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Déclaration d’accessibilité pour Sage X3

Version 1.1 – Mise à jour le 5 novembre 2020

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à Sage Business Cloud X3, logiciel de gestion d’entreprise ERP (progiciel de gestion intégré) pour les moyennes et grandes entreprises. Découvrez-en plus sur le site Web de Sage Business Cloud X3.

Nous voulons que le plus grand nombre de personnes possible puisse utiliser Sage X3. Par exemple, cela signifie que vous devriez être en mesure de faire ce qui suit :

  • Utiliser le produit Web sur des tablettes en orientation paysage (horizontale), et sur des écrans plus grands que cela, sans devoir faire défiler la page horizontalement. (Des applications mobiles distinctes sont accessibles et seront couvertes par leurs propres déclarations d’accessibilité.) Naviguer à l’aide de menus cohérents, d’une carte de processus visuelle, en recherchant une fonctionnalité ou en saisissant un code de fonctionnalité. Effectuer un zoom avant jusqu’à 200 %, et modifier la taille et l’espacement du texte, sans que le texte déborde de l’écran. Écouter la majeure partie du contenu du logiciel à l’aide d’un lecteur d’écran (tel que VoiceOver)
  • Nous avons fait en sorte que le texte du logiciel soit aussi simple que possible à comprendre.
  • Utiliser la fonction de recherche pour accéder rapidement au contenu.
  • Utiliser un thème visuel à fort contraste pour les personnes souffrant de déficiences visuelles, accessible dans les paramètres.

AbilityNet propose également des conseils pour faciliter l’utilisation de votre appareil si vous avez un handicap.

Notes importantes :

  • Nous sommes actuellement en train de mettre à jour la technologie utilisée par Sage X3. Nous améliorons la prise en charge de l’accessibilité au fur et à mesure, mais toutes les fonctionnalités ne bénéficient pas encore de cette technologie.
  • Sage X3 est un produit hautement personnalisable, y compris par des développeurs tiers. Votre mise en œuvre de Sage X3 peut différer de cette déclaration.

L’accessibilité de ce produit

Nous savons que certaines parties de ce produit ne sont pas entièrement accessibles.

  • Si vous utilisez le produit Web sur des tablettes en orientation portrait (verticale) ou sur des écrans de plus petites dimensions comme sur des téléphones intelligents, vous devrez faire défiler l’écran horizontalement pour voir tout le contenu.
  • Lors de l’édition de certains contenus dans des tableaux à l’aide du clavier, il arrive que des personnes soient bloquées et ne puissent pas continuer leur utilisation du logiciel.
  • Vous pouvez avoir des difficultés à interagir sur certaines pages en utilisant uniquement le clavier.
  • Lorsque vous utilisez le bouton de tabulation pour vous déplacer, la séquence de mouvement est parfois inhabituelle.
  • Si vous utilisez un lecteur d’écran, il se peut que vous ne soyez pas informé des messages d’erreur.
  • Les messages d’erreur peuvent ne pas fournir de suggestions sur la façon de corriger l’erreur.
  • Certains textes peuvent présenter un mauvais contraste visuel avec le fond.

Il existe plusieurs autres améliorations que nous pourrions apporter à notre code afin que le produit fonctionne aussi bien que possible pour tout le monde.

Commentaires et coordonnées

Si vous avez besoin d’aide, si vous constatez des problèmes non répertoriés sur cette page ou si vous pensez que nous ne répondons pas aux exigences en matière d’accessibilité, communiquez avec nous comme suit :

Nous examinerons toutes les demandes et reviendrons vers vous dès que possible.

 

Renseignements techniques sur l’accessibilité

Sage Business Cloud Comptabilité est partiellement conforme à la norme Web Content Accessibility Guidelines version 2.1 AA, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous

Non-respect des directives en matière d’accessibilité

Le contenu ci-dessous est inaccessible pour les raisons suivantes.

Contenu non textuel

Nous aimerions que tous les objets d’une page qui ont une signification aient une alternative textuelle. Cependant, il arrive que les autres versions textuelles ne soient pas accessibles, qu’elles ne soient pas faciles à comprendre ou qu’elles ne correspondent pas à ce qui est présenté visuellement. Nous nous efforçons d’y remédier en remplaçant l’ancien code et en résolvant les bogues identifiés.

Référence WCAG 1.1.1

Renseignements et relations

Nous aimerions nous assurer que les informations et les relations impliquées par le formatage visuel sont claires pour les personnes utilisant des technologies d’assistance. Cependant, les titres ne sont pas marqués correctement dans le code. Nous examinerons notre code pour y apporter des améliorations.

Référence WCAG 1.3.1

Séquence significative

Lorsque la séquence du contenu d’une page est importante, nous veillons à ce qu’elle soit préservée pour les utilisateurs de technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran. Si le CSS est désactivé, certains contenus peuvent être lus par les technologies d’assistance dans la mauvaise séquence. Nous allons corriger ces cas.

Référence WCAG 1.3.2

Identifier le but de la saisie

Nous utilisons des points de repère ARIA pour identifier les régions de la page, mais certaines régions pourraient être sautées dans le cadre de l’utilisation de la fonction. Nous nous efforcerons de garantir l’utilisation cohérente des points de repère ARIA à l’avenir.

Référence WCAG 1.3.5

Contraste (minimum)

Nous aimerions que la présentation visuelle du texte présente un bon contraste avec les couleurs de fond afin d’aider les personnes souffrant de déficiences visuelles. Cependant, dans certains endroits, ce n’est pas le cas. Pour remédier à ce problème, nous travaillons à l’amélioration des styles visuels et à la suppression progressive de l’utilisation de textes de remplacement.

