{"id":1069,"date":"2021-08-01T17:18:21","date_gmt":"2021-08-02T00:18:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/?p=1069"},"modified":"2025-12-03T06:30:55","modified_gmt":"2025-12-03T14:30:55","slug":"huit-manieres-de-recouvrer-les-paiements-sans-tenir-des-discussions-difficiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/huit-manieres-de-recouvrer-les-paiements-sans-tenir-des-discussions-difficiles\/","title":{"rendered":"Huit mani\u00e8res de recouvrer les paiements sans tenir des discussions difficiles"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tAspects financiers<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tHuit mani\u00e8res de recouvrer les paiements sans tenir des discussions difficiles\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tOwen Sweeney<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Combien de temps vous faut-il pour traiter les factures de vos clients et \u00eatre pay\u00e9 pour vos biens et services? Et combien de discussions difficiles avez-vous eu en cours de route? On estime qu\u2019environ 350 millards de factures sont \u00e9mises \u00e0 travers le monder \u00e0 chaque ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tude de Sage r\u00e9v\u00e8le que plus d’un client sur 10 ont pay\u00e9 en retard. L\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement qu\u2019\u00e0 travers le monde, l\u2019excuse la plus courante fournie pour les paiements en retard … absolument aucune raison!
\nComment \u00e9viter des discussions difficiles<\/p>\n\n\n\n

Comme tout propri\u00e9taire d\u2019entreprise ou professionnel financier le sait, cela peut mener \u00e0 des appels t\u00e9l\u00e9phoniques ou courriels d\u00e9licats et souvent difficiles, si le paiement est en retard.<\/p>\n\n\n\n

Selon la m\u00eame \u00e9tude de Sage, le plus important obstacle \u00e0 faire la chasse aux paiements consiste \u00e0 prot\u00e9ger les relations avec le client pour la plupart des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

\u00abCe n’est pas une mince affaire de courir apr\u00e8s les factures pour les petites entreprises \u00bb affirme Sue Keogh, propri\u00e9taire de Sookio, une agence de marketing num\u00e9rique prim\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\u00abLorsque mon entreprise \u00e9tait plus modeste, un client a manqu\u00e9 \u00e0 ses obligations de payer une somme importante. Et je l\u2019attends toujours. J\u2019ai m\u00eame dit \u00e0 mon \u00e9quipe que si jamais j\u2019\u00e9tais pay\u00e9e, nous irions \u00e0 un h\u00f4tel le plus luxueux et boirions du champagne toute la journ\u00e9e\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Pire encore, le fait de courir apr\u00e8s la facture m\u2019emp\u00eachait de m\u2019occuper de mon entreprise. Elle d\u00e9clare ensuite : \u00ab Je l\u2019ai traduit en justice. Cet \u00e9pisode a \u00e9t\u00e9 \u00e9motionnellement \u00e9puisant. C\u2019est la raison pour laquelle il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019\u00e9viter d\u2019abord ce type de situation\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, il y a des moyens de manoeuvrer dans des circonstances difficiles pour recouvrer des paiements de factures pour les plus petites entreprises. Voyez ci-apr\u00e8s huit conseils pour faciliter ces discussions difficiles ou supprimer \u00e9ventuellement la possibilit\u00e9 qu’elles ne se produisent jamais.<\/p>\n\n\n\n

