{"id":6595,"date":"2018-11-27T15:33:30","date_gmt":"2018-11-27T14:33:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=6595"},"modified":"2023-07-27T16:26:36","modified_gmt":"2023-07-27T14:26:36","slug":"ia-automatisation-avantages-entreprises-industrie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/ia-automatisation-avantages-entreprises-industrie\/","title":{"rendered":"IA et automatisation : avantages pour les entreprises et l\u2019industrie"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitalisation & Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tIA et automatisation : avantages pour les entreprises et l\u2019industrie\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\tPubli\u00e9 le
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Christophe\t\t\t\tChristophe Adam<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Le 4 ao\u00fbt 1997, Skynet, un programme d\u00e9velopp\u00e9 par l\u2019arm\u00e9e am\u00e9ricaine, devint autonome et commen\u00e7a \u00e0 penser par lui-m\u00eame. Les op\u00e9rateurs tent\u00e8rent de d\u00e9sactiver le syst\u00e8me mais Skynet, d\u00e9sormais \u00ab intelligent \u00bb, percevant cette intervention comme une menace et une atteinte \u00e0 son mandat de sauver le monde, d\u00e9clencha une guerre nucl\u00e9aire contre l\u2019humanit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Voici le monde post-apocalyptique qu\u2019envisageait James Cameron en 1984 dans sa dystopie Terminator<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Depuis la naissance de l\u2019intelligence artificielle (IA) dans les ann\u00e9es 1950, la technologie est obs\u00e9d\u00e9e par la cr\u00e9ation d\u2019une machine capable de raisonner et de r\u00e9fl\u00e9chir par elle-m\u00eame. Dans le m\u00eame temps, nourrie par des films et des \u0153uvres de fiction telles que Terminator, l\u2019humanit\u00e9 entretient la crainte inh\u00e9rente de voir un jour, comme dans le cas de Skynet, les machines nous dominer.<\/p>\n\n\n\n

Bien loin d\u2019une apocalypse, nous entrons dans une nouvelle \u00e8re industrielle<\/a> o\u00f9 le potentiel que renferme l\u2019automatisation en termes de productivit\u00e9, de fabrication et d\u2019analyse commence \u00e0 r\u00e9volutionner le monde industriel de par l\u2019efficacit\u00e9 qu\u2019elle g\u00e9n\u00e8re et la vision sur les comportements qu\u2019elle fournit. Cela signifie pour la collectivit\u00e9 que nous pouvons nous rendre de meilleurs services les uns les autres, tout en r\u00e9duisant leurs co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n

Tout d\u2019abord, soyons clair sur ce que signifie IA et sur les diff\u00e9rences entre l\u2019IA et l\u2019automatisation :<\/p>\n\n\n\n

\"IA-automatisation-signification-IA-differences\"<\/figure>\n\n\n\n

La limite entre l\u2019IA et l\u2019automatisation est floue parce que l\u2019IA sous-tend souvent l\u2019automatisation, si bien qu\u2019il n\u2019est pas \u00e9vident de faire la distinction entre les deux. De la m\u00eame fa\u00e7on, il est difficile de s\u00e9parer le Machine Learning de l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que cette nouvelle r\u00e9volution industrielle ?<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019intelligence artificielle, d\u00e9velopp\u00e9e depuis les ann\u00e9es 50, est un terme g\u00e9n\u00e9rique qui couvre toutes les technologies aptes \u00e0 reproduire l\u2019intelligence humaine.<\/p>\n\n\n\n

Ce n\u2019est qu\u2019avec les avanc\u00e9es en mati\u00e8re de Machine Learning que les produits reposant sur l\u2019IA ont pu \u00e9merger et se multiplier.
Le Machine Learning est une technique sp\u00e9cifique qui permet aux logiciels d\u2019apprendre \u00e0 la fois \u00e0 partir de leur exp\u00e9rience et des donn\u00e9es. \u00c9galement nomm\u00e9 auto-apprentissage, il caract\u00e9rise la nouvelle \u00e8re de l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n

Parall\u00e8lement au d\u00e9veloppement du Machine Learning, les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s dans le domaine du cloud computing<\/a> ont permis d\u2019augmenter la puissance de traitement et d\u2019en r\u00e9duire le co\u00fbt, une avanc\u00e9e qui a \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 aux algorithmes des programmes de Machine Learning.<\/p>\n\n\n\n

En cons\u00e9quence, les entreprises industrielles et commerciales<\/a> sont sur le point d\u2019adopter en masse l\u2019IA et l\u2019automatisation, ce qui se traduira \u00e0 terme par une productivit\u00e9 et une efficacit\u00e9 accrues associ\u00e9es \u00e0 des co\u00fbts de production inf\u00e9rieurs.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019IA anime les applications et syst\u00e8mes qui nous facilitent la vie quotidienne. Par ailleurs, la r\u00e9duction des erreurs est un atout majeur des syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle, moins sujets aux d\u00e9ficiences que le faillible \u00eatre humain.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019IA est en mesure de traiter les donn\u00e9es beaucoup plus rapidement que le cerveau humain et elle peut d\u00e9celer et interpr\u00e9ter des donn\u00e9es non d\u00e9tectables par l\u2019homme.<\/p>\n\n\n\n

