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Sage X3 équipe l’agro-alimentaire de haute technologie

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Swissgenetics Numérisation

Swissgenetics mise sur le système ERP Sage X3 basé sur le Cloud. Grâce à celui-ci, le leader du marché suisse de l’élevage bovin gère tous les processus logistiques, ainsi que la facturation des 830 000 boîtes de semence vendues chaque année. Le haut degré de standardisation des processus dans Sage X3 ainsi que l’intégration fluide des différents logiciels sectoriels sont déterminants pour le succès.

L’entreprise suisse Swissgenetics, dont le siège est à Zollikofen près de Berne, produit annuellement quelques 2,3 millions de doses de semence pour l’insémination artificielle des génisses et des vaches. Elle élève 400 taureaux de différentes races dans ses propres fermes et exporte avec succès dans 55 pays. Avec plus de 830 000 boîtes de semence vendues chaque année en Suisse, Swissgenetics est le leader du marché en Suisse. Grâce à un réseau de distribution efficace comprenant 270 techniciens d’insémination et 130 vétérinaires indépendants, l’entreprise procède chaque année à environ 735 000 inséminations en Suisse.

«Sage X3 fournit déjà de manière standard 80 à 90 % des fonctions. Cela nous permet d’adapter le logiciel à nos besoins rapidement et à moindre coût.»

Markus Zogg, membre de la direction de Swissgenetics

Pour Swissgenetics, un flux de données efficace entre l’administration et le personnel de terrain est tout aussi important que des processus professionnels de stockage et de logistique. L’entreprise mise donc sur la transformation numérique : les 400 employés et partenaires du service sur le terrain sont ainsi équipés des dernières technologies mobiles. En matière de logiciels de gestion, l’entreprise s’appuie depuis de nombreuses années sur les solutions de Sage : Sage X3 y est utilisé comme ERP, tandis que la gestion des salaires de ses 370 employés est assurée par Sage 200 Extra, qui est relié au système ERP par des interfaces.

Swissgenetics Numérisation

Markus Zogg

Un soutien à travers un système ERP flexible et basé sur le Cloud

Markus Zogg assure le suivi des processus secondaires dans le back-office. Il est chef du support et membre de la direction. « Pour notre travail, nous avons commencé très tôt à utiliser la technologie de manière efficace. Le service de terrain de Swissgenetics travaille depuis 1993 avec des appareils mobiles pour enregistrer les ventes sur place ».

Swissgenetics Numérisation

Depuis 1999, Swissgenetics emploie un système ERP de Sage. En 2018, la société est passée à Sage X3 basé sur le Cloud. À propos des besoins spécifiques de l’entreprise en matière de système ERP, Markus Zogg déclare : « Tout d’abord, nous avions besoin d’un ERP capable de traiter tous les domaines de la finance. Deuxièmement, nous voulions gérer nos 450 entrepôts de manière centralisée et professionnelle, et enfin nous avions besoin d’interfaces en mesure de fonctionner sans accrocs avec nos logiciels sectoriels individuels, dans lesquels nous saisissons l’ensemble de notre activité avec les animaux. Tous les mouvements de données entre les logiciels sectoriels et le système ERP doivent pouvoir s’effectuer dans les deux sens. »

«Pour nous, l’ERP Sage X3 basé sur le Cloud est un facteur clé. Il s’intègre parfaitement dans notre palette hétérogène de systèmes.»

Markus Zogg, membre de la direction chez Swissgenetics

Sage X3 offre à Swissgenetics bien plus de possibilités de professionnalisation. Markus Zogg déclare : « Dans le passé, nous devions individualiser de nombreux processus dans le domaine des commandes, de sorte que chaque mise à jour logicielle était compliquée. Avec Sage X3, nous avons pu reprendre de nombreux processus standard et ainsi travailler de manière beaucoup plus professionnelle ». Le système de commande a également été optimisé. « Les collaborateurs sur le terrain commandent des réapprovisionnements à travers le logiciel individuel sur tablette, et ceux-ci sont livrés tous les quatorze jours. Toutes les commandes sont saisies dans Sage X3 via l’interface, de sorte que les collaborateurs de l’entrepôt peuvent directement déclencher la mise à disposition ». La situation est similaire pour les ventes de services et de produits. À chaque visite de client, et en plus des informations spécifiques sur l’élevage, les ventes telles que les doses de semence, l’insémination, les forfaits de trajet ou les produits livrés aux fermes sont enregistrées dans le logiciel individuel et automatiquement transférés à la centrale et donc à Sage X3. « Durant la haute saison, jusqu’à 3500 bons de livraison sont établis chaque nuit », explique Markus Zogg.

Vers un changement de système avec un partenaire solide

Pour ce projet, les possibilités du logiciel sont un aspect. L’autre aspect est un partenaire de Sage solide, que Swissgenetics a trouvé en ELVADATA.

«Avec Elvadata, partenaire de Sage, nous avons à nos côtés un partenaire compétent grâce auquel nous restons au top en matière de numérisation.»

Markus Zogg, membre de la direction chez Swissgenetics

Comme l’explique Markus Zogg, une méthode atypique a été choisie en collaboration avec ELVADATA pour la phase d’introduction de Sage X3. Tout d’abord, Sage X3 a été introduit dans les deux plus petites filiales et utilisé pendant un an. Cela a permis aux collaborateurs d’acquérir une grande quantité de connaissances sur cette application, et de réduire au minimum l’effort de formation ultérieur nécessaire pour la mise en service chez Swissgenetics. Cela a également laissé suffisamment de temps pour préparer en parallèle les logiciels individuels à la mise en service. Selon Markus Zogg, celle-ci s’est ensuite déroulée sans problème et en quelques jours : « Concernant la disponibilité des données, si notre service sur le terrain n’avait pas été averti que nous étions passés à un nouveau système ERP, ils n’auraient absolument rien remarqué. »

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Equipés pour le futur avec Sage X3

Pour Markus Zogg, il est difficile de prévoir comment Swissgenetics évoluera à l’avenir. Comme dans toutes les branches, des changements majeurs sont à attendre. La demande en produits laitiers et en viande n’augmente par exemple pas, tandis que les entreprises agricoles des clients de Swissgenetics grandissent considérablement. « Dans un pays riche en pâturages tel que la Suisse, nous continuerons à avoir des vaches à l’avenir. La majorité de ces vaches sera certainement inséminée artificiellement. À l’avenir, Swissgenetics continuera à vouloir vendre le meilleur de la génétique à ses clients. »

Des changements ne pourront être effectués qu’avec un système ERP agile et polyvalent : « Sage X3 est très ouvert, il nous offre des possibilités que nous n’exploitons même pas encore à fond. À l’avenir, nous souhaitons par exemple travailler davantage sans papier ou encore continuer à étendre notre plateforme clients, et la connecter à Sage X3. Le monde de Microsoft peut désormais également y être connecté via une interface », explique Fabian Stauffer, chef d’équipe TIC auprès de Swissgenetics. Avec CRM, il cite un autre thème majeur pour l’avenir : « Nous avons déjà pu collecter un grand nombre de données sur les clients dans nos logiciels individuels. Dans Sage X3, nous pourrions créer une vue à 360 degrés des clients et des segments de clientèle. Les ventes et le marketing pourraient en tirer profit et exploiter activement le marché ». En ce qui concerne les logiciels de l’entreprise, Markus Zogg est confiant : « Le monde évolue rapidement, et notre objectif était d’être prêts pour l’avenir. Avec Sage X3, nous y sommes parvenus ».

(Vidéo en allemand)