{"id":876,"date":"2020-02-27T14:26:31","date_gmt":"2020-02-27T22:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/?p=876"},"modified":"2025-12-03T06:38:51","modified_gmt":"2025-12-03T14:38:51","slug":"tableau-de-bord-comment-mettre-en-place-votre-premier-outil-de-gestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-ca\/blog\/tableau-de-bord-comment-mettre-en-place-votre-premier-outil-de-gestion\/","title":{"rendered":"Tableau de bord : comment mettre en place votre premier outil de gestion"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tAspects financiers<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tTableau de bord : comment mettre en place votre premier outil de gestion\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\tPubli\u00e9 le
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Un tableau de bord est un outil de gestion qui permet de visualiser l’ensemble des op\u00e9rations de votre entreprise gr\u00e2ce \u00e0 des indicateurs de performance (appel\u00e9s aussi KPI). C’est-\u00e0-dire, une mesure ou un ensemble de mesures braqu\u00e9es sur un aspect critique de la performance globale de l’organisation. Que ce soit pour suivre la progression de vos ventes, votre prospection ou encore vos efforts marketing. Il est possible de lier vos indicateurs \u00e0 des objectifs pr\u00e9cis afin de prendre les meilleures d\u00e9cisions pour votre entreprise et d\u00e9montrer \u00e0 vos partenaires cl\u00e9s que vous ma\u00eetrisez toutes les facettes de ses activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pour cr\u00e9er et mettre en place un tableau de bord, vous pouvez faire appel \u00e0 une firme sp\u00e9cialis\u00e9e. Vous pouvez aussi acheter une solution sp\u00e9cifiquement con\u00e7ue en fonction d’un secteur d’activit\u00e9. Tout un logiciel plus complexe de type ERP (Enterprise Resource Planning) <\/a>que l’on appelle aussi PGI (Progiciel de gestion int\u00e9gr\u00e9). Ce dernier permet de g\u00e9rer, suivre et mesurer les op\u00e9rations quotidiennes de votre entreprise. Je pense, entre autres, \u00e0 L’Indicateur<\/a> d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 l’origine pour les imprimeurs et les autres partenaires de la cha\u00eene graphique. JD Edwards <\/a>est un autre exemple de solution qui va en ce sens. Cette suite de progiciels est utilis\u00e9e depuis 20 ans chez Amisco, une entreprise canadienne qui con\u00e7oit et fabrique fi\u00e8rement au Qu\u00e9bec des meubles r\u00e9sidentiels.<\/p>\n\n\n\n

Toutefois, en tant que propri\u00e9taire d’une petite entreprise, il est possible que votre budget soit tr\u00e8s limit\u00e9 ou encore que vous ne connaissiez pas n\u00e9cessairement vos propres besoins. Voil\u00e0 pourquoi il est int\u00e9ressant de mettre en place vous-m\u00eame – avec l’aide de votre \u00e9quipe – un premier tableau de bord. Les lignes qui suivent pr\u00e9sentent une d\u00e9marche efficace qui vous permettra d’y parvenir. Mais, \u00e9galement, d’en assurer un suivi en continu.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9terminer des objectifs clairs et pr\u00e9cis<\/h2>\n\n\n\n

