{"id":3239,"date":"2025-07-09T13:08:57","date_gmt":"2025-07-09T11:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/?p=3239"},"modified":"2025-07-09T13:13:12","modified_gmt":"2025-07-09T11:13:12","slug":"le-numerique-simpose-aussi-chez-les-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/le-numerique-simpose-aussi-chez-les-pme\/","title":{"rendered":"Le num\u00e9rique s\u2019impose aussi chez les PME"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/category\/digitalisation-tendances\/\" class=\"entry-header__link\">Digitalisation &amp; Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tLe num\u00e9rique s\u2019impose aussi chez les PME\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2025-07-09T13:08:57+02:00\">juillet 9, 2025<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Le num\u00e9rique s\u2019impose aussi chez les PME\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/le-numerique-simpose-aussi-chez-les-pme\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/author\/sageteam\/\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/en-gb\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2022\/05\/Sage-Advice-YT-logo-1.png\" class=\"entry-author__image\" height=\"40\" width=\"40\" fetchpriority=\"high\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Sage Team<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s des ann\u00e9es d\u2019atermoiements, les petites et moyennes entreprises passent \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure en mati\u00e8re de num\u00e9risation. Optimisation des processus internes, am\u00e9lioration des performances, rentabilit\u00e9 accrue&nbsp;: les avantages de la num\u00e9risation sont bien connus et justifient des investissements suppl\u00e9mentaires. La num\u00e9risation n\u2019est plus un luxe, mais une n\u00e9cessit\u00e9 pour les entreprises, toutes tailles confondues, qui entendent rester comp\u00e9titives.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-voici-les-points-abordes-dans-ce-billet-de-blog\">Voici les points abord\u00e9s dans ce billet de blog.<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#avantages\">Les avantages de la num\u00e9risation selon les chefs d\u2019entreprise<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#outils\">Les outils de gestion num\u00e9riques comme norme<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#maturite\">Les PME ont atteint la maturit\u00e9 num\u00e9rique<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#strategie\">Strat\u00e9gie et comp\u00e9tences num\u00e9riques<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#exploiter\">Exploiter les donn\u00e9es et l\u2019IA<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"avantages\">Les avantages de la num\u00e9risation selon les chefs d\u2019entreprise<\/h2>\n\n\n\n<p>La transformation num\u00e9rique implique de repenser le fonctionnement de votre entreprise en termes d\u2019organisation, d\u2019outils, de m\u00e9thodes de travail et m\u00eame de business model. Les PME ont longtemps consid\u00e9r\u00e9 la transformation num\u00e9rique comme une \u00e9volution trop complexe, mais elles ont d\u00e9sormais largement rattrap\u00e9 leur retard. Selon l\u2019\u00e9tude de l\u2019Union flamande des entrepreneurs ind\u00e9pendants Unizo intitul\u00e9e \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.unizo.be\/berichten\/pers\/cybersecurity-blijft-werkpunt-voor-kmos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Entreprises pr\u00eates au num\u00e9rique\u00a0: rapport 2024<\/a>\u00a0\u00bb, la num\u00e9risation fait partie de la strat\u00e9gie d\u2019entreprise de 84\u00a0% des PME et de 67\u00a0% des ind\u00e9pendants. Elle s\u2019axe autour de cinq piliers\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>optimiser le fonctionnement (les processus) de mon entreprise et le rendre plus efficace (52\u00a0%),<\/li>\n\n\n\n<li>conserver les clients actuels et\/ou atteindre de nouveaux clients (29\u00a0%),<\/li>\n\n\n\n<li>optimiser et renouveler les produits et\/ou services (11\u00a0%),<\/li>\n\n\n\n<li>rendre mon entreprise plus saine et\/ou la faire cro\u00eetre gr\u00e2ce \u00e0 la num\u00e9risation (6\u00a0%),<\/li>\n\n\n\n<li>renforcer les comp\u00e9tences num\u00e9riques de toutes les parties prenantes de mon entreprise (3\u00a0%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"outils\">Les outils de gestion num\u00e9riques comme norme<\/h2>\n\n\n\n<p>La grande majorit\u00e9 des PME ont mis en place des outils num\u00e9riques pour am\u00e9liorer la gestion de leurs activit\u00e9s. Il va de soi que les logiciels de comptabilit\u00e9 et de facturation, par exemple, sont largement utilis\u00e9s. Selon l\u2019Autorit\u00e9 statistique flamande <a href=\"https:\/\/www.vlaanderen.be\/statistiek-vlaanderen\/digitale-economie\/gebruik-van-erp-software-in-bedrijven?