1. Cr\u00e9er une adresse courriel \u00ab comptes@\u00bb<\/h2>\n\n\n\n

La plupart des conseils list\u00e9s ci-apr\u00e8s s\u2019articulent autour d\u2019un concept simple : utilisez une approche et une attitude professionnelles lorsque vous g\u00e9rez les finances de votre entreprise. Parfois cela peut vouloir dire de les s\u00e9parer de vos activit\u00e9s quotidiennes.
\n\u00c0 cet effet, la plupart des grandes entreprises ont leur propre service de contr\u00f4le du cr\u00e9dit. Alors pourquoi ne pas les imiter?<\/p>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, votre entreprise pourrait compter seulement quelques employ\u00e9s (ou simplement vous-m\u00eame), mais vous pourriez quand m\u00eame d\u00e9finir une adresse courriel, par exemple, facturation@exemple.com ou comptes@exemple.com pour donner l\u2019impression d\u2019avoir un service s\u00e9par\u00e9 de votre entreprise destin\u00e9 \u00e0 vos finances.
\n\u00abCela signifie que vous pouvez continuer d\u2019entretenir des relations \u00e9troites avec le client par le biais de votre adresse courriel habituelle,\u00bb ajoute Madame Keogh.
\n\u00abEt utiliser votre adresse de facturation ou de comptes pour s\u2019entretenir sur l\u2019aspect finance\u00bb.
\n\u00abJ\u2019ai m\u00eame entendu parler de certaines entreprises qui cr\u00e9ent des comptes fictifs \u00e0 utiliser dans la signature de ce compte de courriel\u00bb.
\n\u00abQuoi qu’il en soit, si vous utilisez ce compte de courriel, vous devrez toujours \u00e9crire \u00e0 la mani\u00e8re d’un responsable des finances, et maintenir une attitude professionnelle\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez n\u00e9anmoins d\u00e9finir facilement des adresses courriel suppl\u00e9mentaires, et faciles \u00e0 utiliser dans la plupart des cas. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, discutez-en avec votre fournisseur de services Internet.
\nLa plupart des clients de messagerie, tels que Microsoft Outlook peuvent \u00eatre configur\u00e9s avec plus d’un compte de courriel, mais vous pourriez vous charger de s\u00e9lectionner les bonnes adresses \u00e0 chaque fois.<\/p>\n\n\n\n

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L\u2019art de se faire payer<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Courir apr\u00e8s les paiements ne doit pas \u00eatre aga\u00e7ant. Utilisez cette trousse pour r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions sur vos clients, afin de comprendre leurs proc\u00e9dures de paiement, puis prenez connaissance de nos conseils sur la mani\u00e8re d\u2019adapter votre style \u00e0 chacun d\u2019entre eux, par exemple, les techniques \u00e0 utiliser et plus encore<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tObtenez votre guide gratuit<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"Un\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

2. Conna\u00eetre la personne responsable et qui g\u00e8re les paiements<\/h2>\n\n\n\n

Il peut sembler judicieux de facturer la personne qui a demand\u00e9 vos services. Mais cela peut mener \u00e0 des d\u00e9lais.
\nLa personne peut laisser tra\u00eener la facture pendant quelque temps avant de l\u2019acheminer \u00e0 son directeur, qui \u00e0 son tour la n\u00e9glige, avant de la passer aux comptes fournisseurs.
\nEt si la facture soul\u00e8ve un probl\u00e8me, la personne pourrait vous la retourner \u00e0 ce stade, et par cons\u00e9quent, vous devrez renvoyer la facture, et revivre cette p\u00e9riode d’attente. \u00abD\u00e8s le d\u00e9part, cherchez \u00e0 savoir qui s\u2019occupe des paiements de factures \u00e0 l\u2019entreprise \u00bb, affirme Madame Keogh, en pr\u00e9cisant qu\u2019il s\u2019agit bien plus qu\u2019un simple inconv\u00e9nient : \u00ab Vous souhaitez entretenir de bonnes relations avec la personne avec laquelle vous avez affaire. Mais le traitement des factures n’est pas sa priorit\u00e9 absolue. Donc, en d\u00e9couvrant les processus de l\u2019entreprise avec laquelle vous travaillez, vous supprimez toute source de friction. Et vous rendez la vie plus facile pour elle et vous-m\u00eame \u00bb Tenir ce type de discussion peut \u00eatre assez intimidant, surtout pour des plus petites entreprises. Faites-le le plus t\u00f4t possible avec un nouveau client pour en finir avec cette discussion, et vous pourrez quand m\u00eame l\u2019aborder dans des questions g\u00e9n\u00e9rales sur le travail que vous faites. \u00abN\u2019h\u00e9sitez pas \u00bb conseille Madame Keogh. \u00ab Si le client ne paie pas dans les d\u00e9lais prescrits, vous financez l’entreprise de quelqu’un d’autre. Et ce n\u2019est pas juste\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

