&nbsp;sources diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Collecter ces donn\u00e9es est une chose. Les exploiter efficacement en est une autre&nbsp;! Il convient d\u2019analyser ces donn\u00e9es et de les appr\u00e9hender afin de prendre des d\u00e9cisions commerciales en parfaite connaissance de cause.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Cet article vous explique pourquoi des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es constitue un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la strat\u00e9gie d\u2019entreprise, et vous indique la marche \u00e0 suivre afin de maximiser le succ\u00e8s de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Cet article aborde les points suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#prise\">Une prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es, qu\u00e8saco&nbsp;?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#pourquoi\">Pourquoi est-elle si importante&nbsp;?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#quels\">Quels sont les d\u00e9fis \u00e0 relever&nbsp;?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#aquoi\">\u00c0 quoi sert-elle&nbsp;?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#comment\">Comment maximiser le succ\u00e8s de votre entreprise de 7&nbsp;mani\u00e8res diff\u00e9rentes gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclusion<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"prise\">Une prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es, qu\u00e8saco&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Prendre des d\u00e9cisions sur la base des donn\u00e9es consiste \u00e0 utiliser les donn\u00e9es pour \u00e9tayer et orienter les d\u00e9cisions strat\u00e9giques de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Plut\u00f4t que de se fier \u00e0 son intuition ou aux on-dit, des preuves concr\u00e8tes viennent confirmer votre ligne de conduite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Prendre des d\u00e9cisions sur la base de donn\u00e9es implique de collecter et d\u2019analyser les donn\u00e9es historiques et en temps r\u00e9el, ainsi que de rechercher des mod\u00e8les et des informations afin de baliser la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les entreprises peuvent ainsi r\u00e9agir plus rapidement aux changements, mieux anticiper l\u2019avenir et investir judicieusement leurs ressources.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Par exemple, les enqu\u00eates r\u00e9alis\u00e9es aupr\u00e8s de vos clients vous permettent de mieux d\u00e9terminer leurs pr\u00e9f\u00e9rences avant de lancer une campagne de marketing. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser des donn\u00e9es saisonni\u00e8res pour d\u00e9terminer quand commander de nouveaux stocks.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous l\u2019aurez constat\u00e9, les donn\u00e9es sous-tendent la prise de d\u00e9cisions dans tous les domaines de l\u2019entreprise, de la budg\u00e9tisation au service client, en passant par la strat\u00e9gie de marque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">En raison de la quasi-omnipr\u00e9sence de la technologie num\u00e9rique, tant chez les startups que dans les grandes entreprises, les possibilit\u00e9s de collecter et d\u2019\u00e9valuer les donn\u00e9es n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi nombreuses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les entreprises en tirent le meilleur parti afin d\u2019am\u00e9liorer leur prise de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pourquoi\">Pourquoi est-elle si importante&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous savez d\u00e9sormais ce qu\u2019est la prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es. Mais en connaissez-vous r\u00e9ellement les avantages&nbsp;? Et sa port\u00e9e exacte pour les PME en particulier&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">La budg\u00e9tisation est un domaine cl\u00e9 o\u00f9 il est essentiel de prendre des d\u00e9cisions en connaissance de cause.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><mark class=\"highlight-and-share\">Les petites entreprises ne peuvent pas se permettre de gaspiller de l\u2019argent dans des strat\u00e9gies ou des technologies qui risquent de ne pas fonctionner.