{"id":10025,"date":"2021-09-02T09:00:46","date_gmt":"2021-09-02T07:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=10025"},"modified":"2026-02-16T15:54:15","modified_gmt":"2026-02-16T14:54:15","slug":"quavons-nous-appris-de-la-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/quavons-nous-appris-de-la-crise\/","title":{"rendered":"Qu\u2019avons-nous appris de la crise ?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/categorie\/management-et-rh\/\" class=\"entry-header__link\">Management &amp; RH<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tQu\u2019avons-nous appris de la crise ?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-09-02T09:00:46+02:00\">septembre 2, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Qu\u2019avons-nous appris de la crise ?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/quavons-nous-appris-de-la-crise\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/author\/pacomelesage\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/04\/Pacome-Lesage-350x350-1.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Pacome-Lesage\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Pac\u00f4me Lesage<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Les le\u00e7ons des crises pass\u00e9es sont rarement retenues. Ainsi, les r\u00e9actions individualistes des d\u00e9cideurs \u00e9conomiques et politiques en 2008 rappelaient douloureusement le sc\u00e9nario de 1929.<br>\nM\u00eame si les ressorts ne sont pas tous comparables, dans la crise qui nous touche depuis d\u00e9but 2020, le sc\u00e9nario est tout autre. La sid\u00e9ration fut courte et la r\u00e9action collective.<\/p>\n\n\n\n<p>Je veux d\u2019abord retenir de cette crise la d\u00e9monstration grandeur nature de la sup\u00e9riorit\u00e9 des pratiques collectives, innovantes et ouvertes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#lecollectifaccelere\">Le collectif acc\u00e9l\u00e8re la solution<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#innovationdopee\">L\u2019innovation est dop\u00e9e par la contrainte<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#ouvertureaccelere\">L\u2019ouverture acc\u00e9l\u00e8re le changement<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>D\u2019autres articles de Pac\u00f4me Lesage sont parus sur Sage Advice \u00e0 propos de diff\u00e9rents sujets. \u00c0 lire \u00e9galement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/sage-et-microsoft-le-meilleur-du-cloud\/\">Sage et Microsoft Azure, le meilleur du cloud pour votre entreprise<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/cloud-evidence-strategique-tribune\/\">Le Cloud, une \u00e9vidence strat\u00e9gique pour surmonter la crise<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/sage-business-cloud-nouvelle-approche-de-gestion\/\">La plateforme Sage Business Cloud : une approche radicalement nouvelle de la gestion<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-collectif-prend-tout-son-sens\">Le collectif prend tout son sens<\/h2>\n\n\n\n<p>Jusqu\u2019\u00e0 la vaccination de Margaret Keenan le 8 d\u00e9cembre 2020 \u00e0 Coventry, on pensait que la mise au point d\u2019un vaccin demandait forc\u00e9ment 18 mois. L\u2019extraordinaire mobilisation internationale des laboratoires, des institutions et des autorit\u00e9s de sant\u00e9 a rappel\u00e9 avec \u00e9clat combien les limites sont faites pour \u00eatre repouss\u00e9es !<br>\n<strong>C\u2019est le premier enseignement de la crise sanitaire : <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tpe-digitalisation-anticrise-intelligence-collective\/\">la prise en charge collective<\/a> d\u2019une difficult\u00e9 syst\u00e9mique acc\u00e9l\u00e8re l\u2019av\u00e8nement de la solution<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, <strong>l\u2019entreprise-\u00e9cosyst\u00e8me aura \u00e9t\u00e9 l\u2019amortisseur des premi\u00e8res secousses et la cl\u00e9 du rebond<\/strong>. Les entreprises qui avaient su avant la crise constituer un ensemble intelligent avec leurs partenaires critiques n\u2019ont pu que s\u2019en f\u00e9liciter. Les acteurs ont trouv\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de leur \u00e9cosyst\u00e8me les ressources pour r\u00e9duire les tensions de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement