{"id":7349,"date":"2019-04-01T08:00:02","date_gmt":"2019-04-01T06:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=7349"},"modified":"2026-02-05T14:43:41","modified_gmt":"2026-02-05T13:43:41","slug":"experts-comptables-attentes-clients-prospects","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/experts-comptables-attentes-clients-prospects\/","title":{"rendered":"Experts-comptables : qu’attendent de vous vos clients et vos prospects ?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCroissance & Strat\u00e9gie clients<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tExperts-comptables : qu’attendent de vous vos clients et vos prospects ?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\"experts-comptables-quelles-attentes-pour-vos-clients-et-prospects\"\t\t\t<\/figure>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\tPubli\u00e9 le
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"de-broucker-tristan\"\t\t\t\tTristan de Broucker<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Avec les r\u00e9formes r\u00e9glementaires de ces derni\u00e8res ann\u00e9es et la forte utilisation des nouvelles technologies, vos missions d\u2019expert-comptable \u00e9voluent. Certaines t\u00e2ches se simplifient gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation croissante des process. Tandis que de nouvelles demandes des clients apparaissent, bouleversant vos interventions.<\/p>\n\n\n\n

Des attentes classiques mais qui ont \u00e9volu\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, quand on pense expert-comptable, on pense d\u2019abord gestion comptable. Vous \u00eates celui qui tient la comptabilit\u00e9 de l\u2019entreprise et veille \u00e0 faire respecter les obligations et normes<\/strong> qui y sont li\u00e9es. Aussi, vous r\u00e9alisez les comptes annuels et les envoyez \u00e0 l\u2019administration fiscale, en attestant de leur coh\u00e9rence. Et \u00e9galement, vous \u00eates associ\u00e9 au droit du travail et \u00e0 la gestion des ressources humaines<\/strong>. Les chefs d\u2019entreprise savent qu\u2019ils peuvent recourir \u00e0 vos services pour produire leurs bulletins de paie<\/strong>, envoyer les t\u00e9l\u00e9d\u00e9clarations, voire r\u00e9diger leurs contrats de travail<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Mais, ces fonctions de production des experts-comptables ont n\u00e9cessit\u00e9 de nombreuses adaptations de la part de votre cabinet ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Vous avez notamment d\u00fb suivre le mouvement de l\u2019automatisation et de la d\u00e9mat\u00e9rialisation grandissantes des chiffres de l\u2019entreprise. Et aussi, vous approprier les nouveaux outils mis en place par les entreprises qui ont informatis\u00e9 leur comptabilit\u00e9 et leur paie. Ce qui a entra\u00een\u00e9 de nouveaux modes d\u2019\u00e9change et de fonctionnement<\/strong> avec vos clients. De cela, a d\u00e9coul\u00e9 sur la mise en place de nouveaux process.<\/p>\n\n\n\n

Les nouvelles demandes<\/h2>\n\n\n\n

Face \u00e0 ces missions auxquelles recourent les entreprises habituellement, de nouvelles demandes sont \u00e9galement apparues. Elles touchent au conseil et \u00e0 l\u2019accompagnement.<\/strong> Notamment, en mati\u00e8re de r\u00e9glementation, \u00e0 l\u2019image des projets de simplification des d\u00e9marches administratives des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Comme le souligne un expert-comptable dans une \u00e9tude r\u00e9cemment r\u00e9alis\u00e9e par Sage<\/a>, \u00ab la fiscalit\u00e9 bouge tous les 6 mois. Les clients veulent \u00eatre conseill\u00e9s au mieux.<\/em> \u00bb Mais ils sont aussi plus exigeants sur les r\u00e9ponses et les d\u00e9lais. \u00ab On est pass\u00e9 dans un nouveau mode de consommation.<\/em> Ce que l\u2019on a d\u00e9j\u00e0 vu dans d\u2019autres secteurs. Les clients veulent une r\u00e9ponse, de la r\u00e9activit\u00e9, et nous poussent \u00e0 r\u00e9agir. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

L\u2019expert-comptable \u00e9tant reconnu comme une personne de confiance proche de l\u2019entrepreneur, rigoureux, s\u00e9rieux, comp\u00e9tent,  on vous sollicite de plus en plus pour apporter votre expertise. D\u2019autant que l\u2019environnement r\u00e9glementaire du monde des affaires est en constante \u00e9volution et n\u2019est pas toujours lisible pour les dirigeants. Vous pouvez alors aider les chefs d\u2019entreprise dans leur prise de d\u00e9cision<\/strong>, voire le d\u00e9barrasser de certaines t\u00e2ches administratives<\/strong>.
\nCet accompagnement peut se faire \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la vie de l\u2019entreprise, de la cr\u00e9ation \u00e0 la cession de la soci\u00e9t\u00e9, en passant par les phases de croissance, d\u2019adaptation ou de restructuration. Et, aussi, pour des conseils, \u00e0 diff\u00e9rents niveaux : financier, technologique, ressources humaines\u2026 pour optimiser la fiscalit\u00e9 de l\u2019entreprise ou pour mieux g\u00e9rer sa tr\u00e9sorerie par exemple. Vous \u00eates souvent appel\u00e9 avant d\u2019autres professionnels du conseil !<\/p>\n\n\n\n

Des secteurs \u00e0 creuser<\/h2>\n\n\n\n

En revanche, il est des domaines dans lesquels les entreprises ont des besoins, mais o\u00f9 elles ne contactent pas l\u2019expert-comptable. Non pas parce que vous n\u2019\u00eates pas comp\u00e9tent, mais plut\u00f4t parce qu\u2019on ne pense pas \u00e0 vous. C\u2019est le cas par exemple du d\u00e9veloppement commercial, de l’\u00e9valuation des march\u00e9s, du d\u00e9ploiement \u00e0 l’international, du conseil en cybers\u00e9curit\u00e9 ou en protection des donn\u00e9es personnelles\u2026<\/strong> Si vous poss\u00e9dez des comp\u00e9tences dans ces domaines, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 les mettre en avant aupr\u00e8s de vos prospects et clients. Et si vous ne poss\u00e9dez pas encore les connaissances requises, sachez que l\u2019Ordre des experts-comptables propose des formations<\/strong> pour vous mettre \u00e0 jour (plus d\u2019informations sur http:\/\/portailcfpc.cfpc.net).<\/p>\n\n\n\n

Faire \u00e9voluer les prestations propos\u00e9es par votre cabinet vers plus de conseil \u00e0 valeur ajout\u00e9e tout en assurant le reste des activit\u00e9s classiques, c\u2019est possible. Faites-le savoir en structurant votre offre de services et en d\u00e9finissant une v\u00e9ritable d\u00e9marche marketing et de communication<\/strong> : potentiel qui reste peu exploit\u00e9 depuis l\u2019ouverture de la profession \u00e0 une nouvelle forme de communication et \u00e0 la publicit\u00e9. C\u2019est \u00e0 ce prix que vous pourrez mieux satisfaire les attentes \u00e9volutives de vos clients !<\/p>\n\n\n

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