{"id":736,"date":"2020-08-24T10:24:28","date_gmt":"2020-08-24T08:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/?p=736"},"modified":"2025-10-28T14:34:52","modified_gmt":"2025-10-28T13:34:52","slug":"continuite-operationnelle-cles-de-la-confiance-a-lheure-de-la-crise-du-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/continuite-operationnelle-cles-de-la-confiance-a-lheure-de-la-crise-du-coronavirus\/","title":{"rendered":"Continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle : cl\u00e9s de la confiance \u00e0 l\u2019heure de la crise du coronavirus"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/category\/management-rh\/\" class=\"entry-header__link\">Management &amp; RH<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tContinuit\u00e9 op\u00e9rationnelle : cl\u00e9s de la confiance \u00e0 l\u2019heure de la crise du coronavirus\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-08-24T10:24:28+02:00\">ao\u00fbt 24, 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle : cl\u00e9s de la confiance \u00e0 l\u2019heure de la crise du coronavirus\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/continuite-operationnelle-cles-de-la-confiance-a-lheure-de-la-crise-du-coronavirus\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\">\n\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/author\/sageteam\/\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/en-gb\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2022\/05\/Sage-Advice-YT-logo-1.png\" class=\"entry-author__image\" height=\"40\" width=\"40\" fetchpriority=\"high\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Sage Team<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>La continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle ? Aujourd\u2019hui, le coronavirus fait figure &#8211; et avec raison &#8211; de d\u00e9fi primordial pour les entreprises. Ce n\u2019est toutefois pas la premi\u00e8re fois que nous nous voyons confront\u00e9s \u00e0 une crise \u00e9conomique: nous avons connu le krach financier de 2007 et 2008, l\u2019accident de la centrale nucl\u00e9aire de Fukushima tandis que les attentats terroristes du 11 septembre ont longtemps laiss\u00e9 des traces dans la vie des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>La continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle est donc devenue une priorit\u00e9 pour les entreprises d\u2019aujourd\u2019hui &#8211; m\u00eame si la t\u00e2che s\u2019av\u00e8re souvent tr\u00e8s difficile.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce billet de blog se penche sur la mani\u00e8re dont les entreprises, compte tenu du coronavirus, peuvent oeuvrer \u00e0 leur continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-commencer-par-poser-le-cadre-en-vue-de-la-continuite-operationnelle\">Commencer par poser le cadre en vue de la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/h2>\n\n\n\n<p>Diverses recommandations qui, toutes, constituent une base solide pour \u00e9laborer un plan d\u2019action, ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finies pour garantir la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, comme le dit l\u2019adage, \u201ctout le monde a un plan jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il soit envoy\u00e9 au tapis\u201d. Et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui est en train d\u2019arriver avec le coronavirus.<\/p>\n\n\n\n<p>Donald Rumsfeld, ancien ministre am\u00e9ricain des affaires \u00e9trang\u00e8res, parlait de \u201cknown knowns\u201d, de \u201cknown unknowns\u201d et de \u201cunknown unknowns\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Le cadre dont il est question (aussi appel\u00e9 fen\u00eatre de Johari) a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u par des psychologues afin d\u2019aider les gens \u00e0 mieux se comprendre eux-m\u00eames, de m\u00eame que les autres.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce cadre peut s\u2019av\u00e9rer un outil particuli\u00e8rement utile au quotidien mais \u00e9galement dans un contexte d\u2019entreprise lorsque l\u2019on est confront\u00e9 \u00e0 une \u00e9norme dose d\u2019incertitudes. Appliquons-le d\u00e8s lors au coronavirus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-known-known\">The known known<\/h3>\n\n\n\n<p>Le coronavirus nous est tomb\u00e9 dessus mais n\u2019\u00e9tait pas totalement inattendu.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un pass\u00e9 r\u00e9cent, l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de SARS s\u2019est d\u00e9j\u00e0 traduite par une s\u00e9rie de confinements r\u00e9gionaux tandis que le Forum \u00e9conomique mondial indiquait d\u00e9j\u00e0 depuis plus d\u2019une d\u00e9cennie qu\u2019une pand\u00e9mie pouvait constituer un risque potentiel pour l\u2019\u00e9conomie.