{"id":4130,"date":"2018-03-30T12:12:30","date_gmt":"2018-03-30T10:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=4130"},"modified":"2026-02-05T14:55:48","modified_gmt":"2026-02-05T13:55:48","slug":"expert-comptable-atout-dashboard-interview","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/expert-comptable-atout-dashboard-interview\/","title":{"rendered":"Dashboard : atout majeur pour l\u2019efficacit\u00e9 et la relation clients"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitalisation & Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tDashboard : atout majeur pour l\u2019efficacit\u00e9 et la relation clients\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"de-broucker-tristan\"\t\t\t\tTristan de Broucker<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n
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Cr\u00e9\u00e9 par des passionn\u00e9s de bistrologie, Horizons BMG accompagne aujourd\u2019hui 10 % des caf\u00e9s h\u00f4tels restaurants parisiens. Le digital fait intimement partie de l\u2019histoire de ce cabinet, dont l\u2019un des quatre dirigeants a choisi en 2001 d\u2019exercer depuis Rodez, en exploitant parmi les premiers le potentiel naissant du travail en r\u00e9seau. David Garlenc, Aveyronnais connect\u00e9, explique comment Sage Dashboard Expert lui permet de repousser encore un peu plus les limites\u2026<\/p>\n

Horizons BMG, le sp\u00e9cialiste du caf\u00e9 h\u00f4tel restaurant<\/h2>\n

Il tient \u00e0 cette pr\u00e9cision, David Garlenc est un Aveyronnais\u2026 de l\u2019Aveyron. Pour son secteur d\u2019activit\u00e9, toujours attentif aux chemins de traverse, il est dans le CHR\u2026 mais en tant que conseil ! \u00ab Horizons BMG compte 450 clients rien que sur Paris, soit 10 % du march\u00e9 de l\u2019h\u00f4tellerie restauration. Le cabinet est n\u00e9 \u00e0 Paris le 1er janvier 1997 mais l\u2019histoire a commenc\u00e9 en 1991, quand je suis devenu le premier collaborateur de Fabrice Maurel. Lui-m\u00eame fils de patron de bistrot, moi passionn\u00e9 par la bistrologie, nous nous sommes tr\u00e8s logiquement et rapidement sp\u00e9cialis\u00e9s\u00a0dans ce secteur\u2026<\/em> \u00bb<\/p>\n

Les autoroutes de l\u2019information, plus rapides que le viaduc de Millau\u2026<\/h2>\n

En 2001, David Garlenc a r\u00e9alis\u00e9 son r\u00eave : le retour au pays. \u00ab Un jour, nous avons \u00e9t\u00e9 d\u00e9march\u00e9s par Coala, qui nous a non seulement pr\u00e9sent\u00e9 une solution objectivement sup\u00e9rieure \u00e0 ce que nous avions mais en plus, \u00e0 titre personnel, ouvert une perspective gr\u00e2ce \u00e0 la liaison possible par modem, dans le cadre de ce que l\u2019on appelait \u00e0 l\u2019\u00e9poque les autoroutes de l\u2019information. C\u2019est donc gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019anc\u00eatre de Sage Production Comptable Experts que j\u2019ai pu cr\u00e9er Horizons BMG Rodez, avec l\u2019id\u00e9e de pouvoir traiter \u00e0 distance mon portefeuille parisien. L\u2019id\u00e9e fut sans doute bonne puisque notre branche aveyronnaise repr\u00e9sente aujourd\u2019hui 17 collaborateurs !<\/em>\u00a0C\u2019est une \u00e9poque o\u00f9 commen\u00e7aient \u00e0 appara\u00eetre des propositions de service \u00e0 distance, construites sur la collaboration avec une main d\u2019oeuvre \u00e0 bas prix. Disons que j\u2019ai adapt\u00e9 le mod\u00e8le \u00e0 l\u2019Aveyron et exploit\u00e9 les<\/em>
\n ressources num\u00e9riques pour organiser cette d\u00e9localisation en \u00e9tant comp\u00e9titif<\/em> \u00bb.<\/p>\n

La donn\u00e9e, au c\u0153ur de la valeur<\/h2>\n

La valeur ajout\u00e9e est au c\u0153ur de la vision m\u00e9tier de David Garlenc. \u00ab Aujourd\u2019hui, le cabinet d\u2019expertise a pour mission de traiter l\u2019information,<\/em>
\n l\u2019information \u00e9conomique, l\u2019information sociale, au service du conseil pour le chef d\u2019entreprise. Ce conseil se fait dans un contexte multilat\u00e9ral, en partenariat avec les avocats et les notaires. Valoriser la donn\u00e9e dans une approche d\u2019intelligence collective est le levier pour entretenir notre marge et la mani\u00e8re de nous distinguer<\/em> \u00bb. \u00ab \u00c0 travers les EDI, la t\u00e9l\u00e9transmission, les applications d\u2019acquisition de donn\u00e9es, nous sommes collecteurs d\u2019informations, auxquelles nous apportons de la valeur ajout\u00e9e par le traitement, l\u2019agr\u00e9gation et la mise en perspective. Notre m\u00e9tier, au fond, c\u2019est le traitement et l\u2019h\u00e9bergement de la donn\u00e9e<\/em> \u00bb. En interne, l\u2019intelligence collective est \u00e9galement privil\u00e9gi\u00e9e. \u00ab Je ne veux pas de polarisation. Chacun g\u00e8re et conseille, au sein de 4 groupes de travail, anim\u00e9s chacun par un chef de groupe, qui se partagent le portefeuille. Nous\u00a0travaillons sur un mode collaboratif pour les dossiers mais aussi dans la r\u00e9flexion par rapport \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de nos process. Typiquement, nous avons cr\u00e9\u00e9 un groupe de travail pour identifier et exploiter les atouts que pourrait nous apporter Dashboard<\/em> \u00bb.<\/p>\n

