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Service & support

Logiciel idéal pour les petites entreprises et celles de taille moyenne.

Obtenir le maximum des achats et des ventes Facturer les commandes, synchroniser directement les stocks et la comptabilité – également depuis le Cloud.

Quatre lignes de logiciels - parfaitement adaptées à votre PME.

Service et support pour Sage 50 Extra

Vous pouvez installer localement Sage 50 Extra Commerce pour gestion commerciale ou l'utiliser de façon flexible depuis le Cloud. Sélectionnez parmi les trois abonnements le logiciel répondant aux besoins de votre PME.

Support et service complet automatiquement inclus dans la solution Cloud. Quoi qu'il en soit - vous travaillez toujours avec la version la plus récente de votre logiciel de gestion commerciale. Pendant que vous vous concentrez sur votre PME et que vous croissez, Sage s'occupe de votre logiciel de gestion commerciale. Et vous aide à y voir clair sur les modifications légales et les innovations techniques.

Testez ou achetez Sage 50 Extra Commerce pour vos commandes et la gestion de stock. Le logiciel de PME offre :

  • Utilisation flexible depuis le Cloud ou installation locale
  • 4 lignes différentes avec une étendue de fonctions préconfigurées
  • 3 variantes d'abonnements avec services et support sur mesure
 
Abonnement Bronze
Abonnement Silver
Abonnement Gold
Mode d'exploitation Mode d'exploitation   Mode d'exploitation   Mode d'exploitation  
Installé localement Installé localement Installé localement Installé localement
Cloud Cloud Cloud Cloud
Prestations comprises Prestations comprises   Prestations comprises   Prestations comprises  
Accès libre au portail clients mySage Accès libre au portail clients mySage Accès libre au portail clients mySage Accès libre au portail clients mySage
Mises à jours et Service Packs continus Mises à jours et Service Packs continus Mises à jours et Service Packs continus Mises à jours et Service Packs continus
15 % de rabais sur les formations standard aux produits de Sage Academy 15 % de rabais sur les formations standard aux produits de Sage Academy 15 % de rabais sur les formations standard aux produits de Sage Academy 15 % de rabais sur les formations standard aux produits de Sage Academy
Toutes les formations de Sage Academy gratuites Toutes les formations de Sage Academy gratuites Toutes les formations de Sage Academy gratuites Toutes les formations de Sage Academy gratuites
Support gratuit via Hotline Support gratuit via Hotline Support gratuit via Hotline Support gratuit via Hotline
Télémaintenance (Remote Service, en ligne) Télémaintenance (Remote Service, en ligne) Télémaintenance (Remote Service, en ligne) Télémaintenance (Remote Service, en ligne)
Accès au système de tickets (24h/24h - 7j/7j) Accès au système de tickets (24h/24h - 7j/7j) Accès au système de tickets (24h/24h - 7j/7j) Accès au système de tickets (24h/24h - 7j/7j)
Accès à la banque de connaissances Knowledge Accès à la banque de connaissances Knowledge Accès à la banque de connaissances Knowledge Accès à la banque de connaissances Knowledge
15 % de rabais sur les prestations de support étendues 15 % de rabais sur les prestations de support étendues 15 % de rabais sur les prestations de support étendues 15 % de rabais sur les prestations de support étendues
Prio-Hotline avec service de rappel Prio-Hotline avec service de rappel Prio-Hotline avec service de rappel Prio-Hotline avec service de rappel
Rappel par le support garanti dans le 30 minutes Rappel par le support garanti dans le 30 minutes Rappel par le support garanti dans le 30 minutes Rappel par le support garanti dans le 30 minutes
Contrôle annuel Contrôle annuel Contrôle annuel Contrôle annuel
Installation gratuite du Masterupdate annuel Installation gratuite du Masterupdate annuel Installation gratuite du Masterupdate annuel Installation gratuite du Masterupdate annuel
Prestations supplémentaires uniquement dans le Cloud Prestations supplémentaires uniquement dans le Cloud   Prestations supplémentaires uniquement dans le Cloud   Prestations supplémentaires uniquement dans le Cloud  
Espace de stockage disponible : 5 GB Espace de stockage disponible : 5 GB Espace de stockage disponible : 5 GB Espace de stockage disponible : 5 GB
Protection complète contre les virus, les logiciels espions et les cyber-attaques Protection complète contre les virus, les logiciels espions et les cyber-attaques Protection complète contre les virus, les logiciels espions et les cyber-attaques Protection complète contre les virus, les logiciels espions et les cyber-attaques
Sauvegarde des données : - Sauvegarde quotidienne (pour les derniers 30 jours) - Sauvegarde mensuelle (1er dimanche du mois, pour les derniers 365 jours) Sauvegarde des données : - Sauvegarde quotidienne (pour les derniers 30 jours) - Sauvegarde mensuelle (1er dimanche du mois, pour les derniers 365 jours) Sauvegarde des données : - Sauvegarde quotidienne (pour les derniers 30 jours) - Sauvegarde mensuelle (1er dimanche du mois, pour les derniers 365 jours) Sauvegarde des données : - Sauvegarde quotidienne (pour les derniers 30 jours) - Sauvegarde mensuelle (1er dimanche du mois, pour les derniers 365 jours)
 

Conditions

Les abonnements ou les packs de prestations de services sont conclus spécifiquement par produit. La durée d'abonnement / packs de prestations de services minimale est d'un an, et l'abonnement / le pack de prestations de services se prolonge d'une année supplémentaire à moins d'une résiliation trois mois avant l'échéance. Le rechargement des données sauvegardées à partir du Back-up est payant en cas de responsabilité du client, et est facturé à CHF 100.- minimum (1 mandant inclus, CHF 20.- par mandant additionnel). Pour les détails concernant les prix des abonnements voir la liste de prix des produits spécifiques.

Conditions d'utilisation