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la foul\u00e9e, les gouvernements ont investi dans des plans de pand\u00e9mie mais ce n\u2019est qu\u2019en 2019 que le Global Health Security Index a \u00e9valu\u00e9 le degr\u00e9 de pr\u00e9paration de la plan\u00e8te face \u00e0 une pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises, elles aussi, sont pass\u00e9es \u00e0 l\u2019action, en particulier celles qui, dans un pass\u00e9 r\u00e9cent, avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es \u00e0 un confinement pour cause de SARS ou de MERS.<\/p>\n\n\n\n<p>Le coronavirus a par ailleurs mis en lumi\u00e8re certaines faiblesses et lacunes, inh\u00e9rentes \u00e0 n\u2019importe quel plan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Faut-il s\u2019isoler?<\/li>\n\n\n\n<li>Combien de temps devons-nous nous isoler?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment continuer \u00e0 faire tourner la boutique?<\/li>\n\n\n\n<li>Quel outil de vid\u00e9oconf\u00e9rence est le plus adapt\u00e9?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Rares furent les soci\u00e9t\u00e9s qui s\u2019\u00e9taient r\u00e9ellement bien pr\u00e9par\u00e9es \u00e0 passer au t\u00e9l\u00e9travail et \u00e0 faire face \u00e0 l\u2019impact qu\u2019il a sur les gens et sur l\u2019infrastructure.<\/p>\n\n\n\n<p>Entreprises et pouvoirs publics ont ensuite bascul\u00e9 le plus vite possible en mode travail \u00e0 domicile. La question est de savoir si nous n\u2019avons pas trop n\u00e9glig\u00e9 les mises en garde et si nous nous sommes suffisamment pr\u00e9par\u00e9s aux \u201cknown knowns\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-known-unknowns\">The known unknowns<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque le coronavirus a frapp\u00e9, toute une s\u00e9rie d\u2019autres questions se sont fait jour: combien de temps cela va-t-il durer, dans quelle mesure cela va-t-il affecter notre capacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et financi\u00e8re, comment nos collaborateurs vivront-ils le travail \u00e0 domicile, peuvent-ils effectuer leur travail de mani\u00e8re optimale, sont-ils inquiets au sujet de leur s\u00e9curit\u00e9 d\u2019emploi, etc. etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui encore, nous sommes toujours \u00e0 la recherche de r\u00e9ponses \u00e0 toutes ces questions.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles ont surgi une fois pass\u00e9 le premier moment de stupeur. Durant cette phase, le tout est de faire face \u00e0 la situation en faisant preuve d\u2019un maximum de souplesse. L\u2019incertitude r\u00e8gne et chaque soci\u00e9t\u00e9 doit soigneusement veiller \u00e0 minimiser le plus possible son pr\u00e9judice \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-the-unknown-unknowns\">The unknown unknowns<\/h3>\n\n\n\n<p>Il y a ensuite une s\u00e9rie de cons\u00e9quences potentielles auxquelles personne ne prend garde imm\u00e9diatement. Pensez par exemple aux cyber-attaques opportunistes visant les employ\u00e9s qui travaillent \u00e0 domicile. Dans ce domaine, les entreprises doivent prendre spontan\u00e9ment des mesures et exclure le plus possible les risques potentiels. Elles doivent en outre investir dans les bonnes personnes disposant de l\u2019expertise ad\u00e9quate. Ces derni\u00e8res sont les seules \u00e0 pouvoir les \u00e9pauler si quelque chose devait malgr\u00e9 tout tourner mal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-principaux-enseignements\">Principaux enseignements<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La disruption est in\u00e9vitable. Le coronavirus provoque une disruption sans pr\u00e9c\u00e9dent mais aucune soci\u00e9t\u00e9 ne peut se permettre de se voiler la face. Soyez vigilant et captez les bons signaux.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00b7 Toute forme de disruption est, dans une certaine mesure, impr\u00e9visible. Vous devez en tenir compte dans votre plan d\u2019affaires. Cela signifie que vous devez savoir comment agir \u00e0 ce moment pr\u00e9cis et savoir que vous disposez des bonnes personnes et du budget n\u00e9cessaire pour affronter n\u2019importe quel probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00b7 Les effets perturbateurs sont source de volatilit\u00e9. D\u00e9finissez des priorit\u00e9s et soyez conscient que la situation conna\u00eetra des \u00e9volutions constantes qui exigeront que vous agissiez avec d\u00e9termination.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-resilience-et-agilite\">R\u00e9silience et agilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>La continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle implique que vous fassiez tout ce qui est possible pour pr\u00e9server votre capacit\u00e9 d\u2019action.