Si nous enseignons aux ordinateurs l\u2019auto-apprentissage et que nous les programmons pour effectuer des t\u00e2ches courantes, nous pouvons nous consacrer \u00e0 ce que nous faisons le mieux : la cr\u00e9ativit\u00e9, la strat\u00e9gie et la communication avec autrui.<\/p>\n\n\n\n

\"IA-extension-reflexion-humaine\"<\/figure>\n\n\n\n

Les robots dou\u00e9s d\u2019intelligence artificielle vont-ils nous remplacer \u00e0 tous les postes ?<\/h2>\n\n\n\n

Alors que nous entrons dans la quatri\u00e8me r\u00e9volution industrielle<\/a>, les nouvelles technologies engendrent une certaine opposition et beaucoup sp\u00e9culent sur le fait que les emplois nous seront enlev\u00e9s. Pourtant, l\u2019automatisation est loin d\u2019\u00eatre un ph\u00e9nom\u00e8ne nouveau.<\/p>\n\n\n\n

Ce n\u2019est pas la premi\u00e8re fois que nous connaissons un mouvement de d\u00e9fiance \u00e0 l\u2019\u00e9gard des nouvelles technologies et que nous craignons qu\u2019elles d\u00e9truisent la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Au XIXe si\u00e8cle, les ouvriers du textile se r\u00e9volt\u00e8rent contre les nouvelles machines qui, selon eux, mena\u00e7aient l\u2019existence des artisans. Et lorsqu\u2019arriva la premi\u00e8re r\u00e9volution industrielle, la r\u00e9sistance des classes ouvri\u00e8res fut violente.<\/p>\n\n\n\n

En signe de protestation, un groupe connu sous le nom des Luddites brisa les machines \u00e0 tisser dans les usines, si bien que le terme \u00ab Luddite \u00bb en vint \u00e0 d\u00e9signer toute personne oppos\u00e9e \u00e0 la technologie et \u00e0 l\u2019automatisation.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9trospectivement, les craintes des Luddites n\u2019\u00e9taient pas fond\u00e9es<\/a>. Bien que la technologie ait \u00e9volu\u00e9 bien au-del\u00e0 de tout ce qu\u2019ils pouvaient imaginer, le travail est aujourd\u2019hui une valeur plus r\u00e9pandue que jamais<\/a> auparavant. Les machines n\u2019ont pas vol\u00e9 nos emplois \u2013 elles nous ont lib\u00e9r\u00e9s des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et fastidieuses et nous ont permis de nous consacrer \u00e0 des t\u00e2ches plus complexes, cr\u00e9atives et gratifiantes.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019IA et l\u2019automatisation ont bien plus \u00e0 offrir aux entreprises et \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 que ce que les sp\u00e9culations n\u00e9gatives ne laissent penser. Le monde de l\u2019emploi va \u00e9voluer et s\u2019adapter avec la cr\u00e9ation de nouveaux r\u00f4les et de nouvelles carri\u00e8res, et la soci\u00e9t\u00e9 va se transformer pour s\u2019engager dans une nouvelle \u00e8re de r\u00e9flexion et de cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"IA-chronologie-moments-cles\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00ab Les industriels n\u2019automatiseront que si le jeu en vaut la chandelle. Pour g\u00e9n\u00e9rer des b\u00e9n\u00e9fices, ils ont d\u2019abord besoin d\u2019un march\u00e9 sur lequel \u00e9couler leurs produits. Garder cela \u00e0 l\u2019esprit permet de mettre en \u00e9vidence la principale faille du raisonnement : si les robots rempla\u00e7aient tous les employ\u00e9s, cr\u00e9ant ainsi un ch\u00f4mage de masse, \u00e0 qui les industriels vendraient-ils leurs produits ? Du fait que la demande est infinie et que l\u2019offre limit\u00e9e, les personnes d\u00e9plac\u00e9es ont toujours la possibilit\u00e9 de trouver un nouvel emploi permettant de produire des biens et services qui r\u00e9pondent \u00e0 la demande ailleurs. \u00bb \u2013 Kallum Pickering, \u00e9conomiste principal chez Berenberg<\/a>
<\/p>\n\n\n\n

Exemples d\u2019IA et d\u2019automatisation tir\u00e9s du quotidien<\/h2>\n\n\n\n

Bien que la fronti\u00e8re soit floue, l\u2019automatisation consiste essentiellement en des t\u00e2ches et processus automatis\u00e9s d\u00e9finis par des r\u00e8gles, tandis que l\u2019IA repose sur l\u2019auto-apprentissage et la r\u00e9flexion.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019automatisation s\u2019applique \u00e0 des t\u00e2ches de routine telles que proc\u00e9d\u00e9s de fabrication et fonctions administratives (envoi de factures ou publipostage personnalis\u00e9). Pour sa part, l\u2019IA sert \u00e0 traiter des algorithmes de d\u00e9tection du cancer \u00e0 partir de radiographies, \u00e0 cr\u00e9er des assistants domestiques capables de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et de commander vos achats, ainsi qu\u2019\u00e0 assurer la surveillance des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 par la d\u00e9tection des anomalies de fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n

L’intelligence artificielle nous entoure d\u00e9j\u00e0 \u00e0 la fois dans notre vie de tous les jours et au travail. En effet, nous ne savons pas forc\u00e9ment que Google Maps fait appel au Machine Learning<\/a> pour calculer les itin\u00e9raires les plus rapides en fonction d\u2019un historique du trafic routier.<\/p>\n\n\n\n

