{"id":11393,"date":"2022-06-09T07:10:17","date_gmt":"2022-06-09T05:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=11393"},"modified":"2026-03-23T17:43:55","modified_gmt":"2026-03-23T16:43:55","slug":"conformite-un-challenge-industriel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/conformite-un-challenge-industriel\/","title":{"rendered":"[#Sage On Air] Conformit\u00e9 : un challenge industriel"},"content":{"rendered":"\n<p>La contribution des solutions de gestion d\u00e9montr\u00e9e par les retours d\u2019exp\u00e9rience des clients.<br>\nEn une s\u00e9rie d\u2019\u00e9pisodes diffus\u00e9s sur Sage On Air, la cha\u00eene podcast d\u00e9di\u00e9e aux enjeux de la gestion des entreprises, Sage explore en profondeur les b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019automatisation.<br>\nAujourd\u2019hui : la ma\u00eetrise de la conformit\u00e9, levier de la conqu\u00eate du monde\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Renforcer l\u2019excellence industrielle gr\u00e2ce \u00e0 un ERP intelligent, souple, flexible, agile et automatis\u00e9 est un enjeu de diff\u00e9renciation. D\u2019autres articles de Sage Advice proposent des contenus qui ouvrent de nouvelles perspectives :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/industrie-reprenez-le-controle-de-votre-business\/\">Industrie : reprenez le contr\u00f4le de votre business et r\u00e9alisez vos ambitions<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/industrie-secteur-en-quete-de-renouveau-guide\/\">L\u2019industrie : un secteur bouscul\u00e9 en qu\u00eate de renouveau<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/enrichir-lexperience-client-digitalsuccess\/\">Enrichir l\u2019exp\u00e9rience client<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Richard Fremder<\/strong><br>\nBonjour Alexandre Martinez.<br>\nVous \u00eates Directeur Marketing chez Sage, en charge de l\u2019acquisition de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alexandre Martinez<\/strong><br>\nBonjour Richard. Ravi de vous retrouver pour cette chronique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Richard Fremder<\/strong><br>\nMoi aussi, comme d\u2019habitude ! Alors aujourd\u2019hui, sujet important : la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire. Vous allez nous \u00e9clairer\u2026<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alexandre Martinez<\/strong><br>\nUne question paradoxale pour ouvrir le sujet : comment associer le sourire et la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Richard Fremder<\/strong><br>\nAh oui, ce n\u2019est pas \u00e9vident !<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alexandre Martinez<\/strong><br>\nCe n\u2019est pas \u00e9vident et pourtant, nous relevons le d\u00e9fi. J\u2019ai encore aujourd\u2019hui le plaisir de partager une superbe exp\u00e9rience d\u2019entreprise. Nous parlons de <a href=\"https:\/\/www.biotech-dental.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Biotech Dental.<\/a> Une start-up industrielle \u2013 vous savez que nous sommes attach\u00e9s dans cette chronique \u00e0 valoriser l\u2019<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-innovation-entreprise\/\">innovation de l\u2019industrie<\/a> en France \u2013 devenue en 35 ans avec 700 collaborateurs un leader mondial des implants dentaires.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-la-securite-indefectible\/\">Biotech Dental<\/a> cr\u00e9e, fabrique et distribue des implants dentaires et d\u2019autres produits au service du sourire. L\u2019entreprise, bas\u00e9e \u00e0 Salon-de-Provence, fabrique en France tous ses produits, dans 3 usines.<\/p>\n\n\n\n<p>Biotech Dental est concern\u00e9 par deux questions cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment on prend en compte le niveau incroyable d\u2019exigence de conformit\u00e9 r\u00e9glementaire dans le milieu m\u00e9dical ? Notamment \u00e0 l\u2019export, avec par exemple la FDA am\u00e9ricaine.