3. Synchroniser avec les cycles de paiement<\/h2>\n\n\n\n

Dans le cadre de vos demandes discut\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment, essayez de d\u00e9terminer le moment o\u00f9 l’entreprise effectue des cycles de paiement.
\nCertaines petites entreprises peuvent traiter les factures au besoin, mais les plus grandes entreprises ne le feront probablement qu’une fois par mois. Cette proc\u00e9dure occasionne des d\u00e9lais, car une fois les factures sont trait\u00e9es, c\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 qu\u2019elles appliquent leurs modalit\u00e9s de 30 jours. Quelque chose d’aussi simple que de dater une facture du mois pr\u00e9c\u00e9dent signifie que vous n’avez pas \u00e0 attendre aussi longtemps pour le paiement.
\nPar exemple, si vous envoyez une facture le 1er juin, et l\u2019utiliser comme la date, alors vous pourriez ne pas \u00eatre pay\u00e9 avant la fin juillet. La facture sera trait\u00e9e dans le cycle de paiement de juin, puis pay\u00e9e une fois les modalit\u00e9s termin\u00e9es en juillet.
\nToutefois, si vous datez la facture le 30 mai, alors l\u2019entreprise la traitera probablement dans le cycle de paiement de mai, ce qui veut dire vous recevrez le paiement en juin.<\/p>\n\n\n\n

Cette astuce peut \u00e9galement marquer le moment o\u00f9 vous devriez faire la chasse \u00e0 une facture. \u00abJe constate que les grandes entreprises effectuent souvent un cycle de paiement le vendredi,\u00bb dit Madame Keogh. \u00abIl est donc logique de faire la chasse \u00e0 une facture au d\u00e9but de la semaine, afin d\u2019\u00eatre bien positionn\u00e9\u00bb. Le cycle de paiement est souvent planifi\u00e9 pour s’ex\u00e9cuter automatiquement le vendredi, souvent en l\u2019absence du personnel responsable, donc en courant apr\u00e8s le paiement plus tard dans la semaine, vous courez le risque non seulement de rater le cycle, mais aussi de ne pas pouvoir communiquer avec la personne responsable qui peut \u00eatre absente du bureau pour diverses raisons.<\/p>\n\n\n\n

4. Facturer sur-le-champ<\/h2>\n\n\n\n

Si vous tardez \u00e0 \u00e9mettre une facture, vous laissez entendre au client que le paiement ponctuel n\u2019est pas important.
\n\u00abLes gens cherchent une excuse pour se d\u00e9filer de payer une facture\u00bb., affirme Madame Keogh. \u00abSi vous retardez l\u2019envoi de votre facture, ils la mettront au bas de la pile, avec la conviction qu’ils n’ont pas \u00e0 se presser pour la payer\u00bb. Envoyer une facture en retard ne vous mettra certainement pas en meilleure position, surtout si vous devez communiquer avec le client et essayer de recouvrer le paiement. \u00c9mettre une facture plus tard que plus t\u00f4t peut \u00e9galement cr\u00e9er de la confusion aupr\u00e8s du client, consid\u00e9rant le d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, cela ne serait pas \u00e9vident de d\u00e9terminer \u00e0 quel effet la facture est associ\u00e9e. La personne qui g\u00e8re les cordons de la bourse devra peut-\u00eatre enqu\u00eater, ce qui ajoute encore plus de retard au r\u00e8glement de paiement.
\nQuel est le d\u00e9lai pour envoyer une facture? Faites-le sur-le-champ. Si vous utilisez un logiciel comptable moderne, accompagn\u00e9 d\u2019une appli mobile, vous pouvez m\u00eame le faire en pr\u00e9sence du client.
\nTout juste de terminer une t\u00e2che ou livrer des marchandises? Produisez et envoyez directement la facture en utilisant un t\u00e9l\u00e9phone ou une tablette, et assurez-vous que le client sache que vous l\u2019avez fait. Suite \u00e0 cela, il ne fait aucun doute que le client a re\u00e7u la facture si vous devez courir apr\u00e8s le paiement.<\/p>\n\n\n\n

