{"id":1082,"date":"2021-10-21T12:39:02","date_gmt":"2021-10-21T19:39:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/?p=1082"},"modified":"2025-12-03T06:26:29","modified_gmt":"2025-12-03T14:26:29","slug":"cinq-choses-que-les-clients-attendent-de-leur-comptable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/cinq-choses-que-les-clients-attendent-de-leur-comptable\/","title":{"rendered":"Cinq choses que les clients attendent de leur comptable"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/category\/aspects-financiers\/\" class=\"entry-header__link\">Aspects financiers<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tCinq choses que les clients attendent de leur comptable\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-10-21T12:39:02-07:00\">21 octobre, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Cinq choses que les clients attendent de leur comptable\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/cinq-choses-que-les-clients-attendent-de-leur-comptable\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\">\n\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/author\/keirthomasbryant\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2025\/07\/Keir-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Keir Thomas-Bryant\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2025\/07\/Keir-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2025\/07\/Keir.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Keir Thomas-Bryant<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Les petites entreprises savent g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s bien qui est leur client\u00e8le et ce qu\u2019elle veut. Cette notion est la cl\u00e9 de leur succ\u00e8s \u2013 d\u00e9couvrez ce que votre client veut et assurez-vous de leur donner.<\/p>\n\n\n\n<p>Les comptables peuvent-ils tirer des le\u00e7ons de cette philosophie d&rsquo;entreprise? C&rsquo;est une chose de penser que vous connaissez quels services vos clients ont besoin, mais posez-leur directement la question, et leurs r\u00e9ponses pourraient bien vous surprendre.&nbsp; Demandez-vous r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 vos clients de vous fournir leurs commentaires?<\/p>\n\n\n\n<p>Voici ce que cinq des petites et moyennes entreprises les plus courantes (PME) s\u2019attendent de leur comptable :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><br><h2>Apprenez \u00e0 mieux conna\u00eetre vos clients<\/h2><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Alors que le temps et la technologie ont \u00e9volu\u00e9, il y a encore des clients qui se pr\u00e9sentent avec une bo\u00eete remplie de factures, de re\u00e7us, et de relev\u00e9s une fois par an. Souhaiteriez-vous changer cette habitude? Planifier plus de r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res, ou sugg\u00e9rer une solution infonuagique avec laquelle vous pouvez travailler avec votre client en temps r\u00e9el, signifie que vous pouvez \u00e9viter cette paperasse de s&rsquo;accumuler, et votre client appr\u00e9ciera certainement plus d\u2019informations pertinentes pour leur entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>La gestion d\u2019une petite entreprise peut \u00eatre un travail difficile et chronophage, alors pourquoi ne pas prendre la peine de rendre visite \u00e0 votre client \u00e0 son bureau? Il aura ainsi l\u2019impression d\u2019obtenir un niveau plus \u00e9lev\u00e9 de service, et cela vous aidera \u00e0 mieux comprendre son secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><br><h2>R\u00e9ponses promptes<\/h2><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Il s\u2019agit d\u2019un autre domaine o\u00f9 les comptables peuvent en apprendre de leurs clients. Les petites entreprises sont g\u00e9n\u00e9ralement assez rapides et agiles lorsqu&rsquo;elles traitent les demandes de renseignements. Par exemple, certains propri\u00e9taires d\u2019entreprise se plaignent couramment que leur comptable peut mettre beaucoup trop de temps \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs courriels et aux retours de leurs appels t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n\n\n\n<p>Peu importe la taille de leur entreprise, vos clients veulent avoir l\u2019impression d\u2019\u00eatre pr\u00e9cieux, et les communications ponctuelles sont importantes pour eux.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><br><h2>Soyez proactif<\/h2><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Oubliez le vieil adage : \u00ab donnez seulement des conseils lorsqu\u2019on vous le demande \u00bb \u2013 donnez-leur quand m\u00eame! Votre client ne sera pas offusqu\u00e9. En fait, la grande majorit\u00e9 sera ravie que vous vous int\u00e9ressiez activement \u00e0 leur entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Passez r\u00e9guli\u00e8rement en revue la situation financi\u00e8re de votre client, et voyez s\u2019il y a une mani\u00e8re dont vous pouvez d\u00e9velopper leur entreprise, ou lui faire r\u00e9aliser des \u00e9conomies dans des domaines comme les imp\u00f4ts et les frais g\u00e9n\u00e9raux.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><br><h2>\u00c9largissez vos connaissances techniques<\/h2><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Les PME deviennent de plus en plus ax\u00e9es sur la technologie et elles s\u2019attendent \u00e0 ce que leur comptable tienne la cadence.&nbsp; Le perfectionnement de votre savoir-faire num\u00e9rique ne va pas seulement am\u00e9liorer votre efficacit\u00e9, mais vous permettre \u00e9galement de collaborer avec vos clients sur un m\u00eame pied d\u2019\u00e9galit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients vous consid\u00e8rent comme un expert, et vous leur devez de garder vos comp\u00e9tences \u00e0 jour. Prendre des cours de courte dur\u00e9e soit localement, soit en ligne, et assister \u00e0 des web\u00e9missions vous aideront.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><br><h2>Offrez plus de services \u00e0 valeur ajout\u00e9e<\/h2><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ce n&rsquo;est pas assez de nos jours pour un comptable d\u2019offrir seulement des services comptables. Pour bon nombre de vos clients, vous n\u2019\u00eates pas seulement la personne qui s\u2019occupe de leur paie et de leurs imp\u00f4ts, mais vous \u00eates \u00e9galement un conseiller, un tuteur et un mentor.<\/p>\n\n\n\n<p>Les propri\u00e9taires d\u2019entreprise n\u2019ont pas le temps de faire le tour des diff\u00e9rents domaines pour obtenir des conseils d\u2019affaires, ils demandent souvent \u00e0 leur comptable de les aider dans ces domaines, par exemple, le droit de travail et le marketing. Vous n&rsquo;avez pas besoin d\u2019\u00eatre un expert en tout, mais diriger les demandes des clients vers des sources et organismes reconnus peut les aider \u00e9norm\u00e9ment.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Abonnez-vous \u00e0 l\u2019infolettre de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Abonnez-vous \u00e0 l\u2019infolettre de Sage Advice et recevez, directement dans votre bo\u00eete courriel, nos tous derniers conseils.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-b6f8ddbe-10b6-4c22-b5e3-8ee1b20976e7\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>S&#039;abonner<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/04\/GettyImages-550537349-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/04\/GettyImages-550537349-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les petites entreprises savent g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s bien qui est leur client\u00e8le et ce qu\u2019elle veut. 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