{"id":446,"date":"2014-12-23T00:00:00","date_gmt":"2014-12-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/commercants-les-soldes-dhiver-approchent-8-conseils-pour-vous-preparer\/"},"modified":"2026-02-05T15:14:47","modified_gmt":"2026-02-05T14:14:47","slug":"commercants-les-soldes-dhiver-approchent-8-conseils-pour-vous-preparer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/commercants-les-soldes-dhiver-approchent-8-conseils-pour-vous-preparer\/","title":{"rendered":"Commer\u00e7ants, les soldes d’hiver approchent : 8 conseils pour vous pr\u00e9parer"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCroissance & Strat\u00e9gie clients<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tCommer\u00e7ants, les soldes d’hiver approchent : 8 conseils pour vous pr\u00e9parer\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Romain\t\t\t\tRomain Jacquier<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Rendez-vous incontournable des consommateurs, les soldes d\u00e9buteront le 7 janvier 2015 et se tiendront jusqu’au 17 f\u00e9vrier inclus. En d\u00e9but d’ann\u00e9e, trois fran\u00e7ais sur quatre pr\u00e9voyaient de profiter des soldes d’hiver 2014, avec un budget moyen de 225\u20ac, selon la 4\u00e8me enqu\u00eate Ipsos pour le Conseil National des Centres Commerciaux (1).<\/p>\n\n\n\n

Si pour les consommateurs la p\u00e9riode des soldes est propice aux bonnes affaires, elle peut \u00e9galement repr\u00e9senter jusqu’\u00e0 30% du chiffre d’affaires annuel des commer\u00e7ants, selon leurs secteurs(2). Mais, entre r\u00e8glementation, contraintes logistiques et enjeux commerciaux, ils doivent se pr\u00e9parer d\u00e8s maintenant \u00e0 cette p\u00e9riode propice pour \u00e9couler rapidement leurs stocks. C\u00e9dric Suire, Chef de march\u00e9 chez Sage, fait un point sur les obligations l\u00e9gales li\u00e9es \u00e0 cet \u00e9v\u00e8nement commercial et leur donne 8 conseils pour en aborder sereinement l’organisation.<\/p>\n\n\n\n

1 – Respectez la nouvelle r\u00e8glementation : suppression des soldes flottants<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 compter du 1er janvier 2015, les r\u00e8gles concernant le r\u00e9gime des soldes sont modifi\u00e9es (article 62 de la loi relative \u00e0 l’artisanat, au commerce et aux tr\u00e8s petites entreprises publi\u00e9e au Journal officiel du 19 juin 2014). Les commer\u00e7ants n’ont plus la possibilit\u00e9 d’organiser deux semaines de soldes flottants par an (dates libres). Ces quatorze jours de soldes ont \u00e9t\u00e9 accol\u00e9s aux cinq semaines de soldes saisonniers biannuelles (dates fixes), qui passent donc de cinq \u00e0 six semaines. N\u00e9anmoins, les soldes d\u00e9marreront toujours le premier mercredi de janvier en hiver et le dernier de juin en \u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ce nouveau r\u00e9gime est le m\u00eame que celui qui existait avant le 1er janvier 2009 et s’appliquera aux soldes de cet hiver qui commenceront le mercredi 7 janvier et se termineront le mardi 17 f\u00e9vrier 2015, \u00e0 l’exception de la Meurthe-et-Moselle (54), de la Meuse (55), de la Moselle (57) et des Vosges (88) o\u00f9 les soldes se d\u00e9rouleront du vendredi 2 janvier au jeudi 12 f\u00e9vrier 2015.<\/p>\n\n\n\n

2 – Faites l’inventaire de votre stock et organisez votre r\u00e9serve<\/h2>\n\n\n\n

En amont des soldes, le commer\u00e7ant a besoin de conna\u00eetre l’\u00e9tat de son stock, article par article, taille par taille, couleur par couleur, etc. Il lui suffit d’\u00e9diter son inventaire, \u00e0 partir de son logiciel de gestion commerciale, pour conna\u00eetre la r\u00e9partition de son stock par famille d’articles ou par collection. Cette \u00e9tape lui permet de b\u00e9n\u00e9ficier de la visibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour d\u00e9finir les articles \u00e0 solder et la strat\u00e9gie de prix \u00e0 mettre en place. Le commer\u00e7ant pourra \u00e9galement en profiter pour pr\u00e9parer l’agencement de son magasin et optimiser l’organisation de sa r\u00e9serve (ex : rassembler les articles par r\u00e9f\u00e9rences), afin de faciliter les op\u00e9rations d’\u00e9tiquetage et de r\u00e9assort par la suite.<\/p>\n\n\n\n