et adapter collectivement la logistique aux enjeux de la r\u00e9sistance \u00e0 l\u2019\u00e9pid\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, comment ne pas \u00e9voquer l\u2019entreprise-communaut\u00e9 lorsque l\u2019on salue les vertus du collectif ? Le travail \u00e0 distance, qui s\u2019est massivement impos\u00e9 dans nos entreprises, est venu rappeler l\u2019importance de la ritualisation des \u00e9changes. <strong>La culture d\u2019entreprise s\u2019est retrouv\u00e9e l\u2019objet de toutes les attentions quand les barri\u00e8res sont devenues infranchissables<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Flamme entretenue par les DRH et les managers, terrain d\u2019innovation in\u00e9dit, le dialogue sans contact nous a rappel\u00e9 au fond 3 choses simples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous avons besoin de partager autre chose que des indicateurs pour bien travailler ensemble<\/li>\n\n\n\n<li>Nous ne sommes pas tous \u00e9gaux dans notre relation au travail et \u00e0 la communaut\u00e9 et l\u2019entreprise doit veiller \u00e0 proposer des accompagnements diff\u00e9renci\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 distance ou non, le travail est un pilier du vivre-ensemble et l\u2019entreprise porte \u00e0 cet \u00e9gard une responsabilit\u00e9 forte pour maintenir la coh\u00e9sion et l\u2019envie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-innovation-dopee-par-la-contrainte\">L\u2019innovation dop\u00e9e par la contrainte<\/h2>\n\n\n\n<p>Cela a \u00e9t\u00e9 soulign\u00e9 par tous les observateurs, la crise a fait gagner 5 ans de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/transformation-digitale-des-pme-entre-resistance-et-resilience\/\">transformation digitale aux entreprises<\/a>. \u00c9ric Hazan, Directeur associ\u00e9 senior de McKinsey &amp; Company, indiquait dans un article r\u00e9cent\u00b9 que \u00ab les entreprises ont num\u00e9ris\u00e9 leurs activit\u00e9s entre 20 et 25 fois plus rapidement que ce qui \u00e9tait pr\u00e9vu \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais ce que je souhaite pour ma part retenir, c\u2019est le contenu humain de cette transformation. Loin de se faire contre la relation humaine, la digitalisation a d\u00e9montr\u00e9 sa puissance collective. On peut penser par exemple aux applications de r\u00e9unions en ligne. Mais aussi \u00e0 la migration Cloud des solutions de gestion, porteuse d\u2019autonomie et d\u2019enrichissement des t\u00e2ches pour les collaborateurs.<br>\n<strong>L\u2019humain et la relation seront au c\u0153ur de tout mod\u00e8le \u00e9conomique et de cr\u00e9ation de valeur. Ou le vrai rendez-vous du rebond sera manqu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui s\u2019est pass\u00e9 au plus fort de la crise m\u2019incite \u00e0 un optimisme raisonnable. L\u2019innovation a d\u2019une part touch\u00e9 les secteurs regard\u00e9s \u00e0 tort comme traditionnels. Et cette innovation a le plus souvent \u00e9t\u00e9 produite par les acteurs eux-m\u00eames. Ce digital de crise a ramen\u00e9 la valeur ajout\u00e9e au c\u0153ur des organisations. Bien s\u00fbr, je n\u2019ignore pas le profit que les GAFA et autres BATX\u00b2 ont pu tirer de la crise. Mais il ne faudrait pas que l\u2019arbre cache la for\u00eat.<br>\nLa mani\u00e8re dont les restaurants ont su se transformer en traiteurs, dont les supermarch\u00e9s ont su imaginer des services in\u00e9dits, comme les paniers repas des soignants, est d\u2019abord un hommage \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 humaine. Combien d\u2019organisations ont su en quelques jours reconstituer une supply chain malmen\u00e9e par les al\u00e9as de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie et les consid\u00e9rations g\u00e9opolitiques ?<br>\n<strong>Nous sommes tous transform\u00e9s, et je le crois, pour le meilleur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, <strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-levier-innovation-podcast\/\">l\u2019innovation<\/a> est aussi dans la mani\u00e8re dont nous allons d\u00e9sormais produire et d\u00e9livrer les biens et les services<\/strong>.