<\/mark> Par contre, si ces strat\u00e9gies ou ces technologies sont \u00e9tay\u00e9es par des donn\u00e9es, elles ont davantage l\u2019assurance d\u2019investir \u00e0 bon escient&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Prendre des d\u00e9cisions sur la base des donn\u00e9es vous permet \u00e9galement de r\u00e9duire vos co\u00fbts gr\u00e2ce \u00e0 une efficacit\u00e9 accrue. Des informations d\u00e9taill\u00e9es et exploitables de vos activit\u00e9s constituent la garantie de choix judicieux pour am\u00e9liorer vos processus internes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">La fid\u00e9lisation des clients est un point crucial pour les PME. Elles \u00e9vitent ainsi des co\u00fbts d\u2019acquisition \u00e9lev\u00e9s et s\u2019assurent une croissance durable en s\u2019appuyant sur cette fid\u00e9lisation et de bonnes r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Aujourd\u2019hui, les consommateurs passent une grande partie de leur vie en ligne, non sans laisser des traces\u2026 Et ces donn\u00e9es, vous pouvez les exploiter pour comprendre leurs besoins et d\u00e9cider de la meilleure fa\u00e7on de leur donner ce qu\u2019ils souhaitent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">En outre, les donn\u00e9es vous permettent de pr\u00e9dire les comportements de votre groupe cible, sur la base de ses actions pass\u00e9es et des tendances actuelles. Vous pouvez ainsi prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques sur les produits et les techniques de marketing \u00e0 privil\u00e9gier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><mark class=\"highlight-and-share\">Une entreprise qui s\u2019appuie sur les donn\u00e9es peut acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel en d\u00e9tectant de nouvelles opportunit\u00e9s et en prenant des mesures d\u00e9cisives.<\/mark> Par exemple, si vous collectez des donn\u00e9es sur vos concurrents, vous pouvez reconna\u00eetre les lacunes du march\u00e9 et les combler avec votre propre produit ou service.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quels\">Quels sont les d\u00e9fis \u00e0 relever&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019abondance des donn\u00e9es et les outils pour les traiter facilitent la vie des entreprises. Cependant, la prise de d\u00e9cisions fond\u00e9e sur ces donn\u00e9es s\u2019accompagne \u00e9galement de quelques d\u00e9fis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Et pr\u00e9cis\u00e9ment, le volume colossal de donn\u00e9es disponibles en est un. Vous pouvez vous sentir submerg\u00e9 par toutes ces donn\u00e9es et ne plus savoir par o\u00f9 commencer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vos donn\u00e9es sont de mauvaise qualit\u00e9 ou si vous ne collectez pas des donn\u00e9es pertinentes pour votre strat\u00e9gie d\u2019entreprise, vous aurez des difficult\u00e9s \u00e0 prendre des d\u00e9cisions avis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Un autre probl\u00e8me&nbsp;? Votre entreprise peut ne pas ma\u00eetriser suffisamment les donn\u00e9es si vos collaborateurs n\u2019ont pas re\u00e7u une formation ad hoc sur la mani\u00e8re de comprendre les informations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Par exemple, vos collaborateurs peuvent montrer une certaine r\u00e9sistance \u00e0 l\u2019adoption d\u2019une culture ax\u00e9e sur les donn\u00e9es s\u2019ils consid\u00e8rent qu\u2019elle sera source d\u2019une surcharge de travail ou de co\u00fbts suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 l\u2019embauche d\u2019un analyste sp\u00e9cialis\u00e9. En outre, prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es peut entra\u00eener une baisse de la cr\u00e9ativit\u00e9 si l\u2019on s\u2019appuie trop sur les faits. Il convient de conserver une marge pour l\u2019intuition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le \u00ab&nbsp;biais de confirmation&nbsp;\u00bb peut \u00e9galement poser probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si votre choix s\u2019est d\u00e9j\u00e0 port\u00e9 sur une certaine ligne de conduite, vous risquez de ne voir que ce que vous voulez voir ou de rechercher instinctivement des donn\u00e9es qui confirment votre point de vue. D\u2019autres peuvent essayer de s\u2019en tenir \u00e0 des convictions d\u00e9pass\u00e9es m\u00eame si les donn\u00e9es prouvent le contraire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Enfin, le probl\u00e8me de l\u2019\u00e9thique des donn\u00e9es se pose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Lorsque vous collectez et stockez les donn\u00e9es clients, vous \u00eates tenu d\u2019en garantir la s\u00e9curit\u00e9 et de respecter les lois et les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aquoi\">\u00c0 quoi sert-elle&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">La prise de d\u00e9cisions fond\u00e9e sur les donn\u00e9es peut s\u2019appliquer \u00e0 presque tous les aspects d\u2019une entreprise comme l&rsquo;illustrent ces quelques exemples pratiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing et vente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Le marketing est un cas d\u2019utilisation classique de cette prise de d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Exploiter les donn\u00e9es d\u2019enqu\u00eates publiques et de pr\u00e9c\u00e9dentes campagnes vous permet d\u2019obtenir des informations sur