Amazon sugg\u00e8re des produits que nous pourrions appr\u00e9cier d\u2019apr\u00e8s nos habitudes d\u2019achat et les habitudes d\u2019autres personnes achetant des produits similaires. Netflix nous propose des programmes s\u00e9lectionn\u00e9s selon ce que nous regardons fr\u00e9quemment. Siri et Facebook sont optimis\u00e9s par l\u2019IA qui fait partie int\u00e9grante de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Assistants personnels et domestiques<\/h3>\n\n\n\n

Les assistants tels que Siri d\u2019Apple, Alexa d\u2019Amazon, Cortana de Microsoft et Home de Google disposent tous d\u2019une interface bas\u00e9e sur le langage naturel, ce qui signifie que vous pouvez converser avec l\u2019appareil pour lui demander d\u2019effectuer certaines t\u00e2ches et de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.<\/p>\n\n\n\n

Le niveau de reconnaissance vocale s\u2019est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es et certains appareils sont d\u00e9sormais en mesure d\u2019identifier diff\u00e9rents utilisateurs \u00e0 leur voix. Des banques utilisent \u00e9galement la voix en tant que mot de passe dans le cadre de services bancaires par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Les assistants ont recours au Machine Learning afin de comprendre le comportement de la personne et lui proposer des options correspondant \u00e0 ses habitudes. En fait, ils apprennent vos pr\u00e9f\u00e9rences et s\u2019adaptent pour les satisfaire. Plus vous collaborez avez eux, mieux ils vous connaissent et sont aptes \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\n\n\n

Les assistants personnels sont con\u00e7us pour prendre en charge des t\u00e2ches usuelles et r\u00e9p\u00e9titives et avec le d\u00e9veloppement de l\u2019Internet des objets<\/a>, ils commenceront \u00e0 s\u2019int\u00e9grer avec d\u2019autres appareils.<\/p>\n\n\n\n

\"IA-utilisateurs-actifs\"<\/figure>\n\n\n\n

Au fil du temps, ils finiront par g\u00e9rer notre vie courante : passer commande pour remplir le r\u00e9frig\u00e9rateur quand il est vide, g\u00e9rer le chauffage et la consommation d\u2019\u00e9nergie du m\u00e9nage pour plus d\u2019efficacit\u00e9, organiser les emplois du temps de la famille, voire surveiller notre sant\u00e9 et \u00e9mettre un signal au cas o\u00f9 nous avons besoin de soins m\u00e9dicaux.
<\/p>\n\n\n\n

Voitures autonomes<\/h3>\n\n\n\n

Une voiture qui se conduit toute seule pr\u00e9sente l\u2019avantage de nous offrir plus de temps libre dans nos vies actives.<\/p>\n\n\n\n

Plus important encore, une fois les syst\u00e8mes sans conducteur agr\u00e9\u00e9s et les erreurs de conduite caduques, la baisse du nombre d\u2019accidents et de morts sur les routes pourrait \u00eatre consid\u00e9rable.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les accidents de la route sont l\u2019une des principales causes de d\u00e9c\u00e8s. S\u2019il est possible de les \u00e9liminer gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA, ce sera un formidable bond en avant. \u00bb \u2013 Mark Zuckerberg<\/a>, Facebook<\/p>\n\n\n\n

Des camions autonomes doivent \u00eatre test\u00e9s<\/a> en 2018 au Royaume-Uni avec la technique du \u00ab platooning<\/a> \u00bb ou groupement de v\u00e9hicules en convoi. Un conducteur contr\u00f4lera le v\u00e9hicule plac\u00e9 en t\u00eate du convoi, les v\u00e9hicules suivants \u00e9tant connect\u00e9s en WiFi pour synchroniser le freinage et l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration. La perspective de d\u00e9velopper des transports routiers autonomes pourrait permettre aux poids lourds de rouler plus longtemps durant les heures creuses, entra\u00eenant un gain d\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les entreprises pourraient tirer parti d\u2019avanc\u00e9es telles que le platooning de poids lourds qui r\u00e9duirait leurs factures de carburant. Et les usagers de la route b\u00e9n\u00e9ficieraient d\u2019\u00e9missions plus faibles et d\u2019un trafic routier moins dense. \u00bb \u2013 Paul Maynard<\/a>, ancien ministre des Transports britannique<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9sormais, des soci\u00e9t\u00e9s comme Google Waymo, Uber et Drive.ai, qui se font concurrence pour proposer un service de bus sans chauffeur, testent \u00e9galement les voitures autonomes sur les routes.<\/p>\n\n\n\n

Tesla a commercialis\u00e9 la premi\u00e8re voiture de s\u00e9rie \u00e0 pilotage automatique ayant suscit\u00e9 un vif int\u00e9r\u00eat et Elon Musk travaille \u00e0 la mise au point d\u2019un v\u00e9hicule autonome accessible au grand public.<\/p>\n\n\n\n

Certains pr\u00e9tendent<\/a> que les logiciels de conduite autonome sont limit\u00e9s par les capacit\u00e9s actuelles de Machine Learning, que les syst\u00e8mes sont encore trop g\u00e9n\u00e9raux et qu\u2019il faudra attendre des ann\u00e9es avant leur pleine r\u00e9alisation.<\/p>\n\n\n\n

