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Déclaration d’accessibilité de Sage Business Cloud Comptabilité

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à Sage Business Cloud Comptabilité, un logiciel de comptabilité basé sur le Web pour les entrepreneurs individuels et les propriétaires de petites entreprises. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web de Sage Business Cloud Comptabilité.

 

Nous voulons que le plus grand nombre de personnes possible puissent utiliser Sage Business Cloud Comptabilité. Par exemple, cela signifie que vous devriez être en mesure de faire ce qui suit :

  • Utiliser le logiciel Web sur des tablettes en orientation paysage (horizontale) et sur des écrans plus grands, sans avoir à faire défiler la page horizontalement (des applications mobiles distinctes sont accessibles et seront couvertes par leurs propres déclarations d’accessibilité)
  • Naviguer à l’aide de menus cohérents
  • Effectuer un zoom avant jusqu’à 200 %, ou modifier la taille et l’espacement du texte, sans que le texte déborde de l’écran Écouter la majeure partie du logiciel à l’aide d’un lecteur d’écran (tel que VoiceOver)

Nous avons fait en sorte que le texte du logiciel soit aussi simple que possible à comprendre.

AbilityNet propose également des conseils pour faciliter l’utilisation de votre appareil si vous avez un handicap.

Note importante : Sage Business Cloud Comptabilité procède actuellement à la mise à jour de la technologie sur laquelle elle est construite. Nous améliorons la prise en charge de l’accessibilité au fur et à mesure, mais toutes les fonctionnalités ne bénéficient pas encore de cette technologie.

L’accessibilité de ce logiciel

Nous savons que certaines parties de ce logiciel ne sont pas entièrement accessibles.

  • Si vous utilisez le logiciel Web sur des tablettes en orientation portrait (verticale) ou sur des écrans de plus petite dimension comme sur des téléphones intelligents, vous devrez faire défiler l’écran horizontalement pour voir tout le contenu.
  • Lorsque vous travaillez dans des boîtes de messages à l’aide du clavier, il arrive que des personnes soient bloquées et ne puissent pas continuer.
  • Vous ne pouvez pas utiliser la navigation de notre site et certains boutons seulement à l’aide du clavier.
  • Lorsque vous utilisez le bouton de tabulation pour vous déplacer, la séquence de mouvement est parfois inhabituelle.
  • Si vous utilisez un lecteur d’écran, il se peut que vous ne soyez pas informé des messages d’erreur.
  • Il arrive que les messages d’erreur ne fournissent pas de suggestions sur la façon de corriger ladite erreur.
  • Certains champs ou boutons peuvent présenter un mauvais contraste visuel avec le fond.
  • Il n’y a aucun moyen de naviguer dans le logiciel autrement qu’en utilisant les menus.

Il existe plusieurs autres améliorations que nous pourrions apporter à notre code afin que le logiciel fonctionne aussi bien que possible pour tout le monde.

Commentaires et coordonnées

Si vous avez besoin d’aide, si vous constatez des problèmes non répertoriés sur cette page ou si vous pensez que nous ne répondons pas aux exigences d’accessibilité, communiquez avec nous.

  • Téléphone : 0191 479 5911
  • Adresse courriel : [email protected]
  • Clavardage Web (accessible aux titulaires de comptes Sage Business Cloud Comptabilité pendant les heures de bureau)

Nous examinerons toutes les demandes et reviendrons vers vous dès que possible.

Renseignements techniques sur l’accessibilité

Sage Business Cloud Comptabilité est partiellement conforme à la norme Web Content Accessibility Guidelines version 2.1 AA, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous

Non-respect des directives en matière d’accessibilité

Le contenu ci-dessous est inaccessible pour les raisons suivantes.

Contenu non textuel

Nous aimerions que tous les objets d’une page qui ont une signification aient une alternative textuelle. Cependant, il arrive que les alternatives textuelles ne soient pas accessibles, qu’elles soient difficiles à comprendre ou qu’elles ne correspondent pas à ce qui est présenté visuellement. Nous nous efforçons d’y remédier en remplaçant l’ancien code et en résolvant les bogues identifiés.

