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Service et support pour l'ERP

Sage développe continuellement pour vous votre logiciel ERP. Grâce au service et au support, Sage fait en sorte que vous soyez toujours accompagné de manière sûre et que votre investissement soit protégé en ces temps de changements technologiques rapides.

Vos avantages avec les offres de service et support pour Sage 200 Extra

Votre logiciel ERP est toujours à jour et en conformité avec la loi.


Vous restez productifs, votre investissement est protégé.

 

Vous bénéficiez de services, de formations & de rabais attractifs.

 

Vous budgétisez précisement avec des charges annuelles réduites et fixes.


 
Bronze Pack
Silver Pack
Gold Pack
Prestations comprises Prestations comprises   Prestations comprises   Prestations comprises  
Mises a jour (annuellement version actuelle) Mises a jour (annuellement version actuelle) Mises a jour (annuellement version actuelle) Mises a jour (annuellement version actuelle)
Service Packs pour la version actuelle Service Packs pour la version actuelle Service Packs pour la version actuelle Service Packs pour la version actuelle
Hotline gratuite et illimitée Hotline gratuite et illimitée Hotline gratuite et illimitée Hotline gratuite et illimitée
Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) *
Accès au portail clients mySage avec système de tickets Accès au portail clients mySage avec système de tickets Accès au portail clients mySage avec système de tickets Accès au portail clients mySage avec système de tickets
Accès à la base de connaissances Accès à la base de connaissances Accès à la base de connaissances Accès à la base de connaissances
Remote Service (télémaintenance) Remote Service (télémaintenance) Remote Service (télémaintenance) Remote Service (télémaintenance)
Informations système générales Informations système générales Informations système générales Informations système générales
Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage
Informations sur les corrections et les évaluations Informations sur les corrections et les évaluations Informations sur les corrections et les évaluations Informations sur les corrections et les évaluations
15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits 15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits 15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits 15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits
Tarif horaire réduit pour les services Tarif horaire réduit pour les services Tarif horaire réduit pour les services Tarif horaire réduit pour les services
Tarif de gestion de projet par heure réduit Tarif de gestion de projet par heure réduit Tarif de gestion de projet par heure réduit Tarif de gestion de projet par heure réduit
Séminaire de mise à jour annuel Séminaire de mise à jour annuel Séminaire de mise à jour annuel Séminaire de mise à jour annuel
Etat mensuel des tickets ouverts *** Etat mensuel des tickets ouverts *** Etat mensuel des tickets ouverts *** Etat mensuel des tickets ouverts ***
 

* Votre appel est accepté en priorité pendant les heures d'ouverture. Si vous laissez un message sur notre répondeur, vous serez contactés, pendant les heures d'ouverture, dans les 30 minutes par notre spécialiste.

** Vous pouvez obtenir, vingt-quatre heures sur vingt-quatre (24/7), la réponse à toutes les questions en ligne grâce à notre base de connaissances.

*** Vous recevez mensuellement un résumé de toutes les requêtes en attente effectuées chez nous à cette date, y compris la marche à suivre et les délais correspondants.

Modules Sage 200 Extra

Sage 200 Extra est disponible en solution complète ou en modules individuels. Composez votre logiciel d'entreprise selon vos besoins

Sage 200 Extra Finances

Plus qu'une simple comptabilité financière : le logiciel de finances assiste les entreprises de taille moyenne avec des fonctionnalités de controlling complètes. Directement couplé à un outil de Business Intelligence certifié, pour des analyses de gestion approfondies et plus de transparence.

Sage 200 Extra Personnel

Moins d'administration, plus de temps pour la gestion du personnel : un logiciel RH efficace pour la comptabilité des salaires et la planification du personnel. Les processus et les flux de travail, du recrutement au décompte des salaires, en passant par l'établissement de certificats. Avec de précieux services électroniques tels que le recrutement électronique et l'ELM, les dossiers électroniques, l'outil de gestion des certificats de Sage et la banque de données des collaborateurs. 

Sage 200 Extra Commandes

Plus de succès sur le marché grâce au traitement intégré et complet des commandes. Le logiciel pour le traitement des commandes et la gestion des stocks simplifie et optimise les processus importants dans les achats et la vente, ainsi que dans la gestion des marchandises. Les fonctions E-Com, les analyses BI et l'intégration complète dans la comptabilité financière ne sont que quelques-uns des éléments logiciels clés spécialement conçus pour les entreprises de taille moyenne.