search icon


Service et support pour Sage 200 Extra Personnel

Nos paquets de service et de support offrent la meilleure protection possible pour votre investissement, et le service idéal pour vous-même. Vous bénéficiez de notre vaste savoir-faire et pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier. 

Vos avantages avec les offres de service et de support pour Sage 200 Extra Personnel

Votre logiciel de comptabilité financière est toujours à jour et conforme à la législation.

Vous restez productif, votre investissement est protégé.

Bénéficiez de services, de formations et de rabais avantageux.

Facile à budgétiser, avec de faibles coûts fixes annuels.
 
Bronze Pack
Silver Pack
Gold Pack
Prestations comprises Prestations comprises   Prestations comprises   Prestations comprises  
Mises a jour (annuellement version actuelle) Mises a jour (annuellement version actuelle) Mises a jour (annuellement version actuelle) Mises a jour (annuellement version actuelle)
Service Packs pour la version actuelle Service Packs pour la version actuelle Service Packs pour la version actuelle Service Packs pour la version actuelle
Hotline gratuite et illimitée Hotline gratuite et illimitée Hotline gratuite et illimitée Hotline gratuite et illimitée
Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) *
Accès au portail clients mySage avec système de tickets Accès au portail clients mySage avec système de tickets Accès au portail clients mySage avec système de tickets Accès au portail clients mySage avec système de tickets
Accès à la base de connaissances Accès à la base de connaissances Accès à la base de connaissances Accès à la base de connaissances
Remote Service (télémaintenance) Remote Service (télémaintenance) Remote Service (télémaintenance) Remote Service (télémaintenance)
Informations système générales Informations système générales Informations système générales Informations système générales
Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage
Informations sur les corrections et les évaluations Informations sur les corrections et les évaluations Informations sur les corrections et les évaluations Informations sur les corrections et les évaluations
15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits 15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits 15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits 15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits
Tarif horaire réduit pour les services Tarif horaire réduit pour les services Tarif horaire réduit pour les services Tarif horaire réduit pour les services
Tarif de gestion de projet par heure réduit Tarif de gestion de projet par heure réduit Tarif de gestion de projet par heure réduit Tarif de gestion de projet par heure réduit
Séminaire de mise à jour annuel Séminaire de mise à jour annuel Séminaire de mise à jour annuel Séminaire de mise à jour annuel
Etat mensuel des tickets ouverts *** Etat mensuel des tickets ouverts *** Etat mensuel des tickets ouverts *** Etat mensuel des tickets ouverts ***
 

* Votre appel est accepté en priorité pendant les heures d'ouverture. Si vous laissez un message sur notre répondeur, vous serez contactés, pendant les heures d'ouverture, dans les 30 minutes par notre spécialiste.

** Vous pouvez obtenir, vingt-quatre heures sur vingt-quatre (24/7), la réponse à toutes les questions en ligne grâce à notre base de connaissances.

*** Vous recevez mensuellement un résumé de toutes les requêtes en attente effectuées chez nous à cette date, y compris la marche à suivre et les délais correspondants.

« L'administration des salaires mensuels et horaires s'effectue de manière extrêmement efficace. Dans le passé, nous devions saisir les données manuellement, ce qui nous prenait environ une demi-journée. Aujourd'hui, je le fais en dix minutes, y compris la vérification que tout est correct. »

Oskar Zimmermann
Responsable RH auprès d’Arthur Weber AG

Des informations précieuses de la part d’experts en entreprise

Sage X3 équipe l'agro-alimentaire de haute technologie

Sage X3 équipe l'agro-alimentaire de haute technologie

Le système ERP Sage X3 basé sur le Cloud permet à l'entreprise suisse Swissgenetics d'accroître son efficacité et sa flexibilité dans plusieurs domaines.

En savoir plus En savoir plus
Numérisation dans les PME : gestion des créanciers

Numérisation dans les PME : gestion des créanciers

Numérisez vos processus avec le logiciel approprié, et rendez ainsi la gestion de votre entreprise plus simple et efficace.

En savoir plus En savoir plus
Numérisation dans les PME: gestion des débiteurs

Numérisation dans les PME : gestion des débiteurs

Avec le logiciel approprié, vous êtes en mesure de numériser vos processus et de rendre ainsi la gestion de votre entreprise plus simple et plus efficace.

En savoir plus En savoir plus
Manque de liquidités ? Reportez les impôts !

Manque de liquidités ? Reportez les impôts !

Les entreprises peuvent s'acquitter de certains impôts et redevances en retard, sans intérêts moratoires. Quels sont les impôts prévus par l'ordonnance du Conseil fédéral.

En savoir plus En savoir plus
Modifications dans les allocations familiales

Modifications dans les allocations familiales

En Suisse, de nouvelles dispositions légales sur les allocations familiales sont en vigueur. Voici ce qui change exactement et ce que vous devez modifier dans le logiciel de salaires.

En savoir plus En savoir plus
Une assistance sous pression

Une assistance sous pression

Le coronavirus oblige les entreprises à introduire la réduction de l'horaire de travail, rendant ainsi la comptabilité plus difficile. Sage soutient concrètement ses clients par des conseils et des actes.

En savoir plus En savoir plus
Comment réussir le redémarrage d’après-crise

Comment réussir le redémarrage d’après-crise

Redémarrage : comment les PME peuvent sortir renforcées de la crise du coronavirus et instaurer de nouvelles technologies et compétences au sein de l'entreprise.

En savoir plus En savoir plus
De quoi un logiciel de traitement des salaires doit-il être capable ?

De quoi un logiciel de traitement des salaires doit-il être capable ?

Les douze aspects les plus importants pour un logiciel de salaires approprié, ou comment gérer les salaires de manière efficace, sans erreurs et sans paperasserie.

En savoir plus En savoir plus