<\/p>\n\n\n\n<p>Il n\u2019est pas question de paniquer et de perdre ses objectifs de vue. Certes le coronavirus a un impact particuli\u00e8rement n\u00e9gatif sur certains secteurs mais chaque d\u00e9fi comporte \u00e9galement des opportunit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des entreprises r\u00e9ussissent \u00e0 s\u2019adapter aux circonstances nouvelles. Celles qui y parviennent le plus rapidement sont aussi celles qui profitent le plus des opportunit\u00e9s que procure la crise.<\/p>\n\n\n\n<p>Voil\u00e0 pourquoi nous ne pouvons pas perdre de vue une vision d\u2019ensemble &#8211; en d\u00e9pit du fait que les plans de continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle se composent de sc\u00e9narios pratiques: les principaux ingr\u00e9dients permettant de r\u00e9sister \u00e0 une crise sont la r\u00e9silience (la capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 des circonstances changeantes) et l\u2019agilit\u00e9 (la capacit\u00e9 \u00e0 exploiter des opportunit\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n<p>Aucune soci\u00e9t\u00e9 ne peut \u00e9carter tous les risques et ce n\u2019est d\u2019ailleurs pas n\u00e9cessaire. Les start-ups se servent de ces risques pour jouer des tours pendables \u00e0 des concurrents moins agiles. Nous devons donc autoriser une certaine dose de risques et oser r\u00e9agir rapidement lorsqu\u2019un probl\u00e8me se pr\u00e9sente.<\/p>\n\n\n\n<p>La cl\u00e9 r\u00e9side dans notre capacit\u00e9 \u00e0 trouver le juste \u00e9quilibre. R\u00e9silience et agilit\u00e9 sont essentielles pour atteindre vos objectifs.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez, plus que jamais, vous fixer un objectif clair (vision, mission et orientation). C\u2019est l\u00e0 une chose importante pour la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 de vos employ\u00e9s, pour l\u2019identit\u00e9 de votre entreprise, pour \u00eatre en mesure de d\u00e9finir des priorit\u00e9s, pour veiller \u00e0 ce que chacun dispose d\u2019un espace de confiance, d\u2019\u00e9volution et d\u2019autonomie, et pour baliser vos limites et responsabilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Il vous faut \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chir, concr\u00e8tement, \u00e0 votre cha\u00eene de valeur: en quoi consiste ma valeur ajout\u00e9e? qu\u2019attendent mes clients? qu\u2019appr\u00e9cient-ils chez nous? quels sont, dans ce que nous proposons, les points faibles dont nous devons tenir compte?<\/p>\n\n\n\n<p>Votre plan de continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle doit s\u2019articuler autour d\u2019un \u00e9l\u00e9ment central: la cr\u00e9ation de r\u00e9silience et d\u2019agilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-principaux-enseignements-0\">Principaux enseignements<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle n\u2019est pas affaire de cours habituel des choses. L\u2019enjeu est la protection des principaux \u00e9l\u00e9ments de votre cha\u00eene de valeur, tels que vos clients les per\u00e7oivent.<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9silience n\u2019implique pas que vous \u00e9liminiez tous les risques.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour b\u00e2tir la r\u00e9silience, il vous faut garder \u00e0 l\u2019esprit un objectif clair et indiquer la voie \u00e0 suivre \u00e0 vos collaborateurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-leadership-a-son-summum\">Le leadership \u00e0 son summum<\/h2>\n\n\n\n<p>Le leadership est une qualit\u00e9 qu\u2019il vous faudra imposer. Une crise vous offre en cela une occasion id\u00e9ale m\u00eame si de nombreux d\u00e9fis vous attendront au tournant.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est ainsi que les dirigeants ont souvent tendance \u00e0 micro-manager en temps de crise: ils se concentrent trop sur une s\u00e9rie d\u2019aspects op\u00e9rationnels au sein de leur organisation et perdent ainsi de vue la vision globale.<\/p>\n\n\n\n<p>Votre plan de continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle comporte-t-il un volet sp\u00e9cifique afin d\u2019aider les membres de la direction \u00e0 se concentrer sur ce qui est r\u00e9ellement important? Une sorte de \u201ccabinet de guerre\u201d a-t-il \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vu, que vous pouvez rassembler rapidement en temps de crise? Disposez-vous d\u2019une liste de conseillers externes disposant des comp\u00e9tences ad hoc et de l\u2019exp\u00e9rience n\u00e9cessaire pour vous assister?