<br>\nNous avons appris \u00e0 nous faire davantage confiance, d\u00e9couvert \u00e0 travers le travail \u00e0 distance combien les salari\u00e9s, les partenaires et les fournisseurs \u00e9taient \u00e0 la hauteur. De nos ambitions comme de nos urgences. Par la seule capacit\u00e9 des femmes et des hommes \u00e0 saisir l\u2019essentiel, les organisations ont continu\u00e9 \u00e0 fonctionner et ont r\u00e9ussi \u00e0 se transformer. <strong>La solidarit\u00e9 et la loyaut\u00e9 constituent sans conteste un fondement puissant pour la poursuite des aventures entrepreneuriales. Et pour l\u2019invention des nouvelles<\/strong> !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-ouverture-pour-accelerer-le-changement\">L\u2019ouverture pour acc\u00e9l\u00e9rer le changement<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019ouverture est le troisi\u00e8me grand mod\u00e8le de succ\u00e8s. <strong>L\u2019ouverture aux autres mais surtout l\u2019ouverture \u00e0 d\u2019autres<\/strong>.<br>\nAinsi, quand Marc Simoncini, serial entrepreneur \u00e0 succ\u00e8s, imagine un v\u00e9lo r\u00e9volutionnaire avec le designer Ora-\u00efto, \u00e0 qui fait-il appel pour en assurer la fabrication ? Au leader mondial du petit \u00e9lectrom\u00e9nager, le Groupe Seb !<br>\nEt qui se lance le premier en France dans le taxi volant ? La RATP ! Dont la Pr\u00e9sidente, Catherine Guillouard, a pr\u00e9sent\u00e9 au salon Vivatech 2021 les grandes lignes de ce projet incroyable qui fait appel \u00e0 une myriade de partenaires, r\u00e9unis pour leur savoir-faire pointu dans chacun des domaines cl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019ouverture ne concerne pas que les entreprises. C\u2019est un \u00e9tat d\u2019esprit n\u00e9 de l\u2019adversit\u00e9 et de la prise de conscience brutale et parfois dramatique d\u2019un destin commun. <strong>Puisque nous sommes \u00e0 \u00e9galit\u00e9 face \u00e0 la maladie, voyons un peu s\u2019il n\u2019y aurait pas autre chose \u00e0 partager<\/strong>. La crise du Covid a remis sur le devant de la sc\u00e8ne ces valeurs d\u2019empathie dont on parlait mais qui devaient parfois s\u2019effacer devant la s\u00e9duction de l\u2019individualisme.<\/p>\n\n\n\n<p>Avons-nous durablement chang\u00e9 ? L\u2019avenir le dira. Mais ce dont je suis certain, c\u2019est que notre m\u00e9moire collective s\u2019enrichit de ce possible autrement. C\u2019est un acquis, qu\u2019il nous appartient, \u00e0 nous tous, de faire fructifier.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusion, Bien s\u00fbr, il ne faut pas se r\u00e9jouir de la crise. Je n\u2019oublie ni les 100 000 morts en France, ni les destructions de savoir-faire dans nombre d\u2019entreprises.<br>\nMais il me semblait important de discerner aussi des le\u00e7ons de vie et d\u2019action dans cet \u00e9v\u00e9nement plan\u00e9taire sid\u00e9rant. Une des meilleures raisons de penser que cette crise nous a rendus collectivement plus forts est d\u2019ailleurs que nous sommes nombreux \u00e0 regarder l\u2019avenir avec confiance. Selon BPI France\u00b3, \u00ab 57 % des dirigeants de PME se d\u00e9clarent pr\u00eats \u00e0 investir autant qu\u2019avant le d\u00e9part de la crise. Alors qu\u2019apr\u00e8s 2008, il avait fallu six \u00e0 sept ans pour retrouver le niveau d\u2019avant-crise. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Sage se met en capacit\u00e9 d\u2019aider ses clients \u00e0 aborder la reprise avec le maximum d\u2019atouts. Lisez aussi <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/remobiliser-ses-salaries-methode-reboot\/\">La M\u00e9thode Reboot : une solution pour remobiliser ses salari\u00e9s<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b9Les \u00c9chos \u2013 mars 2021<br>\n\u00b2Baidu Alibaba Tencent et Xiaomi, \u00e9quivalents chinois des GAFA<br>\n\u00b3Les \u00c9chos \u2013 juin 2021<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Inscrivez-vous \u00e0 la e-newsletter mensuelle<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a947ade1-e692-455f-94ce-a275d72a9a11\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Je m&#039;abonne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"779\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les le\u00e7ons des crises pass\u00e9es sont rarement retenues. 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