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Déclaration d’accessibilité pour Sage X3

Version 1.1 - Actualisée le 5 novembre 2020

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à Sage Business Cloud X3, logiciel ERP (Progiciel de gestion intégré PGI) destiné aux propriétaires de moyennes et grandes entreprises - pour en savoir plus, consultez le site Web Sage Business Cloud X3.

Nous souhaitons que le plus grand nombre de personnes possible puisse utiliser Sage X3. Cela signifie notamment que vous devez pouvoir être en mesure de :

  • Utiliser le logiciel Web sur des tablettes en orientation paysage (horizontale) ainsi que sur des écrans plus grands que cela, sans qu’il soit nécessaire de faire défiler la page horizontalement. (Des applications mobiles distinctes sont disponibles et seront couvertes par leurs propres déclarations d’accessibilité). Naviguer à l’aide de menus uniformes, d’une carte visuelle des processus, en recherchant une fonctionnalité ou en saisissant un code de fonctionnalité. Effectuer un zoom avant jusqu’à 200 % ou modifier la taille et l’espacement du texte, sans que celui-ci ne déborde de l’écran. Écouter la majeure partie du contenu du logiciel en utilisant un lecteur d’écran (tel que VoiceOver).
  • Nous avons fait en sorte que la compréhension du texte relatif au logiciel soit la plus simple possible.
  • Utiliser la fonctionnalité de recherche pour accéder rapidement au contenu.
  • Utiliser un thème visuel à fort contraste pour les personnes souffrant de déficiences visuelles, disponible dans les paramètres.

AbilityNet propose également des conseils pour faciliter l’utilisation de votre appareil si vous souffrez d’un handicap.

Remarques importantes:

  • Sage X3 met actuellement à jour la technologie sur laquelle il est basé. Nous améliorons en continu l’accessibilité, mais toutes les fonctionnalités ne bénéficient pas encore de cette technologie.
  • Sage X3 est hautement personnalisable, y compris par des développeurs tiers. Votre configuration de Sage X3 peut diverger de cette déclaration.

Quel est l’accessibilité de ce logiciel

Nous savons que certaines parties de ce logiciel ne sont pas pleinement accessibles.

  • Si vous utilisez le logiciel Web sur des tablettes avec une orientation portrait (verticale), ou sur des écrans plus petits comme les smartphones, vous devrez faire défiler l’écran horizontalement pour afficher tout le contenu.
  • Lors de l’édition de certains contenus de tables à l’aide du clavier, il peut arriver que l’utilisateur reste bloqué et ne puisse pas continuer.
  • Il se peut que vous ayez des difficultés à interagir sur certaines pages en utilisant uniquement le clavier.
  • Lors de l’utilisation de la touche de tabulation pour vous déplacer, la séquence des mouvements est parfois inhabituelle.
  • Si vous utilisez un lecteur d’écran, il se peut que vous ne soyez pas informé(e) des messages d’erreur.
  • Il est possible que les messages d’erreur ne fournissent pas de suggestions sur la façon de corriger l’erreur.
  • Certains textes peuvent présenter un mauvais contraste visuel avec le fond.

Il existe plusieurs autres améliorations que nous pourrions apporter à notre code afin que le logiciel fonctionne du mieux possible pour tout le monde.

Feedback et coordonnées

Dans le cas où vous avez besoin d’aide, si vous rencontrez des problèmes non répertoriés sur cette page ou encore si vous pensez que nous ne répondons pas aux exigences d’accessibilité, n’hésitez pas à nous contacter :

Nous examinerons toutes les demandes et vous recontacterons dès que possible.

 

Informations techniques relatives à l’accessibilité

Sage Business Cloud Comptabilité est partiellement conforme à la norme Web Content Accessibility Guidelines version 2.1 AA, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Non-conformité des directives en matière d’accessibilité

Le contenu énuméré ci-dessous n’est pas accessible pour les raisons suivantes.

Contenu non textuel

Nous aimerions que tous les objets d’une page qui ont une signification aient une alternative textuelle. Cependant, il arrive que les alternatives textuelles ne soient pas disponibles, qu’elles ne soient pas faciles à comprendre ou qu’elles ne correspondent pas à ce qui est présenté visuellement. Nous nous efforçons d’y remédier en remplaçant l’ancien code et en résolvant les bogues identifiés.

Référence WCAG 1.1.1

Informations et relations

Nous souhaitons garantir que les informations et les corrélations véhiculées par le formatage visuel soient clairement compréhensibles pour les personnes utilisant des technologies d’assistance. Cependant, les en-têtes ne sont pas correctement marquées dans le code. Nous examinerons notre code pour y apporter des améliorations.

Référence WCAG 1.3.1

Ordre séquentiel logique

Lorsque l’ordre du contenu d’une page est important, nous veillerons à ce qu’il soit préservé pour les utilisateurs de technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran. Si CSS est désactivé, certains contenus peuvent être lus dans le mauvais ordre par les technologies d’assistance. Nous allons remédier à ces cas.

Référence WCAG 1.3.2

Identifier le but de la saisie

Nous utilisons des points de repère ARIA pour identifier les zones de la page, mais certains peuvent manquer. Nous nous efforcerons de garantir l’utilisation constante des points de repère ARIA à l’avenir.

Référence WCAG 1.3.5

Contraste (minimum)

Nous souhaitons que la présentation visuelle du texte présente un contraste adapté aux couleurs de fond afin d’aider les personnes souffrant de déficiences visuelles. Cependant, cela n’est pas le cas à certains endroits du texte. Pour y remédier, nous travaillons à l’amélioration des styles visuels et à la suppression progressive de l’utilisation de textes de remplacement.