Un v\u00e9hicule a beau \u00eatre programm\u00e9 pour conduire parfaitement. Il suffit d\u2019une seule situation impr\u00e9vue \u00e0 laquelle il ne sait pas comment r\u00e9agir pour le rendre impropre \u00e0 la circulation sur la voie publique. \u00c0 ce jour, le v\u00e9hicule enti\u00e8rement autonome tel que la technologie le pr\u00e9voit n\u2019existe pas encore.<\/p>\n\n\n\n

Contenu en ligne<\/h3>\n\n\n\n

Il est hautement probable que vous ayez d\u00e9j\u00e0 lu, sans vous en rendre compte, du contenu en ligne g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par une machine. Toujours pour remplacer l\u2019humain dans les t\u00e2ches courantes, les contenus de base tels que descriptions et rapports sont maintenant r\u00e9dig\u00e9s par des syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n\n\n\n

Une plateforme IA comme Wordsmith<\/a> g\u00e9n\u00e8re des textes en langage naturel et offre la possibilit\u00e9 d\u2019enrichir la production de contenu.<\/p>\n\n\n\n

Le style d\u2019\u00e9criture n\u2019a pas vocation \u00e0 faire preuve de \u00ab personnalit\u00e9 \u00bb mais s\u2019av\u00e8re id\u00e9al pour les rapports financiers, les descriptions de produits et les articles journalistiques simples r\u00e9capitulant les r\u00e9sultats sportifs.<\/p>\n\n\n\n

En 2016, un ordinateur baptis\u00e9 Benjamin<\/a> a \u00e9crit un sc\u00e9nario de science-fiction, mais le r\u00e9sultat est loin de pouvoir rivaliser avec le talent cr\u00e9atif d\u2019un \u00eatre humain. Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par ordinateur est utile pour s\u2019acquitter de t\u00e2ches de routine mais il faudra encore patienter quelque temps avant qu\u2019il puisse se substituer aux subtils traits d\u2019esprit, \u00e0 l\u2019intelligence et au style personnel d\u2019un \u00e9crivain.<\/p>\n\n\n\n

Chatbots<\/h3>\n\n\n\n

Le tout premier chatbot, ELIZA<\/a>, fut con\u00e7u par un professeur du MIT dans les ann\u00e9es 1960. Avan\u00e7ons rapidement dans le temps jusqu\u2019aux ann\u00e9es r\u00e9centes, qui ont vu l\u2019adoption massive d\u2019\u00ab agents de conversation \u00bb jouant le r\u00f4le de repr\u00e9sentants automatis\u00e9s du service client. Il devient alors inutile d\u2019affecter une personne \u00e0 l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions basiques.<\/p>\n\n\n\n

Un chatbot peut \u00eatre un simple robot uniquement programm\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions d\u00e9finies selon un ensemble limit\u00e9 de r\u00e8gles.<\/p>\n\n\n\n

Mais il peut aussi s\u2019agir d\u2019un robot apprenant gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle. Comprenant le langage naturel, il est capable de le traiter pour apprendre sans cesse et consolider son intelligence, \u00e0 l\u2019instar d\u2019un assistant personnel. Un chatbot peut imiter la parole humaine et simuler une conversation.<\/p>\n\n\n\n

G\u00e9n\u00e9ralement employ\u00e9 en tant qu\u2019agent de conversation en ligne pour r\u00e9pondre \u00e0 de simples questions et requ\u00eates, un chatbot permet \u00e9galement de commander de la nourriture, de planifier des vols et de demander des conseils. Des soci\u00e9t\u00e9s comme Starbucks, Wholefoods, The Wall Street Journal et Pizza Hut, pour n\u2019en citer que quelques-unes, ont toutes mis en place un bot.<\/p>\n\n\n\n

Les tendances actuelles<\/a> montrent que les applications de messagerie instantan\u00e9e sont plus utilis\u00e9es que les r\u00e9seaux sociaux. Il s\u2019agit du principal domaine de croissance vers lequel toute entreprise au contact des clients doit se tourner.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les gens passent aujourd\u2019hui plus de temps sur les applications de messagerie instantan\u00e9e que sur les r\u00e9seaux sociaux, et c\u2019est un tournant essentiel. Les applications de messagerie sont les plateformes du futur ; pour leurs utilisateurs, les bots seront le moyen d\u2019acc\u00e9der \u00e0 toutes sortes de services. \u00bb\u200a \u2013 Peter Rojas<\/a>, associ\u00e9 chez Betaworks Ventures<\/p>\n\n\n\n

Un chatbot sophistiqu\u00e9 exige un investissement dans le codage mais Facebook Messenger permet aux utilisateurs de configurer un chatbot simple sans avoir \u00e0 coder. En r\u00e9alit\u00e9, tout le monde est capable de cr\u00e9er un chatbot sur Facebook.<\/p>\n\n\n\n

Produits et flux d\u2019actualit\u00e9s personnalis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Depuis plusieurs ann\u00e9es, Amazon utilise un algorithme qui fait des suggestions de produits personnalis\u00e9s en fonction de l\u2019historique de vos achats et de vos recherches.<\/p>\n\n\n\n