<\/p>\n\n\n\n<p>Tout cela pour souligner que la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle exige une nouvelle mani\u00e8re de penser les choses et un effort de concentration sur une s\u00e9rie de valeurs essentielles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prudence &#8211; ou l\u2019art de prendre des d\u00e9cisions m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chies, bas\u00e9es sur la situation r\u00e9elle. En la mati\u00e8re, vos propres connaissances et exp\u00e9rience rev\u00eatent une grande valeur.<\/li>\n\n\n\n<li>Anticipation &#8211; ou l\u2019art de jauger correctement l\u2019avenir imm\u00e9diat, en tenant compte de ce que le client d\u00e9sire, des tendances financi\u00e8res et des besoins op\u00e9rationnels.<\/li>\n\n\n\n<li>Conseil &#8211; ou l\u2019art de faire appel \u00e0 des conseillers bien inform\u00e9s et exp\u00e9riment\u00e9s qui vous aident \u00e0 prendre certaines choses en mains pour lesquelles vous-m\u00eame ou votre \u00e9quipe ne disposez pas des aptitudes n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De ce point de vue, la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle se confond avec la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise: il vous faut mettre les bonnes personnes autour de la table en vue de d\u00e9finir une approche nouvelle jusqu\u2019\u00e0 ce que le calme revienne.<\/p>\n\n\n\n<p>Des conseillers externes se r\u00e9v\u00e8lent souvent d\u2019une valeur inestimable, plus particuli\u00e8rement pour de moyennes soci\u00e9t\u00e9s ou des entreprises familiales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-principaux-enseignements-1\">Principaux enseignements<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les disruptions dont l\u2019impact se limite \u00e0 vos activit\u00e9s op\u00e9rationnelles ne n\u00e9cessiteront sans doute que la mise en oeuvre d\u2019une approche tactique diff\u00e9rente. Lorsque le monde change, vous avez par contre besoin d\u2019une \u00e9quipe de leaders \u00e0 part enti\u00e8re.<\/li>\n\n\n\n<li>Les connaissances, d\u2019o\u00f9 qu\u2019elles viennent, sont pr\u00e9cieuses dans un monde en constante \u00e9volution.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cyber-securite-et-coronavirus\">Cyber-s\u00e9curit\u00e9 et coronavirus<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons assist\u00e9, ces derniers mois, \u00e0 une d\u00e9ferlante de cyber-attaques. C\u2019est l\u00e0 un excellent exemple des effets de bord de type \u201cunknown unknown\u201d de la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019innovation n\u2019est pas toujours le fait des \u201cgood guys\u201d. Les \u201cm\u00e9chants\u201d, eux aussi, d\u00e9tectent les opportunit\u00e9s. La pand\u00e9mie les a incit\u00e9s \u00e0 professionnaliser encore davantage leurs m\u00e9thodes, et ce, pour diverses raisons:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les employ\u00e9s qui travaillent \u00e0 distance ne prennent pas n\u00e9cessairement les mesures de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires et utilisent souvent leurs propres appareils.<\/li>\n\n\n\n<li>Le nouveau mode de travail a mis les infrastructures techniques et les budgets IT sous pression.<\/li>\n\n\n\n<li>Les employ\u00e9s sont davantage vuln\u00e9rables aux pourriels envoy\u00e9s pr\u00e9tendument par des coll\u00e8gues.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est important d\u2019y \u00eatre attentif dans la mesure o\u00f9 une attaque par ran\u00e7ongiciel peut avoir des cons\u00e9quences d\u00e9sastreuses pour une soci\u00e9t\u00e9 de moyenne envergure.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant cette p\u00e9riode de coronavirus, il s\u2019\u00e9coulait en moyenne six mois entre le moment o\u00f9 un ran\u00e7ongiciel s\u2019infiltrait dans une entreprise et l\u2019attaque proprement dite. Depuis le d\u00e9but de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de coronavirus, ce d\u00e9lai a \u00e9t\u00e9 ramen\u00e9 \u00e0 quelques semaines. Les entreprises disposent donc de moins de temps pour d\u00e9tecter les ran\u00e7ongiciels et pour r\u00e9agir efficacement.<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises doivent \u00eatre sur leurs gardes. Il n\u2019existe aucune solution imperm\u00e9able aux cyber-attaques mais vous avez n\u00e9anmoins la possibilit\u00e9 de renforcer votre immunit\u00e9 en minimisant les risques et en formant correctement vos employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tenez-vous inform\u00e9s des normes de s\u00e9curit\u00e9 que le <a href=\"https:\/\/ccb.belgium.be\/fr\">Centre pour la Cybers\u00e9curit\u00e9 Belgique<\/a> conseille aux entreprises<\/li>\n\n\n\n<li>Recourez \u00e0 toutes les ressources de s\u00e9curit\u00e9 que proposent vos fournisseurs. Les principaux fournisseurs cloud proposent toute une s\u00e9rie de mesure de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 leurs clients leur permettant de prot\u00e9ger le mieux possible leur environnement num\u00e9rique.