5. Offrir plusieurs modes de paiement<\/h2>\n\n\n\n

Ce point n\u2019est pourtant pas sorcier de nos jours. Une entreprise qui \u00e9met des factures doit offrir autant d\u2019options de paiement que possible. Essayez d\u2019inclure des cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit, des virements bancaires, PayPal, ou m\u00eame des technologies, telles que Apple Pay ou Google Pay. Vous devriez tout offrir en plus des anciennes m\u00e9thodes comme poster un ch\u00e8que ou effectuer un virement bancaire.
\n\u00abEn raison de la pand\u00e9mie du coronavirus, les gens sont juste un peu plus enclins \u00e0 faire les choses diff\u00e9remment maintenant\u00bb, dit Madame Keogh. \u00abEt n\u2019oubliez pas de mentionner sur la facture les modes de paiement. S\u2019il s\u2019agit d\u2019une facture \u00e9lectronique, c\u2019est aussi simple que de fournir un lien\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Si vous utilisez des m\u00e9thodes comptables modernes, votre logiciel comptable devrait vous permettre d\u2019inclure un bouton \u00abPayer maintenant \u00bb dans la facture envoy\u00e9e par courriel, qui permet au client de la r\u00e9gler en quelques clics.
\nCette mesure s\u2019av\u00e8re pratique pour le client de payer sa facture, et \u00e9limine par le fait m\u00eame toute source de tergiversation.
\nSi vous deviez courir apr\u00e8s le paiement, les discussions difficiles seraient att\u00e9nu\u00e9es si vous pouvez d\u00e9montrer comment vous avez essay\u00e9 de faciliter le paiement de votre client.
\nM\u00eame les interentreprises, dont certaines d\u2019entre elles comptent largement sur les ch\u00e8ques ou BACS (Banker’s Automated Clearing Services) se rallient \u00e0 l\u2019id\u00e9e de payer les factures par voie \u00e9lectronique, en utilisant plus de modes contemporains.
\nEn s\u2019assurant toujours d\u2019offrir cette option, cela s\u2019av\u00e8re s\u00fbrement un pas dans la bonne direction. Selon le montant de la facture, si vous offrez une vari\u00e9t\u00e9 de modes de paiement, il serait peut-\u00eatre m\u00eame possible pour la personne qui autorise l\u2019achat de le payer comme demande de d\u00e9pense. Ainsi, le service financier n\u2019a pas \u00e0 s’impliquer imm\u00e9diatement, ce qui \u00e9limine un potentiel plus \u00e9lev\u00e9 de d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n

6. Savoir quand les clients prennent connaissance des factures<\/h2>\n\n\n\n

Une fonction de pointe dans un logiciel comptable affiche l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier des factures. En plus d\u2019afficher exactement quand vous avez envoy\u00e9 la facture, vous pouvez m\u00eame voir le moment o\u00f9 le client l\u2019a visualis\u00e9e.
\nCela fonctionne de la m\u00eame mani\u00e8re dont certaines applications de messagerie vous indiquent quand le client a ouvert son courriel. Vous \u00eates m\u00eame inform\u00e9 de l’heure et de la date \u00e0 laquelle la facture a \u00e9t\u00e9 consult\u00e9e.
\n\u00abPlus t\u00f4t vous pourrez mettre en \u0153uvre cette tactique, mieux ce sera\u00bb, d\u00e9clare Madame Keogh. \u00ab Certaines petites entreprises la retardent, en croyant qu\u2019elles ne sont pas encore assez grandes pour ce genre de logiciel comptable. L\u2019entreprise se rentabilisera rapidement en r\u00e9duisant le temps consacr\u00e9 aux t\u00e2ches administratives\u00bb. Au bout du compte, l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier de la facture peut vraiment vous aider au cours des discussions difficiles, si vous devez faire la chasse au paiement. Si le client vous dit qu\u2019il n\u2019a pas re\u00e7u la facture, vous pouvez lui expliquer non seulement qu’il l’a bien re\u00e7ue, mais l\u2019informer exactement du moment o\u00f9 il l\u2019a re\u00e7ue.<\/p>\n\n\n\n