Référence WCAG 1.1.1

Identifier le but de la saisie

Nous aimerions que le type de chaque champ sur la page soit apparent dans le code afin que les champs puissent être présentés de la manière la plus utile aux utilisateurs, mais ce n’est parfois pas le cas actuellement. Pour résoudre ce problème, nous travaillons à la mise à jour du code pour tous les champs.

Parfois, nous désactivons intentionnellement l’autocomplétion lorsqu’elle n’est pas utile.

Référence WCAG 1.3.5

Contraste (minimum)

Nous aimerions que la présentation visuelle du texte présente un bon contraste avec les couleurs de fond afin d’aider les personnes souffrant de déficiences visuelles. Cependant, dans certains endroits, ce n’est pas le cas. Pour remédier à ce problème, nous travaillons à l’amélioration des styles visuels et à la suppression progressive de l’utilisation de textes de remplacement.

Référence WCAG 1.4.3

Contraste non textuel

Nous aimerions que la présentation visuelle de tout ce qui est interactif présente un bon contraste avec les couleurs de fond pour aider les personnes souffrant de déficiences visuelles. Cependant, dans certains endroits, ce n’est pas le cas. Pour remédier à cela, nous travaillons à l’amélioration des styles visuels.

Référence WCAG 1.4.11

Clavier

Nous aimerions que tout ce qui est interactif soit accessible à l’aide du clavier. Toutefois, la navigation, les tableaux et certains boutons de notre site ne sont pas encore accessibles si on utilise le clavier. Pour remédier à cela, nous travaillons sur une nouvelle navigation et de nouveaux tableaux et boutons.

Référence WCAG 2.1.1

Résolution de problèmes liés au clavier (utilisateur bloqué)

Nous aimerions éviter les situations où vous pourriez vous retrouver bloqué si vous utilisez le logiciel avec le clavier seulement. À l’heure actuelle, le fait d’appuyer sur le bouton Tabulation jusqu’à la fin de certaines boîtes de message entraîne la perte de l'utilisation du clavier. Pour quitter, il faut absolument appuyer sur la touche Esc. Pour remédier à cela, nous reconstruisons nos boîtes de messages.

Référence WCAG 2.1.2

Contourner les blocs

Nous aimerions fournir des fonctionnalités dans le code pour permettre aux utilisateurs de contourner les blocs de contenu répétés, par exemple, la navigation qui apparaît à chaque page, car cela pourrait aider certains utilisateurs à naviguer dans le contenu. Ces fonctionnalités ne sont pas présentes dans le logiciel aujourd’hui, mais nous allons les ajouter.

Référence WCAG 2.4.1

Séquence du mouvement

Lorsque vous utilisez le bouton Tabulation pour vous déplacer, nous souhaitons que la séquence du mouvement soit logique. Cependant, nos tests ont révélé certaines situations dans lesquelles la séquence n’est pas celle à laquelle on s’attendrait. Nous travaillons à résoudre ce problème.

Référence WCAG 2.4.3

Ouvrir de nombreux cheminements

Nous aimerions offrir aux utilisateurs plus d’une façon de naviguer dans le logiciel. Cependant, aujourd’hui, nous ne proposons que des menus de navigation. Pour y remédier, nous envisageons d’ajouter des fonctionnalités telles que la recherche.

Référence WCAG 2.4.5

Étiquette dans le nom du champ

Nous aimerions que le texte que nous utilisons pour les étiquettes des champs soit le même que celui que nous utilisons pour le nom du champ en code afin de prendre en charge la saisie vocale ou les utilisateurs de la synthèse vocale. Le code contient bien le texte de l’étiquette, mais il est combiné à d’autres contenus qui le rendent difficile à comprendre. Pour remédier à cela, nous utiliserons des conventions de noms différentes.

Référence WCAG 2.5.3

Langue des pages

Nous aimerions définir la langue de chaque page dans le code afin que le contenu soit toujours présenté adéquatement. Ce code n’est pas présent dans le logiciel aujourd’hui, mais nous prévoyons l’ajouter.

