{"id":502,"date":"2016-04-22T00:00:00","date_gmt":"2016-04-21T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/experts-comptables-donnez-une-autre-dimension-a-votre-relation-client\/"},"modified":"2023-06-26T09:58:58","modified_gmt":"2023-06-26T07:58:58","slug":"experts-comptables-donnez-une-autre-dimension-a-votre-relation-client-avec-sage-linkup-experts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/experts-comptables-donnez-une-autre-dimension-a-votre-relation-client-avec-sage-linkup-experts\/","title":{"rendered":"Experts-Comptables : donnez une autre dimension \u00e0 votre relation client"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/categorie\/digitalisation-et-tendances\/\" class=\"entry-header__link\">Digitalisation &amp; Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tExperts-Comptables : donnez une autre dimension \u00e0 votre relation client\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2016-04-22T00:00:00+02:00\">avril 22, 2016<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Experts-Comptables : donnez une autre dimension \u00e0 votre relation client\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/experts-comptables-donnez-une-autre-dimension-a-votre-relation-client-avec-sage-linkup-experts\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/author\/tristandebroucker\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/10\/de-broucker-tristan_350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"de-broucker-tristan\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Tristan de Broucker<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La relation entre le cabinet d&rsquo;expertise comptable et son client : une \u00e9volution \u00e0 anticiper<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">\u00c0 l&rsquo;heure du tout-num\u00e9rique, les missions des <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/experts-comptables-logiciels\/\">cabinets d&rsquo;expertise comptable<\/a> sont en pleine transition. La <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/crm-logiciels-solution\/\">relation client<\/a> \u00e9volue: plus proactive, plus orient\u00e9e conseil, plus connect\u00e9e; celle-ci doit r\u00e9pondre aux enjeux du monde qui nous entoure. Ma\u00eetriser cette probl\u00e9matique gr\u00e2ce \u00e0 des outils connect\u00e9s et des <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/dematerialisation\/logiciels\/\">solutions de d\u00e9mat\u00e9rialisation<\/a> constitue donc une vraie valeur ajout\u00e9e pour les cabinets ayant pris le virage de la transition num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fid\u00e9liser ses clients \u00e0 l&rsquo;heure de la technologie mobile<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Le d\u00e9veloppement de la technologie mobile a consid\u00e9rablement chang\u00e9 les attentes de vos clients. Bien s\u00fbr, une relation de confiance est toujours essentielle. Mais, autour de celle-ci, se sont greff\u00e9es de nouvelles exigences: une relation connect\u00e9e, plus distante mais plus productive, avec des informations en temps r\u00e9el, des outils interactifs et un vrai gain de temps \u00e0 la cl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Parmi les tendances fortes de l&rsquo;ann\u00e9e 2016, ce service client \u00ab3.0\u00bb repose notamment sur la mise en ligne de donn\u00e9es partag\u00e9es. Fluidit\u00e9 des relations, documents accessibles \u00e0 tout moment et en tous lieux, cette \u00e9volution repr\u00e9sente \u00e9galement, pour les cabinets, une r\u00e9elle opportunit\u00e9 de productivit\u00e9 et de fid\u00e9lisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un enjeu de taille : l&rsquo;organisation et la simplification des \u00e9changes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Mais comment se d\u00e9velopper tout en restant proche de ses clients ? Le \u00ab cloud \u00bb offre pour cela une solution innovante : vous pouvez d\u00e9sormais cr\u00e9er en ligne un espace d&rsquo;\u00e9changes s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 destination de vos clients. Ceux-ci acc\u00e8dent en instantan\u00e9, \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une simple connexion internet, \u00e0 un portail collaboratif entre leur entreprise et votre cabinet : d\u00e9p\u00f4t des factures par glisser-d\u00e9poser, saisie clients des \u00e9l\u00e9ments de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/bulletin-de-paie-clarifie-1-janvier-2018-tpe-pme\/\">paie