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Statistiek Vlaanderen<\/a> (donn\u00e9es 2023), 62\u00a0% des entreprises belges comptant au moins 10\u00a0salari\u00e9s utilisent un logiciel de gestion, tel que Sage X3. Pour les petites entreprises (2 \u00e0 9\u00a0salari\u00e9s), cette proportion est de 30\u00a0%.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s ce premier pas dans le monde num\u00e9rique, les PME seront plus enclines \u00e0 utiliser des outils num\u00e9riques pour d\u2019autres facettes de leur fonctionnement telles que les signatures \u00e9lectroniques, les plateformes collaboratives et les services de chat internes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"maturite\">Les PME ont atteint la maturit\u00e9 num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c0 la faveur, entre autres, de la d\u00e9mocratisation des outils num\u00e9riques, nous constatons aujourd\u2019hui que de nombreuses PME sont \u00ab\u00a0digital fit\u00a0\u00bb, pr\u00eates au num\u00e9rique, comme l\u2019indique l\u2019<a href=\"https:\/\/www.unizo.be\/berichten\/pers\/cybersecurity-blijft-werkpunt-voor-kmos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9tude Unizo<\/a>. Tr\u00e8s concr\u00e8tement, il s\u2019agit d\u2019entreprises qui d\u00e9ploient avec succ\u00e8s un certain nombre d\u2019applications num\u00e9riques de base. Il peut s\u2019agir d\u2019une strat\u00e9gie num\u00e9rique explicite, du d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences num\u00e9riques, de la collecte et de l\u2019analyse de donn\u00e9es clients num\u00e9riques, de l\u2019interaction num\u00e9rique avec des parties prenantes, d\u2019une politique de cybers\u00e9curit\u00e9 et de la num\u00e9risation des activit\u00e9s de soutien de l\u2019entreprise. Les PME obtiennent des r\u00e9sultats assez bons dans ce domaine, avec 51\u00a0% d\u2019entreprises \u00ab\u00a0pr\u00eates au num\u00e9rique\u00a0\u00bb et 30\u00a0% \u00ab\u00a0quasiment pr\u00eates\u00a0\u00bb. Cependant, force est de reconna\u00eetre que la cybers\u00e9curit\u00e9 reste une lacune importante.<\/p>\n\n\n\n<p>Autrement dit, nos PME rationalisent leurs processus en parfaite connaissance de cause. L\u2019heure n\u2019est donc plus \u00e0 l\u2019exp\u00e9rimentation. Toujours selon l\u2019<a href=\"https:\/\/www.unizo.be\/berichten\/pers\/cybersecurity-blijft-werkpunt-voor-kmos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9tude Unizo<\/a>, pour bon nombre des entrepreneurs interrog\u00e9s, la num\u00e9risation sert avant tout \u00e0 optimiser le fonctionnement et l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019entreprise. La moiti\u00e9 (52\u00a0%) consid\u00e8re qu\u2019il s\u2019agit l\u00e0 de la priorit\u00e9 absolue. \u00c0 titre de comparaison, il y a deux ans, ce chiffre n\u2019\u00e9tait que de 25\u00a0%.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"strategie\">Strat\u00e9gie et comp\u00e9tences num\u00e9riques<\/h2>\n\n\n\n<p>Nos PME sont conscientes des avantages de la transformation num\u00e9rique. L\u2019\u00e9tude Unizo r\u00e9v\u00e8le en effet que 77&nbsp;% des entreprises disposent d\u00e9sormais d\u2019une strat\u00e9gie num\u00e9rique, contre 50&nbsp;% en 2022. Cela concerne 2&nbsp;ind\u00e9pendants sur 3 et un peu plus de 8&nbsp;PME sur 10. Les PME et les ind\u00e9pendants investissent \u00e9galement dans le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences num\u00e9riques&nbsp;: 64&nbsp;% des ind\u00e9pendants et 75&nbsp;% des PME. Dans 60&nbsp;% des PME, les activit\u00e9s de soutien sont num\u00e9ris\u00e9es (par exemple, la gestion des stocks, la gestion de la relation client (CRM), la gestion de la boutique en ligne, la comptabilit\u00e9 et la facturation \u00e9lectronique).