les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques et les pr\u00e9f\u00e9rences de vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Par exemple, vous pouvez conna\u00eetre le nombre de personnes qui ont ouvert vos e-mails promotionnels et \u00e0 quel moment de la journ\u00e9e. Une fois ces informations en votre possession, vous savez quels changements apporter \u00e0 vos prochaines campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pouvez \u00e9galement utiliser les donn\u00e9es pour orienter vos prochaines campagnes, en particulier en ce qui concerne l\u2019image de marque et l\u2019esth\u00e9tique. Vous pouvez, par exemple, effectuer des tests A\/B pour comparer un nouveau logo ou une nouvelle cr\u00e9ation publicitaire pour d\u00e9terminer le plus performant ou savoir si l\u2019un des deux attire davantage un public particulier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Il s\u2019agit de montrer comment les donn\u00e9es peuvent constituer un \u00e9l\u00e9ment proactif de votre processus de mise en \u0153uvre, plut\u00f4t qu\u2019un simple regard r\u00e9trospectif en vue d\u2019une planification future.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Enfin, les donn\u00e9es relatives aux ventes vous permettent de d\u00e9cider s\u2019il convient de promouvoir ou d\u2019arr\u00eater la vente d\u2019articles peu vendus. Vous pouvez ainsi identifier \u00e0 quel moment le processus de vente a connu des probl\u00e8mes et l\u2019optimiser. Puisez de l\u2019inspiration sur Amazon et Netflix et utilisez l\u2019historique d\u2019achat ou de consultation des clients pour formuler des recommandations personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cha\u00eene d\u2019approvisionnement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es est \u00e9galement essentiel pour une gestion efficace des stocks.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el de vos niveaux de stocks vous permet de savoir quand il est temps de vous r\u00e9approvisionner et quelle quantit\u00e9 commander. En outre, les donn\u00e9es sur les fluctuations saisonni\u00e8res vous permettent d\u2019\u00e9tablir des pr\u00e9visions pr\u00e9cises de la demande et de les int\u00e9grer dans votre processus de d\u00e9cision. Dans le cadre de la gestion des entrep\u00f4ts et de l\u2019ex\u00e9cution des commandes, vous pouvez collecter des donn\u00e9es sur le nombre de commandes livr\u00e9es dans les d\u00e9lais et sur l\u2019efficacit\u00e9 des itin\u00e9raires de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Ces informations vous permettent de d\u00e9cider en connaissance de cause des am\u00e9liorations \u00e0 apporter \u00e0 vos flux de travail ou de l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019investir dans l\u2019automatisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Finances<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019importance de prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es lors de l\u2019\u00e9laboration du budget a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9e. Mais une telle prise de d\u00e9cision s\u2019applique \u00e0 bien d\u2019autres domaines financiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les donn\u00e9es vous offrent un aper\u00e7u de la sant\u00e9 financi\u00e8re actuelle et \u00e0 venir de votre entreprise. Vous pouvez ainsi d\u00e9celer les inefficacit\u00e9s financi\u00e8res et prendre des d\u00e9cisions avis\u00e9es en termes de d\u00e9penses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pouvez \u00e9galement \u00e9valuer les risques potentiels avant de proc\u00e9der \u00e0 des investissements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Et si vous envisagez de rechercher un soutien financier, les donn\u00e9es vous aident \u00e0 d\u00e9cider quand et comment le faire. Et vous pouvez en outre pr\u00e9senter les chiffres \u00e0 des investisseurs potentiels ainsi que vos pr\u00e9visions de croissance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">RH<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Les \u00e9quipes RH utilisent les donn\u00e9es afin d\u2019obtenir un aper\u00e7u en mati\u00e8re d\u2019embauche, de chiffre d\u2019affaires, de diversit\u00e9 et de productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Par exemple, le suivi des pr\u00e9sences permet de prendre des d\u00e9cisions en mati\u00e8re de planification du personnel alors que comprendre ce qui motive les collaborateurs permet d\u2019am\u00e9liorer leur satisfaction et leur fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pouvez ainsi pr\u00e9voir les mouvements de votre personnel, les collaborateurs susceptibles de quitter l\u2019entreprise ou ceux en bonne position d\u2019\u00eatre promus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Ces donn\u00e9es vous indiquent les strat\u00e9gies de recrutement et d\u2019int\u00e9gration qui ont le mieux port\u00e9 leurs fruits, ce qui vous permet de renouer avec la r\u00e9ussite ou de proc\u00e9der \u00e0 des ajustements.