3 – S\u00e9lectionnez les articles \u00e0 solder, dans le respect de la r\u00e8glementation<\/h2>\n\n\n\n

Au fil des ann\u00e9es, les commer\u00e7ants sont devenus tr\u00e8s prudents dans la gestion de leurs commandes. N\u00e9anmoins, que ce soit pour des raisons m\u00e9t\u00e9orologiques, \u00e9conomiques ou autres, il leur reste toujours plus ou moins d’invendus en stock. Les soldes sont une bonne occasion d’en acc\u00e9l\u00e9rer l’\u00e9coulement.<\/p>\n\n\n\n

Le commer\u00e7ant peut solder les marchandises neuves et d’occasion. Toutefois, un produit ne peut \u00eatre sold\u00e9 que s’il est propos\u00e9 \u00e0 la vente dans le magasin et pay\u00e9 depuis au moins 1 mois \u00e0 la date du d\u00e9but des soldes. En cas de contr\u00f4le des agents de la concurrence, le commer\u00e7ant doit \u00eatre en mesure de pr\u00e9senter les bons de livraison justifiant qu’il d\u00e9tenait d\u00e9j\u00e0 les marchandises un mois avant le d\u00e9but des soldes, sous peine d’une amende de 15.000 euros.<\/p>\n\n\n\n

4 – R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 votre strat\u00e9gie de prix<\/h2>\n\n\n\n

En amont des soldes, le commer\u00e7ant doit r\u00e9fl\u00e9chir au montant de ses d\u00e9marques, afin de vendre ses articles au juste prix. Il peut s’appuyer sur son outil de gestion commerciale pour l’aider \u00e0 d\u00e9finir les rabais par collection, par famille d’articles, par gamme, par type d’articles, voire article par article, et ce avec des taux sp\u00e9cifiques pour les six semaines de soldes.<\/p>\n\n\n\n

Pendant les soldes, le commer\u00e7ant a exceptionnellement le droit de vendre \u00e0 perte. C’est l’occasion de casser les prix des invendus pour les \u00e9couler plus vite. Lors des soldes d’\u00e9t\u00e9 2014, la moiti\u00e9 des commer\u00e7ants a pratiqu\u00e9 une premi\u00e8re d\u00e9marque moyenne de 50% (3). Toutefois, le commer\u00e7ant doit veiller \u00e0 solder mod\u00e9r\u00e9ment les articles classiques, phares et ind\u00e9modables.<\/p>\n\n\n\n

Les rabais annonc\u00e9s \u00e0 l’occasion des soldes doivent \u00eatre conformes \u00e0 l’arr\u00eat\u00e9 du 31 d\u00e9cembre 2008 relatif aux annonces de r\u00e9duction de prix \u00e0 l’\u00e9gard du consommateur. Ainsi, la d\u00e9marque accord\u00e9e, qu’elle soit en valeur absolue ou en pourcentage, doit \u00eatre calcul\u00e9e par rapport \u00e0 un prix de r\u00e9f\u00e9rence ne pouvant pas exc\u00e9der le prix le plus faible pratiqu\u00e9 au cours des trente derniers jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but des soldes. L’annonceur peut \u00e9galement utiliser le prix conseill\u00e9 par le fabricant ou l’importateur du produit comme prix de r\u00e9f\u00e9rence, sous r\u00e9serve que ce prix soit couramment pratiqu\u00e9 par les autres distributeurs. Les rabais non conformes \u00e0 ces dispositions pourront \u00eatre sanctionn\u00e9s pour publicit\u00e9 mensong\u00e8re (article L. 121-1 du code de la consommation).<\/p>\n\n\n\n

5 – Pr\u00e9parez et anticipez l’\u00e9tiquetage des articles<\/h2>\n\n\n\n

Pendant la p\u00e9riode des soldes, le commer\u00e7ant doit \u00e9tiqueter tous ses articles, avec l’obligation de faire appara\u00eetre l’ancien prix barr\u00e9, le nouveau prix r\u00e9duit, ainsi que le taux de r\u00e9duction. Il peut imprimer automatiquement les \u00e9tiquettes avec l’ancien prix barr\u00e9, depuis son logiciel de gestion commerciale.<\/p>\n\n\n\n

