{"id":7427,"date":"2019-04-18T10:11:43","date_gmt":"2019-04-18T08:11:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=7427"},"modified":"2026-02-05T14:43:24","modified_gmt":"2026-02-05T13:43:24","slug":"augmenter-engagement-collaborateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/augmenter-engagement-collaborateurs\/","title":{"rendered":"Comment augmenter l’engagement de vos collaborateurs ?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tManagement & RH<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tComment augmenter l’engagement de vos collaborateurs ?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Christophe\t\t\t\tChristophe Adam<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

En mars 2018, seuls 6 % des salari\u00e9s fran\u00e7ais<\/strong> s\u2019estimaient \u00ab engag\u00e9s<\/strong> \u00bb au travail selon une \u00e9tude du cabinet Gallup<\/a>. Si ce chiffre fait d\u00e9bat au sein de la communaut\u00e9 RH, le ph\u00e9nom\u00e8ne du d\u00e9sengagement n\u2019en reste pas moins pr\u00e9gnant : c\u2019est un cercle vicieux contre lequel les entreprises, quelle que soit leur taille, ont tout int\u00e9r\u00eat de lutter. Voici quelques recommandations afin de prendre les devants pour le bien \u00eatre de vos collaborateurs …mais aussi pour leur propre performance.<\/p>\n\n\n\n

\u00catre engag\u00e9 : en quoi cela consiste, au juste ?<\/h2>\n\n\n\n

Si les notions de motivation<\/strong> ou d\u2019implication au travail<\/strong> sont relativement transparentes et partag\u00e9es, la notion d\u2019engagement est plus complexe, notamment parce qu\u2019elle embrasse une triple dimension affective, morale et pragmatique. Autrement dit, un salari\u00e9 \u00ab engag\u00e9 \u00bb a non seulement envie de travailler pour son entreprise, car sa mission l\u2019int\u00e9resse, l\u2019environnement et les valeurs lui conviennent<\/strong>. Mais il a \u00e9galement la ferme volont\u00e9 de s\u2019y investir. Par loyaut\u00e9<\/strong> envers l\u2019employeur, son \u00e9quipe et ses coll\u00e8gues mais aussi car il sait qu\u2019il a quelque chose \u00e0 y gagner : des perspectives d\u2019\u00e9volution<\/strong> par exemple, ou encore de la reconnaissance<\/strong> et bien s\u00fbr (mais pas seulement) une r\u00e9mun\u00e9ration<\/strong> qu\u2019il juge juste et m\u00e9rit\u00e9e. Pour l\u2019entreprise, c\u2019est ce point d\u2019\u00e9quilibre qu\u2019il faut chercher \u00e0 atteindre.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9sengagement en chiffres<\/strong>
\nUn salari\u00e9 fran\u00e7ais \u00ab d\u00e9sengag\u00e9 \u00bb co\u00fbte en moyenne 13 340 \u20ac par an*
\n*selon d\u2019indice IBET 2018 (\u00e9tude annuelle sur la qualit\u00e9 de vie au travail, men\u00e9e par le groupe Apicil et le cabinet Mozart consulting)<\/p>\n\n\n\n

Evidemment, le fait d\u2019\u00eatre plus ou moins engag\u00e9 ne repose pas sur les m\u00eames m\u00e9canismes pour tous les salari\u00e9s. Tout d\u00e9pend de leur \u00e2ge, de leur poste, de leurs exp\u00e9riences pass\u00e9es\u2026 mais \u00e9galement de leur \u00ab profil motivationnel \u00bb. Au travail, certains sont plut\u00f4t pouss\u00e9 par le pouvoir<\/strong> ; d\u2019autres par la stabilit\u00e9<\/strong>, par l\u2019autonomie<\/strong> ou par le sentiment d\u2019appartenance<\/strong>, par exemple. L\u2019engagement global des collaborateurs peut \u00e9galement \u00eatre dop\u00e9 \u2013 ou plomb\u00e9 d\u2019ailleurs \u2013 par l\u2019effet d\u2019entra\u00eenement du collectif.<\/p>\n\n\n\n

