{"id":497,"date":"2017-01-17T00:00:00","date_gmt":"2017-01-16T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/5-conseils-pour-optimiser-les-echanges-dinformations-avec-vos-clients\/"},"modified":"2026-02-05T15:11:07","modified_gmt":"2026-02-05T14:11:07","slug":"expert-comptable-echanges-informations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/expert-comptable-echanges-informations\/","title":{"rendered":"5 conseils pour optimiser les \u00e9changes d’informations avec vos clients"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCroissance & Strat\u00e9gie clients<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t5 conseils pour optimiser les \u00e9changes d’informations avec vos clients\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\tPubli\u00e9 le
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"de-broucker-tristan\"\t\t\t\tTristan de Broucker<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Dans un contexte de r\u00e9volution digitale et collaborative, les attentes des entreprises \u00e9voluent. La recherche de gain de temps dans l’acc\u00e8s aux informations devient un enjeu important.<\/p>\n\n\n\n

Comment s’adapter \u00e0 ce nouveau mod\u00e8le ?<\/p>\n\n\n\n

Voici 5 r\u00e9flexes \u00e0 adopter pour une relation client plus fluide et plus orient\u00e9e conseil.<\/p>\n\n\n\n

1. Opter pour des services en ligne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les entreprises, quelle que soit leur taille, recherchent aujourd’hui une relation plus connect\u00e9e et plus productive, avec leur expert-comptable. Elles ont besoin d’informations en temps r\u00e9el, de tableaux de bord, de r\u00e9activit\u00e9. Seuls les services en ligne apportent cette fluidit\u00e9 des \u00e9changes<\/strong>: les donn\u00e9es et documents partag\u00e9s sont accessibles de part et d’autre, \u00e0 tout moment et en tous lieux.<\/p>\n\n\n\n

2. S\u00e9curiser vos \u00e9changes avec le Cloud <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour mettre en place cette plateforme digitale collaborative, le Cloud s’impose : il permet de mettre \u00e0 disposition, sans investissement lourd, un espace hautement s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 destination de vos clients. Ils y acc\u00e8dent en instantan\u00e9, \u00e0 l’aide d’une simple connexion internet, 24h\/24 et 7 jours sur 7<\/strong>. Pour r\u00e9aliser un d\u00e9p\u00f4t de factures, saisir des \u00e9l\u00e9ments de paie, r\u00e9cup\u00e9rer les bulletins de paie, avoir acc\u00e8s \u00e0 des indicateurs de pilotage (chiffre d’affaires, encours clients, etc.), cr\u00e9er des acc\u00e8s nominatifs pour leurs collaborateurs et communiquer avec vous gr\u00e2ce \u00e0 une messagerie int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

3. Impliquer vos clients<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

C’est l’occasion d’instaurer de nouvelles m\u00e9thodes pour \u00e9changer des documents et des informations avec vos clients<\/strong>, pour le social comme le fiscal. Les portails d’\u00e9changes en mode Cloud automatisent la collecte d’information et donnent l’opportunit\u00e9 d’impliquer les clients du cabinet dans la saisie<\/strong> (d\u00e9mat\u00e9rialisation, comptabilit\u00e9 partag\u00e9e ou variables de paie). Ce qui permet d’\u00e9liminer toute une s\u00e9rie fastidieuse d’\u00e9changes de donn\u00e9es et de v\u00e9rifications.<\/p>\n\n\n\n

4. Cr\u00e9er de la valeur ajout\u00e9e pour vos clients<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avec la transition num\u00e9rique, vous avez l’opportunit\u00e9 de fournir \u00e0 vos clients des tableaux de bord et des indicateurs de performance<\/strong>, qui les \u00e9clairent quant \u00e0 la situation de leur entreprise. Alors que ces outils \u00e9taient autrefois chers et complexes \u00e0 mettre en \u0153uvre, dans l’\u00e8re du Cloud, ils sont tr\u00e8s accessibles, faciles \u00e0 cr\u00e9er, et viennent valoriser le service rendu \u00e0 vos clients.<\/p>\n\n\n\n

5. Consacrer votre temps au conseil<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Disposer d’une plateforme d’\u00e9changes avec ses clients est un moyen pour le cabinet de gagner du temps et d’automatiser des t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e et \u00e0 faible marge. Temps qu’il pourra consacrer \u00e0 l’essentiel, pour assurer l’accompagnement<\/strong> \u00e0 ses clients. Ainsi, votre service se transforme, passant de la simple conformit\u00e9 comptable au v\u00e9ritable conseil<\/strong>.<\/p>\n\n

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