Référence WCAG 1.4.1

Clavier

Nous aimerions que tous les éléments interactifs soient accessibles en utilisant uniquement le clavier. Il peut cependant arriver que des pages soient difficiles à parcourir avec le clavier. Nous prévoyons de permettre aux utilisateurs de définir leurs propres raccourcis clavier pour y remédier.

Référence WCAG 2.1.1

Pas de pièges clavier

Nous souhaitons éviter les situations où vous pourriez vous retrouver bloqué(e) si vous utilisez le produit uniquement avec le clavier. À l’heure actuelle, les utilisateurs peuvent sortir d’un tableau en utilisant la touche d’échappement, mais il n’y a aucun moyen pour eux de le savoir à l’avance. À l’avenir, nous allons recomposer nos tableaux pour y remédier.

Référence WCAG 2.1.2

Contournement des blocages

Nous souhaitons fournir des fonctionnalités dans le code pour permettre aux utilisateurs de contourner les blocages de contenu répétés, tels que le menu de navigation qui apparaît sur chaque page, car cela pourrait aider certains utilisateurs. Ces fonctionnalités ne sont pas présentes dans le logiciel mais nous allons les ajouter.

Référence WCAG 2.4.1

En-têtes et étiquettes

Nous fournissons des en-têtes descriptifs concis et parlants, mais certains sont manquants ou peu clairs. Dans certains cas, il n’y a qu’une seule étiquette pour plusieurs champs, ou des champs en lecture seule sont utilisés comme étiquettes. Nous résoudrons ces cas lorsque nous mettrons à jour ou remplacerons des pages.

Référence WCAG 2.4.6

Langue de la page

Nous aimerions définir la langue de chaque page dans le code afin que le contenu soit toujours correctement présenté. Ce code n’est actuellement pas présent dans le logiciel, mais nous prévoyons de l’y ajouter.

Référence WCAG 3.1.1

Lors de la saisie

Les utilisateurs peuvent être confrontés à des situations où l’interaction avec des éléments provoque un comportement inattendu. Nous nous efforçons de remédier à ces situations.

Référence WCAG 3.2.2

Suggestion après une erreur

Nous souhaitons que les personnes reçoivent, si possible, des suggestions appropriées pour la correction d’une erreur. Cependant, certains messages d’erreur sont formulés en termes peu précis et beaucoup ne contiennent pas de suggestions spécifiques de correction. Nous allons revoir le contenu de nos messages d’erreur.

Référence WCAG 3.3.3

Nom, rôle et valeur

Nous souhaitons que chaque champ de la page soit associé à une étiquette dans le code, mais dans certaines situations cela n’est pas le cas (par exemple avec les cases à cocher indiquant la sélection d’une ligne de tableau, ou les champs dans les tableaux). Pour remédier à cela, nous travaillons au remaniement du code de ce type de cas.

Nous désirons également que toutes les icônes soient accompagnées d’une description textuelle dans le code, afin que tous les utilisateurs sachent clairement à quoi elles servent. Nous en avons trouvé certaines n’ayant pas de description, et nous les avons marquées pour les corriger.

Référence WCAG 4.1.2

Fardeau disproportionné

Redirection

Il est possible d’utiliser le logiciel Web sur des tablettes en orientation paysage (horizontale) ainsi que sur des écrans de plus grande taille, sans qu’il soit nécessaire de faire défiler la page horizontalement. (Des applications mobiles distinctes sont disponibles et seront couvertes par leurs propres déclarations d’accessibilité).

Toutefois, si vous utilisez le logiciel sur des tablettes avec une orientation portrait (verticale), ou sur des écrans plus petits comme les smartphones, vous devrez faire défiler l’écran horizontalement pour afficher tout le contenu.

Il serait nécessaire de remanier toutes les pages du logiciel, y compris de nombreuses pages contenant de grands tableaux de données. Cela serait coûteux et il est souvent difficile de proposer des variantes réactives de grands tableaux sans perte de sens, et certaines directives WCAG suggèrent que la « mise en page bidimensionnelle pour l’usage ou le sens » peut être acceptable.

Nous pensons que le fait d’offrir un support pour les écrans plus petits constituerait une charge de travail disproportionnée au sens de la réglementation sur l’accessibilité. Nous procéderons régulièrement à de nouvelles évaluations.

Référence WCAG 1.4.1

Anciennes pages X3

Sage X3 est un logiciel complexe contenant plus de 3'000 fonctionnalités qui comptent chacune une ou plusieurs pages.

Nous pensons que la résolution de tous les problèmes susmentionnés pour toutes les pages X3 devant être remplacées constituerait une charge de travail disproportionné au sens de la réglementation sur l’accessibilité. Nous procéderons régulièrement à de nouvelles évaluations.

Néanmoins, Sage X3 met actuellement à jour la technologie sur laquelle il repose, et nous apporterons les meilleures améliorations possibles compte tenu des avantages qu’elles apportent aux utilisateurs.

Comment nous avons testé ce logiciel

  • Ce logiciel a été testé en juillet 2019. Les tests ont été effectués en interne par des collaborateurs de Sage.
  • Le logiciel contient des milliers de pages, mais elles sont construites à partir de la même technologie et des mêmes modèles. Nous avons testé un échantillon représentatif de pages figurant dans le menu de navigation principal du logiciel.
  • Nous n’avons pas testé les modules complémentaires et les extensions, les implémentations de tiers ou des partenaires, ni le contenu de l’aide.
  • Bien que le logiciel soit disponible dans plusieurs pays et que l’interface utilisateur soit en grande partie la même, nous avons testé spécifiquement la version britannique.
  • Les tests ont été effectués avec la version 79.0.3945.130 de Chrome sur Mac OS, et VoiceOver inclus dans Mac OS 10.14 (Mojave).