{"id":8052,"date":"2020-02-13T10:24:41","date_gmt":"2020-02-13T09:24:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=8052"},"modified":"2025-02-11T14:34:54","modified_gmt":"2025-02-11T13:34:54","slug":"nouveaux-services-innovation-clients-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/nouveaux-services-innovation-clients-erp\/","title":{"rendered":"Innovation et nouveaux services pour vos clients : exigez plus de votre ERP !"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/categorie\/digitalisation-et-tendances\/\" class=\"entry-header__link\">Digitalisation &amp; Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tInnovation et nouveaux services pour vos clients : exigez plus de votre ERP !\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-02-13T10:24:41+01:00\">13 f\u00e9vrier 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Innovation et nouveaux services pour vos clients : exigez plus de votre ERP !\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/nouveaux-services-innovation-clients-erp\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/author\/christopheadam\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/07\/Christophe-Adam-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Christophe Adam\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/07\/Christophe-Adam-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/07\/Christophe-Adam-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/07\/Christophe-Adam.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Christophe Adam<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019innovation dans le service \u00e0 vos clients s\u2019impose comme un imp\u00e9ratif strat\u00e9gique. Car <strong>de nouvelles attentes n\u00e9cessitent de nouvelles r\u00e9ponses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les clients se d\u00e9terminent en fonction d\u2019une \u00ab exp\u00e9rience \u00bb globale. C\u2019est pourquoi vous avez \u00e0 relever deux d\u00e9fis :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Faire \u00e9voluer votre mod\u00e8le \u00e9conomique<\/strong>, pour proposer par exemple un abonnement, un paiement \u00e0 l\u2019usage ou une location.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lancer de nouveaux services \u00e0 valeur ajout\u00e9e<\/strong>, comme une livraison le jour de la commande, une personnalisation du produit ou la possibilit\u00e9 \u00e9tendue d\u2019un essai avec reprise en cas de non-satisfaction.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">Ces deux d\u00e9fis ont en commun de conduire les organisations \u00e0 se remettre en cause beaucoup plus fortement. <strong>Et \u00e0 demander plus \u00e0 leur ERP<\/strong> pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se rapprocher des besoins de leurs clients<\/li>\n\n\n\n<li>Piloter autrement les processus de lancements de produits ou de services<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9server leur rentabilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-se-rapprocher-de-ses-clients-pour-lancer-des-nouveaux-services-utiles\">Se rapprocher de ses clients pour lancer des nouveaux services utiles<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-nouvelles-attentes-de-la-part-des-clients\">De nouvelles attentes de la part des clients<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Les clients des entreprises, quelle que soit leur <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/industrie\/\">activit\u00e9<\/a>, ont en commun de faire valoir de nouvelles exigences. Ces exigences sont <strong>souvent d\u00e9routantes au premier abord ; car elles sont \u00e9loign\u00e9es des attentes sur lesquelles s\u2019est construite l\u2019organisation traditionnelle<\/strong> des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Les nouveaux usages qui stimulent l\u2019innovation dans les services sont par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La mobilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>La personnalisation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">Mais un nouveau regard sur la mission de l\u2019entreprise induit \u00e9galement de nouvelles attentes, comme :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La tra\u00e7abilit\u00e9 des compositions et des provenances<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00e9conomie circulaire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-des-attentes-a-traduire-en-fonction-du-contexte-propre-a-chaque-entreprise\">Des attentes \u00e0 traduire en fonction du contexte propre \u00e0 chaque entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Le mod\u00e8le \u00ab <em>J\u2019invente, je construis conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications et je d\u00e9livre selon les modalit\u00e9s contractuelles \u00e0 des clients fid\u00e8les<\/em> \u00bb est battu en br\u00e8che. Ce mod\u00e8le s\u2019enrichit et <strong>impose une reconfiguration \u00e0 chacune des \u00e9tapes de la cha\u00eene de valeur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Par exemple, un n\u00e9gociant de mat\u00e9riaux pratique depuis toujours la location d\u2019engins ou de mat\u00e9riel. Mais <strong>tracer les provenances de ses milliers de r\u00e9f\u00e9rences pour r\u00e9pondre aux cahiers des charges des donneurs d\u2019ordres de ses clients<\/strong> est certainement un argument incontournable pour ne pas voir sa client\u00e8le fondre petit \u00e0 petit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-votre-erp-doit-pouvoir-vous-rapprocher-de-vos-clients\">Votre ERP doit pouvoir vous rapprocher de vos clients<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Pour comprendre vos clients, il faut les \u00e9couter. Exploit\u00e9 dans le Cloud, <strong>un <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/erp-logiciels\/\">ERP<\/a> de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration vous facilite l\u2019ouverture de portails d\u2019\u00e9changes d\u2019informations connect\u00e9s avec votre SI<\/strong>. Vos \u00e9quipes en charge de l\u2019\u00e9coute et de la relation clients disposent ainsi des <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-cloud-avantages-entreprises\/\">outils les plus modernes et intuitifs<\/a> pour cerner les besoins prioritaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Mobile et utilis\u00e9 par tous, un syst\u00e8me d\u2019information support\u00e9 par un <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-fiable-5-idees-booster-si-guide\/\">ERP de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration<\/a> <strong>acc\u00e9l\u00e8re<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La diffusion des questions de vos clients<\/strong> aupr\u00e8s des bons interlocuteurs<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le traitement de leurs demandes<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>La formulation et la <strong>diffusion de vos r\u00e9ponses<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">Le troisi\u00e8me b\u00e9n\u00e9fice important de votre ERP de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration exploit\u00e9 dans le Cloud est <strong>la connexion entre votre syst\u00e8me d\u2019information et les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. Vous facilitez ainsi la d\u00e9tection de besoins non satisfaits, notamment \u00e0 partir des commentaires n\u00e9gatifs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-integrer-les-nouveaux-services-le-plus-en-amont-possible-du-processus-de-production\">Int\u00e9grer les nouveaux services le plus en amont possible du processus de production<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-des-services-a-valeur-ajoutee-pour-enrichir-produits-ou-services\">Des services \u00e0 valeur ajout\u00e9e pour enrichir produits ou services<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Les nouveaux services attendus par les clients des entreprises <strong>s\u2019int\u00e8grent \u00e9troitement \u00e0 la promesse de valeur et en modifient le processus d\u2019\u00e9laboration<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Par exemple, <strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/sage-business-cloud\/sage-x3\/temoignages-clients\/cofel\/\">Cofel<\/a>, leader fran\u00e7ais du repos avec les marques Bultex, Ep\u00e9da et M\u00e9rinos, parvient \u00e0 garantir aux clients de ses clients distributeurs une livraison sur le lieu de leur choix quel que soit le lieu d\u2019achat<\/strong>. Pouvoir tester et acheter un matelas chez son distributeur \u00e0 Biarritz et se le faire livrer dans son chalet de Meg\u00e8ve dans la m\u00eame s\u00e9quence d\u2019achat est un argument qui compte pour un r\u00e9seau d\u2019ind\u00e9pendants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le mouvement vers le service \u00e0 valeur ajout\u00e9e concerne l\u2019ensemble des entreprises et des fili\u00e8res. <strong>L\u2019innovation des pionniers devient de plus en plus vite le standard de leur secteur d\u2019activit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-des-consequences-fortes-pour-le-processus-de-production\">Des cons\u00e9quences fortes pour le processus de production<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">R\u00e9organiser le service de livraison pour passer de deux jours \u00e0 un jour de d\u00e9lai \u00e0 partir de la commande de produits en stock ne modifie pas fondamentalement l\u2019organisation de la production. En revanche, <strong>lancer un service \u00e0 valeur ajout\u00e9e ou transformer son mod\u00e8le \u00e9conomique met en tension l\u2019ensemble de l\u2019organisation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Dans l\u2019exemple de Cofel, il a fallu <strong>repenser tout le syst\u00e8me d\u2019information de la supply chain<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour connecter au sein d\u2019un m\u00eame r\u00e9seau toutes les usines<\/li>\n\n\n\n<li>Pour int\u00e9grer le processus de vente jusqu\u2019\u00e0 la base commerciale de chaque distributeur<\/li>\n\n\n\n<li>Pour piloter l\u2019ensemble en respectant l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 entre les distributeurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-votre-erp-doit-vous-aider-a-adapter-votre-systeme-de-production\">Votre ERP doit vous aider \u00e0 adapter votre syst\u00e8me de production<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Pour int\u00e9grer et garantir des services \u00e0 valeur ajout\u00e9e plus en amont dans la supply chain, mieux vaut pouvoir s\u2019appuyer sur un ERP de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration, <strong>ouvert aux technologies les plus r\u00e9centes de l\u2019<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/industrie-4-0-quatrieme-revolution-industrielle\/\">industrie 4.0<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le processus de conception et d\u2019\u00e9laboration des produits et des services est de plus en plus partag\u00e9 au sein d\u2019un <strong>\u00e9cosyst\u00e8me de partenaires<\/strong> associ\u00e9s \u00e0 un donneur d\u2019ordres principal. Un ERP de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration exploit\u00e9 dans le Cloud est un <strong>atout pour <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/le-cloud-au-service-de-la-flexibilite-de-votre-entreprise\/\">donner davantage d\u2019agilit\u00e9 au processus d\u2019intelligence collective<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-adapter-le-si-pour-piloter-en-temps-reel-la-rentabilite-des-nouveaux-services\">Adapter le SI pour piloter en temps r\u00e9el la rentabilit\u00e9 des nouveaux services<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-une-mise-en-tension-du-processus-de-gestion-financiere\">Une