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Service \u00e0 la client\u00e8le<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Une approche du service \u00e0 la client\u00e8le fond\u00e9e sur les donn\u00e9es vous permet de prendre des d\u00e9cisions sur la base des retours d&rsquo;information, des enqu\u00eates, de l\u2019analyse des \u00e9motions et des donn\u00e9es des centres d\u2019appels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Identifier les domaines de satisfaction et de m\u00e9contentement vous offre des pistes pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client. Vous avez par exemple besoin de davantage de collaborateurs&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment\">Comment maximiser le succ\u00e8s de votre entreprise de 7&nbsp;mani\u00e8res diff\u00e9rentes gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Apr\u00e8s avoir d\u00e9couvert dans quels cas utiliser vos donn\u00e9es pour prendre des d\u00e9cisions avis\u00e9es, vous d\u00e9couvrirez ci-dessous quelques astuces pour vous assurer que cette strat\u00e9gie fonctionne pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Cr\u00e9er une culture ax\u00e9e sur les donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Votre processus de prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es doit s\u2019appuyer sur une culture d\u2019entreprise qui repose \u00e9galement sur les donn\u00e9es. Et ce, depuis le sommet de votre entreprise, par l\u2019engagement des chefs d\u2019entreprise, afin que chacun comprenne l\u2019importance des donn\u00e9es et soit habilit\u00e9 \u00e0 travailler avec elles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Bien que les \u00ab&nbsp;outils d\u2019analyse en libre-service&nbsp;\u00bb facilitent l\u2019acc\u00e8s et la manipulation des donn\u00e9es aux non-sp\u00e9cialistes, d\u00e9velopper une v\u00e9ritable \u00ab&nbsp;culture des donn\u00e9es&nbsp;\u00bb demande du temps. Vos collaborateurs auront besoin d\u2019\u00eatre form\u00e9s afin de pouvoir d\u00e9velopper une pens\u00e9e critique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Menez l\u2019enqu\u00eate pour identifier les lacunes en mati\u00e8re de connaissance et inciter vos collaborateurs les plus \u00e0 l\u2019aise dans le monde des donn\u00e9es \u00e0 motiver les autres. Si vous parvenez \u00e0 impliquer tout un chacun dans votre qu\u00eate d\u2019une culture des donn\u00e9es, vous encouragerez l\u2019engagement et la collaboration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Cet engagement garantira qu\u2019une approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es impr\u00e8gne tous les domaines de votre entreprise. En d\u2019autres termes, chaque d\u00e9cision, de la conception d\u2019un nouveau logo aux consid\u00e9rations en mati\u00e8re d\u2019investissement, peut \u00eatre prise en toute confiance puisque vous disposez des donn\u00e9es n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. D\u00e9finir des objectifs clairs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Comme pour toute strat\u00e9gie, il convient de fixer des objectifs clairs pour la prise de d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es. Lorsque vous savez o\u00f9 vous voulez en venir, vous pouvez limiter le nombre de donn\u00e9es plut\u00f4t que d\u2019essayer de tout mesurer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019analyse des donn\u00e9es relatives aux performances pass\u00e9es vous permet de d\u00e9terminer les domaines \u00e0 privil\u00e9gier et les principaux indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP ou KPI) et mesures \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vos objectifs doivent s\u2019aligner sur les objectifs plus g\u00e9n\u00e9raux de votre entreprise et \u00eatre aussi pr\u00e9cis que possible. Par exemple, ne vous contentez pas de d\u00e9cider d\u2019augmenter le trafic sur votre site web. D\u00e9terminez dans quelle mesure vous avez l\u2019intention de l\u2019augmenter et dans quel d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. S\u2019organiser<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Les entreprises ax\u00e9es sur les donn\u00e9es sont tr\u00e8s organis\u00e9es. C\u2019est en effet la seule fa\u00e7on de donner un sens \u00e0 d\u2019\u00e9normes quantit\u00e9s de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">\u00c9tablissez un plan clair pour la gestion et l\u2019analyse des donn\u00e9es, y compris la mani\u00e8re dont vous garantissez leurs pertinence, qualit\u00e9 et exactitude, et stockez les informations en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Recensez toutes vos sources de donn\u00e9es existantes et potentielles, et stockez-les de mani\u00e8re