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"exploiter\">Exploiter les donn\u00e9es et l\u2019IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Les investissements doivent clairement viser \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, l\u2019engagement en faveur des clients, la connaissance des clients et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. L\u2019IA peut y contribuer dans une large mesure. Selon <a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/fr\/themes\/entreprises\/pme-et-independants-en\/digitalisation-des-pme\/intelligence-artificielle-et\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">une enqu\u00eate du SPF \u00c9conomie (2023)<\/a>, l\u2019intelligence artificielle (IA) avait fait son chemin dans 23\u00a0% des moyennes entreprises en Belgique. Un an plus tard, <a href=\"https:\/\/www.ictmagazine.be\/nieuws\/kmos-sluiten-de-kloof-van-ai-adoptie-met-grote-bedrijven\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ICT Magazine<\/a> constate que 54\u00a0% des PME belges utilisent l\u2019intelligence artificielle (IA) sur le lieu de travail. L\u2019utilisation de ce logiciel est particuli\u00e8rement populaire dans les activit\u00e9s de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Chez Sage \u00e9galement, de plus en plus d\u2019entreprises utilisent des outils enrichis par l\u2019IA en raison de leurs nombreux avantages&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>automatisation de t\u00e2ches chronophages \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n<li>analyse de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>contr\u00f4le qualit\u00e9 et d\u00e9tection des anomalies,<\/li>\n\n\n\n<li>alertes et indicateurs de performance avanc\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li>assistance \u00e0 la prise de d\u00e9cision.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 les petites entreprises se lancent elles aussi dans la transformation num\u00e9rique, il est indispensable pour tout le monde de bien n\u00e9gocier ce virage d\u00e9cisif. \u00c0 d\u00e9faut, vous risquez de vous retrouver \u00e0 la tra\u00eene.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Abonnez-vous \u00e0 la newsletter Sage Advice et recevez, directement dans votre bo\u00eete email, nos tous derniers conseils.<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-ae98a322-ca97-4be3-9b0c-93dd29284d4b\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>S&#039;abonner<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1305268048-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1305268048-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La p\u00e9riode du doute est d\u00e9sormais r\u00e9volue : les PME sont clairement convaincues des avantages de la num\u00e9risation. Communication, rentabilit\u00e9, gestion : les r\u00e9sultats sont tangibles comme le confirment d\u2019ailleurs les \u00e9tudes r\u00e9centes. Une \u00e9tape d\u00e9terminante a \u00e9t\u00e9 franchie :  les entreprises qui veulent rester dans le coup consentent des investissements toujours plus importants dans la num\u00e9risation.<\/p>\n","protected":false},"author":274,"featured_media":3240,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[201,198],"business_type":[15],"context":[],"industry":[],"persona":[26],"imagine_tag":[146,132],"coauthors":[223],"class_list":["post-3239","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalisation-tendances","tag-cloud","tag-competitivite","business_type-artisan-et-petite-entreprise"],"sage_meta":{"region":"fr-be","author_name":"Sage Team","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2025\/07\/2511.jpg","imagine_tags":{"146":"Artisans et Petites Entreprises","132":"Cloud"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Belgique","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/3239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/274"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=3239"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/3239\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/3240"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=3239"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=3239"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=3239"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=3239"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=3239"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=3239"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=3239"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=3239"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=3239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}