Référence WCAG 3.1.1

Identification des erreurs

Nous souhaitons que toutes les erreurs soient apparentes, surtout si vous utilisez un lecteur d’écran. Cependant, les erreurs qui apparaissent après certaines actions ne sont pas toujours apparentes. Pour remédier à ce problème, nous travaillons à l’élaboration de nouveaux messages d’erreur et nous revoyons le mécanisme que nous utilisons pour présenter les erreurs.

Référence WCAG 3.3.1

Suggestion des erreurs

Nous souhaitons que les personnes reçoivent des suggestions appropriées pour la correction d’une erreur si possible. Cependant, certains messages d’erreur sont formulés en termes généraux et beaucoup ne contiennent pas de suggestions spécifiques de correction. Nous allons passer en revue le contenu de nos messages d’erreur.

Référence WCAG 3.3.3

Analyse

Nous aimerions que les identifiants dans le code soient uniques, afin que le logiciel fonctionne bien pour tous les utilisateurs, mais aujourd’hui certains identifiants ne sont pas uniques. Nous avons enregistré ces cas pour les corriger.

Référence WCAG 4.1.1

Nom, rôle, valeur

Nous aimerions que chaque champ de la page soit associé à une étiquette dans le code, mais dans certaines situations, ce n’est pas le cas (par exemple, les cases à cocher indiquant la sélection d’une ligne de tableau, ou les champs dans les tableaux). Pour remédier à cela, nous travaillons à la mise à jour du codage de ce type de cas.

Nous aimerions également que toutes les icônes soient accompagnées d’une description textuelle dans le code, afin que tous les utilisateurs sachent clairement à quoi elles servent. Nous en avons trouvé certains qui n’ont pas de description, et nous les avons consignés pour les corriger.

Référence WCAG 4.1.2

Messages de statut

Si un message apparaît à l’écran, nous souhaitons qu’il soit clair pour tous les utilisateurs. Actuellement, les messages ne sont pas codés de manière à ce que les utilisateurs de certaines technologies d’assistance puissent les remarquer. Pour remédier à cela, nous développons des méthodes de codage de nos messages.

Référence WCAG 4.1.3

Charge disproportionnée

Refusion

Sans qu’il soit nécessaire de faire défiler la page horizontalement, il est possible d’utiliser le logiciel Web sur des tablettes avec une orientation paysage (horizontale), et sur des écrans plus grands que cela. (Des applications mobiles distinctes sont accessibles et seront couvertes par leurs propres déclarations d’accessibilité.)

Si vous utilisez le logiciel Web sur des tablettes en orientation portrait (verticale) ou sur des écrans plus petits tels que des téléphones intelligents, vous devrez faire défiler l’écran horizontalement pour voir tout le contenu.

Toutes les pages du logiciel devraient être corrigées, y compris de nombreuses pages contenant de grands tableaux de données. Cela serait coûteux, il est souvent difficile de proposer des variantes réactives de grands tableaux sans en perdre le sens, et certaines orientations WCAG suggèrent qu’une « mise en page bidimensionnelle pour l’usage ou le sens » peut être acceptable.

Nous pensons que le fait d’offrir un support pour les écrans plus petits constituerait une charge disproportionnée au sens de la réglementation sur l’accessibilité. Nous procéderons régulièrement à d’autres évaluations.

Référence WCAG 1.4.10

Comment nous avons testé ce logiciel

  • Bien que le logiciel soit commercialisé dans 7 pays et que l’interface utilisateur soit en grande partie la même, la version britannique est la seule à avoir fait l'objet d'essais.
  • Ce logiciel a été testé pour la dernière fois en juillet 2019. Le test a été réalisé en interne par des employés de Sage.
  • Nous avons testé toutes les pages énumérées dans la navigation primaire du logiciel, à https://accounts-extra.sageone.com.
  • Nous n’avons pas testé les modules complémentaires et les extensions, tels que Pendo, Stripe Payments, Google Drive, et le contenu de l’aide.
  • Les tests ont été effectués en utilisant :
    • Chrome version 75.0.3770 sur Mac OS, et VoiceOver inclus avec Mac OS 10.14 (Mojave).
    • Chrome version 80.0.3987.87 sur Windows 10 version 1803.