{"id":8124,"date":"2020-06-22T08:00:55","date_gmt":"2020-06-22T06:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=8124"},"modified":"2026-02-05T14:34:49","modified_gmt":"2026-02-05T13:34:49","slug":"tpe-facebook-pourquoi-comment-communiquer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tpe-facebook-pourquoi-comment-communiquer\/","title":{"rendered":"TPE : pourquoi et comment communiquer sur Facebook ?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/categorie\/digitalisation-et-tendances\/\" class=\"entry-header__link\">Digitalisation &amp; Tendances<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tTPE : pourquoi et comment communiquer sur Facebook ?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-06-22T08:00:55+02:00\">June 22, 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"TPE : pourquoi et comment communiquer sur Facebook ?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tpe-facebook-pourquoi-comment-communiquer\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/author\/sabineducrot\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/04\/Sabine-Ducrot-Ciss-350x350.png\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Sabine Ducrot-Ciss<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Facebook est aujourd\u2019hui un moyen de communication incontournable pour les TPE. A condition de bien l\u2019utiliser, et de conna\u00eetre les bonnes pratiques et certaines astuces. Pr\u00e9sentation.<\/p>\n\n\n\n<p>En France, <strong>Facebook<\/strong> compte 37 millions d\u2019utilisateurs actifs chaque mois. C\u2019est donc une merveilleuse opportunit\u00e9 pour les tr\u00e8s petites entreprises de se faire conna\u00eetre aupr\u00e8s du plus grand nombre. Ce <strong>r\u00e9seau social<\/strong> permet aussi aux <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/entreprise\/petite-entreprise-tpe\/\">TPE<\/a> de communiquer efficacement avec peu de temps et peu de moyens, tout en \u00e9tant en relation \u00e9troite avec ses <strong>clients<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais il ne suffit pas de se cr\u00e9er une page Facebook pour que cela fonctionne, il faut aussi susciter de <strong>l\u2019engagement<\/strong> aupr\u00e8s de votre marque ou de votre entreprise, en mettant en place une strat\u00e9gie digitale adapt\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-publiez-regulierement-mais-pas-trop\">Publiez r\u00e9guli\u00e8rement, mais pas trop<\/h2>\n\n\n\n<p>Le secret pour bien communiquer sur Facebook, c\u2019est la constance. En publiant r\u00e9guli\u00e8rement, vous restez pr\u00e9sent dans l\u2019esprit de votre communaut\u00e9. Mais prudence : il ne s\u2019agit pas de la \u00ab harceler \u00bb ! Selon une \u00e9tude publi\u00e9e par <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/facebook-post-frequency-benchmarks?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HubSpot<\/a>, il est contre-productif pour une TPE-<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/entreprise\/moyennes-et-grandes-entreprises-pme-eti\/\">PME<\/a> avec moins de 10 000 followers, de publier plus d\u2019une fois par semaine. En revanche, au-del\u00e0 de 10 000 fans, il est conseill\u00e9 de publier une \u00e0 deux fois\u2026 par jour !<\/p>\n\n\n\n<p>Autre bonne pratique, habituez votre communaut\u00e9 \u00e0 la r\u00e9gularit\u00e9 : par exemple, postez tous les lundi une information sur un m\u00eame sujet. Puis changez de th\u00e9matique le mardi, le mercredi\u2026 En rubriquant vos posts, vous g\u00e9n\u00e8rerez ainsi de l\u2019attente et contribuerez \u00e0 fid\u00e9liser vos fans !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-publiez-aux-bonnes-heures\">Publiez aux bonnes heures<\/h2>\n\n\n\n<p>Le but d\u2019une publication \u00e9tant d\u2019\u00eatre vue par le maximum de personnes, il faut la mettre en ligne au moment o\u00f9 votre <strong>audience<\/strong> est la plus \u00e9lev\u00e9e et la plus attentive&nbsp;! De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les publications qui obtiennent la meilleure visibilit\u00e9 sont publi\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e0 9h, 13h et 15h du mercredi au vendredi, avec un pic entre 15 et 16h le mercredi<\/li>\n\n\n\n<li>entre 12 et 13h le week-end<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mais attention, chaque <strong>communaut\u00e9<\/strong> est sp\u00e9cifique. Pour conna\u00eetre les petites habitudes de la v\u00f4tre, consultez <strong>Facebook Insight<\/strong> (service gratuit) : il vous permet de savoir quand vos fans sont en ligne, et vous indique les meilleurs moments pour publier. En pratique, pour vous simplifier la t\u00e2che et assurer votre r\u00e9gularit\u00e9, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 programmer vos <strong>publications<\/strong>, par exemple le lundi pour toute la semaine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pas-de-bla-bla\">Pas de bla-bla<\/h2>\n\n\n\n<p>Une publication efficace est courte et directe. Inutile de noyer vos fans avec des textes \u00e0 rallonge : pour faire passer votre <strong>message<\/strong>, allez droit au but. N\u2019oubliez pas que la plupart des utilisateurs de Facebook survolent leur fil. Plus votre publication sera directe, plus elle sera