Sage, partenaire en acc\u00e9l\u00e9ration<\/h2>\n

Le digital est \u00e9videmment un levier encore plus incontournable quand on envisage le m\u00e9tier sous cet angle.<\/p>\n

Un seul chiffre pour \u00e9valuer le retour sur investissement : \u00ab globalement, nous assurons 20 % de chiffre d\u2019affaires en plus depuis 2015 avec le m\u00eame effectif<\/em> \u00bb<\/mark>. \u00ab Nous nous effor\u00e7ons d\u2019\u00eatre toujours \u00e0 la pointe de l\u2019innovation digitale. Et c\u2019est vrai au niveau de tout notre \u00e9cosyst\u00e8me. Par exemple, j\u2019offre la licence et le scanner \u00e0 mes clients qui sont pr\u00eats \u00e0 optimiser le process d\u2019acquisition des donn\u00e9es avec ScanFact Experts<\/em> \u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

L\u2019intelligence collective, le r\u00e9seau sont vraiment les marqueurs de la d\u00e9marche de David Garlenc.<\/p>\n

\u00ab En 2012, nous sommes devenus cabinet pilote pour Sage : en particulier, nous testons\u00a0les innovations. Je n\u2019ai jamais regrett\u00e9 mon partenariat avec Sage. Ce que j\u2019appr\u00e9cie avec Sage en tant que marque, c\u2019est l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe de ses collaborateurs, l\u2019esprit de collaboration avec ses clients<\/em> \u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

Dashboard, une nouvelle dimension<\/h2>\n

Pour David Garlenc, c\u2019est parfaitement clair, Sage Dashboard Expert donne \u00e0 Horizons BMG les moyens de mieux et plus vite exploiter la donn\u00e9e.<\/p>\n

\u00ab Sage\u00a0Dashboard nous\u00a0permet d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale d\u2019\u00eatre plus pr\u00e9cis et plus performants sur l\u2019exploitation des donn\u00e9es des comptes<\/em><\/mark>. Nous avons eu cette ann\u00e9e 120 revues de bilan entre le 1er mars et le 18 mai. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, je raisonnais en grandes masses dans ma revue faite \u00e0 chaque client. Avec Dashboard, j\u2019ai pu faire pour chaque client des focus sur la base d\u2019un plan d\u2019indicateurs. Par exemple, l\u2019\u00e9volution des loyers. Et pour un client \u00e0 la t\u00eate de plusieurs affaires, Dashboard peut g\u00e9n\u00e9rer un tableau de bord groupe, centraliser les donn\u00e9es prioris\u00e9es en temps r\u00e9el<\/em> \u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

Au niveau du cabinet, Dashboard est un facteur de productivit\u00e9 et d\u2019am\u00e9lioration des comp\u00e9tences.<\/p>\n

\u00ab Sur Sage Dashboard, je suis le pourcentage d\u2019\u00e9critures automatiques. C\u2019est un enjeu tr\u00e8s important pour nous, quand on pense que nos dossiers peuvent aller jusqu\u2019\u00e0 20 000 \u00e9critures par an, pour le plus important. Le groupe le plus performant, c\u2019est celui qui automatise le plus. C\u2019\u00e9tait ma conviction mais je peux maintenant le d\u00e9montrer et aussi faire passer le message avec p\u00e9dagogie gr\u00e2ce \u00e0 Sage Dashboard<\/em>\u00a0Expert\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

Autre exemple de gain de productivit\u00e9, les d\u00e9clarations sociales annexes.<\/p>\n

\u00ab Avant, je centralisais les d\u00e9clarations sociales annexes. Sachant que nous nous traitons 18 millions d\u2019euros de salaire brut par an. La campagne d\u00e9clarative occupait 3 jours une personne une fois par an. Le tableau de bord Sage Dashboard Expert nous permet d\u2019effectuer la t\u00e2che en continu, avec un r\u00e9sultat en temps r\u00e9el et la suppression d\u2019une t\u00e2che chronophage, qui n\u2019apporte rien. Et au passage, Dashboard nous permet aussi de moduler nos tarifs de mani\u00e8re pr\u00e9cise et document\u00e9e.<\/mark> Alors que traditionnellement, nos tarifs \u00e9taient cal\u00e9s sur l\u2019effectif moyen du client<\/em> \u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

\u00ab Nous sommes 10 000 experts comptables ind\u00e9pendants. Pour rivaliser avec les grands cabinets nationaux ou internationaux, le conseil, la qualit\u00e9, l\u2019innovation sont nos armes.<\/em> \u00bb<\/p>\n

\u00ab \u00c0 nous d\u2019\u00eatre intelligents, de travailler en partenariat avec nos clients, de partager l\u2019information et la valeur ajout\u00e9e. Dans cette perspective, Sage Dashboard Expert nous donne les moyens de mieux et plus vite exploiter la donn\u00e9e. C\u2019est un atout majeur en termes d\u2019efficacit\u00e9 interne comme de relation clients<\/em> \u00bb. David Garlenc – Directeur du cabinet Horizons BMG de Rodez<\/p><\/blockquote>\n

En savoir plus sur les solutions Sage pour les cabinets d’expertise comptable<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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