Facebook et Google font \u00e9galement appel \u00e0 l\u2019IA pour g\u00e9n\u00e9rer un flux d\u2019actualit\u00e9s et des r\u00e9sultats de recherche personnalis\u00e9s pour vous.<\/p>\n\n\n\n

S\u2019il s\u2019av\u00e8re tr\u00e8s utile, le recours au Machine Learning pour m\u00e9moriser les habitudes et pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019un utilisateur n\u2019a rien de nouveau puisque depuis des ann\u00e9es, les supermarch\u00e9s num\u00e9risent nos habitudes de consommation pour nous proposer des coupons d\u2019achat diff\u00e9renci\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9curit\u00e9 des cartes de cr\u00e9dit<\/h3>\n\n\n\n

Si vous poss\u00e9dez une carte de cr\u00e9dit, la possibilit\u00e9 qu\u2019elle soit retenue ou refus\u00e9e sans motif apparent peut entra\u00eener frustration et d\u00e9marches fastidieuses pour r\u00e9gler le probl\u00e8me. Ces incidents sont dus aux algorithmes que les banques utilisent pour analyser l\u2019activit\u00e9 anormale sur un compte susceptible d\u2019\u00eatre victime de fraude.<\/p>\n\n\n\n

Le syst\u00e8me suspend alors la carte et la signale \u00e0 un op\u00e9rateur qui peut vous appeler. Il se peut aussi que vous receviez simplement un SMS vous demandant de contacter votre banque.<\/p>\n\n\n\n

Comment l\u2019intelligence artificielle se met aujourd\u2019hui au service des secteurs d\u2019activit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Le fait de nous affranchir des t\u00e2ches courantes et r\u00e9p\u00e9titives constitue un avantage pour les entreprises qui peuvent se concentrer sur l\u2019innovation. Le fait de lib\u00e9rer plus de temps pour g\u00e9rer plut\u00f4t qu\u2019ex\u00e9cuter permet de se consacrer davantage au d\u00e9veloppement des activit\u00e9s et \u00e0 la croissance de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019une des principales applications de l\u2019IA concerne l\u2019analyse des donn\u00e9es, qui permet d\u2019exploiter de pr\u00e9cieuses informations dans bon nombre de domaines tels que la s\u00e9curit\u00e9, la sant\u00e9 et les transports.<\/p>\n\n\n\n

Sans surprise, les d\u00e9tenteurs de gros volumes de donn\u00e9es tels que Facebook, Microsoft et Google font figure de leaders et d\u2019acteurs de premier plan en mati\u00e8re d\u2019intelligence artificielle, car ils tentent d\u2019extraire le maximum de renseignements de leurs montagnes de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Citons quelques secteurs dans lesquels l\u2019IA joue un r\u00f4le d\u00e9terminant :<\/p>\n\n\n\n

Sant\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Le secteur de la sant\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficie d\u00e9j\u00e0 de l\u2019IA dans de nombreux domaines.<\/p>\n\n\n\n

Les diagnostics reposent sur l\u2019utilisation d\u2019algorithmes capables de num\u00e9riser les images de radiologie pour y d\u00e9tecter les tumeurs du cancer du poumon<\/a> et de la peau<\/a>, bien plus efficacement que les meilleurs radiologues. Le temps de traitement n\u00e9cessaire pour analyser les num\u00e9risations \u00e9tant r\u00e9duit, les traitements peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s beaucoup plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019IA est en mesure d\u2019analyser de grands ensembles de donn\u00e9es non seulement pour d\u00e9tecter des maladies, mais \u00e9galement pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019analyse des donn\u00e9es peut aussi \u00eatre mise \u00e0 profit pour optimiser la gestion des programmes de soins.
Les assistants virtuels de sant\u00e9 sont des chatbots aptes \u00e0 traiter les prises de rendez-vous, activit\u00e9 tr\u00e8s chronophage. Les bots peuvent \u00e9galement inviter les malades \u00e0 prendre leurs m\u00e9dicaments \u00e0 temps et les plus sophistiqu\u00e9s sont capables de fournir des conseils m\u00e9dicaux et de r\u00e9pondre aux questions des patients.<\/p>\n\n\n\n

Il en r\u00e9sulte un meilleur taux de r\u00e9tablissement et un syst\u00e8me de sant\u00e9 plus efficace.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9ducation<\/h3>\n\n\n\n

Les principaux domaines de l\u2019\u00e9ducation susceptibles de profiter de l\u2019IA le doivent \u00e0 la personnalisation des m\u00e9thodes d\u2019apprentissage. Un syst\u00e8me peut analyser la fa\u00e7on dont un \u00e9l\u00e8ve traite l\u2019information puis lui offrir une assistance personnalis\u00e9e bas\u00e9e sur ses besoins d\u2019apprentissage. Une approche sur mesure peut aider les \u00e9l\u00e8ves rencontrant des difficult\u00e9s d\u2019apprentissage sur des points particuliers.<\/p>\n\n\n\n

Les syst\u00e8mes p\u00e9dagogiques intelligents<\/a> constituent une autre forme de bots bas\u00e9s sur l\u2019IA, qui sont capables d\u2019interagir avec l\u2019\u00e9l\u00e8ve pour analyser ses capacit\u00e9s et lui proposer des programmes de formation appropri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019autre grand domaine qui tire avantage de l\u2019automatisation est la fastidieuse notation des documents et travaux. Actuellement, cette t\u00e2che limite le temps pass\u00e9 \u00e0 enseigner, tandis que si elle est automatis\u00e9e, l\u2019enseignant peut consacrer plus de temps aux exercices pratiques.<\/p>\n\n\n\n