Référence WCAG 1.4.3

Clavier

Nous aimerions que tout ce qui est interactif soit accessible en utilisant le clavier. Cependant, il arrive que des pages soient difficiles à parcourir avec le clavier. Nous envisageons de permettre aux utilisateurs de définir leurs propres raccourcis clavier pour remédier à ce problème.

Référence WCAG 2.1.1

Résolution de problèmes liés au clavier (utilisateur bloqué)

Nous aimerions éviter les situations où vous pourriez vous retrouver bloqué si vous utilisez le logiciel uniquement à l’aide du clavier. À l’heure actuelle, les utilisateurs peuvent sortir d’un tableau en utilisant la touche Echap, mais il n’y a aucun moyen pour eux de le savoir à l’avance. À l’avenir, nous allons reconstruire nos tableaux pour corriger cela.

Référence WCAG 2.1.2

Contourner les obstacles

Nous aimerions fournir des fonctionnalités dans le code pour permettre aux utilisateurs de contourner les blocs de contenu répétés, par exemple, la navigation qui apparaît sur chaque page. Une telle fonction pourrait aider certains utilisateurs. Ces fonctionnalités ne sont pas présentes dans le produit aujourd’hui, mais nous allons les ajouter.

Référence WCAG 2.4.1

Titres et étiquettes

Nous fournissons des rubriques descriptives concises et significatives, mais certaines sont manquantes ou peu claires. Dans certains cas, il n’y a qu’une seule étiquette pour plusieurs champs, ou des champs en lecture seule sont utilisés comme étiquettes. Nous résoudrons ces cas lorsque nous mettrons à jour ou remplacerons des pages.

Référence WCAG 2.4.6

Langue des pages

Nous aimerions définir la langue de chaque page dans le code afin que le contenu soit toujours présenté correctement. Ce code n’est pas présent dans le produit aujourd’hui, mais nous prévoyons de l’ajouter.

Référence WCAG 3.1.1

À propos de l’entrée

Les utilisateurs peuvent être confrontés à des situations où l’interaction avec des éléments donne des résultats inattendus. Nous travaillons à la résolution de ces situations.

Référence WCAG 3.2.2

Suggestion des erreurs

Nous souhaitons que les personnes reçoivent des suggestions appropriées pour la correction d’une erreur si possible. Cependant, certains messages d’erreur sont formulés en termes généraux et beaucoup ne contiennent pas de suggestions spécifiques pour corriger le problème. Nous allons revoir le contenu de nos messages d’erreur.

Référence WCAG 3.3.3

Nom, rôle, valeur

Nous aimerions que chaque champ de la page soit associé à une étiquette dans le code, mais dans certaines situations, ce n’est pas le cas (par exemple, les cases à cocher indiquant la sélection d’une ligne de tableau, ou les champs dans les tableaux). Pour remédier à cela, nous travaillons à la mise à jour du codage de ce type de cas.

Nous aimerions également que toutes les icônes soient accompagnées d’une description textuelle dans le code, afin que tous les utilisateurs sachent clairement à quoi elles servent. Nous en avons trouvé certains qui n’ont pas de description, et nous les avons consignés pour les corriger.

Référence WCAG 4.1.2

Charge disproportionnée

Refusion

Sans qu’il soit nécessaire de faire défiler la page horizontalement, il est possible d’utiliser le produit Web sur des tablettes avec une orientation paysage (horizontale), et sur des écrans plus grands que cela. (Des applications mobiles distinctes sont accessibles et seront couvertes par leurs propres déclarations d’accessibilité.)

Si vous utilisez le produit Web sur des tablettes en orientation portrait (verticale) ou sur des écrans plus petits tels que des téléphones intelligents, vous devrez faire défiler l’écran horizontalement pour voir tout le contenu.

Toutes les pages du produit devraient être corrigées, y compris de nombreuses pages contenant de grands tableaux de données. Cela serait coûteux, il est souvent difficile de proposer des variantes réactives de grands tableaux sans en perdre le sens, et certaines orientations des WCAG suggèrent qu’une « mise en page bidimensionnelle pour l’usage ou le sens » peut être acceptable.

Nous pensons que le fait d’offrir un support pour les écrans plus petits constituerait une charge disproportionnée au sens de la réglementation sur l’accessibilité. Nous procéderons régulièrement à d’autres évaluations.

Référence WCAG 1.4.1

Anciennes pages X3

Sage X3 est un produit complexe contenant plus de 3 000 fonctionnalités qui ont chacune une ou plusieurs pages.

Nous pensons que la résolution de tous les problèmes susmentionnés pour toutes les pages X3 existantes devant être remplacées constituerait une charge disproportionnée au sens de la réglementation sur l’accessibilité. Nous procéderons régulièrement à d’autres évaluations.

Néanmoins, Sage X3 est en train de rafraîchir la technologie sur laquelle il repose, et nous apporterons les améliorations appropriées, compte tenu de leur avantage pour les utilisateurs et du rapport qualité-prix.

Comment nous avons testé ce produit

  • Ce produit a été testé pour la dernière fois en juillet 2019. Le test a été réalisé en interne par des employés de Sage.
  • Le logiciel compte des milliers de pages, mais elles sont construites avec la même technologie et les mêmes modèles. Nous avons testé un échantillon représentatif de pages figurant dans la navigation principale du logiciel.
  • Nous n’avons pas testé les modules complémentaires et les extensions, les mises en œuvre par des tiers ou des partenaires, ni le contenu de l’aide.
  • Bien que le produit soit disponible dans 7 pays et que l’interface utilisateur soit en grande partie la même, seule la version britannique a fait l'objet d'essais.
  • Les tests ont été effectués avec la version 79.0.3945.130 de Chrome sur Mac OS, et VoiceOver inclus dans Mac OS 10.14 (Mojave).

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