Des impacts majeurs pour l\u2019entreprise<\/h2>\n\n\n\n

Il y a bien une corr\u00e9lation directe entre le niveau d\u2019engagement des collaborateurs<\/strong> et la performance de leur entreprise<\/strong> : selon Gallup, d\u00e9velopper l\u2019engagement de ses salari\u00e9s permet de r\u00e9duire significativement le taux d\u2019absent\u00e9isme, les accidents du travail ou le turnover \u2013 et d\u2019augmenter la qualit\u00e9 de la production<\/strong> et la productivit\u00e9<\/strong> et donc la satisfaction des clients<\/strong>. \u00ab L\u2019engagement, c\u2019est l\u2019or noir des entreprises<\/em> \u00bb, r\u00e9sume Emmanuelle Duez, fondatrice du cabinet de conseil The Boson Project. Depuis quelques ann\u00e9es d\u2019ailleurs, certains professionnels RH s\u2019efforcent de mesurer chaque ann\u00e9e le taux d\u2019engagement au sein de leur entreprise : un calcul g\u00e9n\u00e9ralement fond\u00e9 sur la combinaison des r\u00e9sultats d\u2019une enqu\u00eate de satisfaction<\/strong> interne et d\u2019indicateurs sociaux<\/strong> (taux d\u2019absent\u00e9isme, taux de r\u00e9tention) et de performance<\/strong> (chiffre d\u2019affaires, etc.)<\/p>\n\n\n\n

4 leviers cl\u00e9s pour booster votre taux d\u2019engagement<\/h2>\n\n\n\n

Si les actions pour favoriser l\u2019engagement en entreprise rel\u00e8vent forc\u00e9ment d\u2019une approche en partie individualis\u00e9e, quelques bonnes pratiques s\u2019imposent.<\/p>\n\n\n\n

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  1. Investissez dans la QVT<\/h3>

    La qualit\u00e9 de vie au travail<\/strong> est sans doute l\u2019un des premiers facteurs d\u2019engagement des collaborateurs. Veillez donc \u00e0 am\u00e9liorer leur environnement de travail, \u00e0 la fois sur le plan mat\u00e9riel et immat\u00e9riel. Accompagnez les demandes de t\u00e9l\u00e9travail<\/strong> quand cela est possible, surprenez vos salari\u00e9s avec des moments de convivialit\u00e9 informels ou incitez les \u00e0 en organiser, am\u00e9nagez des espaces de d\u00e9tente<\/strong>, \u00e9quipez vos salari\u00e9s pour r\u00e9duire les nuisances sonores et les mauvaises postures\u2026 Et permettez-leur de maintenir un \u00e9quilibre entre leurs vies professionnelle et personnelle, en promouvant la d\u00e9connexion le soir et le week-end, par exemple.<\/p><\/li>\n\n\n\n


  2. \u00c9coutez vos salari\u00e9s et formez vos managers

    <\/strong><\/h3>

    N\u2019attendez pas les \u00e9valuations annuelles de fin d\u2019ann\u00e9e pour identifier les probl\u00e8mes latents qui d\u00e9stabilisent les collaborateurs. Accompagnez autant que possible la culture du \u00ab feedback permanent \u00bb, en ouvrant r\u00e9guli\u00e8rement le dialogue avec vos salari\u00e9s, collectivement ou en petit comit\u00e9. Une mauvaise relation entre un collaborateur et son sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique direct est bien souvent le facteur d\u00e9clencheur du d\u00e9sengagement. C\u2019est sur ce chantier que vous devez travailler en priorit\u00e9, en proposant des formations r\u00e9guli\u00e8res aux managers<\/strong>. Ils sont le maillon fort du processus d\u2019engagement.<\/p><\/li>\n\n\n\n


  3. Allez vers davantage de transparence et de visibilit\u00e9

    <\/strong><\/h3>

    Pour se projeter et s\u2019impliquer, les collaborateurs ont besoin de savoir o\u00f9 ils vont, ce qui les attend en termes de formation, de r\u00e9mun\u00e9ration, de mobilit\u00e9 interne<\/strong>. Ne les laissez pas dans le flou : soyez francs et p\u00e9dagogues<\/strong> sur les parcours de carri\u00e8res potentiels de chacun – et mettez un point d\u2019honneur \u00e0 tenir vos promesses.<\/p><\/li>\n\n\n\n


  4. R\u00e9pondez aux d\u00e9sirs d\u2019engagements de vos salari\u00e9s

    <\/strong><\/h3>

    L\u2019engagement de vos salari\u00e9s au travail tient aussi \u00e0 leur capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019engager<\/strong> en dehors de la sph\u00e8re professionnelle, sur le plan associatif, citoyen ou m\u00eame familial, en tant que proche aidant, par exemple. En r\u00e9alit\u00e9, l\u2019engagement est une culture. Ce cercle vertueux, vous pouvez vous-m\u00eame le stimuler au sein de l\u2019entreprise, en valorisant les initiatives personnelles<\/strong> de vos collaborateurs quand c\u2019est possible. Ou en mettant en place des dispositifs sp\u00e9cifiques pour promouvoir l\u2019engagement : m\u00e9c\u00e9nat de comp\u00e9tences, cong\u00e9s solidaires ou \u00e9v\u00e9nements en faveur d\u2019une association.<\/p><\/li>\n<\/ol>\n\n\n

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