<\/li>\n\n\n\n<li>Comment la digitalisation, au d\u00e9part surtout mise en \u0153uvre dans la relation client, c\u2019est-\u00e0-dire avec les dentistes et avec les orthodontistes, se traduit dans le syst\u00e8me d\u2019information financier ? Et comment le Directeur Financier de Biotech Dental a \u00e9t\u00e9 acteur de la croissance de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Richard Fremder<\/strong><br>\nL\u00e0, on parle de tra\u00e7abilit\u00e9. Ce qui est extr\u00eamement important d\u00e8s que l\u2019on aborde le soin !<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alexandre Martinez<\/strong><br>\nAbsolument. La tra\u00e7abilit\u00e9 est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire. La tra\u00e7abilit\u00e9 est un enjeu de qualit\u00e9 de production mais aussi un pr\u00e9requis dans la perspective du respect de l\u00e9gislations multiples, fran\u00e7aise, europ\u00e9enne et am\u00e9ricaine. Et enfin un levier de rationalisation des processus.<\/p>\n\n\n\n<p>La belle histoire de Biotech Dental, c\u2019est aussi une croissance rapide. Le d\u00e9fi que l\u2019entreprise a d\u00fb surmonter a \u00e9t\u00e9 l\u2019optimisation de la cha\u00eene de production en co\u00fbt et en qualit\u00e9 pour jouer dans la cour des grands. Et c\u2019est l\u00e0 o\u00f9 le syst\u00e8me d\u2019information, l\u2019ERP, devient la colonne vert\u00e9brale de la production de l\u2019entreprise. On parle du bureau d\u2019\u00e9tudes, du service qualit\u00e9, de l\u2019administration des ventes, du conditionnement, des achats et de la logistique.<\/p>\n\n\n\n<p>La belle histoire de Biotech Dental repose aussi sur la construction d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information homog\u00e8ne et efficient en remplacement d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne. L\u2019entreprise a d\u00e9cid\u00e9 que pour se transformer et r\u00e9pondre aux exigences de son march\u00e9, il fallait \u00e9voluer fortement sur cette dimension. C\u2019est un projet, comme vous l\u2019imaginez, qui d\u00e9passe les besoins de conformit\u00e9 mais qui y ram\u00e8ne.<\/p>\n\n\n\n<p>La chance de Biotech Dental, c\u2019est que la demande est tr\u00e8s forte. Le sourire n\u2019a pas de prix ! Leur sujet aujourd\u2019hui, c\u2019est de parvenir \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande dans le respect des exigences de conformit\u00e9, mais aussi de co\u00fbt et de service. Le syst\u00e8me d\u2019information est une ressource strat\u00e9gique, vous vous en doutez, pour organiser tout cela.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Richard Fremder<\/strong><br>\nEt le syst\u00e8me d\u2019information, chez Sage, c\u2019est Sage X3\u2026<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alexandre Martinez<\/strong><br>\nLa solution choisie par Biotech Dental, c\u2019est effectivement l\u2019ERP<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/sage-business-cloud\/sage-x3\/\"> Sage X3<\/a>. Qui est devenu pour l\u2019entreprise le socle au service du sourire du patient, le client final.<\/p>\n\n\n\n<p>Les enjeux auxquels nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre avec notre partenaire int\u00e9grateur <a href=\"https:\/\/www.groupe-proginfo.com\/solution\/1-sage-x3.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prog\u2019Info<\/a>, sp\u00e9cialiste de l\u2019univers m\u00e9dical et param\u00e9dical, c\u2019est bien s\u00fbr une meilleure communication entre les services. Mais c\u2019est aussi, et l\u2019on n\u2019y pense pas toujours en termes de syst\u00e8mes d\u2019information, un alignement des \u00e9quipes, une int\u00e9gration plus rapide des nouvelles recrues. C\u2019est la r\u00e9duction des t\u00e2ches manuelles, sources d\u2019erreurs. Avec l\u2019automatisation, on bipe, on scanne, on trace\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Nous sommes aussi dans un sujet d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des \u00e9tapes de production. Et puis, bien \u00e9videmment, puisque nous parlons aujourd\u2019hui \u00e0 la communaut\u00e9 des<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tracabilite-securite-enjeux-daf\/\"> CFO<\/a>, nous apportons aussi une meilleure analyse de la rentabilit\u00e9 et la consolidation du syst\u00e8me d\u2019information. Pour aider au pilotage et \u00e0 la croissance de l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Richard Fremder<\/strong><br>\nCe genre de solutions est \u00e9videmment vital