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Service & Support

Logiciel ERP complet pour les entreprises de taille moyenne.

Les modules de logiciel Sage 200 Extra Finance, Gestion commerciale et Personnel dans un seul logiciel. Avec outil d'analyse Business Intelligence.

Améliorer le flux d'information & les processus d'entreprise, l'efficacité & la vue d'ensemble.

Sage 200 Extra : ERP Solution complète Service & Support

Adapté à votre logiciel ERP „200 Extra solution complète“, Sage propose des services complets et précieux & des packs de support. Vous protégez de manière optimale votre investissement dans notre solution ERP. Nos services sont spécialement conçus pour répondre aux besoins et aux exigences des entreprises de taille moyenne. Sélectionnez exactement le service & le support dont vous avez besoin – adapté à votre entreprise !

Pour vous, Sage fait sans cesse évoluer votre logiciel ERP. Et fait en sorte avec les services & les packs de support que votre ERP soit juridiquement & techniquement toujours à jour. Bénéficiez de notre savoir-faire dans le développement de l'ERP. Et appréciez en même temps nos services techniques & pour PME qui vous soutiennent dans votre travail quotidien.

Les packs de conditions mentionnés ci-après dépendent du prix de licence de votre solution de RH.

Vos avantages service & support :

  • Votre logiciel ERP est toujours à jour et en conformité avec la loi.
  • Vous restez productifs, votre investissement est protégé.
  • Vous bénéficiez de services, de formations & de rabais attractifs.
  • Vous budgétisez précisement avec des charges annuelles réduites et fixes.

Souhaitez-vous en savoir plus sur Sage 200 Extra Solution complète ?

Procurez-vous notre pack gratuit d'informations ou demandez un conseil personnalisé.

 
Bronze Pack
Silver Pack
Gold Pack
Prestations comprises Prestations comprises   Prestations comprises   Prestations comprises  
Mises a jour (annuellement version actuelle) Mises a jour (annuellement version actuelle) Mises a jour (annuellement version actuelle) Mises a jour (annuellement version actuelle)
Service Packs pour la version actuelle Service Packs pour la version actuelle Service Packs pour la version actuelle Service Packs pour la version actuelle
Hotline gratuite et illimitée Hotline gratuite et illimitée Hotline gratuite et illimitée Hotline gratuite et illimitée
Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) *
Accès au portail clients mySage avec système de tickets Accès au portail clients mySage avec système de tickets Accès au portail clients mySage avec système de tickets Accès au portail clients mySage avec système de tickets
Accès à la banque de donnée Knowledge ** Accès à la banque de donnée Knowledge ** Accès à la banque de donnée Knowledge ** Accès à la banque de donnée Knowledge **
Remote Service (télémaintenance) Remote Service (télémaintenance) Remote Service (télémaintenance) Remote Service (télémaintenance)
Informations système générales Informations système générales Informations système générales Informations système générales
Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage Informations sur les adaptations, les réglages et le paramétrage
Informations sur les corrections et les évaluations Informations sur les corrections et les évaluations Informations sur les corrections et les évaluations Informations sur les corrections et les évaluations
15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits 15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits 15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits 15 % de rabais sur les formations standard de Sage Academy pour les produits
Tarif horaire réduit pour les services Tarif horaire réduit pour les services Tarif horaire réduit pour les services Tarif horaire réduit pour les services
Tarif de gestion de projet par heure réduit Tarif de gestion de projet par heure réduit Tarif de gestion de projet par heure réduit Tarif de gestion de projet par heure réduit
Séminaire de mise à jour annuel Séminaire de mise à jour annuel Séminaire de mise à jour annuel Séminaire de mise à jour annuel
Etat mensuel des tickets ouverts *** Etat mensuel des tickets ouverts *** Etat mensuel des tickets ouverts *** Etat mensuel des tickets ouverts ***
 

* Votre appel est accepté en priorité pendant les heures d'ouverture. Si vous laissez un message sur notre répondeur, vous serez contactés, pendant les heures d'ouverture, dans les 30 minutes par notre spécialiste.

** Vous pouvez obtenir, vingt-quatre heures sur vingt-quatre (24/7), la réponse à toutes les questions en ligne grâce à notre base de connaissances.

*** Vous recevez mensuellement un résumé de toutes les requêtes en attente effectuées chez nous à cette date, y compris la marche à suivre et les délais correspondants.