Le fait que vous puissiez d\u00e9montrer le temps \u00e9coul\u00e9 depuis qu’il a pris connaissance de la facture, cela devrait l\u2019encourager \u00e0 la r\u00e9gler le plus t\u00f4t possible, car vous et le client savez que les jours sont compt\u00e9s \u00e0 partir de ce moment-l\u00e0.
\nDe plus, maintenant que le client sait que vous pouvez faire le suivi des factures de cette mani\u00e8re, il est donc moins enclin \u00e0 retarder le paiement \u00e0 l\u2019avenir.
\n\u00abJe n\u2019ai pas utilis\u00e9 de facture papier depuis environ six ans\u00bb, ajoute Madame Keogh. \u00ab\u00c0 l\u2019\u00e9poque, je produisais les factures dans un document Microsoft Word, puis je l\u2019ajoutais manuellement \u00e0 mon logiciel comptable. Mais si un client avait des questions concernant la facture et que j\u2019apportais des modifications, alors je n\u2019avais plus de trace papier. Et je perdais du temps \u00e0 parcourir les courriels\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

7. Envoyer des factures claires, exactes et attrayantes<\/h2>\n\n\n\n

Il y a un paquet d\u2019informations que vous devez inclure dans une facture mais, au-del\u00e0 de cela, une facture claire et pr\u00e9sentable incite le client \u00e0 passer \u00e0 l\u2019action.
\nPlus une facture refl\u00e8te une qualit\u00e9 professionnelle, autant la r\u00e9ponse du client rev\u00eatira un aspect professionnel \u2013 et cela signifie que la facture sera pay\u00e9e dans les d\u00e9lais prescrits.
\nNous ignorons tous les signaux subconscients qui dictent nos actions et ceux dans nos vies professionnelles, nous avons tendance \u00e0 r\u00e9pondre au professionnalisme avec notre propre niveau de professionnalisme.
\nAssurez-vous de fournir les informations que vous avez dans la facture, et veillez \u00e0 inclure les informations dont le client demande, par exemple :
\n\u2022 Le num\u00e9ro de bon de commande.
\n\u2022 Le nom de la personne ou du service qui a pass\u00e9 la commande.
\n\u2022 Une description concise de la marchandise factur\u00e9e.
\n\u2022 Les informations de paiement.<\/p>\n\n\n\n

Ces renseignements contribueront \u00e0 \u00e9viter les d\u00e9lais lors du traitement.
\nEt assurez-vous que les informations cl\u00e9 sont claires d\u00e8s le d\u00e9but.
\n\u00abFacilitez les paiements de vos clients \u00bb, pr\u00e9cise Madame Keogh. \u00ab Une facture doit seulement comporter une page, mais nous essayons toujours de peaufiner et d\u2019ajuster notre approche pour trouver une formule qui fonctionne le mieux.
\n\u00abEn faisant preuve de simplicit\u00e9, cela contribue \u00e0 mettre les clients \u00e0 l\u2019aise lorsqu\u2019ils font affaire avec vous. Vous ne voulez certainement pas leur envoyer des documents qui portent \u00e0 confusion\u00bb.
\nPlusieurs progiciels comptables incluent une vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les de factures que vous pouvez s\u00e9lectionner. Vous pourriez m\u00eame les utiliser tout \u00e0 tour pour tenter une exp\u00e9rience, et constater quel mod\u00e8le obtient les meilleurs r\u00e9sultats en mati\u00e8re de paiements ponctuels.<\/p>\n\n\n\n