visible et plus elle aura d\u2019impact. Pensez aussi \u00e0 proposer des contenus vari\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>textes,<\/li>\n\n\n\n<li>sondages,<\/li>\n\n\n\n<li>vid\u00e9os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette diversification des formats vous permet de renouveler l\u2019int\u00e9r\u00eat de votre communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous publiez des <strong>vid\u00e9os<\/strong>, pensez bien \u00e0 les importer sur Facebook directement, et non \u00e0 relayer des liens de vid\u00e9os <em>upload\u00e9es<\/em> sur d\u2019autres plateformes. Vous b\u00e9n\u00e9ficierez d\u2019un meilleur r\u00e9f\u00e9rencement de la part de Facebook et donc d\u2019une meilleure visibilit\u00e9, le partage de liens \u00e9tant p\u00e9nalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utilisez-les-images\">Utilisez les images<\/h2>\n\n\n\n<p>Les publications avec des images ou des vid\u00e9os sont beaucoup plus visibles que les textes seuls. Veillez \u00e0 choisir des <strong>visuels de bonne qualit\u00e9<\/strong>, et au bon format afin qu\u2019ils s\u2019adaptent correctement aux diff\u00e9rents terminaux : ordinateur, tablette et smartphone.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-parlez-de-vous\">Parlez de vous<\/h2>\n\n\n\n<p>Par d\u00e9finition, les r\u00e9seaux sociaux sont des supports de socialisation. Votre communaut\u00e9 attend de vous que vous cr\u00e9iez un lien avec eux, et donc que vous leur racontiez des histoires : les coulisses de la cr\u00e9ation de votre marque, les petites anecdotes de la vie de votre entreprise\u2026 N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 montrer votre personnalit\u00e9 et \u00e0 mettre en avant vos valeurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-repondez-aux-commentaires\">R\u00e9pondez aux commentaires<\/h2>\n\n\n\n<p>Le principe des <strong>r\u00e9seaux sociaux<\/strong> est l\u2019interaction. Alors r\u00e9pondez aux commentaires, m\u00eame \u2013 et surtout \u2013 s\u2019ils sont n\u00e9gatifs, le plus vite possible, et de mani\u00e8re personnalis\u00e9e. Utilisez le <strong>@<\/strong> pour taguer les utilisateurs auxquels vous r\u00e9pondez. L\u2019objectif est de mettre en avant votre expertise et votre capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute. Plus vous vous montrerez ouvert au dialogue, plus vos <strong>publications<\/strong> seront suivies et appr\u00e9ci\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-chouchoutez-vos-followers\">Chouchoutez vos followers<\/h2>\n\n\n\n<p>Votre <strong>communaut\u00e9<\/strong> doit sentir qu\u2019elle est privil\u00e9gi\u00e9e. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 la r\u00e9compenser en lui offrant des contenus gratuits, des r\u00e9ductions exclusives (avec un code Facebook), des avantages personnalis\u00e9s, des jeux concours\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-incitez-vos-followers-a-l-action\">Incitez vos followers \u00e0 l\u2019action<\/h2>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9er une communaut\u00e9 qui vous suit, c\u2019est bien ; faire en sorte qu\u2019elle ach\u00e8te vos produits ou vos services, c\u2019est encore mieux ! Pour faciliter le passage \u00e0 l\u2019action, ajoutez dans votre page professionnelle <a href=\"https:\/\/fr-fr.facebook.com\/business\/learn\/lessons\/add-a-call-to-action-button-on-facebook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">des boutons \u00ab call-to-action \u00bb<\/a> propos\u00e9s par Facebook. Avec un simple clic, ceux-ci invitent les utilisateurs \u00e0 visiter votre site, acheter vos produits, faire une r\u00e9servation ou vous appeler !<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, pour \u00eatre s\u00fbr d\u2019aller dans la bonne direction, consultez r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019onglet statistiques Facebook. Vous pourrez y mesurer l\u2019impact de vos efforts, et en savoir plus sur votre communaut\u00e9 : son \u00e2ge, son sexe, les p\u00e9riodes de publication les plus ad\u00e9quates, mais aussi les types de posts qu\u2019elle appr\u00e9cie le plus.. En apprenant \u00e0 mieux la conna\u00eetre, vous pourrez lui apporter ce qu\u2019elle recherche et am\u00e9liorer votre communication semaine apr\u00e8s semaine !<\/p>\n\n\n\n<p>Saviez-vous que les publications de vos salari\u00e9s sur l\u2019entreprise g\u00e9n\u00e8rent 8 fois plus d\u2019engagement que les contenus publi\u00e9s par la marque elle-m\u00eame ? Tournez cette efficacit\u00e9 \u00e0 votre avantage, en d\u00e9veloppant <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/communication-entreprise-salaries-ambassadeurs\/\">une strat\u00e9gie d\u2019employ\u00e9s-ambassadeurs<\/a> !<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Inscrivez-vous \u00e0 la e-newsletter mensuelle<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a947ade1-e692-455f-94ce-a275d72a9a11\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Je m&#039;abonne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"779\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Facebook est aujourd\u2019hui un moyen de communication incontournable pour les TPE. 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