centralis\u00e9e afin que tout le monde puisse y acc\u00e9der et comprendre leur interconnexion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous devrez organiser et classer les donn\u00e9es afin d\u2019\u00e9liminer toutes les donn\u00e9es non pertinentes ou obsol\u00e8tes et les tenir pr\u00eates \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9es dans le cadre de votre processus de prise de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vous disposez des ressources appropri\u00e9es, il peut \u00eatre int\u00e9ressant de disposer d\u2019une \u00e9quipe ou d\u2019une personne d\u00e9di\u00e9e qui assurera la gestion des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Utiliser les bons outils<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Pour collecter et analyser les donn\u00e9es, votre \u00e9quipe a besoin des outils ad hoc, \u00e0 savoir, entre autres, des outils de visualisation, des logiciels de reporting et des outils d\u2019analyse en libre-service, qui, avec un minimum de formation (et un besoin r\u00e9duit de support informatique), peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par n\u2019importe qui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les outils de business intelligence vous aident \u00e0 collecter et \u00e0 traiter de petites ou grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es non structur\u00e9es provenant de syst\u00e8mes internes et externes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Ces outils simplifient la collecte de donn\u00e9es pertinentes, alors que les solutions automatis\u00e9es se chargent de l\u2019analyse et pr\u00e9sentent leurs conclusions. La productivit\u00e9 s\u2019en trouve ainsi stimul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019intelligence artificielle dans la technologie des donn\u00e9es vous permet d\u2019utiliser ces informations plus efficacement. Par exemple, des outils qui utilisent les donn\u00e9es pour proposer des projections financi\u00e8res ou un r\u00e9dacteur d\u2019e-mail IA qui extrait des donn\u00e9es de segmentation de votre CRM.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Visualiser les donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">La prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es consister \u00e0 trouver des informations de valeur et \u00e0 les communiquer efficacement. Et la meilleure fa\u00e7on de faciliter la compr\u00e9hension des donn\u00e9es consiste \u00e0 les pr\u00e9senter visuellement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Si vous utilisez des \u00e9l\u00e9ments tels que des diagrammes, des graphiques et des cartes thermiques, d\u00e9gager les tendances et les mod\u00e8les dans les donn\u00e9es est plus facile. Vous pouvez ainsi prendre des d\u00e9cisions parfaitement \u00e9tay\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Un bon exemple de la visualisation de vos donn\u00e9es&nbsp;? Votre tableau de bord financier qui donne une vue d\u2019ensemble des performances financi\u00e8res de l\u2019entreprise (y compris les d\u00e9penses d\u2019exploitation, la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire nette et les comptes de r\u00e9sultat).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Consulter ces donn\u00e9es en temps r\u00e9el acc\u00e9l\u00e8re le processus de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Encourager la collaboration<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Si les informations de votre entreprise sont collect\u00e9es et stock\u00e9es \u00e0 plusieurs endroits sans aucune interconnexion, il est beaucoup plus difficile de s\u2019assurer de la qualit\u00e9 et de la fiabilit\u00e9 de ces donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le risque de duplication des donn\u00e9es est \u00e9galement pr\u00e9sent et peut avoir un impact n\u00e9gatif sur les d\u00e9cisions prises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">C\u2019est pourquoi il est important qu\u2019une entreprise ax\u00e9e sur les donn\u00e9es \u00e9vite les silos de donn\u00e9es et encourage la collaboration entre les diff\u00e9rentes \u00e9quipes et les diff\u00e9rents d\u00e9partements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le partage des donn\u00e9es apporte des informations suppl\u00e9mentaires et des perspectives diff\u00e9rentes, ce qui permet de cr\u00e9er de nouvelles opportunit\u00e9s commerciales. En outre, lorsque vous pr\u00e9sentez des id\u00e9es et des d\u00e9cisions \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019autre, vous vous pr\u00e9munissez contre les pr\u00e9jug\u00e9s inconscients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Suivre et mesurer les progr\u00e8s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">L&rsquo;utilisation des donn\u00e9es historiques pour identifier ce qui a bien ou mal fonctionn\u00e9 dans vos projets et campagnes vous