simplifi\u00e9e<\/a>, r\u00e9cup\u00e9ration des bulletins, indicateurs de pilotage\u2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Cette simplification des \u00e9changes est devenue essentielle, tant pour vos clients, que pour votre cabinet. Pour vos collaborateurs, c&rsquo;est \u00e9galement un r\u00e9el confort de travail : num\u00e9risation des pi\u00e8ces commerciales confi\u00e9e au client, import des \u00e9critures associ\u00e9es en comptabilit\u00e9, saisie client des \u00e9v\u00e9nements DSN avec tra\u00e7abilit\u00e9, r\u00e9cup\u00e9ration en un clic des variables de paie pour la pr\u00e9paration des bulletins\u2026 ; autant d&rsquo;automatisations qui permettent de v\u00e9ritables gains de productivit\u00e9 pour votre cabinet. Vous pouvez d\u00e9sormais consacrer vos entretiens clients \u00e0 ce qui compte encore et toujours pour eux : la mise en place d&rsquo;un service de conseil personnalis\u00e9 et sur-mesure.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sage LinkUp Experts : un portail connect\u00e9 24h\/24 et 7j\/7<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Cette transition num\u00e9rique est en cours. C&rsquo;est pourquoi le portail d&rsquo;\u00e9changes Sage LinkUp Experts, d\u00e9di\u00e9 aux <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/experts-comptables-logiciels\/\">Experts-Comptables<\/a> et \u00e0 leurs clients, propose d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent des solutions innovantes et connect\u00e9es pour renforcer la relation de confiance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Gr\u00e2ce \u00e0 un espace num\u00e9rique en ligne, accessible 24h\/24 et 7j\/7, vos clients peuvent:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u00e9poser leurs factures et autres documents d&rsquo;un simple clic<\/li>\n\n\n\n<li>suivre des indicateurs pour piloter leur activit\u00e9: chiffre d&rsquo;affaires, encours clients et<\/li>\n\n\n\n<li>fournisseurs, palmar\u00e8s clients, effectif, jours d&rsquo;absence, \u2026<\/li>\n\n\n\n<li>vous transmettre leurs donn\u00e9es sociales en ligne (absences, cong\u00e9s, primes, etc.) gr\u00e2ce \u00e0 un tableau sur-mesure synchronis\u00e9 \u00e0 votre Production Sociale au cabinet<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9cup\u00e9rer et t\u00e9l\u00e9charger leurs bulletins de paie &#8211; et m\u00eame fournir un acc\u00e8s nominatif \u00e0 leurs salari\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">Sage LinkUp Experts, c&rsquo;est donc une solution de type \u00abcloud\u00bb, parfaitement s\u00e9curis\u00e9e qui offre \u00e0 vos clients une vraie simplicit\u00e9 d&rsquo;utilisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une solution de dialogue sur-mesure<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Sage LinkUp Experts ne n\u00e9cessite aucune installation pour vos clients. C&rsquo;est en ligne que tout se fait! Une simple connexion internet suffit pour \u00e9changer en temps r\u00e9el avec votre cabinet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Une fois les identifiants renseign\u00e9s, vos clients pourront naviguer sur le portail, cr\u00e9er des acc\u00e8s nominatifs pour leurs collaborateurs, communiquer avec vous gr\u00e2ce \u00e0 une messagerie int\u00e9gr\u00e9e, partager des documents, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Vous pourrez, de votre c\u00f4t\u00e9, d\u00e9velopper le travail collaboratif en confiant la num\u00e9risation des factures et la saisie des donn\u00e9es sociales (\u00e9v\u00e8nements DSN, variables de paie, entr\u00e9e salari\u00e9\u2026) \u00e0 vos clients. Vous automatisez les \u00e9changes de donn\u00e9es et gagnez ainsi en productivit\u00e9 pour diversifier vos missions, mieux accompagner vos clients dans toutes les phases de leurs projets, et construire avec eux une relation de confiance bas\u00e9e sur le long-terme, \u2026 et l&rsquo;innovation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La relation entre le cabinet d&rsquo;expertise comptable et son client : une \u00e9volution \u00e0 anticiper \u00c0 l&rsquo;heure du tout-num\u00e9rique, les missions des cabinets d&rsquo;expertise comptable sont en pleine transition. La relation client \u00e9volue: plus proactive, plus orient\u00e9e conseil, plus connect\u00e9e; celle-ci doit r\u00e9pondre aux enjeux du monde qui nous entoure. 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