{"id":8207,"date":"2020-04-16T09:01:22","date_gmt":"2020-04-16T07:01:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=8207"},"modified":"2026-02-05T14:37:11","modified_gmt":"2026-02-05T13:37:11","slug":"parole-de-dirigeants-sadec-akelys-accompagne-clients-protege-collaborateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/parole-de-dirigeants-sadec-akelys-accompagne-clients-protege-collaborateurs\/","title":{"rendered":"Parole de dirigeants – Comment Sadec Akelys accompagne ses clients tout en prot\u00e9geant ses collaborateurs\u2026"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tCroissance & Strat\u00e9gie clients<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tParole de dirigeants – Comment Sadec Akelys accompagne ses clients tout en prot\u00e9geant ses collaborateurs\u2026\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tIsabelle Cosniam<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Actif dans le Grand Est et en R\u00e9gion Parisienne, Sadec Akelys<\/a> repr\u00e9sente 380 salari\u00e9s, r\u00e9partis entre 16 bureaux locaux.<\/p>\n\n\n\n

\"sadec-akelys-ludovic-garcin\"<\/figure>\n\n\n\n

Le bureau de Dijon est co-dirig\u00e9 par Ludovic Garcin et Gr\u00e9goire Hulin, tous deux experts-comptables associ\u00e9s du groupe Sadec Akelys.<\/p>\n\n\n\n

Ludovic Garcin a int\u00e9gr\u00e9 Sadec Akelys en 1998.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Le bureau de Dijon emploie 18 collaborateurs. Nous servons des clients locaux, avec des profils diversifi\u00e9s. La production comptable et le commissariat aux comptes sont assur\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe locale. La production sociale est mutualis\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de notre groupe. Les ressources digitales sont pilot\u00e9es par CIAGEC, soci\u00e9t\u00e9 d\u2019infog\u00e9rance filiale de Sadec Akelys.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Toute l\u2019entreprise en t\u00e9l\u00e9travail d\u00e8s le premier jour de confinement<\/h2>\n\n\n\n

Avant l\u2019annonce du confinement, la fermeture des \u00e9coles \u00e0 partir du lundi 16 mars avait induit une premi\u00e8re mesure d\u00e8s le vendredi 13. Sadec Akelys avait pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du groupe la mise au t\u00e9l\u00e9travail de tous les collaborateurs parents d\u2019enfants d\u2019\u00e2ge scolaire qui le demanderaient.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab La mesure de confinement annonc\u00e9e le lundi soir a conduit Sadec Akelys \u00e0 g\u00e9n\u00e9raliser la pratique du t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 tout le personnel du groupe.<\/em> Pour le bureau de Dijon, chaque collaborateur est dot\u00e9, depuis chez lui, d\u2019un ordinateur portable, d\u2019une station de travail avec deux \u00e9crans et d\u2019un scanner mobile. Il dispose par ailleurs d\u2019un acc\u00e8s distant \u00e0 Sage G\u00e9n\u00e9ration Expert et \u00e0 tous nos outils via un r\u00e9seau priv\u00e9 virtuel (VPN). En moins de 48 heures, notre filiale informatique CIAGEC a \u00e9t\u00e9 \u00e0 m\u00eame de g\u00e9rer la mise en t\u00e9l\u00e9travail de 380 personnes.<\/mark> Il a fallu surmonter quelques probl\u00e8mes de d\u00e9bit, mais, globalement, cela s\u2019est bien pass\u00e9.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Une proc\u00e9dure barri\u00e8re pour maintenir l\u2019acc\u00e8s aux pi\u00e8ces comptables<\/h2>\n\n\n\n

Les collaborateurs de Sadec Akelys ont emport\u00e9 avec eux les dossiers en cours. La question du traitement des pi\u00e8ces comptables qui arrivent ensuite se pose \u00e9videmment. Comment faire pour faire passer les pi\u00e8ces comptables physiques entre les clients et les collaborateurs qui les suivent sans exposer les collaborateurs ?
\n\u00ab Le bureau reste accessible selon un protocole s\u00e9curis\u00e9 aux clients venant d\u00e9poser des pi\u00e8ces. Ce protocole permet la continuit\u00e9 du service aux clients qui n\u2019assurent pas la d\u00e9mat\u00e9rialisation \u00e0 la source. Et ce sans exposer les collaborateurs.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

La mise en place de ce fonctionnement assure \u00e0 Sadec Akelys de poursuivre son activit\u00e9, avec deux objectifs :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Vis-\u00e0-vis de ses clients, respecter les d\u00e9lais l\u00e9gaux et les \u00e9ch\u00e9ances de production contractuelles<\/li>\n\n\n\n
  • Vis-\u00e0-vis de ses salari\u00e9s, \u00e9viter de recourir \u00e0 des mesures d\u2019activit\u00e9 partielle<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Une vie d\u2019\u00e9quipe r\u00e9invent\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