Avec l\u2019impact de l\u2019IA, la structure de la classe pourrait \u00e9voluer de mani\u00e8re spectaculaire dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Des environnements d\u2019apprentissage plus efficaces, con\u00e7us pour tous les styles d\u2019apprentissage et toutes les comp\u00e9tences possibles, pourraient voir le jour afin que chaque \u00e9l\u00e8ve re\u00e7oive le maximum de soutien et toute l\u2019aide dont il a besoin.<\/p>\n\n\n\n

Finance<\/h3>\n\n\n\n

Comme mentionn\u00e9 plus haut, les algorithmes de Machine Learning peuvent surveiller l\u2019utilisation d\u2019un compte et y mettre fin en cas d\u2019activit\u00e9 inhabituelle. Les syst\u00e8mes \u00e9quip\u00e9s de l\u2019IA sont beaucoup plus subtils en mati\u00e8re de d\u00e9tection que toute personne humaine et sont plus efficaces pour identifier les fraudes. Ils peuvent donc r\u00e9duire le nombre de refus de paiement par carte de cr\u00e9dit, un d\u00e9sagr\u00e9ment \u00e0 la fois pour les utilisateurs et pour les commer\u00e7ants.<\/p>\n\n\n\n

Des algorithmes sont employ\u00e9s dans les applications d\u2019\u00e9valuation des risques client et de demande de pr\u00eat hypoth\u00e9caire car ils fournissent des pr\u00e9visions et des \u00e9valuations extr\u00eamement pr\u00e9cises.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, le secteur du trading exploite la puissance de l\u2019IA depuis des ann\u00e9es. Les syst\u00e8mes automatis\u00e9s de trading<\/a> sont des algorithmes capables d\u2019explorer de vastes ensembles d\u2019informations pour optimiser l\u2019analyse des donn\u00e9es et acc\u00e9l\u00e9rer la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019une des applications de chatbot les plus int\u00e9ressantes est la gestion de l\u2019argent et de l\u2019\u00e9pargne. Les personnes qui confient \u00e0 une IA l\u2019acc\u00e8s complet \u00e0 leurs comptes bancaires re\u00e7oivent, au niveau micro\u00e9conomique, des conseils pour g\u00e9rer leurs finances et leur \u00e9pargne.<\/p>\n\n\n\n

Une application nomm\u00e9e Plum<\/a> surveille vos habitudes d\u2019achat et analyse vos revenus pour vous faire des recommandations sur le moment propice pour \u00e9pargner et le montant que vous pouvez \u00e9conomiser. Elle se charge aussi d\u2019effectuer des virements internes depuis votre compte sur un compte d\u2019\u00e9pargne.<\/p>\n\n\n\n

D\u2019autres chatbots bancaires offrent des fonctions similaires avec en plus des conseils financiers et des astuces sur la gestion de votre argent.<\/p>\n\n\n\n

Transport<\/h3>\n\n\n\n

Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, les voitures et poids lourds autonomes sont susceptibles de modifier radicalement le syst\u00e8me de transport des marchandises et des personnes.<\/p>\n\n\n\n

Le principal atout serait la s\u00e9curit\u00e9 accrue sur les routes gr\u00e2ce, d\u2019une part, \u00e0 la baisse des accidents due \u00e0 l\u2019utilisation de v\u00e9hicules autonomes et, d\u2019autre part, \u00e0 l\u2019emploi de logiciels de pr\u00e9visions du trafic. L\u2019itin\u00e9raire des pi\u00e9tons et cyclistes peut aujourd\u2019hui \u00eatre anticip\u00e9 afin d\u2019en tenir compte dans la conception des r\u00e9seaux routiers.<\/p>\n\n\n\n

Le trafic routier pourrait \u00eatre surveill\u00e9 et analys\u00e9, particuli\u00e8rement dans les villes, avec des syst\u00e8mes de feux de circulation intelligents se r\u00e9gulant selon l\u2019intensit\u00e9 du trafic \u00e0 diff\u00e9rents moments de la journ\u00e9e et limitant ainsi l\u2019encombrement aux grands carrefours.<\/p>\n\n\n\n

Les services de transport et de messagerie utilisent d\u00e9j\u00e0 des syst\u00e8mes indiquant aux livreurs l\u2019itin\u00e9raire le plus efficace en termes de rapidit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique, ce qui r\u00e9duit les co\u00fbts de livraison.<\/p>\n\n\n\n

\"IA-automatisation-avantages\"<\/figure>\n\n\n\n

Google Maps utilise \u00e9galement l\u2019IA pour pr\u00e9voir les meilleurs itin\u00e9raires en fonction des donn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes des conducteurs et du trafic. Le syst\u00e8me de navigation par satellite accessible \u00e0 tous s\u2019en trouve donc optimis\u00e9.
<\/p>\n\n\n\n

Comment une petite entreprise peut-elle tirer profit de l\u2019IA et de l\u2019automatisation ?<\/h2>\n\n\n\n

