{"id":8217,"date":"2020-04-20T15:21:14","date_gmt":"2020-04-20T13:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/?p=8217"},"modified":"2023-08-21T16:07:23","modified_gmt":"2023-08-21T14:07:23","slug":"recouvrement-tresorerie-en-teletravail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/recouvrement-tresorerie-en-teletravail\/","title":{"rendered":"Faciliter le recouvrement des factures"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/categorie\/gestion-financiere\/\" class=\"entry-header__link\">Gestion Financi\u00e8re<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tFaciliter le recouvrement des factures\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-04-20T15:21:14+02:00\">avril 20, 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> min de lecture<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Faciliter le recouvrement des factures\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/recouvrement-tresorerie-en-teletravail\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Veuillez lire cet article int\u00e9ressant\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Partager<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copier le lien<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copi\u00e9<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/author\/cedric-suire\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2018\/10\/Suire-Cedric_350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">C\u00e9dric Suire<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>La tr\u00e9sorerie est une ressource vitale<\/strong> pour faire face \u00e0 ses besoins financiers en p\u00e9riode de crise. C\u2019est pourquoi le recouvrement des factures \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance doit \u00eatre l\u2019objectif prioritaire des PME.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le challenge du recouvrement de cr\u00e9ances est <strong>plus difficile \u00e0 relever quand les acteurs sont confin\u00e9s et en t\u00e9l\u00e9travail<\/strong>. En effet, il s\u2019agit de pouvoir continuer \u00e0 encaisser \u00e0 distance et dans une configuration \u00e9clat\u00e9e, sans acc\u00e8s physique \u00e0 l\u2019information et sans contact direct avec ses coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Acc\u00e9l\u00e9rer le recouvrement des factures \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance est cependant <strong>\u00e0 la port\u00e9e de toutes les entreprises<\/strong>. Cette acc\u00e9l\u00e9ration repose sur la mise en place d\u2019un <strong>processus syst\u00e9matique<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Placer le recouvrement des factures en priorit\u00e9 strat\u00e9gique<\/li>\n\n\n\n<li>Se donner les moyens d\u2019\u00eatre efficace m\u00eame en t\u00e9l\u00e9travail<\/li>\n\n\n\n<li>Conserver une proc\u00e9dure professionnelle et collective<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recouvrement des factures : une priorit\u00e9 en p\u00e9riode de crise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Tout retard de r\u00e8glement d\u2019une facture \u00e9chue affecte la capacit\u00e9 d\u2019action du cr\u00e9ancier. Dans le contexte de la crise du Coronavirus, le recouvrement des cr\u00e9ances est clairement <strong>une exigence strat\u00e9gique\u00b9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Pour la plupart des entreprises, <strong>l\u2019heure est \u00e0 la contraction du chiffre d\u2019affaires<\/strong>. Pour certaines d\u2019entre elles, contraintes de suspendre leur activit\u00e9 ou faisant face \u00e0 une d\u00e9saffection totale des clients, le chiffre d\u2019affaires a tout bonnement disparu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Le recouvrement des factures \u00e9mises en amont du d\u00e9clenchement de la crise <strong>constitue donc une priorit\u00e9 pour faire face aux \u00e9ch\u00e9ances<\/strong>. Sachant que le sens des mesures gouvernementales est pr\u00e9cis\u00e9ment de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tresorerie-entreprise-court-terme-coronavirus\/\">pr\u00e9server la cha\u00eene des paiements<\/a> pour les acteurs les plus fragilis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Rien ne s\u2019oppose donc \u00e0 ce que vos clients vous paient. Rien, sauf l\u2019inertie et l\u2019accaparement de vos interlocuteurs par des urgences op\u00e9rationnelles. <strong>C\u2019est l\u00e0 qu\u2019une d\u00e9marche organis\u00e9e de recouvrement de factures prend tout son sens<\/strong>. Pour vous comme pour vos clients, <strong>ce processus lib\u00e8re du temps, utilement investi dans l\u2019organisation de la r\u00e9sistance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Recouvrement des factures : a<\/strong>gir efficacement m\u00eame en t\u00e9l\u00e9travail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Un autre aspect de l\u2019\u00e9preuve travers\u00e9e aujourd\u2019hui par les entreprises est le bouleversement des organisations. Les acteurs habituellement en charge du recouvrement des cr\u00e9ances sont impact\u00e9s dans leurs possibilit\u00e9s d\u2019action :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les commerciaux ne visitent plus les clients<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les services supports sont en t\u00e9l\u00e9travail<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">Les dossiers papiers, demeur\u00e9s au bureau, sont inaccessibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">L\u2019enjeu pour les entreprises est donc de disposer d\u2019une <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/tresorerie-gerer-facon\/\">solution adapt\u00e9e<\/a> pour g\u00e9rer le recouvrement dans cette situation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Trois crit\u00e8res sont indispensables. Une solution :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>d\u00e9di\u00e9e<\/strong> \u00e0 la gestion de l\u2019encours client, qui apporte une r\u00e9ponse parfaitement adapt\u00e9e \u00e0 tous ces enjeux<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cloud<\/strong>, offrant un acc\u00e8s permanent \u00e0 distance, en tout lieu, \u00e0 tout moment et sur tout support (anywhere, anytime, any device)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>connect\u00e9e<\/strong> nativement \u00e0 la base comptable en temps r\u00e9el, permettant de visualiser les flux de paiement et de facturation des clients.