mise en tension du processus de gestion financi\u00e8re<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Le lancement de nouveaux services ou la refonte du mod\u00e8le \u00e9conomique ont \u00e9videmment des <strong>implications fortes dans le syst\u00e8me de cr\u00e9ation de valeur de l\u2019entreprise<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Louer ou abonner plut\u00f4t que vendre g\u00e9n\u00e8re du profit plus longtemps mais commence par faire baisser le chiffre d\u2019affaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Reconfigurer son panel de fournisseurs sur la base de crit\u00e8res RSE peut booster la r\u00e9putation de l\u2019entreprise autant que d\u00e9grader dans un premier temps son compte de r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9cider de s\u2019engager dans l\u2019\u00e9conomie circulaire implique de piloter sa supply chain dans une perspective forc\u00e9ment diff\u00e9rente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-votre-erp-doit-vous-donner-une-visibilite-en-temps-reel\">Votre ERP doit vous donner une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">Un ERP de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-innovation-entreprise\/\"><strong>acc\u00e9l\u00e8re votre transformation<\/strong><\/a>, gr\u00e2ce notamment \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un d\u00e9ploiement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Sa scalabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>La possibilit\u00e9 de cr\u00e9er tr\u00e8s vite des instruments de pilotage \u00e0 la mesure des enjeux<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">Les \u00e9crans et interfaces intuitives garantissent une appropriation massive et rapide lorsque de nouveaux arrivants viennent s\u2019agr\u00e9ger au syst\u00e8me d\u2019information. L\u2019exploitation dans le Cloud vous permet d\u2019<strong>adapter vos besoins de capacit\u00e9 de stockage et de traitement aux besoins r\u00e9els de l\u2019organisation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019autre grand atout d\u2019un ERP de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration dans la perspective de lancement de nouveaux services est le <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-intuitif-productivite-collaboration-guide\/\"><strong>temps r\u00e9el<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">En conclusion, <strong>un ERP de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration est l\u2019alli\u00e9 incontournable des entreprises de croissance<\/strong>. La finesse de l\u2019\u00e9coute client, la puissance du pilotage de la supply chain et la pr\u00e9cision de la conduite de la rentabilit\u00e9 imposent des qualit\u00e9s nouvelles aux ERP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">La mobilit\u00e9, la connectivit\u00e9 ou le temps r\u00e9el ne sont pas seulement les nouvelles valeurs d\u2019usage de vos clients et de vos collaborateurs. Elles sont aussi les v\u00f4tres. <strong>Soyez exigeant avec votre ERP !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019exploitation dans le Cloud apporte une dimension sup\u00e9rieure \u00e0 votre ERP de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration, pour encore plus de mobilit\u00e9, d\u2019agilit\u00e9, de collaboration et de flexibilit\u00e9. Mais <strong>toutes les offres SaaS ne se valent pas<\/strong>. La qualification <strong>ISAE 302<\/strong> vous assure de la fiabilit\u00e9 du dispositif de contr\u00f4le interne de l\u2019\u00e9diteur et donc de la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n<p>[skyword_tracking \/]<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Inscrivez-vous \u00e0 la e-newsletter mensuelle<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a947ade1-e692-455f-94ce-a275d72a9a11\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Je m&#039;abonne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"779\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg\" 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href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tag\/ia-digitalisation\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tIA-Digitalisation\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Explorez plus d&#039;articles<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-29894 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-digitalisation-et-tendances tag-erp tag-sage-on-air-podcast business_type-petites-et-moyennes-entreprises industry-industrie industry-services card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/06\/Vignette-2222x1250-PE-1440x810.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"ERP Life Sciences : 3 cas clients qui ont tout chang\u00e9 I Sage Advice France\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/06\/Vignette-2222x1250-PE-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/06\/Vignette-2222x1250-PE-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/06\/Vignette-2222x1250-PE-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" 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Sciences, la transparence et la tra\u00e7abilit\u00e9 ne sont plus des options, mais des exigences : les r\u00e9gulateurs imposent des proc\u00e9dures toujours plus strictes et les consommateurs veulent mieux conna\u00eetre l\u2019origine des ingr\u00e9dients. \nD\u00e9couvrez comment, gr\u00e2ce \u00e0 leur ERP verticalis\u00e9, PiLeJe, Elixens et Noveal ont r\u00e9volutionn\u00e9 leurs processus : tra\u00e7abilit\u00e9 blockchain pour les consommateurs, r\u00e9duction des erreurs et d\u00e9lais de production optimis\u00e9s. \n\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">En savoir plus sur ce sujet<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-29879 