Les possibilit\u00e9s de l\u2019IA et de l\u2019automatisation sont extr\u00eamement riches et sur le point de transformer en profondeur les entreprises industrielles et commerciales. Comment une petite soci\u00e9t\u00e9 peut-elle d\u00e8s aujourd\u2019hui tirer son \u00e9pingle du jeu ?<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 Internet et \u00e0 la technologie cloud<\/a>, bon nombre d\u2019applications \u00e9quip\u00e9es de l\u2019IA sont accessibles \u00e0 tous et, comme nous l\u2019avons soulign\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, l\u2019IA fait d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 partie de la vie quotidienne, plus que nous le pensons. Les principaux b\u00e9n\u00e9fices pour les petites entreprises r\u00e9sident dans l\u2019automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et la gestion des \u00e9quipes et des assistants au contact des clients :<\/p>\n\n\n\n

Courrier \u00e9lectronique automatis\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

La fonction de base des plateformes de messagerie automatis\u00e9e consiste \u00e0 lancer automatiquement des campagnes d\u2019e-mail \u00e0 la suite d\u2019une action de sensibilisation. Le syst\u00e8me permet d\u2019envoyer des e-mails sur mesure au moment propice du cycle de vente afin de mobiliser les clients.<\/p>\n\n\n\n

Mailchimp<\/a> est une plateforme de premier plan qui comporte de nombreuses fonctions et peut s\u2019int\u00e9grer \u00e0 d\u2019autres plateformes.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9veloppement des plateformes de messagerie automatis\u00e9e a boulevers\u00e9 le marketing par publipostage direct et c\u2019est un canal que toute entreprise se doit d\u2019exploiter.<\/p>\n\n\n\n

Partage de documents<\/h3>\n\n\n\n

Depuis quelques ann\u00e9es, Google Docs et GSuite autorisent les mises \u00e0 jour synchronis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation du partage des documents. Ce gain de flexibilit\u00e9 et d\u2019agilit\u00e9 facilite la collaboration des \u00e9quipes travaillant sur des sites distants, une tendance qui s\u2019amplifie actuellement.<\/p>\n\n\n\n

Candidatures \u00e0 l\u2019emploi<\/h3>\n\n\n\n

Le processus de recrutement est d\u00e9sormais automatis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes de suivi des candidats qui permettent de g\u00e9rer les candidatures. Des syst\u00e8mes tels que SmartRecruiters ou Zoho trient et filtrent les candidats sur la base de mots-cl\u00e9s, de leurs comp\u00e9tences, de leur exp\u00e9rience, etc. Ces syst\u00e8mes lib\u00e8rent du temps pour mieux se consacrer aux entretiens individuels avec les candidats et trouver la perle rare.<\/p>\n\n\n\n

Facturation et comptabilit\u00e9 en ligne<\/h3>\n\n\n\n

La comptabilit\u00e9 est un domaine classique impliquant des t\u00e2ches administratives fastidieuses. Or il est en passe d\u2019\u00eatre transform\u00e9 par des syst\u00e8mes de facturation<\/a> automatis\u00e9e qui \u00e9liminent la saisie manuelle des donn\u00e9es et automatisent le paiement des factures<\/a>. Il est ainsi possible de d\u00e9dier davantage de temps \u00e0 la planification financi\u00e8re et \u00e0 la strat\u00e9gie afin de gagner en efficacit\u00e9 dans l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Outils d\u2019automatisation des processus<\/h3>\n\n\n\n

If This Then That (IFTTT)<\/a> est un outil puissant qui permet \u00e0 l\u2019utilisateur de construire ses propres processus, ou \u00ab applets \u00bb, pour automatiser n\u2019importe quelle t\u00e2che en synchronisant une multitude de plateformes, ce qui simplifie la mise en \u0153uvre de l\u2019Internet des objets.<\/p>\n\n\n\n

IFTTT contient une multitude de processus utiles \u00e0 une petite entreprise. Citons, parmi tant d\u2019autres, l\u2019enregistrement du temps pass\u00e9 en vue du suivi des temps, l\u2019enregistrement dans Google Drive de pi\u00e8ces jointes aux e-mails, l\u2019enregistrement des appels dans une feuille de calcul ou l\u2019enregistrement d\u2019un \u00e9v\u00e9nement Salesforce dans Google Calendar.<\/p>\n\n\n\n

Gestion d\u2019\u00e9quipes<\/h3>\n\n\n\n

\u00c0 peine se souvient-on de l\u2019\u00e9poque o\u00f9 il n\u2019existait pas encore d\u2019outils de gestion des t\u00e2ches comme Basecamp, Trello et Google Calendar. La nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de plateformes de gestion d\u2019\u00e9quipe, telles qu\u2019Asana, rend plus ais\u00e9e la gestion des \u00e9quipes travaillant sur divers sites (ou non) et automatise les rappels et les rapports.<\/p>\n\n\n\n

Dans les grandes entreprises, Slack est sur le point de prendre le pas sur le courrier \u00e9lectronique en tant qu\u2019outil de communication car il offre bon nombre de fonctions pouvant \u00eatre automatis\u00e9es, par exemple : l\u2019utilisation d\u2019un bot pour joindre chaque membre de l\u2019\u00e9quipe via un message priv\u00e9 partag\u00e9 avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Cet outil permet d\u2019\u00e9viter les pertes de temps li\u00e9es aux r\u00e9unions traditionnelles car chaque membre de l\u2019\u00e9quipe peut r\u00e9diger un rapport qu\u2019il publie pour que tous les autres voient instantan\u00e9ment sur quoi il travaille.<\/p>\n\n\n\n