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Recouvrement des factures : m<\/strong>aintenir l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une action syst\u00e9matique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">Les int\u00e9r\u00eats vitaux de l\u2019entreprise sont en jeu. La solution que vous allez retenir et imm\u00e9diatement mettre en \u0153uvre va changer la capacit\u00e9 d\u2019action de recouvrement de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Sans que le <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/covid-19-conseils-optimiser-teletravail-entreprise\/\">t\u00e9l\u00e9travail<\/a> soit un frein quelconque \u00e0 son action :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Avoir un acc\u00e8s garanti \u00e0 l\u2019information sur l\u2019encours<\/strong>, soit \u00ab qui doit quoi, combien et quand ? \u00bb ; en clair, conserver une visibilit\u00e9 parfaite, m\u00eame \u00e0 distance !<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Communiquer de mani\u00e8re exhaustive, qualitative et vari\u00e9e avec ses clients<\/strong> depuis son domicile : envoyer des mails selon les trois \u00e9tapes pr\u00e9venance\/relance\/remerciement, g\u00e9rer les promesses de r\u00e8glement, les litiges, repositionner les pr\u00e9visions d\u2019encaissement, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Collaborer avec tous ses coll\u00e8gues impliqu\u00e9s<\/strong>, eux aussi en t\u00e9l\u00e9travail, pour leur permettre d&rsquo;acc\u00e9der eux-m\u00eames aux informations sur les encaissements, retards, litiges via un reporting quotidien par email, des tableaux de bord, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un accompagnement lors de sa mise en place<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">En conclusion, <strong>alors que le t\u00e9l\u00e9travail est appel\u00e9 \u00e0 durer encore quelques semaines et que sa g\u00e9n\u00e9ralisation post-crise est \u00e0 l\u2019ordre du jour<\/strong>, la mise en place d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/comptabilite-logiciels\/facturation\/\">solution de gestion des factures<\/a> adapt\u00e9e s\u2019impose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Privil\u00e9giez une solution simple, facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et qui pr\u00e9serve votre relation client.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"\">\u00b9<em>Retard des d\u00e9lais de paiement : la situation devient dangereuse \u00e0 l\u2019heure du Covid-19 \u2013 France Info\/24\/03\/20<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Inscrivez-vous \u00e0 la e-newsletter mensuelle<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a947ade1-e692-455f-94ce-a275d72a9a11\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Je m&#039;abonne<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"779\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/spreadsheets-1024x779-1.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La tr\u00e9sorerie est une ressource vitale pour faire face \u00e0 ses besoins financiers en p\u00e9riode de crise. C\u2019est pourquoi le recouvrement des factures \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance doit \u00eatre l\u2019objectif prioritaire des PME. Le challenge du recouvrement de cr\u00e9ances est plus difficile \u00e0 relever quand les acteurs sont confin\u00e9s et en t\u00e9l\u00e9travail. En effet, il s\u2019agit de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":293,"featured_media":8219,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[70,224,41],"business_type":[8,9],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[34],"imagine_tag":[450,857],"coauthors":[924],"class_list":["post-8217","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-financiere","tag-comptabilite","tag-ia-digitalisation","tag-tresorerie","business_type-artisans-et-petites-entreprises","business_type-petites-et-moyennes-entreprises"],"sage_meta":{"region":"fr-fr","author_name":"C\u00e9dric Suire","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/04\/recouvrement-tresorerie-en-teletravail.jpg","imagine_tags":{"450":"ERP","857":"Fiscalit\u00e9 &amp; Tr\u00e9sorerie"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice France","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/8217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/293"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=8217"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/8217\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/8219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=8217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=8217"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=8217"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=8217"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=8217"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=8217"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=8217"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=8217"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=8217"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/fr-fr\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=8217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}