{"id":882,"date":"2021-06-14T16:07:38","date_gmt":"2021-06-14T14:07:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/?p=882"},"modified":"2026-01-08T10:39:45","modified_gmt":"2026-01-08T09:39:45","slug":"jeter-les-bases-dun-meilleur-avenir-pour-votre-societe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/jeter-les-bases-dun-meilleur-avenir-pour-votre-societe\/","title":{"rendered":"Jeter les bases d\u2019un meilleur avenir pour votre soci\u00e9t\u00e9"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCroissance & Strat\u00e9gie clients<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tJeter les bases d\u2019un meilleur avenir pour votre soci\u00e9t\u00e9\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tKeir Thomas-Bryant<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Si l\u2019on se penche sur l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, qu\u2019est-ce qui a r\u00e9ellement chang\u00e9 ? Qu\u2019y a-t-il de diff\u00e9rent par rapport \u00e0 2019 ? Bien s\u00fbr, le Covid-19 a provoqu\u00e9 bien des changements, tant d\u2019un point de vue personnel que professionnel. Mais la vraie question est de savoir si votre avenir sera meilleur que votre pass\u00e9. Je crois que cela est possible si vous vous efforcez de b\u00e2tir un meilleur avenir pour votre entreprise. Voici plusieurs mani\u00e8res d\u2019aborder les choses.<\/p>\n\n\n\n

Misez sur le t\u00e9l\u00e9travail<\/h2>\n\n\n\n

Nombreuses furent les soci\u00e9t\u00e9s qui, au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, ont \u00e9prouv\u00e9 quelques difficult\u00e9s \u00e0 basculer vers le t\u00e9l\u00e9travail, et ce, m\u00eame si elles procuraient d\u00e9j\u00e0 du support \u00e0 quelque t\u00e9l\u00e9travailleurs \u00e0 plein temps. Aujourd\u2019hui, alors que tout un chacun s\u2019est davantage habitu\u00e9 \u00e0 ce mode de travail, de nombreux responsables se rendent compte que leurs salari\u00e9s peuvent \u00eatre plus productifs \u00e0 domicile qu\u2019ils ne l\u2019auraient cru possible.<\/p>\n\n\n\n

Certains membres de vos \u00e9quipes sont sans doute pr\u00eat(e)s \u00e0 revenir \u00e0 plein temps au bureau mais beaucoup ne le sont pas. Certains refusent carr\u00e9ment de devoir revenir travailler exclusivement au bureau<\/a>. Les dirigeants doivent rencontrer les attentes de leurs employ\u00e9s, quel que soit l\u2019endroit o\u00f9 ils se situent sur ce spectre, et trouver les outils et les technologies qui leur permettent de leur apporter un soutien.<\/p>\n\n\n\n

Les entreprises qui avaient d\u00e9j\u00e0 recours aux technologies cloud se portent tr\u00e8s bien tandis que les soci\u00e9t\u00e9s qui utilisent encore une connexion VPN \u00e9prouvent parfois des difficult\u00e9s. Un excellent point de d\u00e9part consiste \u00e0 utiliser des technologies cloud<\/a>. Si vous vous y \u00eates d\u00e9j\u00e0 attel\u00e9, suivez attentivement les technologies \u00e9mergentes, – elles sont appel\u00e9es \u00e0 \u00e9voluer \u00e0 un rythme encore acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 au cours des prochains mois. Par exemple, la 5G, l\u2019Internet des Objets et les capteurs – toutes technologies qui vous aideront \u00e0 collecter les donn\u00e9es d\u2019audit dont vous avez besoin sans \u00eatre physiquement pr\u00e9sent aux c\u00f4t\u00e9s de votre client. D\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent, commencez \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la situation qui sera celle de votre soci\u00e9t\u00e9 au sortir de la pand\u00e9mie et investissez dans les technologies aptes \u00e0 procurer le support n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

Construisez de meilleures relations<\/h2>\n\n\n\n

Comment b\u00e2tir et entretenir des relations avec les clients et les membres de l\u2019\u00e9quipe lorsque le lieu de travail se fait plus distant ? Le d\u00e9fi d\u00e9passe largement les seules vid\u00e9oconf\u00e9rences via Zoom ou Microsoft Teams. Vous avez besoin d\u2019un processus permettant de tisser des relations, qu\u2019il s\u2019agisse pour vous d\u2019engager un nouveau collaborateur, de discuter avec des clients potentiels ou de pr\u00e9server la culture au sein de votre \u00e9quipe actuelle.<\/p>\n\n\n\n

Des relations positives sont en effet cruciales pour la r\u00e9ussite de votre soci\u00e9t\u00e9. En tant qu\u2019expert comptable, la relation personnelle que vous entretenez avec votre client et la valeur ajout\u00e9e que cela implique vous diff\u00e9rencient d\u2019un logiciel fiscal ou comptable en self-service. C\u2019est la raison pour laquelle vos clients vous choisissent – et vous restent fid\u00e8les. Des appels t\u00e9l\u00e9phoniques et des courriels ne suffisent pas \u00e0 pr\u00e9server la robustesse de ces liens. Une bonne part des \u00e9changes est non verbale. Les expressions faciales et le langage corporel jouent un r\u00f4le majeur pour faire passer le bon message et pour capter toute la subtilit\u00e9 des nuances. Diversifiez votre arsenal de moyens de communications et mettez en \u0153uvre un processus de telle sorte \u00e0 utiliser l\u2019outil ad\u00e9quat dans chaque situation.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9novez vos processus<\/h2>\n\n\n\n