Des outils de gestion des ressources humaines, \u00e0 l\u2019instar de Sage 100 Paie & RH<\/a>, peuvent \u00e9galement vous aider \u00e0 g\u00e9rer plus efficacement votre personnel.<\/p>\n\n\n\n

Chatbots<\/h3>\n\n\n\n

Les chatbots sont un domaine en pleine croissance. Les plus basiques sont faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre dans les petites entreprises \u00e0 l\u2019aide de Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n

Le recours \u00e0 un bot pour r\u00e9pondre aux questions les plus fr\u00e9quentes et g\u00e9rer les demandes \u00e9limine le temps pass\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux appels et permet de se concentrer sur la gestion des clients.<\/p>\n\n\n\n

Les entreprises disposant de suffisamment de ressources peuvent envisager de coder un bot r\u00e9pondant aux besoins des clients afin d\u2019automatiser une partie de la gestion client.<\/p>\n\n\n\n

Les soci\u00e9t\u00e9s de services peuvent automatiser les commandes ou r\u00e9servations ne n\u00e9cessitant pas de contact t\u00e9l\u00e9phonique, tandis que d\u2019autres entreprises peuvent proposer un assistant qui r\u00e9ponde aux questions relatives aux produits ou services.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019avenir de l\u2019intelligence artificielle dans les entreprises<\/h2>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 des avis critiques li\u00e9s \u00e0 la perte d\u2019emplois qu\u2019entra\u00eene l\u2019automatisation, le sentiment dominant reste que les personnes effectuant des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives peuvent alors occuper des postes \u00e0 valeur ajout\u00e9e dans l\u2019entreprise. Le monde du travail va \u00e9voluer et se restructurer pour s\u2019adapter \u00e0 cette nouvelle r\u00e9volution, comme il l\u2019a toujours fait jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n\n\n\n

Les perspectives qu\u2019ouvrent l\u2019IA et l\u2019automatisation sont beaucoup plus larges que les risques potentiels qui y sont commun\u00e9ment associ\u00e9s. Les petites entreprises ont en effet des chances de voir leurs b\u00e9n\u00e9fices consid\u00e9rablement accrus gr\u00e2ce aux gains d\u2019efficacit\u00e9 qui ne seraient pas envisageables sans ces avanc\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Loin de nous conduire vers un monde dystopique \u00e0 la mani\u00e8re de Terminator, l\u2019IA rec\u00e8le potentiellement un futur utopique promettant \u00e0 tous de meilleurs soins de sant\u00e9, des lieux de travail et de vie optimis\u00e9s et une soci\u00e9t\u00e9 plus \u00e9quilibr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

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L'Intelligence Artificielle en 2019 <\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tT\u00e9l\u00e9chargez gratuitement le livre blanc<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"guide-intelligence_artificielle-2019_cta\"\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Le 4 ao\u00fbt 1997, Skynet, un programme d\u00e9velopp\u00e9 par l\u2019arm\u00e9e am\u00e9ricaine, devint autonome et commen\u00e7a \u00e0 penser par lui-m\u00eame. Les op\u00e9rateurs tent\u00e8rent de d\u00e9sactiver le syst\u00e8me mais Skynet, d\u00e9sormais \u00ab intelligent \u00bb, percevant cette intervention comme une menace et une atteinte \u00e0 son mandat de sauver le monde, d\u00e9clencha une guerre nucl\u00e9aire contre l\u2019humanit\u00e9. Voici […]<\/p>\n","protected":false},"author":710,"featured_media":6601,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_is_cornerstone":"","_yoast_wpseo_meta-robots-noindex":"","_yoast_wpseo_meta-robots-nofollow":"","_yoast_wpseo_opengraph-title":"","_yoast_wpseo_opengraph-description":"","_yoast_wpseo_opengraph-image":"","_yoast_wpseo_opengraph-image-id":"","_yoast_wpseo_twitter-title":"","_yoast_wpseo_twitter-description":"","_yoast_wpseo_twitter-image":"","_yoast_wpseo_twitter-image-id":"","_yoast_wpseo_schema_page_type":"","_yoast_wpseo_schema_article_type":"","_sage_video":false,"_yoast_wpseo_focuskeywords":"","_yoast_wpseo_keywordsynonyms":"","_yoast_wpseo_primary_category":"16","post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"_pwl_sage_podcast_buzzsprout_src":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"business_type":[8,9],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[34],"imagine_tag":[460,459],"coauthors":[906],"class_list":["post-6595","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalisation-et-tendances","business_type-artisans-et-petites-entreprises","business_type-petites-et-moyennes-entreprises"],"sage_meta":{"region":"fr-fr","author_name":"Christophe Adam","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/11\/ia-automatisation-avantages.jpg","imagine_tags":{"460":"Petites Entreprises","459":"Petites et Moyennes Entreprises"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice France","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/6595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/710"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=6595"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/6595\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/6601"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=6595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=6595"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=6595"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=6595"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=6595"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=6595"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=6595"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=6595"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=6595"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=6595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}