dans un domaine aussi exigeant que la sant\u00e9\u2026<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alexandre Martinez<\/strong><br>\nOui. C\u2019est vrai que nous sommes pr\u00e9sents dans beaucoup de secteurs, notamment dans la production de biens de consommation. Mais dans l\u2019univers qui nous occupe aujourd\u2019hui, l\u2019univers de la sant\u00e9, nous sommes confront\u00e9s \u00e0 des exigences de process qui n\u00e9cessitent des outils puissants et adapt\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi, chez Sage, nous faisons confiance \u00e0 nos <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/post-crise-proximite-ecosysteme-essentielle\/\">partenaires int\u00e9grateurs<\/a>, qui tous ont d\u00e9velopp\u00e9 une expertise des march\u00e9s auxquels ils s\u2019adressent. L\u00e0, en l\u2019occurrence, Prog\u2019Info dispose d\u2019un savoir-faire qui fait r\u00e9f\u00e9rence dans l\u2019univers de l\u2019industrie du m\u00e9dicament et des dispositifs m\u00e9dicaux. Notre partenaire a verticalis\u00e9 l\u2019ERP en lui adossant une couche m\u00e9tier compl\u00e8tement sp\u00e9cifique et donc tr\u00e8s adapt\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Biotech Dental exporte dans 40 pays. Donc, c\u2019est autant de l\u00e9gislations et de contraintes de conformit\u00e9. Avec un autre sujet, mais qui m\u00e9ritera une autre chronique, c\u2019est celui des donn\u00e9es de sant\u00e9 des patients, de la conformit\u00e9 au RGPD de ce c\u00f4t\u00e9 de l\u2019Atlantique. Un sujet particuli\u00e8rement sensible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Richard Fremder<\/strong><br>\nCe sera donc pour une prochaine fois\u2026<br>\nMerci Alexandre Martinez d\u2019avoir contribu\u00e9 \u00e0 cet \u00e9pisode de CFO Radio.<br>\nEt \u00e0 tr\u00e8s bient\u00f4t pour un nouveau num\u00e9ro de ce podcast d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la fonction finance.<\/p>\n\n\n\n<p>De la m\u00eame s\u00e9rie d\u2019\u00e9missions, \u00e0 d\u00e9couvrir dans le podcast Sage On Air :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/lerp-colonne-vertebrale-de-lentreprise\/\">[#Sage On Air] L\u2019ERP, colonne vert\u00e9brale de l\u2019entreprise<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-levier-innovation-podcast\/\">[#Sage On Air] L\u2019ERP, levier d\u2019innovation<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-levier-intelligence-collective\/\">[#Sage On Air] L\u2019ERP, activateur d\u2019intelligence collective<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-engage-rse\/\">[#Sage On Air] L\u2019ERP, engag\u00e9 RSE<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-pionnier-4-0\/\">[#Sage On Air] L\u2019ERP, pionnier 4.0<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-efficacite-automatisee\/\">[#Sage On Air] L\u2019ERP, l\u2019efficacit\u00e9 automatis\u00e9e<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/dematerialisation-la-fin-du-papier\/\">[#Sage On Air] D\u00e9mat\u00e9rialisation : la fin du papier ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/sage-on-air-recouvrement-vive-la-culture-cash\/\">[#Sage On Air] Recouvrement : vive la culture cash !<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Sage On Air Podcast<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Recevez directement dans votre boite email les podcasts qui vous int\u00e9ressent.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/gate-a7ec680c-d54f-450c-894c-72611defbb9c\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"cta-id-9240\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-button-location=\"cta_box\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Je m&#039;abonne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"355\" height=\"352\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/04\/CTA-dotdash-1x1-1.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage On Air Podcasts\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/04\/CTA-dotdash-1x1-1.jpg 355w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La contribution des solutions de gestion d\u00e9montr\u00e9e par les retours d\u2019exp\u00e9rience des clients. 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