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Service & Support

Logiciel idéal pour les petites entreprises et celles de taille moyenne.

La référence dans la comptabilité suisse.

Avec la gestion des créanciers et des débiteurs, le Cloud ainsi que des fonctions de fiduciaire.

Abonnements comptabilité générale avec les comptabilités auxiliaires Sage 50 Extra

Vous pouvez installer la comptabilité générale avec les comptabilité auxiliaires Sage 50 Extra localement ou l'utiliser de façon flexible depuis le Cloud. Sélectionnez parmi les trois abonnements disponibles le logiciel répondant aux besoins de votre PME. Support et service complet automatiquement inclus dans la solution Cloud. Quoi qu'il en soit - vous travaillez toujours avec la version la plus récente de votre comptabilité. Occupez-vous seulement de vos affaires. Sage vous aide à y voir clair sur les modifications légales et les innovations techniques.

  • Disponible avec les comptabilités auxiliaires ou uniquement la comptabilité générale 
  • De façon flexible depuis le Cloud ou installé localement
  • 4 lignes avec des fonctions préconfigurées
  • 3 abonnements avec service et support sur mesures
 
Abonnement Bronze
Abonnement Silver
Abonnement Gold
Mode d'exploitation Mode d'exploitation   Mode d'exploitation   Mode d'exploitation  
Installé localement Installé localement Installé localement Installé localement
Cloud Cloud Cloud Cloud
Prestations comprises Prestations comprises   Prestations comprises   Prestations comprises  
Accès libre au portail clients mySage Accès libre au portail clients mySage Accès libre au portail clients mySage Accès libre au portail clients mySage
Mises à jours et Service Packs continus Mises à jours et Service Packs continus Mises à jours et Service Packs continus Mises à jours et Service Packs continus
15 % de rabais sur les formations standard aux produits de Sage Academy 15 % de rabais sur les formations standard aux produits de Sage Academy 15 % de rabais sur les formations standard aux produits de Sage Academy 15 % de rabais sur les formations standard aux produits de Sage Academy
Toutes les formations de Sage Academy gratuites Toutes les formations de Sage Academy gratuites Toutes les formations de Sage Academy gratuites Toutes les formations de Sage Academy gratuites
Support gratuit via Hotline Support gratuit via Hotline Support gratuit via Hotline Support gratuit via Hotline
Télémaintenance (Remote Service, en ligne) Télémaintenance (Remote Service, en ligne) Télémaintenance (Remote Service, en ligne) Télémaintenance (Remote Service, en ligne)
Accès au système de tickets (24h/24h - 7j/7j) Accès au système de tickets (24h/24h - 7j/7j) Accès au système de tickets (24h/24h - 7j/7j) Accès au système de tickets (24h/24h - 7j/7j)
Accès à la banque de connaissances Knowledge Accès à la banque de connaissances Knowledge Accès à la banque de connaissances Knowledge Accès à la banque de connaissances Knowledge
15 % de rabais sur les prestations de support étendues 15 % de rabais sur les prestations de support étendues 15 % de rabais sur les prestations de support étendues 15 % de rabais sur les prestations de support étendues
Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) * Prio-Hotline gratuite et illimitée (temps de réaction < ; 30 min.) *
Contrôle annuel Contrôle annuel Contrôle annuel Contrôle annuel
Installation gratuite du Masterupdate annuel Installation gratuite du Masterupdate annuel Installation gratuite du Masterupdate annuel Installation gratuite du Masterupdate annuel
Prestations supplémentaires uniquement dans le Cloud Prestations supplémentaires uniquement dans le Cloud   Prestations supplémentaires uniquement dans le Cloud   Prestations supplémentaires uniquement dans le Cloud  
Espace de stockage disponible : 5 GB Espace de stockage disponible : 5 GB Espace de stockage disponible : 5 GB Espace de stockage disponible : 5 GB
Conservation des données dans des centres de données suisses Conservation des données dans des centres de données suisses Conservation des données dans des centres de données suisses Conservation des données dans des centres de données suisses
Protection complète contre les virus, les logiciels espions et les cyber-attaques Protection complète contre les virus, les logiciels espions et les cyber-attaques Protection complète contre les virus, les logiciels espions et les cyber-attaques Protection complète contre les virus, les logiciels espions et les cyber-attaques
Sauvegarde des données : - Sauvegarde quotidienne (pour les derniers 30 jours) - Sauvegarde mensuelle (1er dimanche du mois, pour les derniers 365 jours) Sauvegarde des données : - Sauvegarde quotidienne (pour les derniers 30 jours) - Sauvegarde mensuelle (1er dimanche du mois, pour les derniers 365 jours) Sauvegarde des données : - Sauvegarde quotidienne (pour les derniers 30 jours) - Sauvegarde mensuelle (1er dimanche du mois, pour les derniers 365 jours) Sauvegarde des données : - Sauvegarde quotidienne (pour les derniers 30 jours) - Sauvegarde mensuelle (1er dimanche du mois, pour les derniers 365 jours)
 

Conditions

Les abonnements ou les packs de prestations de services sont conclus spécifiquement par produit. La durée d'abonnement / packs de prestations de services minimale est d'un an, et l'abonnement / le pack de prestations de services se prolonge d'une année supplémentaire à moins d'une résiliation trois mois avant l'échéance. Le rechargement des données sauvegardées à partir du Back-up est payant en cas de responsabilité du client, et est facturé à CHF 100.- minimum (1 mandant inclus, CHF 20.- par mandant additionnel). Pour les détails concernant les prix des abonnements voir la liste de prix des produits spécifiques.

Conditions d'utilisation