permet de prendre de meilleures d\u00e9cisions \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">En outre, les donn\u00e9es en temps r\u00e9el vous permettent d\u2019effectuer des analyses au fur et \u00e0 mesure plut\u00f4t que d\u2019attendre la fin du processus. Vous pouvez ainsi r\u00e9agir rapidement \u00e0 des probl\u00e8mes ou aux \u00e9volutions du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Mais attention, les d\u00e9cisions prises sur la base de donn\u00e9es ne sont pas toujours correctes. Vous devez surveiller l\u2019impact de chaque d\u00e9cision commerciale et ne pas h\u00e9siter \u00e0 prendre du recul et \u00e0 repenser vos d\u00e9cisions si n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous devez \u00e9galement \u00e9valuer la qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es et vous assurer de suivre les bons indicateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Les donn\u00e9es sont omnipr\u00e9sentes&nbsp;: il ne tient qu\u2019\u00e0 vous d\u2019en tirer parti&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Des objectifs clairs et une bonne m\u00e9thode de collecte, d\u2019organisation et d\u2019analyse des donn\u00e9es vous permettent de rep\u00e9rer des mod\u00e8les et des tendances qui \u00e9claireront vos d\u00e9cisions commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Comprendre les donn\u00e9es permet de vous adapter rapidement \u00e0 l\u2019\u00e9volution des march\u00e9s et aux attentes des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><mark class=\"highlight-and-share\">Promouvoir la ma\u00eetrise et le partage des donn\u00e9es vous permet de d\u00e9couvrir de nouvelles opportunit\u00e9s et de relever vos d\u00e9fis commerciaux.<\/mark> Il est temps d\u2019exploiter la puissance de la prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es et de maximiser le succ\u00e8s de votre PME&nbsp;!<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Abonnez-vous \u00e0 la newsletter Sage Advice et recevez, directement dans votre bo\u00eete email, nos tous derniers conseils.<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-ae98a322-ca97-4be3-9b0c-93dd29284d4b\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>S&#039;abonner<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1305268048-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1305268048-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Collecter les donn\u00e9es est une chose. Les exploiter efficacement en est une autre ! Une bonne strat\u00e9gie commerciale repose en grande partie sur une prise de d\u00e9cision \u00e9tay\u00e9e sur les donn\u00e9es et non pas sur l\u2019intuition. D\u00e9couvrez dans ce blog ce qu\u2019est une prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es, pourquoi elle est importante pour votre PME, ce que vous pouvez faire et ce \u00e0 quoi vous devez faire attention. Comme le titre l\u2019indique d\u00e9j\u00e0, vous y d\u00e9couvrirez 7 mani\u00e8res diff\u00e9rentes de maximiser le succ\u00e8s de votre entreprise. Bonne lecture! \ud83d\ude0a<\/p>\n","protected":false},"author":274,"featured_media":1319,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[194,172,208,193,210,209],"business_type":[15,16],"context":[],"industry":[22],"persona":[26,28],"imagine_tag":[146,151,126,145,156],"coauthors":[223],"class_list":["post-2333","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalisation-tendances","tag-analyse-de-donnees","tag-business-plan","tag-entreprenariat","tag-fidelisation","tag-investir","tag-perspectives-financieres","business_type-artisan-et-petite-entreprise","business_type-petite-et-moyenne-entreprise","industry-services"],"sage_meta":{"region":"fr-be","author_name":"Sage Team","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1181222281.jpg","imagine_tags":{"146":"Artisans et Petites Entreprises","151":"Finance","126":"Paie et RH","145":"Petites et Moyennes Entreprises","156":"Services"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Belgique","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/2333","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/274"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=2333"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/2333\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/1319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=2333"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=2333"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=2333"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=2333"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=2333"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=2333"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=2333"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=2333"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=2333"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}