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-interviews-clients tag-dsi tag-erp tag-temoignages-clients business_type-petites-et-moyennes-entreprises industry-industrie\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/agromousquetaires-creer-une-base-forte-temoignage\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media card-post__media--video\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/06\/agromousquetaires-temoignage-sage-x3-article-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"agromousquetaires-temoignage-sage-x3-article\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/06\/agromousquetaires-temoignage-sage-x3-article-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/06\/agromousquetaires-temoignage-sage-x3-article-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/06\/agromousquetaires-temoignage-sage-x3-article-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__play-video\">\n\t\t\t\t\t\t<svg role=\"presentation\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" class=\"card-post__play-icon svg-icon\" width=\"28\" height=\"28\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 33 36\"><path d=\"M3.947.936C1.889 1.016 0 2.661 0 4.878v27.11c0 2.956 3.36 4.896 5.999 3.463l24.965-13.555c2.715-1.474 2.715-5.451 0-6.925L6 1.416a3.96 3.96 0 0 0-2.052-.48Zm.032 2.6c.232-.001.475.058.713.187L29.66 17.28c.986.535.986 1.774 0 2.309L4.692 33.144c-.952.517-1.999-.088-1.999-1.155V4.878c0-.533.261-.95.642-1.17.19-.11.411-.171.644-.172\" 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class=\"reading-time\">4 min de lecture<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tAgromousquetaires\u00a0: cr\u00e9er une base forte \u00e0 partir d\u2019un ERP partag\u00e9\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-29872 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-guides-et-modeles-gratuits tag-dsi tag-erp tag-facture-electronique business_type-petites-et-moyennes-entreprises industry-industrie\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/erp-life-sciences-guide\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" 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T\u00e9l\u00e9chargez notre guide complet.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1386963112-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1386963112-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/09\/GettyImages-1386963112-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg role=\"presentation\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"card-post__meta-icon svg-icon\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M11.988 2.989a.75.75 0 0 0-.739.761v10.689l-1.72-1.72a.75.75 0 0 0-.957-.099.75.75 0 0 0-.315.776c.031.146.104.28.211.384l3 3a.75.75 0 0 0 1.06 0l3-3a.76.76 0 0 0 .231-.533.74.74 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lecture<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tERP Life Sciences : les 5 valeurs ajout\u00e9es d&rsquo;une solution adapt\u00e9e au secteur [Guide]\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-3 post-29819 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-interviews-clients tag-erp tag-facture-electronique tag-temoignages-clients business_type-petites-et-moyennes-entreprises industry-services\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/roole-entre-dans-un-ecosysteme-qui-profite-a-tous-temoignage\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media card-post__media--video\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" 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piloter une PME de 35 personnes comme un grand groupe\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019innovation dans le service \u00e0 vos clients s\u2019impose comme un imp\u00e9ratif strat\u00e9gique. Car de nouvelles attentes n\u00e9cessitent de nouvelles r\u00e9ponses. Les clients se d\u00e9terminent en fonction d\u2019une \u00ab exp\u00e9rience \u00bb globale. C\u2019est pourquoi vous avez \u00e0 relever deux d\u00e9fis : Ces deux d\u00e9fis ont en commun de conduire les organisations \u00e0 se remettre en cause [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":710,"featured_media":8053,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[99,224],"business_type":[9],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[34,37],"imagine_tag":[728,450,462,861,862,859],"coauthors":[906],"class_list":["post-8052","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalisation-et-tendances","tag-erp","tag-ia-digitalisation","business_type-petites-et-moyennes-entreprises"],"sage_meta":{"region":"fr-fr","author_name":"Christophe Adam","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/nouveaux-services-clients-erp.jpg","imagine_tags":{"728":"DAF - DSI","450":"ERP","462":"Grandes Entreprises","861":"Hub-cloud_DG","862":"Hub-cloud_DSI","859":"Hub-cloud_Responsable Finance"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice France","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/8052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/710"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=8052"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/8052\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/8053"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=8052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=8052"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=8052"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=8052"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=8052"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=8052"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=8052"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=8052"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=8052"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=8052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}