    Ludovic Garcin et son associ\u00e9 sont attentifs \u00e0 maintenir un lien personnalis\u00e9 avec chaque membre de leur \u00e9quipe. \u00ab Nous nous rendons tr\u00e8s disponibles pour accompagner chacun dans l\u2019exercice de sa mission. Et bien s\u00fbr pour r\u00e9pondre sans d\u00e9lai aux questions techniques \u00e9ventuelles.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    En parall\u00e8le des aspects purement techniques et professionnels, Sadec Akekys s\u2019applique \u00e0 animer une vie d\u2019\u00e9quipe \u00e0 travers :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Des initiatives individuelles, \u00e0 commencer par prendre des nouvelles les uns des autres<\/li>\n\n\n\n
    • Des routines collectives, comme une r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe en visio-conf\u00e9rence en fin de semaine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \u00ab Nous avons aussi cr\u00e9\u00e9 un groupe sur Microsoft Teams, TeamsSadecDijon, pour abriter nos interactions informelles.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

      Une information collective quotidienne pour tous les clients du cabinet<\/h2>\n\n\n\n

      Sadec Akelys s\u2019est organis\u00e9 pour produire en flux tendu des informations r\u00e9glementaires au rythme de la publication des d\u00e9crets et des arr\u00eat\u00e9s. \u00ab Concr\u00e8tement, la direction du P\u00f4le Expertise Comptable, dont je fais partie, d\u00e9l\u00e8gue \u00e0 l\u2019un de ses membres de mani\u00e8re tournante la r\u00e9daction de la note le matin. Nous relisons collectivement en d\u00e9but d\u2019apr\u00e8s-midi. Le texte valid\u00e9 est mis en page sous la responsabilit\u00e9 de notre service marketing et transmis par courriel \u00e0 l\u2019ensemble de nos clients le soir m\u00eame.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

      La publication des notes \u00e0 contenu social suit le m\u00eame processus sous l\u2019\u00e9gide du P\u00f4le de Gestion Sociale de Sadec Akelys. \u00ab Nos experts juridiques ne sont pas en reste. Par exemple, ce sont eux qui ont inspir\u00e9 la note relative aux baux commerciaux.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

      Pour ne pas noyer ses clients avec une avalanche de notes, le cabinet a pris l\u2019initiative de publier fin mars un recueil. Cet ouvrage, organis\u00e9 par th\u00e9matique, pr\u00e9sente et explicite sur 54 pages l\u2019ensemble des mesures annonc\u00e9es par le gouvernement dans le contexte de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de Coronavirus.<\/p>\n\n\n\n

      Un accompagnement individuel adapt\u00e9 \u00e0 chaque contexte pour traiter les urgences<\/h2>\n\n\n\n

      Apr\u00e8s avoir mis ses \u00e9quipes \u00e0 l\u2019abri, le bureau de Dijon s\u2019est mis en capacit\u00e9 de prendre tr\u00e8s vite des nouvelles de chacun de ses clients.<\/mark> \u00ab En 15 jours, Gr\u00e9goire Hulin, nos 3 encadrants et moi-m\u00eame avons pu parler \u00e0 tout le monde. Ainsi, nous avons pu nous concentrer sur les cas particuliers et mener un conseil proactif.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

      Globalement, le conseil du cabinet a port\u00e9 bien s\u00fbr sur les moyens de pr\u00e9server la tr\u00e9sorerie et de la fl\u00e9cher sur le maintien de l\u2019activit\u00e9. \u00ab La strat\u00e9gie que nous recommandons, en phase avec les pouvoirs publics, est de b\u00e9n\u00e9ficier des mesures d\u2019accompagnement pour, en particulier, maintenir les r\u00e8glements inter-entreprises.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

      Sadec Akelys a principalement accompagn\u00e9 ses clients sur deux sujets :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Le report des \u00e9ch\u00e9ances sociales et fiscales<\/li>\n\n\n\n
      • Les demandes d\u2019autorisation de mise en activit\u00e9 partielle, avec l\u2019intervention conjointe du p\u00f4le social et du p\u00f4le gestion comptable, pour la partie qui concerne la justification de la demande<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \u00ab Nous avons \u00e9galement encourag\u00e9 nos clients \u00e0 actionner les autres possibilit\u00e9s de reports, comme les \u00e9ch\u00e9ances de leasing et les remboursements bancaires. En parall\u00e8le, nous avons invit\u00e9 nos clients \u00e9ligibles \u00e0 demander le soutien des banques via le pr\u00eat garanti par l\u2019\u00c9tat et \u00e0 demander le b\u00e9n\u00e9fice du fonds de solidarit\u00e9.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