G\u00e9n\u00e9ralement, l’\u00e9tiquetage des produits sold\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9s dans le magasin doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 la veille du d\u00e9but des soldes. Toutefois, le commer\u00e7ant peut prendre de l’avance en \u00e9tiquetant les produits rang\u00e9s en stock, afin d’\u00e9viter d’avoir \u00e0 le faire dans l’urgence, avec les risques d’erreurs associ\u00e9s. Le commer\u00e7ant peut \u00e9galement utiliser un code couleur (\u00e9tiquette bleues -40%, \u00e9tiquettes rouges -50%\u2026) afin de pr\u00e9-marquer les articles expos\u00e9s en magasin quelques jours \u00e0 l’avance. Dans ce cas, l’\u00e9tiquette ne doit pas comporter d’indication de prix, ni de r\u00e9duction car il serait tenu de l’appliquer \u00e0 ses clients, et ce m\u00eame si les soldes n’ont pas commenc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

6 – Agencez votre point de vente et briefez vos vendeurs<\/h2>\n\n\n\n

La vitrine est un point de contact cl\u00e9. Le commer\u00e7ant ne doit pas la n\u00e9gliger car c’est la premi\u00e8re chose que le passant voit et donc le meilleur atout pour l’attirer dans sa boutique. C’est le lieu id\u00e9al pour mettre en avant une s\u00e9lection des plus beaux articles. En mettant peu de produits en vitrine et en les changeant r\u00e9guli\u00e8rement (chaque semaine par exemple), le commer\u00e7ant donnera l’impression d’avoir re\u00e7u des nouveaut\u00e9s et attirera plus facilement les passants dans son magasin. Le prix des produits expos\u00e9s en vitrine doit obligatoirement \u00eatre affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L’entr\u00e9e du magasin est \u00e9galement un point de contact visuel strat\u00e9gique. Le commer\u00e7ant a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 veiller \u00e0 en assurer le r\u00e9assort, voire \u00e0 affecter un vendeur \u00e0 cet espace.<\/p>\n\n\n\n

7 – Pensez \u00e0 annoncer vos soldes<\/h2>\n\n\n\n

Le commer\u00e7ant n’a pas le droit de faire des soldes dans son magasin s’il n’a pas communiqu\u00e9 en amont pour les annoncer. N\u00e9anmoins, il peut les annoncer sous la forme de son choix : dans son magasin (en vitrine, sur les articles, etc), en faisant de la publicit\u00e9 (presse, affichage, radio, prospectus, Internet) ou via ses outils de communication (newsletter, emailing, etc). Le logiciel de gestion commerciale est, sur ce point encore, l’alli\u00e9 du commer\u00e7ant en lui permettant de cibler et d’envoyer directement ses e-mailings et sms-mailings.<\/p>\n\n\n\n

Dans son annonce, le commer\u00e7ant doit indiquer la date de d\u00e9but de l’op\u00e9ration ainsi que la nature des marchandises sold\u00e9es (si l’op\u00e9ration ne concerne pas tous les produits de l’\u00e9tablissement). Il doit \u00e9galement mentionner l’objectif d’\u00e9coulement des stocks.<\/p>\n\n\n\n

8 – Suivez l’\u00e9volution de votre chiffre d’affaires<\/h2>\n\n\n\n

D\u00e8s le premier jour des soldes, le commer\u00e7ant doit suivre heure par heure et quotidiennement l’\u00e9volution de son chiffre d’affaires. Cela lui permettra d’ajuster l’implantation de son magasin ou d’ajuster les remises. Les tableaux de bord, les \u00e9tats de cl\u00f4tures et les \u00e9tats statistiques disponibles dans son logiciel de gestion commerciale lui permettent d’avoir la visibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour prendre ses d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n

Face \u00e0 des consommateurs de plus en plus exigeants et \u00e0 la concurrence du e-commerce, l’enjeu pour les commer\u00e7ants est d’offrir la meilleure exp\u00e9rience client possible au sein de leur magasin. En \u00e9quipant leur point de vente d’une solution de caisse compl\u00e8te, ils peuvent automatiser une partie des op\u00e9rations d’encaissement et ainsi gagner du temps pour se consacrer \u00e0 l’animation de leur magasin. Par exemple, certaines solutions permettent d’optimiser le temps de traitement des paiements en esp\u00e8ces et ainsi de fluidifier le passage en caisse.<\/p>\n\n\n\n

Sources<\/strong>
\n(1) \u00c9tude Ipsos pour le Conseil National des Centres Commerciaux, r\u00e9alis\u00e9e en ligne du 13 au 17 d\u00e9cembre 2013, aupr\u00e8s de 1006 personnes<\/em>
\n(2) VID\u00c9O : \u00abLes soldes peuvent repr\u00e9senter jusqu’\u00e0 30% du chiffre d’affaires annuel<\/a>\u00bb
\n(3) Enqu\u00eate \u00ab Soldes d’\u00e9t\u00e9 2014 \u00bb du CROCIS de la CCI Paris Ile-de France, Juillet 2014<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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