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00b7 Constituez une \u00e9quipe de premi\u00e8re intervention. Veillez \u00e0 disposer des bons profils si vous deviez malgr\u00e9 tout \u00eatre attaqu\u00e9. Il ne doit pas n\u00e9cessairement s\u2019agir d\u2019informaticiens. Cela peut tout aussi bien \u00eatre un avocat qui vous conseille.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-principaux-enseignements-2\">Principaux enseignements<\/h3>\n\n\n\n<p>Les cyber-risques sont l\u2019une des cons\u00e9quences impr\u00e9vues du coronavirus mais les moyens de vous en pr\u00e9munir et de minimiser les risques ne manquent pas. Mieux vaut pr\u00e9venir que gu\u00e9rir.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez partir du principe que vous serez t\u00f4t ou tard confront\u00e9 \u00e0 ce genre de chose. Il vous faudra alors \u00eatre en mesure de r\u00e9agir rapidement. Veillez d\u00e8s lors \u00e0 ce que votre \u00e9quipe de premi\u00e8re intervention puisse entrer en action \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois encore, un leadership strat\u00e9gique est essentiel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Ce qui pr\u00e9c\u00e8de n\u2019est qu\u2019un instantan\u00e9. Garantir la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle est une discipline \u00e0 part enti\u00e8re qui ne cesse d\u2019\u00e9voluer.<\/p>\n\n\n\n<p>Il arrive immanquablement un moment o\u00f9 une soci\u00e9t\u00e9 est confront\u00e9e \u00e0 la disruption. Heureusement, l\u2019impact n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas aussi profond que ce n\u2019est aujourd\u2019hui le cas avec le coronavirus. Ne vous laissez pas rebuter par la complexit\u00e9. D\u00e9finissez vos priorit\u00e9s au niveau strat\u00e9gique et activez toute l\u2019aide d\u2019experts que vous pouvez trouver.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Abonnez-vous \u00e0 la newsletter Sage Advice et recevez, directement dans votre bo\u00eete email, nos tous derniers conseils.<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-ae98a322-ca97-4be3-9b0c-93dd29284d4b\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>S&#039;abonner<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1305268048-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2022\/04\/GettyImages-1305268048-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle ? Aujourd\u2019hui, le coronavirus fait figure &#8211; et avec raison &#8211; de d\u00e9fi primordial pour les entreprises. Ce n\u2019est toutefois pas la premi\u00e8re fois que nous nous voyons confront\u00e9s \u00e0 une crise \u00e9conomique: nous avons connu le krach financier de 2007 et 2008, l\u2019accident de la centrale nucl\u00e9aire de Fukushima tandis que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":274,"featured_media":737,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[207,172,198,171],"business_type":[15,16,18],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[136,118],"coauthors":[223],"class_list":["post-736","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management-rh","tag-actualites","tag-business-plan","tag-competitivite","tag-gestion-des-affaires","business_type-artisan-et-petite-entreprise","business_type-petite-et-moyenne-entreprise","business_type-expertise-comptable"],"sage_meta":{"region":"fr-be","author_name":"Sage Team","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2020\/08\/Bedrijfscontinuiteit-hoe-handelen-met-vertrouwen-in-coronacrisis.jpg","imagine_tags":{"136":"Actualit\u00e9s","118":"Business management"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Belgique","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/736","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/274"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=736"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/736\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/737"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=736"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=736"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=736"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=736"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=736"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=736"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=736"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=736"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=736"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}