Faire une planification strat\u00e9gique pour votre entreprise vous permet de d\u00e9terminer o\u00f9 vous d\u00e9sirez l’amener durant la prochaine ann\u00e9e ou \u00e0 plus long terme, et comment vous allez vous y prendre pour y parvenir. Il est primordial, avant d’aller plus loin, d’avoir r\u00e9alis\u00e9 cette \u00e9tape. Assurez-vous d’avoir des objectifs clairs et pr\u00e9cis en fonction de votre contexte, de votre secteur d’activit\u00e9, de vos concurrents, etc. \u00c9vitez, aussi, de mettre la barre trop haute au point qu’elle devienne infranchissable. Vous risquez, sinon, de vous d\u00e9courager. Tout comme les membres de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9lectionner des indicateurs de performance<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 partir de votre planification strat\u00e9gique, s\u00e9lectionnez les indicateurs de performance que vous d\u00e9sirez surveiller. Ils doivent, bien s\u00fbr, r\u00e9pondre \u00e0 vos principaux objectifs et \u00eatre faciles \u00e0 mesurer. Il peut s’agir de la progression de vos abonn\u00e9s \u00e0 votre infolettre, de la relation entre la quantit\u00e9 de produits ou de services livr\u00e9s et les ressources de l’entreprise au cours d’une p\u00e9riode donn\u00e9e, des revenus que vous avez r\u00e9alis\u00e9s par client ou par gamme de produits\/services ou encore la part de march\u00e9 gagn\u00e9e par un produit sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. Vous avez plusieurs indicateurs de performances que vous aimeriez suivre ? Sachez qu’il est gagnant de vous concentrer sur ceux qui causent un plus grand impact sur les processus. Pour de meilleurs r\u00e9sultats dans cette d\u00e9marche, pensez \u00e0 impliquer les membres de votre \u00e9quipe ou des partenaires cl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Recueillir les donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Vous avez identifi\u00e9 les indicateurs de performances que vous d\u00e9sirez surveiller. Demandez-vous, maintenant, o\u00f9 se trouvent les donn\u00e9es que vous d\u00e9sirez suivre. Pensez \u00e0 utiliser les diff\u00e9rents outils que vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0. Dans Sage, par exemple, vous pouvez avoir acc\u00e8s aux donn\u00e9es de facturation et de paie pour tous les employ\u00e9s ou ceux s\u00e9lectionn\u00e9s, tous les revenus ou toutes les t\u00e2ches, pour les dates que vous pr\u00e9cisez gr\u00e2ce au rapport Temps et facturation – Paie<\/a>. La liste de clients<\/a> du logiciel fournit \u00e9galement des informations pertinentes comme les services qui cr\u00e9ent le plus de revenus. Les statistiques de Google Analytics <\/a>sont aussi \u00e0 consid\u00e9rer. Tout comme Facebook, votre plate-forme de marketing automation ou encore votre service de marketing par courriel.<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9er votre tableau de bord<\/h2>\n\n\n\n

Enfin l’\u00e9tape que vous attendiez. Pour mettre en place votre outil de gestion, vous pouvez utiliser Excel<\/a> ou encore Google Sheets<\/a> qui vous permet de partager vos donn\u00e9es en temps r\u00e9el avec vos partenaires cl\u00e9s ou membres de votre \u00e9quipe. Pr\u00e9voyez, id\u00e9alement, une colonne pour la pr\u00e9vision, une autre qui montre la donn\u00e9e r\u00e9elle puis une colonne pour calculer l’\u00e9cart entre la pr\u00e9vision et la r\u00e9alit\u00e9. Finalement, une autre pour y inscrire les actions que vous allez mener pour \u00e9liminer les faiblesses d\u00e9tect\u00e9es. Pensez, aussi, \u00e0 y ajouter de la couleur et des graphiques pour que ce soit agr\u00e9able et motivant \u00e0 regarder. N’oubliez pas de d\u00e9signer des responsables qui feront la la collecte des donn\u00e9es \u00e0 des moments pr\u00e9cis. Que ce soit \u00e0 la fin de la semaine ou du mois. Apr\u00e8s tout, cet outil doit \u00eatre suffisamment \u00e0 jour pour vous permettre de prendre les meilleures d\u00e9cisions en tout temps.<\/p>\n\n\n\n

Faire r\u00e9guli\u00e8rement des suivis<\/h2>\n\n\n\n

Mettez des routines en place pour r\u00e9unir vos partenaires ou les membres de votre \u00e9quipe afin de suivre quotidiennement votre tableau de bord. Cela pourrait \u00eatre, par exemple une rencontre ou un appel Skype<\/a> ou Google Hangouts<\/a> une fois par semaine pour discuter de ce qui fonctionne bien, de ce qui fonctionne moins bien et d’identifier des occasions d’am\u00e9lioration qui g\u00e9n\u00e9reront de nouvelles habitudes \u00e0 prendre. Pour aller plus loin, pensez \u00e0 projeter l’avancement de vos objectifs sur un \u00e9cran dans votre environnement de travail \u00e0 la vue de tous vos employ\u00e9s. C’est une belle initiative pour stimuler votre \u00e9quipe. Surtout lorsqu’un objectif doit \u00eatre atteint en un court laps de temps.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, vous l’aurez compris, en tant que propri\u00e9taire d’une petite entreprise, un tableau de bord est essentiel pour piloter l’ensemble de vos activit\u00e9s et anticiper les situations les plus d\u00e9licates. En commen\u00e7ant avec des outils gratuits, vous serez en mesure de conna\u00eetre vos besoins r\u00e9els et voir autrement l’impact qu’il peut avoir sur votre entreprise. Plus tard, lorsque votre budget le permettra, vous pourrez investir dans une solution plus performante.<\/p>\n\n\n

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