{"id":699,"date":"2020-07-01T11:12:54","date_gmt":"2020-07-01T09:12:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/?p=699"},"modified":"2025-10-28T14:35:43","modified_gmt":"2025-10-28T13:35:43","slug":"livre-blanc-assurez-vous-detre-toujours-paye","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/livre-blanc-assurez-vous-detre-toujours-paye\/","title":{"rendered":"Livre blanc: Assurez-vous d’\u00eatre toujours pay\u00e9"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tGestion Financi\u00e8re<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tLivre blanc: Assurez-vous d’\u00eatre toujours pay\u00e9\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\tPubli\u00e9 le
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Ashley\t\t\t\tAshley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Dans ce guide, nous explorerons comment vous pouvez changer la fa\u00e7on dont vous communiquez avec vos clients afin d\u2019\u00eatre pay\u00e9 plus rapidement. Nous avons compil\u00e9 ces conseils \u00e0 partir des entretiens men\u00e9s aupr\u00e8s de gestionnaires de comptes clients et d\u2019experts de la vente. Mais tout d\u2019abord, nous devons savoir \u00e0 quel type de client vous avez affaire.<\/p>\n\n\n\n

Plus vous en savez sur vos clients, plus vous avez de chances d\u2019\u00eatre pay\u00e9 en temps et en heure, voire en avance. R\u00e9pondez \u00e0 quelques questions pour apprendre \u00e0 connaitre votre client : c’est un perfectionniste, un client d\u00e9bord\u00e9 ou un procrastinateur ?<\/mark> Nous vous donnerons des conseils en mati\u00e8re de facturation et sur la fa\u00e7on de b\u00e2tir une relation avec ce client.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi les clients mettent du temps \u00e0 payer<\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est difficile \u00e0 croire, mais notre rapport de 2017 a montr\u00e9 que 35 % des clients n\u2019ont pas de raison valable pour payer en retard.<\/mark> En m\u00eame temps, 40% des petites et moyennes entreprises consid\u00e8rent que garantir une bonne relation client<\/a> est le principal frein \u00e0 la relance de factures impay\u00e9es. Mais d\u2019apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, la solution \u00e0 ce probl\u00e8me est li\u00e9e aux pr\u00e9occupations des PME – les relations avec les clients.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9liorer la relation client<\/h2>\n\n\n\n

Pour certains, courir apr\u00e8s les paiements en retard est une t\u00e2che administrative aga\u00e7ante<\/a> qui empi\u00e8te sur leur vie de famille. Pour d\u2019autres, c\u2019est un probl\u00e8me anxiog\u00e8ne qui les force \u00e0 mettre dans la balance leur besoin d\u2019argent d\u2019un c\u00f4t\u00e9 et leur d\u00e9sir d\u2019\u00e9viter les conversations g\u00eanantes avec leurs clients de l\u2019autre. Mais les bons comptes font les bons amis, et se faire payer est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de toute relation professionnelle fructueuse. Comme pour la plupart des relations, celles que vous entretenez avec vos clients en sortiront renforc\u00e9es si vous arrivez \u00e0 comprendre leurs motivations et les sources de tension.<\/p>\n\n\n\n

Le livre blanc traite des sujets suivants, entre autres :<\/p>\n\n\n\n

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  1. Pourquoi les clients mettent du temps \u00e0 payer<\/li>\n\n\n\n
  2. Am\u00e9liorer votre relation client<\/li>\n\n\n\n
  3. Interview avec Julie Wacker<\/li>\n\n\n\n
  4. Quiz rapide : apprenez \u00e0 conna\u00eetre vos clients<\/li>\n\n\n\n
  5. Le client perfectionniste<\/li>\n\n\n\n
  6. Le client d\u00e9bord\u00e9<\/li>\n\n\n\n
  7. Le client procrastinateur<\/li>\n\n\n\n
  8. Encourager le client \u00e0 payer en temps et en heure<\/li>\n\n\n\n
  9. Avant, au cours, et juste avant de finir le travail<\/li>\n\n\n\n
  10. Lorsque vous envoyez la facture<\/li>\n\n\n\n
  11. Une \u00e0 quatre semaines apr\u00e8s l’envoi de la facture<\/li>\n\n\n\n
  12. Tactique de la derni\u00e8re chance<\/li>\n\n\n\n
  13. Apr\u00e8s le paiement<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Nous avons piqu\u00e9 votre curiosit\u00e9 ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ce livre blanc.<\/p>\n\n\n\n

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    Livre blanc: Assurez-vous d’\u00eatre toujours pay\u00e9<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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    Dans ce guide, nous explorerons comment vous pouvez changer la fa\u00e7on dont vous communiquez avec vos clients afin d\u2019\u00eatre pay\u00e9 plus rapidement. Nous avons compil\u00e9 ces conseils \u00e0 partir des entretiens men\u00e9s aupr\u00e8s de gestionnaires de comptes clients et d\u2019experts de la vente.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tT\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t1,002 lecteurs ont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ce guide\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"Une\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n
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