Quelle qu\u2019ait \u00e9t\u00e9 l\u2019efficacit\u00e9 de vos processus num\u00e9riques, \u201csans papier\u201d, lorsque tout le monde \u00e9voluait dans le m\u00eame espace physique, vous avez sans doute remarqu\u00e9 que ces processus ont connu certains probl\u00e8mes lorsque vous \u00eates pass\u00e9 au travail \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n

Notez ce qui a fonctionn\u00e9 ou non pendant l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019adapter ces processus \u00e0 votre nouvelle m\u00e9thode de travail.<\/mark> Votre \u00e9quipe peut \u00eatre une excellente source de renseignements. C\u2019est elle qui assume le travail au quotidien, qui est sans doute consciente de probl\u00e8mes que vous n\u2019avez pas remarqu\u00e9s ou qui a d\u2019excellentes id\u00e9es pour restaurer les processus d\u00e9ficients.<\/p>\n\n\n\n

Concentrez-vous sur le facteur mentalit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Si vous n\u2019aviez pas encore envisag\u00e9 l\u2019option t\u00e9l\u00e9travail, l\u2019ann\u00e9e qui vient de s\u2019\u00e9couler vous a sans doute forc\u00e9 \u00e0 un s\u00e9rieux changement de mentalit\u00e9. Tout comme vos clients.<\/p>\n\n\n\n

Pour que le t\u00e9l\u00e9travail soit une r\u00e9ussite, tant la soci\u00e9t\u00e9 que ses clients doivent partager la m\u00eame mentalit\u00e9. Pour fournir des services \u00e0 distance aux clients, ces derniers doivent appr\u00e9cier l\u2019usage que vous faites de solutions technologiques et \u00eatre pr\u00eats \u00e0 changer eux-m\u00eames certaines de leurs habitudes.<\/mark> Si vos clients refusent d\u2019utiliser des outils tels que des logiciels cloud, des plates-formes, des solutions de planification num\u00e9rique et des signatures \u00e9lectroniques, sans doute devez-vous vous demander s\u2019ils sont des clients pertinents pour votre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Un volume de travail consid\u00e9rable peut s\u2019effectuer \u00e0 distance tout en offrant la m\u00eame qualit\u00e9 de service et en b\u00e2tissant d\u2019excellentes relations, pour autant que nous soyons pr\u00eats \u00e0 rendre la chose possible. Si nous y parvenons, en r\u00e9duisant par ailleurs les temps de d\u00e9placement et en offrant une meilleure qualit\u00e9 de vie aux individus, pourquoi diable en reviendrions-nous \u00e0 la situation ant\u00e9rieure ?<\/p>\n\n\n\n

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Guide : 7 moyens d\u2019optimiser votre soci\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Vous d\u00e9sirez savoir comment \u00eatre r\u00e9ellement ma\u00eetre de votre entreprise ? T\u00e9l\u00e9chargez ce guide et ses bons conseils pour prendre le contr\u00f4le de votre gestion administrative et avoir toutes les r\u00eanes en mains.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe t\u00e9l\u00e9charge le guide gratuit<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t1,438 lecteurs ont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ce guide\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"Une\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n
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Si l\u2019on se penche sur l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, qu\u2019est-ce qui a r\u00e9ellement chang\u00e9 ? Qu\u2019y a-t-il de diff\u00e9rent par rapport \u00e0 2019 ? Bien s\u00fbr, le Covid-19 a provoqu\u00e9 bien des changements, tant d\u2019un point de vue personnel que professionnel. Mais la vraie question est de savoir si votre avenir sera meilleur que votre pass\u00e9. Je […]<\/p>\n","protected":false},"author":280,"featured_media":363,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"footnotes":""},"categories":[9,10],"tags":[193,171,174],"business_type":[15,16,18],"context":[],"industry":[],"persona":[26,28,29],"imagine_tag":[118,116,156],"coauthors":[243],"class_list":["post-882","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-croissance-strategie-clients","category-digitalisation-tendances","tag-fidelisation","tag-gestion-des-affaires","tag-gestion-du-changement","business_type-artisan-et-petite-entreprise","business_type-petite-et-moyenne-entreprise","business_type-expertise-comptable"],"sage_meta":{"region":"fr-be","author_name":"Keir Thomas-Bryant","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/20\/2019\/04\/GettyImages-867420866.jpg","imagine_tags":{"118":"Business management","116":"Experts-Comptables","156":"Services"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Belgique","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/280"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=882"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/882\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=882"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=882"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=882"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=882"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=882"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=882"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=882"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-be\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}