8. Configurer des paiements r\u00e9guliers<\/h2>\n\n\n\n

Si votre entreprise offre des biens ou services r\u00e9guliers \u00e0 une entreprise de fa\u00e7on r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, pourquoi ne pas configurer des paiements r\u00e9guliers avec le client? Vous pouvez alors \u00eatre certain de recouvrer les paiements \u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance.
\nIl s\u2019agit \u00e9galement d\u2019une bonne chose pour le client, car il n\u2019a pas \u00e0 payer des frais administratifs chaque fois qu\u2019il doit r\u00e9gler son paiement de facture.
\nM\u00eame les plus petites entreprises peuvent cr\u00e9er des pr\u00e9l\u00e8vements automatiques pour leurs clients, en utilisant leur logiciel comptable et un fournisseur, tel que Stripe ou PayPal.
\nLes changements sont comparables aux autres formules de paiements \u00e9lectroniques, et les avantages repr\u00e9sentent bien plus que la simple r\u00e9ception de paiements r\u00e9guliers, sans que vous soyez oblig\u00e9 de courir apr\u00e8s les paiements.
\nLes paiements sont automatiquement rapproch\u00e9s lorsqu\u2019ils entrent dans votre logiciel comptable, et le travail de traitement en arri\u00e8re-plan est \u00e9galement r\u00e9duit.
\nMadame Keogh affirme qu\u2019elle utilise des pr\u00e9l\u00e8vements automatiques ou des commandes permanentes autant que possible, m\u00eame si la transition des clients actuels peut \u00eatre difficile, de gros clients sont tout simplement incapables de le faire.
\nElle d\u00e9clare : \u00abC\u2019est plus facile avec de nouveaux clients, car vous d\u00e9finissez les attentes et pouvez dire : \u00abEh bien, il s\u2019agit seulement de notre mani\u00e8re de travailler\u00bb. Et assez souvent, la r\u00e9plique est favorable, car je leur dis comment ils n’ont pas \u00e0 se soucier des factures.<\/p>\n\n\n\n

\u00abJe leur d\u00e9cris la mani\u00e8re dont ils re\u00e7oivent toujours un courriel automatique les informant que le pr\u00e9l\u00e8vement automatique est sur le point d\u2019\u00eatre effectu\u00e9\u00bb.
\nBien s\u00fbr, la configuration d\u2019un pr\u00e9l\u00e8vement automatique pour un client ne doit pas seulement \u00eatre utilis\u00e9e pour des paiements r\u00e9guliers. Vous pouvez en configurer un et l\u2019utiliser pour demander un paiement, au besoin sur une base semi-r\u00e9guli\u00e8re.
\nDe plus, la diminution des frais administratifs pour vous et le client par rapport \u00e0 la facturation et au recouvrement de paiement traditionnels peut \u00eatre tr\u00e8s attrayante.<\/p>\n\n\n\n

Conclusion sur le recouvrement des paiements<\/h2>\n\n\n\n

Les discussions avec vos clients devraient \u00eatre productives et proactives, plut\u00f4t que difficiles et tendues.
\nEn utilisant les techniques soulign\u00e9es dans ce document, vous devriez \u00eatre en mesure de transformer vos processus de paiement de facture, afin que les discussions difficiles pour recouvrer les paiements soient une chose du pass\u00e9, ou du moins, moins stressantes.<\/p>\n\n\n\n

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L\u2019art de se faire payer<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Courir apr\u00e8s les paiements ne doit pas \u00eatre aga\u00e7ant. Utilisez cette trousse pour r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions sur vos clients, afin de comprendre leurs proc\u00e9dures de paiement, puis prenez connaissance de nos conseils sur la mani\u00e8re d\u2019adapter votre style \u00e0 chacun d\u2019entre eux, par exemple, les techniques \u00e0 utiliser et plus encore<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tObtenez votre guide gratuit<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"Un\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Combien de temps vous faut-il pour traiter les factures de vos clients et \u00eatre pay\u00e9 pour vos biens et services? Et combien de discussions difficiles avez-vous eu en cours de route? On estime qu\u2019environ 350 millards de factures sont \u00e9mises \u00e0 travers le monder \u00e0 chaque ann\u00e9e. L\u2019\u00e9tude de Sage r\u00e9v\u00e8le que plus d’un client […]<\/p>\n","protected":false},"author":737,"featured_media":1217,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"business_type":[9],"lilypad":[],"context":[],"industry":[158],"persona":[],"imagine_tag":[],"coauthors":[271],"class_list":["post-1069","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aspects-financiers","business_type-petite-entreprise","industry-services-financiers"],"sage_meta":{"region":"fr-ca","author_name":"Owen Sweeney","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/04\/GettyImages-1154410198.jpg","imagine_tags":[]},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Canada Fran\u00e7ais","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/1069","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/737"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=1069"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/1069\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/1217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=1069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=1069"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=1069"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=1069"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=1069"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=1069"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=1069"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=1069"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=1069"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=1069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}