{"id":497,"date":"2017-01-17T00:00:00","date_gmt":"2017-01-16T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/5-conseils-pour-optimiser-les-echanges-dinformations-avec-vos-clients\/"},"modified":"2026-02-05T15:11:07","modified_gmt":"2026-02-05T14:11:07","slug":"expert-comptable-echanges-informations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/expert-comptable-echanges-informations\/","title":{"rendered":"5 conseils pour optimiser les \u00e9changes d&rsquo;informations avec vos clients"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/categorie\/croissance-et-strategie-clients\/\" class=\"entry-header__link\">Croissance &amp; Strat\u00e9gie clients<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t5 conseils pour optimiser les \u00e9changes d&rsquo;informations avec vos clients\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2017-01-17T00:00:00+01:00\">janvier 17, 2017<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"5 conseils pour optimiser les \u00e9changes d&rsquo;informations avec vos clients\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/expert-comptable-echanges-informations\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/author\/tristandebroucker\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/de-broucker-tristan_350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"de-broucker-tristan\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Tristan de Broucker<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Dans un contexte de r\u00e9volution digitale et collaborative, les attentes des entreprises \u00e9voluent. La recherche de gain de temps dans l&rsquo;acc\u00e8s aux informations devient un enjeu important.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment s&rsquo;adapter \u00e0 ce nouveau mod\u00e8le ?<\/p>\n\n\n\n<p>Voici 5 r\u00e9flexes \u00e0 adopter pour une relation client plus fluide et plus orient\u00e9e conseil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-opter-pour-des-services-en-ligne\"><strong>1. Opter pour des services en ligne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les entreprises, quelle que soit leur taille, recherchent aujourd&rsquo;hui une relation plus connect\u00e9e et plus productive, avec leur expert-comptable. Elles ont besoin d&rsquo;informations en temps r\u00e9el, de tableaux de bord, de r\u00e9activit\u00e9. Seuls <strong>les services en ligne apportent cette fluidit\u00e9 des \u00e9changes<\/strong>: les donn\u00e9es et documents partag\u00e9s sont accessibles de part et d&rsquo;autre, \u00e0 tout moment et en tous lieux.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-securiser-vos-echanges-avec-le-cloud\"><strong>2. S\u00e9curiser vos \u00e9changes avec le Cloud <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour mettre en place cette plateforme digitale collaborative, le Cloud s&rsquo;impose : il permet de mettre \u00e0 disposition, sans investissement lourd, un espace hautement s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 destination de vos clients. <strong>Ils y acc\u00e8dent en instantan\u00e9, \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une simple connexion internet, 24h\/24 et 7 jours sur 7<\/strong>. Pour r\u00e9aliser un d\u00e9p\u00f4t de factures, saisir des \u00e9l\u00e9ments de paie, r\u00e9cup\u00e9rer les bulletins de paie, avoir acc\u00e8s \u00e0 des indicateurs de pilotage (chiffre d&rsquo;affaires, encours clients, etc.), cr\u00e9er des acc\u00e8s nominatifs pour leurs collaborateurs et communiquer avec vous gr\u00e2ce \u00e0 une messagerie int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-impliquer-vos-clients\"><strong>3. Impliquer vos clients<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est l&rsquo;occasion d&rsquo;instaurer de <strong>nouvelles m\u00e9thodes pour \u00e9changer des documents et des informations avec vos clients<\/strong>, pour le social comme le fiscal. Les portails d&rsquo;\u00e9changes en mode Cloud automatisent la collecte d&rsquo;information et donnent l&rsquo;opportunit\u00e9 d&rsquo;<strong>impliquer les clients du cabinet dans la saisie<\/strong> (d\u00e9mat\u00e9rialisation, comptabilit\u00e9 partag\u00e9e ou variables de paie). Ce qui permet d&rsquo;\u00e9liminer toute une s\u00e9rie fastidieuse d&rsquo;\u00e9changes de donn\u00e9es et de v\u00e9rifications.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-creer-de-la-valeur-ajoutee-pour-vos-clients\"><strong>4. Cr\u00e9er de la valeur ajout\u00e9e pour vos clients<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Avec la transition num\u00e9rique, vous avez l&rsquo;opportunit\u00e9 de <strong>fournir \u00e0 vos clients des tableaux de bord et des indicateurs de performance<\/strong>, qui les \u00e9clairent quant \u00e0 la situation de leur entreprise. Alors que ces outils \u00e9taient autrefois chers et complexes \u00e0 mettre en \u0153uvre, dans l&rsquo;\u00e8re du Cloud, ils sont tr\u00e8s accessibles, faciles \u00e0 cr\u00e9er, et viennent valoriser le service rendu \u00e0 vos clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-consacrer-votre-temps-au-conseil\"><strong>5. Consacrer votre temps au conseil<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Disposer d&rsquo;une plateforme d&rsquo;\u00e9changes avec ses clients est un moyen pour le cabinet de gagner du temps et d&rsquo;automatiser des t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e et \u00e0 faible marge. Temps qu&rsquo;il pourra <strong>consacrer \u00e0 l&rsquo;essentiel, pour assurer l&rsquo;accompagnement<\/strong> \u00e0 ses clients. Ainsi, votre service se transforme, passant de la simple conformit\u00e9 comptable au <strong>v\u00e9ritable conseil<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un contexte de r\u00e9volution digitale et collaborative, les attentes des entreprises \u00e9voluent. La recherche de gain de temps dans l&rsquo;acc\u00e8s aux informations devient un enjeu important. Comment s&rsquo;adapter \u00e0 ce nouveau mod\u00e8le ? Voici 5 r\u00e9flexes \u00e0 adopter pour une relation client plus fluide et plus orient\u00e9e conseil. 1. 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