        Un conseil personnalis\u00e9 pour inciter les clients \u00e0 envisager la continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9 dans le temps<\/h2>\n\n\n\n

        Sadec Akelys ne se contente pas de prescrire et d\u2019accompagner la mise en \u0153uvre de mesures de d\u00e9fense imm\u00e9diates. \u00ab Une fois les actions d\u2019urgence impl\u00e9ment\u00e9es, nous sommes maintenant attentifs \u00e0 ce que nos clients envisagent la situation dans une perspective de plus long terme.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

        Le cabinet invite ses clients \u00e0 anticiper la sortie de crise :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • En insistant sur son caract\u00e8re probablement graduel pour ceux qui maintiennent une activit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
        • En conseillant aux clients qui ont d\u00fb cesser toute activit\u00e9 \u00e0 pr\u00e9parer leur r\u00e9ouverture en maintenant le lien avec leurs propres clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          \u00ab Vis-\u00e0-vis des entreprises encore en activit\u00e9, nous les invitons \u00e0 consid\u00e9rer avec attention les mesures de soutien positif \u00e0 la tr\u00e9sorerie.<\/em> \u00bb Sadec Akelys met par exemple en avant les pr\u00eats garantis, susceptibles de donner aux entreprises les moyens de tenir quelques mois encore avec des commandes dont la reprise sera forc\u00e9ment progressive.<\/p>\n\n\n\n

          \u00ab Du c\u00f4t\u00e9 des entreprises qui ont d\u00fb fermer par pr\u00e9vention sanitaire, nous les incitons \u00e0 \u00e9voluer quand c\u2019est possible vers une activit\u00e9 compatible avec l\u2019exigence de distanciation sociale et de confinement.<\/em> \u00bb Par exemple, Sadec Akelys accompagne ses clients restaurateurs dans leur r\u00e9flexion sur l\u2019opportunit\u00e9, et les cons\u00e9quences pratiques, de proposer un service traiteur et\/ou de vente \u00e0 emporter.<\/p>\n\n\n\n

          Une approche globale, pour faire arriver chacun \u00e0 bon port<\/h2>\n\n\n\n

          L\u2019\u00e9quipe Sadec Akelys est focalis\u00e9e sur l\u2019ambition que chaque client du cabinet puisse red\u00e9marrer dans les meilleures conditions. \u00ab Avec l\u2019\u00e9quipe et mon associ\u00e9, nous avons pour ambition que le Coronavirus ne fasse aucune victime \u00e9conomique parmi nos clients !<\/mark><\/em> \u00bb
          \nPr\u00e9parer le rebond, c\u2019est aussi avoir une id\u00e9e juste des charges qu\u2019il faudra rembourser plus tard. \u00ab Nous g\u00e9rons \u00e9videmment pour le compte de nos clients des pr\u00e9visionnels de tr\u00e9sorerie que nous actualisons au rythme des actions que nous menons avec eux.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

          Un point d\u2019attention particulier est la cybers\u00e9curit\u00e9. \u00ab Nous mettons en garde nos clients contre des d\u00e9fenses sans doute diminu\u00e9es en raison du t\u00e9l\u00e9travail et du recours \u00e0 des solutions, notamment communautaires, peut-\u00eatre insuffisamment prot\u00e9g\u00e9es. Nous insistons beaucoup pour qu\u2019ils se pr\u00e9munissent des risques et qu\u2019ils prot\u00e8gent les donn\u00e9es et les \u00e9changes.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

          En conclusion, Sadec Akelys continue \u00e0 faire son m\u00e9tier, conjuguant ma\u00eetrise de l\u2019actualit\u00e9 sociale et fiscale et analyse personnalis\u00e9e de chaque situation. Avec une dimension particuli\u00e8re pour les collaborateurs du cabinet, au profit desquels il a fallu inventer une nouvelle fa\u00e7on de faire \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

          \u00ab De cette \u00e9preuve, il me semble qu\u2019il restera des liens plus forts. Avec nos collaborateurs et avec nos clients. Une nouvelle solidarit\u00e9 se construit au jour le jour, avec la prise de conscience plus forte que nous faisons tous partie d\u2019une cha\u00eene de valeur mais aussi d\u2019une cha\u00eene affective. Notre m\u00e9tier para\u00eet soudain moins focalis\u00e9 sur le pass\u00e9. Plus tourn\u00e9 vers l\u2019avenir. Peut-\u00eatre aussi que de nouvelles pratiques vont s\u2019imposer. La d\u00e9mat\u00e9rialisation des pi\u00e8ces \u00e0 la source prend par exemple tout son sens dans cette situation.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

          T\u00e9moignage recueilli en avril 2020<\/em><\/p>\n\n\n

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